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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 7 piscine all'aperto

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Spa
  • Piscina
  • Palestra
Il prezzo attuale è 590 €
tasse e oneri inclusi
22 dic - 23 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Spa or Pool View

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite Spa or Pool View

9,2 su 10
Meraviglioso
(90 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 75 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9,6 su 10
Eccezionale
(34 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 75 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Vista dalla camera

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9,2 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Vista dalla camera

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9,8 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Vista dalla camera

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

9,6 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Vista dalla camera

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 75 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Excellence Club Junior Suite Pool View

8,0 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 75 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Terrace Suite With Plunge Pool

8,6 su 10
Eccellente
(12 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 149 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Terminal dei traghetti Punta Sam - 3 min in auto - 2.1 km
  • Spiaggia di Punta Sam - 3 min in auto - 2.1 km
  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 3 min in auto - 3.2 km
  • Spiaggia Nord - 47 min in auto - 9.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 38 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Deli - ‬6 min in auto
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬5 min in auto
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min in auto
  • ‪El Suspiro - ‬7 min in auto
  • ‪Cafecito - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
Cerchi un alloggio che offra un campo da golf adiacente, 7 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua per la tua vacanza? Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Un resort, che offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il viso, idroterapia, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 11 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. La palestra sempre aperta offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono pallavolo, immersioni subacquee e vela. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una terrazza panoramica e un bar/una caffetteria.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un ascensore
  • Sale per trattamenti e massaggi, personale poliglotta e servizi per matrimoni
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 450 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e compostaggio
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • TV LED da 55 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, salotti separati e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
9.2 su 10, Meraviglioso, 316 recensioni
Il prezzo attuale è 538 €
tasse e oneri inclusi
22 dic - 23 dic
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • 7 bar a bordo piscina
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Cose da fare

  • 7 piscine all'aperto
  • Biblioteca
  • Campo da tennis all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Pallavolo
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

All'esterno

  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Ombrelloni
  • Orto
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 15 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 112 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 90 centimetri)
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • 9 edifici
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Compostaggio
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Al momento del check-in gli ospiti devono presentare un documento di identità valido, rilasciato dalle autorità competenti, e una carta di credito valida per eventuali spese accessorie.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 3904.21 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 2 persone)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia eolica, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Per la mancata presentazione è richiesto il pagamento completo, compresi costi di servizio e tasse.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Domande frequenti

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 3904.21 MXN per veicolo.

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Non lontano dalla spiaggia di Punta Sam, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 2 km da Playa Mujeres, Spiaggia di Punta Sam e Terminal dei traghetti Punta Sam. Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e Sito archeologico di El Meco si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

8,4

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,4

Ecosostenibilità

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1031 su 1353 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 177 su 1353 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 1353 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 1353 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 1353 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Eugenia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Yong Ho

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice and clean, resort was quiet
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Roxanne

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le tout est très très bien, un peu de place pour l’amélioration dans la nourriture qui était très bonne mais manquais toujours un petit quelque chose pour être excellente.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Paul

Another amazing vacation at EPM. Can't wait to go back.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jiayi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Facilities are bit old but very clean. All the staff are super friendly. Enjoyed the activities and tours. Restaurants are good but the waiting time was a bit longer than expected. If you are planning attending activities in between the meals, check the opening hours and save some extra time. Overall good experience. Be mindful with potential mosquitoes and bugs on the beach.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Paul Vernon, Meridian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent resort!! Been here 2 times and love it.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Josephine J

Viaggio con la famiglia
Most of the staff seemed blasé about offering assistance. The room looked dated with faded & chipped wood on the bed & dresser. The bathroom trash can was bent & broken. When I asked for a menu I was told to check the app on my phone. Not worth the money at all.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Georgy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Advantages - Clean room. Excellent staff, tasty food and cocktails. Disadvantages - Long line for the restaurant. Need to wait 30-45 min before a table becomes avalable.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

KENYA EARLINE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed so much about Excellence Playa Mujeres. The grounds are very clean, the staff is AMAZING, the rooms were overall pretty good but somewhat dated and we really enjoyed the entertainment. Food was overall pretty good except for the French restaurant, which was rather disappointing. The buffet breakfast, although a little limited for someone who doesn’t eat pork, was always so pleasant because of the staff! It was also great to meet good people from all walks of life. I would definitely recommend and return to this resort. My only issue really is with the Excellence brand as a whole. We were supposed to stay at their Oyster Bay property for our birthdays, but because of Hurricane Melissa, we felt it was unsafe. We were given the run around even though they have a hurricane policy. We were never taken care of and still decided to rebook the trip with Excellence. Hopefully at some point they will make this right because we would love to try all of their properties.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Samuel

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
I visit Mexico 4–6 times a year and rarely leave reviews, but this resort was disappointing enough that I feel other travelers should know. I understand the usual all-inclusive rhythm—eat, relax, drink, watch a show, repeat—but this place missed the mark completely. The resort was extremely crowded, and most of the staff seemed annoyed or overwhelmed any time we asked for something. For the price and quality this hotel advertises, the food was the biggest letdown. Not even the basics were good—not a decent burger, buffet, or simple snack. You’re better off spending a bit more and going to Atelier or a Hyatt. I trusted TikTok reviews and regretted it. Service issues were everywhere. Bellboys took so long we ended up carrying our own bags. Our toilet stopped working. The room phone barely worked, and when room service did answer, they rushed us off the call. Our room even lost power randomly, and no one checked on us or explained anything—we just sat and waited for it to turn back on. The app wasn’t helpful, and every restaurant we tried was a disappointment. I didn’t meet a single staff member who seemed friendly or welcoming. Even the spa, which is usually a highlight in Cancun, was rushed and underwhelming. The water journey felt half-hearted, like they just wanted to get it over with. I don’t have anything against the hotel, but I want to share my experience so future travelers don’t waste their time or money. I won’t return to this location. I might consider their newe
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kavoos, Torrance

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is very clean and the staff are very polite. If you’re looking for a place to relax, you can choose this one. Thank you.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kaitlyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at this resort were incredibly friendly and accommodating. We loved the variety of restaurants, bars, and entertainment options. The rooms were also very spacious and clean.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jinyi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food is amazing, and the people are super warm and friendly. It’s such relaxed to stay here for 5 days. There are tons of activities here you can do, like water zomba, kayaking. I especially recommend the clinic tennis class!! Super great. The coach Alfonso is knowledgeable and passionate about teaching tennis. I do play tennis often but still learned a lot from him. Highly recommended! I definitely will come back!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Sun Young

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic service and great food. Phenomenal view and scenery.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and service impeccable.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Francesco

Great place and great service
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Michael Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best week we've ever had. Shoutout Angel at the beach/pool, Jesus at entertainment and Antonio at Agave. You made this trip so special
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Rodica

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kelly Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the Excellence brand. Everything at the resort was very well done. Great beach, plenty of shade, nice beach area, nice pools, lots of space the lounge around. Lots of shade options.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Perla

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
All great
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Leonard B

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Ilona

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Daniel Dos

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025