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SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Indulge 1 Bedroom Suite | Vista dalla camera
Video struttura
Ristorante
3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Indulge 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Palestra
  • Spa
Il prezzo attuale è 380 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

Apri tutte le foto per Delight King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Delight King

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Vista spiaggia/mare

Delight Ocean View Two Queen

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Indulge 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Indulge 1 Bedroom Suite

In evidenza

Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Delight Two Queen

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per SLS Elite King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

SLS Elite King

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista molo
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Delight Family Style Two-Bedroom

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

SLS Elite Two Queen

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista molo
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

Terrazza/patio

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

In evidenza

Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per SLS Elite Ocean View Rooftop King

Terrazza/patio

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Luxuriate Two Bedroom Suite

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Vista dalla camera

Captivate Swim-Out Two Queen

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Euphoria Suite King

Euphoria Suite King | Vista dalla camera

Euphoria Suite King

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 71 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Vista dalla camera

Captivate Swim-Out King

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 50 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

SLS Elite Specialty Suite

In evidenza

Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king

Apri tutte le foto per Euphoria Corner Suite Ocean View King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Euphoria Corner Suite Ocean View King

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Delight Ocean View King

Vista spiaggia/mare

Delight Ocean View King

9,6 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Euphoria Corner Suite Marina View King

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Euphoria Corner Suite Marina View King

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 1 camera
  • Vista molo
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Traghetto Ultramar Puerto Juárez - 7 min in auto - 6.5 km
  • Spiaggia di Langosta - 19 min in auto - 16.2 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 44 min in auto - 7.7 km
  • Spiaggia Nord - 44 min in auto - 8.0 km
  • Dolphin Discovery - 48 min in auto - 11.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 39 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hiroshi Bar - ‬15 min a piedi
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬4 min in auto
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬12 min a piedi
  • ‪Davinos - ‬11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Traghetto Ultramar Puerto Juárez
Nei pressi di Spiaggia Nord e Terminal Marítima Isla Mujeres, SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offre servizi come un campo da golf adiacente, un molo privato e una discoteca. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e 3 bar sulla spiaggia. Ciel SPA, la spa della struttura, offre servizi come massaggi sportivi, body wrap e aromaterapia. Concediti una vacanza rigenerante! Approfitta dei 18 ristoranti in loco. La palestra sempre aperta offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono basket, kayak e snorkeling. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come 2 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, un tavolo da biliardo e paddleboarding in loco
  • Sale per riunioni, tavolo da ping pong e hockey da tavolo
Caratteristiche della camera
Tutte le 498 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Ciabatte da bambino, libri per bambini e strumenti per colorare/disegnare
  • Docce con soffione a pioggia, asciugacapelli e shampoo
  • Smart TV da 42 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Acquagym

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Esterni

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.360 recensioni
Il prezzo attuale è 381 €
tasse e oneri inclusi
3 set - 4 set
Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 18 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar o caffetterie
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 5 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 2 vasche idromassaggio
  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Beach club
  • Beach volley
  • Bodyboard
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Golf cart
  • Hockey da tavolo
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Paddleboard
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sala per degustazioni vini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla gratuita
  • Giocattoli
  • Giocattoli da piscina
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Libri per bambini
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Centro congressi (810 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Banchina
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 5 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 5 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Bagnino
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: novembre 2024
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Domande frequenti

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale. Si applica inoltre un costo per la pulizia di 159 USD.

Quanto costa il parcheggio presso SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Orario del check-out: 12:00.

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, pallavolo, aerobica e altro ancora.

Dove si trova SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection?

Sulla spiaggia di Punta Sam, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 6,8 km da Traghetto Ultramar Puerto Juárez e a 20 km da Plaza Las Americas e Spiaggia di Langosta. Luoghi di interesse come Spiaggia di Tortuga e Centro convegni di Cancún si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 413 su 583 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 86 su 583 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 583 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 583 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 583 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kristi

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort but the food was absolutely amazing especially for all inclusive resort. Beautiful property stunning architecture loved our stay.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Karina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My first all inclusive experience and SLS didn’t disappoint
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Restaurants are amazing, food is great, huge beverage options.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Antonio

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the property is beautiful, the staff was excellent, and the beds were very comfortable. However, the rating I gave reflects a few issues we experienced during our stay. We had two disappointing encounters—one at Caracol and another at the Union Steakhouse. Additionally, we received a mediocre room service meal. One of the biggest letdowns was the lack of entertainment. We were told that the resort doesn’t post a daily schedule of events, and at the adult pool, there were no activities at all aside from a DJ Thursday through Sunday. Unfortunately, the DJ played the same repetitive EDM/monastery-style music—just louder than the already-present resort speakers—without much variety or energy. While the pool itself was spacious and well-maintained, it often felt empty and lacked any real atmosphere or engagement to keep guests entertained. That said, the poolside staff more than made up for it. Special shoutout to Justin and J Lo—both went above and beyond. J Lo always remembered my drink order and had it ready the moment we arrived, and Justin brought the fun with his friendly energy and playful interactions with guests. They truly made the poolside experience memorable.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ashley Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très belle hôtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Shawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just returned from our visit to SLS Playa Majures. First off. The staff was INCREDIBLE! We wanted for nothing, and everyone was extremely helpful and willing to go above and beyond. Our wait staff for breakfast, lunch, and dinner were on point! There are several great dining options. The Market (breakfast) had great buffet options. Lunch options could be found around the resort, but we typically grabbed a quick bite and drinks from the Bungalow. You will need to make dinner reservations for the week upon arrival. We had dinner set at 6pm each evening at the various restaurants. We had a family of 4 (daughter 15 and son 18) with my son's best friend attending with us. We were a little bummed to find out that the adult pool was in an area by itself. Typically, we have found at several all-inclusive resorts that one large pool is separated by a swim up bar with adults on one side and families on the other. This did make things a little more difficult for us to hang as a family, due to our son and his friend wanting to spend time with an older crowd, versus the family side of the resort. Also, although there is a wait staff constantly circling each pool, there is not a swim up bar in the family pool. This is the only downside we experienced with the resort. Outside of this, we had a very enjoyable vacation. I also can't express how much the staff made this trip memorable!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely amazing stay at SLS! Our king ocean view was perfect! The bed was so comfortable! The restaurant choices and food was authentic and fresh along with superb waitstaff. We traveled without kids so having the adult only pool was key and so much fun! We would definitely recommend and return in the future!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andrei

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was beautiful. There are a couple of things that could be improved, like the showers not having glass doors and water splashed all over the bathrooms and all over the clothes since the closet is located in the bathroom area . But overall, beautiful resort, lots of activities for kids. Love that you can leave them at the daycare and they actually watch them and entertain them by going to cinema for movies and taking them to the splash zone. Restaurants were good as well - staff super friendly and accommodating ( except the check in crew -girls at the front desk could be a bit more nicer in the way they respond)
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Annareese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a very unique and luxurious experience
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

thanh quoc

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staffs in the restaurant were so terrible, they forgot everything we ordered, late to serve, have to ask too many times. 8 out of 16 of people in our party got sick from food or water when we got back to the US
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Olajumoke Nofisat

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a really great experience all round
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

ALEX

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy buena estancia con niños pequeños, actividades, instalaciones, piscinas, todo estuvo perfecto.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Eloisa, houston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Min dan

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff at this hotel were generally unfriendly, and check-in took quite a while. The hotel doesn't have a buffet for lunch or dinner, so dinner reservations are required. However, dinner reservations can only be made three days in advance, so on two nights we only had reservations until 9 p.m. The service at the Lotus restaurant was particularly poor. The front desk could only book us dinner until 9 p.m., but we weren't seated until 9:50 p.m. After we were seated, we were told it was last call and no additional orders could be placed. We understood and placed our order immediately. Then, after waiting another 50 minutes, we were only served our appetizers, no main courses, and told that the kitchen was out of food and closing. This was outrageous. We complained to the restaurant manager, who responded with a rude attitude, saying it was none of his business. I've never encountered this kind of situation at an all-inclusive hotel in Mexico. Another night at the Italian restaurant, we had ordered an non alcoholic drink from the menu for two children, showing the waiter what we wanted YET we were given 2 alcoholic drink, causing an 11-year-old to subsequently faint and vomit from the alcohol after a few sips. During our visit to the resort this time, there was a major algae bloom. The seaweed they pulled up from the beach wasn't immediately removed and was placed on the side of the hotel beach. Our room was probably very close to the seaweed as there was a constant smell of
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Suk Ang

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was beautiful and modern sleek, the service was impeccable - everyone felt like family! We enjoyed our stay so much we are already planning our next visit ! Thank you to the team at SLS Playa Mujeres for a wonderful getaway for our family.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was great.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was absolutely amazing and felt very taken care of. Our butler Marissa and the other staff took care of everything for us and resolved any problems we had ASAP. We will be back!!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Mai Thi

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The resort is very nice but the service can be better.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lisa Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that the resort seemed very clean, the staff were respectful and kind, the captive swim out room was really cool. Area of improvement: when we got there I had to put a $500 hold on my credit card, which seemed a little steep. That alone would have been fine, but immediately after I tried to make dining reservations and I was shown the menus with $150-$300 prices. It was like they were trying to push these paid options instead of the including options. That was not a good first impression because then I spent the entire vacation wondering if they were scamming me and secretly charging me for things that I didn’t know had a cost. Everything I ordered I felt the need to ask if it was included, and was waiting for a secret bill at the end. It was not a good way to enjoy a “relaxing resort”. Also, we only had a pool DJ once during the stay. I felt that should have been daily. The days seemed a little low on fun for adults at times.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Vy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Slow service
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Gilberto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent resort for families
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tyler

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stellar hospitality from staff. Many food options!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hardy Monteagudo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi estancia fue excelente, el servicio de los butler's luis y alexis fue genial muy atentos, en la piscina de niños igual ever y mauricio siempre pendiente de nosotros y en el restaurant lotus el chef gerry tambien. Solo algo que señalar que no nos gusto fue que tuvieran el restaurant Barracuda de niños cerrados por la supuesta baja ocupacion del hotel eso lo vi mal porque si tienes 8 restaurant de adultos como vas a cerrar el unico que tienes para niños y otra cosa que deben mejorar es el menu del buffet en el desayuno que todos los dias era lo mismo y arriba en el area elite muy poca variedad de comida no nos hizo sentido subir mas si casi toda la comida estaba abajo, en fin noa emcanto el hotel y el servicio lo recomiendo 100%
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

MARILA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tienes que tener categoría VIP para acceder a lugares y bebidas premium
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kenric Davin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was amazing Staff was friendly & attentive Ammenties were premium
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025