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Planet Hollywood Costa Rica by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia con tutta la famiglia in una sistemazione con 4 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Planet Hollywood Costa Rica by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, massaggi sulla spiaggia
Vista aerea
Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, massaggi sulla spiaggia
Servizio della struttura
Vista dalla struttura
VIP Access

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 257 €
tasse e oneri inclusi
11 set - 12 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Junior

8,0 su 10
Ottimo
(59 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terrazza/patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite Swim Out

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Junior Suite Swim Out

8,8 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Directors Suite One Bedroom

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

STAR Class Junior Suite

8,4 su 10
Ottimo
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Junior Suite Ocean View

STAR Class Junior Suite Ocean View | Vista dalla camera

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Entourage Suite

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

STAR Class Entourage Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 64 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Directors Suite Two Bedroom

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Directors Suite Two Bedroom

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Ventilatore a soffitto
  • 168 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vista dalla camera

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Ventilatore a soffitto
  • 335 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Junior Suite Swim Out

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Entourage Suite

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Entourage Suite

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 64 m²
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Directors Suite One Bedroom

7,8 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terrazza/patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Ventilatore a soffitto
  • 335 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Ventilatore a soffitto
  • 168 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen, 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vista dalla camera

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
3 camere
Ventilatore a soffitto
  • 389 m²
  • 3 camere
  • Per 12 persone
  • 2 letti king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king, 4 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista dalla camera

Junior Suite Ocean View

7,8 su 10
Buono
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti queen o 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort si trova a Costa Mujeres e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Terminal Marítima Isla Mujeres sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono Cancun Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, o di prendere dei biglietti per Stadio del Baseball Beto Ávila e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo.
Vai alla guida turistica di Costa MujeresApertura in un’altra finestra
Mappa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 8 min in auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min in auto - 6.2 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 56 min in auto - 15.9 km
  • Spiaggia Nord - 57 min in auto - 16.6 km
  • Dolphin Discovery - 60 min in auto - 19.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 41 min. in auto

Ristoranti

  • Moctezuma
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min in auto
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 min a piedi
  • ‪Flavors - ‬16 min a piedi
  • Tequila Bar

Informazioni su questa struttura

Planet Hollywood Costa Rica by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Struttura elegante all inclusive
Alloggiando presso Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Sogni una spiaggia privata e massaggi sulla spiaggia? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Massaggi sportivi, trattamenti per il viso e manicure/pedicure sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! So Cal Gourmet Emporium, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di yoga e corsi di pilates sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre anche un minimarket, una terrazza e negozi di designer in loco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar/una caffetteria e un giardino.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Una reception aperta 24 ore su 24, un ascensore e un negozio di articoli da regalo
  • Un angolo caffè nella hall, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e aree riservate ai non fumatori
  • Servizi per matrimoni, un deposito bagagli e personale poliglotta
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 648 camere vantano dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, francese, portoghese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2019
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 1 anno soggiorna gratis.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 33.94 MXN a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 20:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

La struttura è conosciuta anche come

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Domande frequenti

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Nella splendida cornice della spiaggia di Costa Mujeres, questo resort si trova a 4,5 km da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e a 10 km da Playa Mujeres e Spiaggia di Punta Sam. Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Spiaggia El Niño si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Planet Hollywood Costa Rica by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 434 su 1012 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 221 su 1012 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 164 su 1012 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 91 su 1012 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 102 su 1012 recensioni

8,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giselle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó todo al 100 por ciento no tengo quejas de nada
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Elieser, Miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Cathy Lee, Flower Mound

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The pools and lazy river were both very dirty. There were never enough lounge chairs around the pools. Drinks were limited and the selection of liquors available was poor. Wine tasted terrible. Rooms were nice, but the water in the room smelled and had a gray tinge when turned on. Coffee was terrible. The restaurants were adequate, but not great. Service was always very good. Beach was terrible, covered with seaweed, unusable. Worst of all 2 of our group came home with the Cyclospora parasite! We will not be going back.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

imayaray Pino

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Sergio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muchas filas en buffet, servicio deficiente y tardado. Falta atención al huésped por el personal
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Genevieve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great service and friendly employees! Lots to do for all ages. Very entertaining!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Blanca

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was super clean. Staff members were so helpful and agreeable. So happy to have visited this place
Hotel
Sports
Room
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Suzanne Lopez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Room set up but it wasn’t clean. The only thing good about this place was our butler Susy. She always tries to make us comfortable.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Erick Alejandro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mayelin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un poco mas de rapidez en los restaurantes a la carta,otra marca de refrescó.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jillicia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing. This resort gas something for everyone especially family. We will definitely be back!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Erick Fabian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maydiel Alvarez

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dayami Hernandez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Heidy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto todo sobre todo nuestros mayordomos Roberto y alex que fueron serviciales en todo momento sin duda regresaremos a este resort
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Vagan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a nice resort.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Alex

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Well , it was crazy experience , stuff was nice and helpful they gave us and upgrade with better room for free thanks a lot , food was ok ( like for any all inclusive ) Worst part of vocation when u swimming in ocean and u see it Human feces right next to you and all people at beach saw it too,its insane and we went to front desk and we talked to manager but she told us , she cant do anything about it And than next 2 days we went back to beach and we saw more and more and after we got back from vocation we got sick Doctors still cant figure it out whats wrong but possibility its some kind of virus from feces or something but we been sick more than 2 weeks now We would never right a bad review since we been in Cancun at least 15 times with different properties but its insane
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel excelente!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Laxuman

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No complaints at all! This hotel went above and beyond across the board . We had an an amazing time in planet Hollywood , Absolutely 5-star experience from start to finish! The hotel stay was amazing — clean, comfortable, and well-maintained throughout. The food was a standout highlight: every meal was absolutely delicious, from breakfast to dinner. our Expedia ambassador Jose Luis was an awesome guy . He was making sure we had everything we needed . We wil be coming back here again soon . And ofcourse a lot of activities for a kids .
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Laura Alonso

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is great. I strongly recommend the Star class. We loved all the upgrades and personal service. Our butlers. Alex and Robert were fantastic. We loved our time with them. The buffet is outstanding we loved that we could get a freshly made omelet every day.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Santiago Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
True 5 star service. Me and my family had fun
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ryan Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only downside I experienced was trying to reserve times at the restaurants. Every time I tried, I was told there was no available times for the entire time I was there. I only got to dine at one restaurant, unfortunately even with my VIP access and the butler trying to get me reservations Pretty letdown we could not enjoy some of the restaurants when we were there.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025