Hotel a Surfside

"Albergo moderno, camere piccole ma con tutto quello che può servire Posizione ottima per downtown Miami Personale giovane ma completamente assente , non cordiale "

"Al ns arrivo in anticipo... ci hanno fatto restare in reception dall'ora di pranzo alle 16.30 prima di assegnarci la camera, con l albergo non fully booked. In 4 gg di soggiorno nessuno è venuto a pulire la stanza, è la prima volta che mi capita una cosa del genere. Inoltre nelle foto della prenotazione c era un balcone nella stanza mentre la camera a noi assegnata era con finestre addirittura sigillate!"

"Ottimo Hotel, rinnovate le camere, ora più moderne . Servizi tornati eccellenti, in particolar modo al bar della piscina . Tutti molto bravi a seguire e soddisfare le esigenze dei clienti . "

"Hanno cambiato la stanza ma senza comunicarlo al check in. Non hanno dato nessuna informazione durante il check in su cosa offriva la struttura. Servizio assolutamente deludente "

"La stanza ci è stata consegnata alle 17,30 con 3 bambini non è l’ideale "

"Sinceramente per un 5 stelle del genere mi sarei aspettato qualcosa di più… - Posizione meravigliosa con accesso diretto alla spiaggia - abbastanza cari i servizi, come d’altronde lo è tutta Miami - mancano alcune sottigliezze: accessori per il bagno non all’altezza per un 5 stelle, un solo accappatoio per 3 persone in stanza, mancanza di ciabatte…"

"Una camera non comoda"

"llegue el viernes, las toallas mojadas y con olor a cloaca, solicite me las cambien, no las llevaron. Sabado volvi a reclamar a la mañana, a la tarde y a la noche, todas las veces decian que ya mandaban y nunca lo hicieron, Tampoco el sabado pasaron a limpiar. Domingo por la mañana, volvi a reclamar las toallas, tampoco habia papel higienico, nunca lo mandaron. Solicite toallas de pileta que ofrecian disponibilidad, tampoco tenian. Finalmente domingo 5 de la tarde llegaron las toallas, luego de volver a reclamar y limpiaron el cuarto. Domigno madrugada, se escucha un golpe en el piso superior, empieza a caer agua como una canilla, se inunda la habitacion y se moja la cama, voy a recepcion, no tenian habitacion para cambiarme, era la ultima noche, me indicaron que saque todo del cuarto y espere en recepción hasta encuentren como alojarme, no me daban habitación hasta que no libere la inundada. Aparecieron con una nueva habitación para darme, no había lugar para todos.... faltaban camas.. Un desastre todo, ademas ni voy a mencionar el poco aseo que había en la habitación. No lo recomiendo bajo ningún punto de vista, tiene una buena ubicación pero es malisimo e lugar. Solicite reembolso total de la tarifa, no me respondieron nada."

"cliente dal 2014..Hotel molto bello con camere molto grandi min 49mq . Palestra vista piscina e vista baia..whole food a pochi passi e dintorni silenziosi fuori dal caos che comunque puoi raggiungere in 4/5min di uber..peccato che non facciano manutenzione..i tappeti sono sporchi e basterebbe lavarli ogni tanto..le docce perdono tutte e i frigoriferi sono pieni di cose inutili e costose..le ante basse hanno cerniere da lubrificare e cigolano..se vuoi bere di notte devi svegliare tutti!..spero che recepiscano il messaggio perché l'hotel merita "