Hotel con servizio concierge in Governatorato del Mar Rosso

"Abbiamo trascorso una vacanza splendida in questo resort 5 stelle! Le camere sono confortevoli e ben arredate, il cibo è eccellente e le piscine sono meravigliose. Il mare è accessibile da un bel pontile e offre la possibilità di ammirare una splendida barriera corallina. Tuttavia, abbiamo avuto un'esperienza negativa con il manager della reception. Nonostante avessimo pagato in anticipo per il late check-out, ha dimenticato di registrarlo e quindi le nostre card hanno smesso di funzionare dopo le 12. Siamo stati costretti a tornare in reception per chiarire la situazione e il manager ha reagito in modo arrogante e poco professionale, sostenendo che la colpa era nostra a causa della presunta vicinanza della card allo smartphone (cosa non vera, visto che in 10 giorni non era mai accaduto nulla del genere). Solo dopo una discussione animata ci ha concesso mezz'ora in più, quando sarebbe stato sufficiente ammettere il proprio errore e concedere un'oretta in più. Sarebbe utile se il manager della reception fosse più diplomatico e disponibile a soddisfare le esigenze dei clienti. Tuttavia, è doveroso riconoscere che i ragazzi che lavorano in reception, in particolare le due donne, sono stati di una gentilezza unica e hanno sempre cercato di aiutarci e risolvere i nostri problemi con un sorriso. Spero che il manager possa prendere esempio da loro. A parte questo, il resort è perfetto e lo consiglio a tutti. Spero che possano migliorare la gestione della reception."

"Ottima struttura. Pulizia, cordialità del personale. Ottima la ristorazione. "

"Ottimo resort"

"Tutto bello personale gentile ristorante buono bella struttura."

"Struttura bellissima, personale gentilissimo e cucina internazionale veramente ottima. Siamo stati lì una settimana ed è stata indimenticabile. Grazie a tutti lo staff della struttura "

"Buon hotel a el gouna. Centro kite all’interno. Cibo ok ma buoni i servizi extra come la piscina palestra squash e spa. Buona scelta"

"Il soggiorno è stato davvero piacevole e abbiamo avuto la fortuna di capire durante il festival di festeggiamento per l'anniversario di apertura del resort. C'era tantissima animazione per tutti i gusti, musica, un palco enorme montato per l'occasione dove ogni sera facevano uno spettacolo diverso per 3 giorni con fuochi d'atificio, ballerine, band dal vivo e giochi di fuoco. Davvero bello! L'hotel non è a casermone come tutti gli altri ma ha tanti piccoli bungalow immersi nel verde, ci è piaciuto molto. Le stanze sono un po' datate ma per quello che abbiamo pagato erano più che decenti. L'unica pecca per me e la mia amica erano i dipendenti dell'hotel, soprattutto quello delle pulizie giornaliere, molto entrati e sempre a chiedere mance. Capisco che sia uso in egitto ma forse ci marciano un po' troppo. I beach boys non vi lasceranno respirare il primo giorno, poi si calmano. Vale la pena fare con loro snorkeling presso il giftun acqua center, verrà il beach boy di turno a farvelo conoscere però devo dire che merita davvero e soprattutto sulla barca saranno gentilissimi e ti porteranno anche in posti più nascosti con meno turisti. "

"Tutto bello"

"Abbiamo soggiornato per 12 giorni negli appartamenti, bello pulito e super terrazza! Tutti i servizi dalla piscina al mare, al bar e ristoranti sono eccellenti! La colazione abbondante e molta varia. Tutto il personale compresa la sicurezza disponibili e sempre sorridenti. Vacanza perfetta "