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Valutazione di 10 - Eccellente. 590 su 1003 recensioni" "
10 - Eccellente
590
Valutazione di 8 - Buono. 245 su 1003 recensioni" "
8 - Buono
245
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 1003 recensioni" "
6 - Soddisfacente
88
Valutazione di 4 - Scarso. 44 su 1003 recensioni" "
4 - Scarso
44
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 1003 recensioni" "
2 - Terribile
36
9,0/10
Pulizia
9,2/10
Personale e servizio
8,4/10
Servizi
8,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
11 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
è stata un'esperienza da sogno. unica pecca la distanza dalla spiaggia, colmata da un servizio navette che transitavano ogni 15 minuti
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020
Risposta di online reputation , il giorno 11 feb 2020
Dear guest,
We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium.
Best regards!
Lucero Alvarado
10/10 Eccellente
Alberto, Brescia
Viaggio di coppia
12 dic 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto fantastico: location, servizi, personale e cibo.
É la terza volta che soggiorno in questo hotel e lo reputo sempre al top per una vacanza di coppia.
Unico piccolo neo sono le regole: se ci sono devono essere fatte rispettare(mi riferisco al giusto divieto di occupare le sdrai con i teli mare se non si é in spiaggia).
Consigliatissimo, per me ci sará sicuramente una quarta volta
Alberto
Soggiorno di 14 notti a novembre 2019
Risposta di online reputation , il giorno 12 dic 2019
Dear Guest,
We would like to express our gratitude for choosing our hotel for your vacations.
Your evaluation represents for us the tools of improvements, as we totally respect every guest opinion, and in the same way, we would appreciate if you let us know every detail so that we may improve every day.
Be assured that our hotel will never cease in its efforts to constantly improve the quality of services provided.
Kind Regards from Mexico,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
5 gen 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel da evitare terribile trattano le persone malissimo cercano di fregarti in ogni modo. Non c’è alcuna professionalità reception e personale non all’altezza di un 5 stelle. Vi raccontiamo la nostra esperienza per errore invece di due persone era stata prenotata una persona all’arrivo ci hanno trattati come ladri e ci hanno fatto pagare per intero un’altra camera circa 1800,00 quanto già avevamo pagato alle nostre lamentele dove facevamo notare che la camera matrimoniale era stata già pagate e che eventualmente dovevamo dare la differenza del vitto. Ci liquidano in malo modo e ci dicono che faranno valutare la cosa al manager. IMPORTANTISSIMO NEL LORO SITO ABBIAMO FOTO LA CAMERA IN A.I. COSTAVA 1800,00 PER DUE PERSONE e anche nel sito di expedia. Il giorno prima di partire ci fanno un appuntamento dove non si presenta nessuno alla nostre forti lamentele dopo 2 ore viene un responsabile e ci rimborsa 200,00 euro dicendo che l’errore era solo di quella cifra trattandoci come dei ladri dei morti di fame. Attendo notizie da expedia per questo trattamento certamente non imputabile a un 5 stelle ma a un hotel credo neanche di 1 stella poiché non hanno avuto la minima educazione nei nostri confronti. Comunque mi riservo di adire a vie legali
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2018
Risposta di online reputation , il giorno 8 gen 2019
Dear Guest,
First of all we would like to thank you for staying with us and sharing your impression.
The management and staff extend our sincerest apologies for any inconvenience which you may have experienced as a result of the situations you have brought to our attention. You can however rest assured that we will be giving these matters the proper attention to apply immediately corrective measures to avoid the reoccurrence of such in the future. Your comments are very important to maintain the quality and service and it is guests like you who provide us with feedback in order to improve our performance on a daily basis. Those concerns brought to our attention by you will be clearly discussed with the responsible department officer to not only identify but react and resolve such matter.
We would be honored to welcoming you back to our beautiful hotel and enjoy the possibility to change your impression. Please do not hesitate to contact us at our contact address which can be found on our website.
Best wishes,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
10/10 Eccellente
albeeto, italia
15 nov 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
fantastico hotel inserito in altrettanto bel contesto.
ottimi i servizi, pulizia, cibo e location.
tutto di altissimo standard
albeeto
Soggiorno di 8 notti a novembre 2018
Risposta di online reputation , il giorno 16 nov 2018
Dear Guest:
On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Hotels & Resorts.
It is a real pleasure to know that you enjoyed your holidays with us.
We are always striving to provide our guests with the highest quality service so that they could stay absolutely content with their vacations at our hotel.
Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this great experience.
To provide a better experience, do not hesitate to contact us at info . siankaan at bahia - principe . com to provide the best service possible for your future stay.
Sending you our best regards,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
10/10 Eccellente
Luigi, Firenze
24 mar 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rilassante vacanza
Ottimo albergo. Certamente non ci aspettiamo il livello di 5 stelle che siamo abituati a vedere in Europa. I confort vi sono tutti certo l'asciugacapelli non era un fulmine. Il telefono un po' datato...ma alla fine c'era tutto e tutto funzionava. Il personale iper disponibile. Il cibo di qualità. Pulito e con un magnifico parco tanto grande da perdersi. È poi è davvero All' inclusive...niente sorprese. Se vuoi qualcosa a pagamento lo devi proprio chiedere. Il mare e la spiaggia sono curati. Ovviamente c'è il problema delle alghe...ma non tutti i giorni e ci sono operatori della struttura che si occupano a tempo pieno del problema. Per cui se è una buona giornata è il tipico mare caraibico che si ritrova a Cuba o a Santo Domingo. Non so livelli di Aruba o Antigua...ma il prezzo è molto diverso no@
Luigi
Soggiorno di 10 notti a marzo 2018
Risposta di online reputation , il giorno 26 mar 2018
Dear Guest:
On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Hotels & Resorts.
It is a real pleasure to know that you enjoyed your holidays with us.
We are always striving to provide our guests with the highest quality service so that they could stay absolutely content with their vacations at our hotel.
To provide a better experience, do not hesitate to contact us at info.siankaan at bahia-principe. com to provide the best service possible for your future stay.
Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this great experience. : - )
Sending you our best regards,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
10/10 Eccellente
andrea, aosta
19 feb 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo report che gode di tutto i servizi del complesso Bahia principe.
andrea
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018
Risposta di online reputation , il giorno 23 feb 2018
Dear Guest:
On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Hotels & Resorts.
It is a real pleasure to know that you enjoyed your holidays with us.
We are always striving to provide our guests with the highest quality service so that they could stay absolutely content with their vacations at our hotel.
Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this great experience. : - )
To provide a better experience, do not hesitate to contact us at info.siankaan@bahia-principe.com, to provide the best possible service possible.
Sending you our best regards,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
8/10 Buono
Roberto, Milano - ITaly
12 ago 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel in the jungle
Hotel is very nice, good food, staff is very kindly, animation ok
Quiet, in the jungle, the distance of the beach is covered very well with
Electric train for transport
The hotel is a part of other 4 Nice hotels on the beach and everybody can drink and eat everywhere... very good idea
Only disappoint is for the beach, because in this period , August, the beach is covered of alias, but the stuff is promptly to remove it
Roberto
Soggiorno di 16 notti a luglio 2017
Risposta di online reputation , il giorno 15 ago 2017
Dear Guest:
On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Hotels & Resorts.
It is a real pleasure to know that you enjoyed your holidays with us.
We are always striving to provide our guests with the highest quality service so that they could stay absolutely content with their vacations at our hotel.
Thank you once again for your choice and we are looking forward to your next visit in order to repeat this great experience. : - )
Sending you our best regards,
Lucero Alvarado
Luxury Bahia Principe Siankaan
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
29 lug 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanza eccezionale
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 12 notti a luglio 2017
10/10 Eccellente
Elisabetta, Roma
23 dic 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel eccellente
Ho passato una meravigliosa settimana in questo hotel immerso nella lussureggiante vegetazione, tuttavia ben collegato alla spiaggia, che si raggiunge in pochi minuti grazie a un frequente servizio di navetta. È tutto eccellente: dallo staff, sempre disponibile e cordiale, ai ristoranti (consiglio in particolar modo "Alux"). Il giorno del mio compleanno mi hanno fatto trovare una torta e dei palloncini in camera. Ci ritornerei sicuramente :)
Elisabetta
10/10 Eccellente
Kristen
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really like going to Sian Ka’an because it is fairly quiet and you can eat dinner at a wide variety of à la carte restaurants each nights. You also have full access to the other three resorts. Had a try relaxing, wonderful time.
Kristen
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 29 apr 2024
Dear Kristen, First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays! It is great to read this amazing review regarding the service received during your previous stay at our hotel.Our mission is to exceed our guests expectations and we are glad to know that we accomplished this goal with you. Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Tashom
Viaggio di gruppo
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is nice. Access to all Bahia properties and restaurants (Tulum, Akumal, and Coba). Sian Ka’an in particular is for someone looking for a more quiet /relaxed experience.
Tashom
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Jason
Viaggio di coppia
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Jason
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 25 apr 2024
Dear Jason,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel; we thank you for choosing us.Best regards!Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Christin
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property and hotel staff were truly excellent - it was easily the best resort we've ever stayed at. Special thank you to Estefany in the customer service department for their assistance when Expedia lied to us and refused to assistance with a booking problem.
We did have one negative experience with the airport-hotel transfer; the hotel recommended a taxi service that frauded our credit card. I don't necessarily blame them for that company's actions, but I do think it should be noted as guest safety should be #1.
Christin
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 20 apr 2024
Dear Christin,We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. It is rewarding for us to know what you spent a wonderful days of holidays in the resort, as well as for targeting the points we can improve. All your observations are well received and we will sent this information to every department involved so necessary measures can be taken to guarantee our guest's satisfaction. It will be pleasure to welcome you next time so that you could enjoy your vacations again at our resort.Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Darian
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Darian
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 16 apr 2024
Estimado Dae¿rian, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Yuinet
Viaggio di coppia
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Yuinet
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 15 apr 2024
Dear Yuinet,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel; we thank you for choosing us.Best regards!Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Irma
Viaggio di coppia
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It is far from the beach, it has limited beach axis. It is rocky, and not enjoyable we personally did not like that. It is full of dried leaves on the ground and buried jungly and it’s very small, and the night shows are very limited with an extra charge. The dining was also very limited, à la carte you had to make a reservation prior to dine, which was almost impossible, because some of them required two weeks in advance.
Irma
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 15 apr 2024
Dear Irma, First of all thank you for trusting in Bahia Principe Luxury Sian Ka'an.We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. The suggestions we receive from our guests are very important to maintain the quality and service.All comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. We really regret you were not impressed with some of our services, we have taken note of these comments in order to take proper measures to guarantee our guests' enjoyment. Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Stephanie
12 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Stephanie
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 14 apr 2024
Estimada Stephanie, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Jeremy
11 apr 2024
Jeremy
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Alf
Viaggio di coppia
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
quiet, great staff, relaxed
our biggest dissapointment was the beach - mostly rocky and so far away
Alf
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di onlinereputationbpska, il giorno 12 apr 2024
Dear AlfOn behalf the management and all our staff, we would like to send you our warmest appreciation for choosing to be guest in our resort.We hope to welcome you back in the near future, it will be wonderful to say hello to you again! Our best regards!Arnold Domínguez
8/10 Buono
Giseline
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Giseline
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di onlinereputationbpska, il giorno 12 apr 2024
Dear GiselineThank you for your visit and for your rating.We would love to welcome you back again in the near future.Greetings from México,Arnold Domínguez
10/10 Eccellente
HARVEY JOHN
10 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
HARVEY JOHN
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di onlinereputationbpska, il giorno 12 apr 2024
Dear HarveyThank you for your visit and for your rating.We would love to welcome you back again in the near future.Greetings from México,Arnold Domínguez
10/10 Eccellente
Theresa
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Theresa
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di online reputation, il giorno 8 apr 2024
Hi Theresa,Thank you very much for your visit and your rating.Greetings from the Riviera Maya,Ahiram Tavarez Online ReputationBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Amber
5 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room was dirty, i had dead bugs in my dinner from the buffet
And the staff was not so friendly
Amber
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 6 apr 2024
Dear Amber,First of all thank you for your comments about your stay at Bahia Principe Luxury Sian Ka'an!We are sorry to hear about your disappointing experience at our resort. We truly value feedback from our guests, as it helps us improve our services and facilities. We apologize for not meeting your expectations and for any inconveniences you faced during your stay.Please be assured that your feedback will be shared with our management team.Once again, we apologize for any inconveniences you faced during your stayBest regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Martin
Viaggio di coppia
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very nice overall. Could probably do with some refurbishment and sprucing up to feel more luxurious, but otherwise its a nice quiet location.
Martin
Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 6 apr 2024
Dear Martin, First of all thank you for trusting in Bahia Principe Luxury Sian Ka'an.We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. The suggestions we receive from our guests are very important to maintain the quality and service.All comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. We really regret you were not impressed with some of our services, we have taken note of these comments in order to take proper measures to guarantee our guests' enjoyment. It will be pleasure to welcome you next time so that you could enjoy your vacations again at our resort.Kind regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Sabrina Jones
Viaggio con la famiglia
4 apr 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Samantha and Aurora were amazing and always very helpful. The top shelf liquor was only in certain places and if they did not have it, they would not bother to get it. The rooms were average at best. I didn’t view this resort as luxury but average at best. Again, kudos to Samantha and Aurora for trying to make our experience satisfying.
Sabrina Jones
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 5 apr 2024
Dear Sabrina:Thank you for choosing our beautiful hotel for your holidays in Mexico, we were much honored with your visit!On behalf of our entire team I would like to thank you for your beautiful lines about the services received by our staff, we are thrilled to read you loved our entire facilities and makes us proud to prove you felt the excellent atmosphere we have created for our guests. Our best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
6/10 Soddisfacente
Andre
Viaggio di coppia
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staying at Sian Ka’an was great! It was cool to access Cobá, Akumal and Tulum as well to go to the beachside. We mostly stayed at those but only slept at Sian Ka’an.
Andre
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 4 apr 2024
Dear Andre,First of all we would like to thank you for choosing us!We are glad to hear that you enjoyed your time in our hotel and we appreciate the time you took to share your experience.Our entire team will be flattered by reading you had a great time among us and we all hope to welcome you back very soon, to pamper you as you only deserve.We will be more than happy to welcome you again!Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Troy Rose, Felicia
Viaggio con la famiglia
3 apr 2024
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good Resort
Troy Rose, Felicia
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 3 apr 2024
Dear Troy,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel; we thank you for choosing us.Best regards!Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Victor
Viaggio di coppia
2 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay and are actually sad we had to leave so soon!
Everyone from Nicole that checked us in to Pedro that took us to our room were absolutely amazing.
Javier in the concierge helped us throughout the whole stay!
There is nothing I would change; only a clarification form contents that says the Sian Khan property is not at the actual beach. I was looking for that experience but everything was great anyway.
Victor
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 3 apr 2024
Dear Victor:Thank you for choosing our beautiful hotel for your holidays in Mexico, we were much honored with your visit!On behalf of our entire team I would like to thank you for your beautiful lines about the services received by our staff, we are thrilled to read you loved our entire facilities and makes us proud to prove you felt the excellent atmosphere we have created for our guests. Our best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
yanique
2 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
yanique
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 25 apr 2024
Estimado Yanique, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Evin Kristine
30 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Evin Kristine
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 31 mar 2024
Estimado Evin, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.¡Esperaremos ansiosos su regreso!Bahia Principe Team
8/10 Buono
Marie, Kamloops
Viaggio di coppia
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love it
Marie
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 30 mar 2024
Estimada Marie, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.¡Esperaremos ansiosos su regreso!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Omar
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Omar
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 31 mar 2024
Estimado Omar, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
6/10 Soddisfacente
Latoya
Viaggio di coppia
26 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No one clean the place.
Latoya
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 26 mar 2024
Dear Latoya, First of all thank you for trusting in Bahia Principe Luxury Sian Ka'an.We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. All comments and observation are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. We really regret you were not impressed with some of our services, we have taken note of these comments in order to take proper measures to guarantee our guests' enjoyment. It will be pleasure to welcome you next time so that you could enjoy your vacations again at our resort.Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Iyana
Viaggio di gruppo
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, amazing staff, great location for excursions and relaxing.
Iyana
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 26 mar 2024
Dear Lyana,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium.We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience!Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Liliya
Viaggio di coppia
22 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the entertainment stuff, pull very clean, amazing food, all stuff very friendly and caring about people. I recommend to take this resort for vacation.
Liliya
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 22 mar 2024
Dear Liliya:Thank you for choosing our beautiful hotel for your holidays in Mexico, we were much honored with your visit!On behalf of our entire team I would like to thank you for your beautiful lines about the services received by our staff, we are thrilled to read you loved our entire facilities and makes us proud to prove you felt the excellent atmosphere we have created for our guests. Our best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Charlene Mary, Port Alberni
Viaggio di coppia
19 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We thoroughly enjoyed the beautiful beach, sister properties, the amazing dining options, the stellar entertainment, the pools and staff. Everything was top notch, from drinks to food to linens. Our favorite resort to date.
Charlene Mary
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 21 mar 2024
Dear Charlene:Thank you for choosing our beautiful hotel for your holidays in Mexico, we were much honored with your visit!On behalf of our entire team I would like to thank you for your beautiful lines about the services received by our staff, we are thrilled to read you loved our entire facilities and makes us proud to prove you felt the excellent atmosphere we have created for our guests. Our best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Isora
15 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Isora
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 16 mar 2024
Estimada Isora, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
8/10 Buono
Jasmine
Viaggio di gruppo
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I think this property was more geared towards old people, I wish we would’ve known that. The buffet wasn’t all that great. However, we enjoyed the amenities all over the different resorts
Jasmine
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 14 mar 2024
Dear Jasmine, First of all thank you for trusting in us!We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. The suggestions we receive from our guests are very important to maintain the quality and service.It will be pleasure to welcome you next time so that you could enjoy your vacations again at our resort.Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Jordan
Viaggio di coppia
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food wasn’t very good at Sian but the other resorts connected to it had decent food
Jordan
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 14 mar 2024
Dear Jordan, First of all we would like to thank you for choosing us! We are glad to hear that you enjoyed your time in our hotel and we appreciate that you took your time to share your experience. We will be more than happy to welcome you again! Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
jarel Javiar
Viaggio di coppia
11 mar 2024
Mi è piaciuto: Servizi
I would recommend Bahía to everyone of my friends and family members has an amazing time and can’t wait to come back
jarel Javiar
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 12 mar 2024
Dear Jarel,First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays!We look forward to welcoming you back and give you another unforgettable lifetime experience.Kind Regards, Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Chantal
10 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Chantal
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 11 mar 2024
Estimada Chantal, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Robert
8 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything was great. the only small complaint was no swim up bar and seating at the pool bars
Robert
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 9 mar 2024
Dear Robert,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel; we thank you for choosing us.Best regards!Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Kristofer Patrick
Viaggio di gruppo
6 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Two thumbs up
Kristofer Patrick
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 7 mar 2024
Dear Kristofer,We are happy to know that you completely enjoyed your holidays at the resort.We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday.Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Gyasi
6 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing, only thing was the transportation to the airport. They came at 10:50 AM and our flight wasn’t until 4:30 in the EVENING, we sat at the airport for hours. That was frustrating but other than that the place is overall amazing and I’d book again.
Gyasi
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 6 mar 2024
Dear Gyasi,First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays!We look forward to welcoming you back and give you another unforgettable lifetime experience.Kind Regards, Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Quartney
Viaggio di coppia
5 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything
Quartney
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 6 mar 2024
Dear Quartney,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel; we thank you for choosing us.Best regards!Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Dillen
Viaggio di coppia
4 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best staff I’ve ever seen at a resort so happy to help with anything they can.
Dillen
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 5 mar 2024
Dear Dillen,We are happy to know that you completely enjoyed your holidays at the resort.We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday.Best regards,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
8/10 Buono
Andrea
Viaggio di coppia
4 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked this hotel because of the beautiful grounds and amenities. The food was great. Because we stayed at Sian Ka'an we were able to eat at the restaurants at all of the Principe Resorts. Alux was excellent. Our second favorite was the Grand Tortuga at the Tulum Resort. The buffet at the Luxury Akumal was also very good. The room, especially the bathroom was a little dated and could use refurbishing. But the price was not nearly as expensive as other five-star resorts. So, I suppose you get what you pay for. The entertainment was very enjoyable as well. My husband and I actually enjoyed the fact that Sian Ka'an was not so " noisy or roudy" The downside is the beach. We had to take the tram to the Tulum Resort and walk about 250 yards north to actually swim where it wasn't rocky and actually blue green water with a sandy bottom and gentle ocean waves. We both play tennis and the tennis instructor Nester, was fantastic. We really enjoyed his instruction and by the end of our stay he felt like family. We took a day trip to the actual beach in Tulum and the water was spectacular! Overall, we enjoyed our stay and felt it was a great value for the price!
Andrea
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 5 mar 2024
Dear Andrea,Allow us to thank you for sharing your recent experience with us and choosing our hotel to spend your holiday! We are very happy to know that you had an incredible time. It will certainly help us to keep focus on customer satisfaction and fulfillment of our hotel standards.Your honest opinion can be a valuable reference for other customers who are thinking to stay with us, so we deeply appreciate the time you took to share it.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Our Best regards from sunny Mexico,Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
4/10 Scarso
Brad
4 mar 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Brad
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 5 mar 2024
Estimado Brad, Muchas gracias por su visita y su calificación.¡Saludos desde la Riviera Maya!Bahia Principe Team
10/10 Eccellente
Robert Randal
Viaggio di coppia
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very unique as it was set into the natural environment. The birds and foliage were beautiful. Short transport to the beach
Robert Randal
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 3 mar 2024
Dear Robert,First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays!We look forward to welcoming you back and give you another unforgettable lifetime experience.Kind Regards, Tania VelázquezBahia Principe Luxury Sian Ka'an
10/10 Eccellente
Guy Frederick
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
1 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Guy Frederick
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2023
Risposta di Online Reputation Bahia Principe, il giorno 2 mar 2024
Estimado Huésped, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.¡Esperaremos ansiosos su regreso!Bahia Principe Team