Moon Palace Cancun - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 7 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aerea
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Vista aerea
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
VIP Access

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Spa
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 445 €
tasse e oneri inclusi
28 mag - 29 mag

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista mare parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Superior Deluxe Garden View

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2020
  • 45 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 111.17 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
  • 90 m²
  • Vista campo da golf
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Governor Suite - King Size Bed

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • 90 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 38 m²
  • Vista campo da golf
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 45 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 90 m²
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
  • 90 m²
  • Vista mare
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Potrebbero interessarti anche

Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 9 min a piedi - 0.8 km
  • El Tinto Golf Course - 2 min in auto - 2.3 km
  • Golf Club Moon Palace - 4 min in auto - 1.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 14 min in auto - 10.8 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 15 min in auto - 16.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 8 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬8 min in auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min in auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬8 min in auto
  • ‪The Grill - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2020) e nei pressi di Golf Club Moon Palace
A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All Inclusive offre servizi come un campo da golf, un molo privato e una discoteca. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, lettini da mare e pallavolo. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi wrap depuranti, scrub corpo, o manicure/pedicure. In loco ci sono 16 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina asiatica. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono windsurf, basket e kayak. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una navetta da e per l'aeroporto e 9 bar sull'acqua.
Gli altri servizi includono:
  • 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 9 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Servizio babysitter (a pagamento), arredamento da esterni e un negozio di articoli da regalo
  • I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1334 camere dispongono di dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Vasche e docce separate, set di cortesia e asciugacapelli
  • Smart TV da 55 pollici con canali TV via cavo/satellitari
  • Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, tedesco, portoghese, russo, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 11 bar/lounge
  • 16 ristoranti
  • 2 bar o caffetterie
  • 9 bar sull'acqua
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Picnic privati
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 27 buche
  • Campo pratica da golf
  • Club house da golf
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Golf cart
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozi di designer
  • Negozio da golf specializzato
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Windsurf
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 36 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 16 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Parete di piante vere
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: gennaio 2020
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Smart TV da 55 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
This property comprises 2 sections, Moon Palace Nizuc and Moon Palace Sunrise. Guestrooms are assigned in either section prior to check-in and guests will be notified of their room location upon arrival at the resort. Guests have access to facilities and services at both sections of the resort.
Guests must show proof of child age at check-in. In the event the child's age differs from that in the booking reservation, the hotel may charge the difference in rate.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Cancun - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Orario di inizio del check-in: 15:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace Cancun - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, minigolf, calcio e altro ancora.

Dove si trova Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace Cancun - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1450 su 2738 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 546 su 2738 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 327 su 2738 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 204 su 2738 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 211 su 2738 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

cynthia, phoenix

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time wev'e been to this hotel. 7 times to Cancun. Beatriz helped me coordinate our stay again, top rated customer service. She took care of all our needs. Maria scheduled our golf tee times such peace of mind. After we stayed the first night we wanted to change the tee times, Jonathan and Gabriel rescheduled our tee times and were so pleasant and helpful. We loved swimming and playing golf. The food was exceptional. We plan on going every year.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful property. The rooms are very nice and beds are comfortable. The staff is very friendly and accommodating. Although they do their best to remove it there is a lot of seaweed in the water that washes up on the beach and the water isn’t clear. After checking in we were unable to find an open restaurant. We had to wait until 6pm for them to open and had some difficulty getting reservations.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Jairin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Busy property probably because it was spring break. The beach was not as nice as you can imagine but the choice of Dining options and food quality makes up for it! The entertainment options and room service was phenomenal. The pool was huge and so many things to do... just don't come here if you just want the blue turquoise experience.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

navdeep singh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room service is extremely terrible you have to walk a lot because it’s a big problem, lots of restaurant options but staff can be either very nice or extremely rude depends on who you get the service is also either excellent or sometimes terrible again depends who is providing the service. Rooms are old and dark but I have seen many good places in Cancun better compared to this , they do not match the luxury benchmarks they advertised they have .
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Junaid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked everything about this resort . Everything you need is available here. Great great for kids. Staff is the nicest i have seen. Definitely coming back.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

8/10 Buono

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good Staffing overall.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Moon Palace Sunrise was lovely. There are 3 Moon Palace hotels located next to one another. They are very safe, within a gated setting. We were in the Sun Rise. The Sunrise has the multiple pools that are usually shown in the advertisement pictures. The other two hotels have pools but not ones that look and feel as relaxing and beautiful as the Sunrise pool area. The staff were friendly, tips are already included so completely optional. The room and facilities are clean. All inclusive includes all drinks and food at restaurants, mini fridge in room, room service, mini golf, all arcade games and ping pong and air hockey-basically everything you need or want. They are very clear if there is an activity or situation where you have to pay. My only annoyance was the constant check in with me to see if I wanted an excision or to spend 90 mins at a sales pitch to get a day pass to the main Grand Moon Palace hotel that has the water park. I walked there and was not impressed and did not feel like I missed out by not taking them up on the day pass. The Sunrise pool has kiddy slides and fun water park kiddy stuff, the other hotel had a single slide for adults and bigger kids. I did not see the waterpark in Grand, but not sure I was missing out. The beach is beautiful but there was seaweed on the shore making swimming less appealing. They did a great job trying to clear it daily. Other than that, a Fantastic, relaxing vacation. Lots to do, beautiful scenery, and friendly staff!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I did not like the limitation that if you don’t stay for at least three nights there is no transportation
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This property looks like it’s going to be great; however, the food is NOT good. Pepe’s Pizza was seriously the only food I would recommend even after visiting the nicer, reservation required establishment. The beach is awful. The pool is nice and HUGE. Room service trays were not picked up for 24 hrs and delivery to the room took well over an hour. The timeshare group called our room daily at 8:30 am and 9 am to get us to setup up a tour and mtg. This is our 10th time to Cancun and I wouldn’t recommend this resort.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jashae

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Moon Palace Cancún is a beautiful resort. Everything you need in one place. The staff were extremely friendly. The food was excellent with so much to choose from for every taste bud. We had entertainment day and night. I was very happy that I chose this resort for my vacation. Definitely will be back. You are treated with exceptional hospitality. I loved it there.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Donika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Food was amazing not one placed missed. Staff is friendly and attentive for anything we needed. The rooms were outdated that’s the only complain but overall an amazing resort
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Arun

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed at this resort and had an absolutely amazing experience! The property is stunning—beautifully landscaped with breathtaking views and a peaceful ambiance. The rooms were spacious, clean, and thoughtfully designed with all the comforts of a luxury getaway. The staff went above and beyond to make sure we felt welcomed and pampered throughout our stay. The resort offers a wide range of activities, from relaxing by the pool to exploring nearby attractions, and the spa was a true highlight—so rejuvenating! Dining options were fantastic, with delicious meals and excellent service. Whether you’re looking for relaxation or adventure, this resort has it all. I can’t wait to return and highly recommend it to anyone looking for a memorable and relaxing escape.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Servizi
Excellent
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Selene

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sin necesidad de salir del hotel tiene todo para disfrutar
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Eiffel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Most of staff are liars. We last some of our time because those people. This location has some very nice people but they have very bad people to work there. We like Moon Palace but we not going there anymore because those liars
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Cheng L

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was nice and staffing was helpful and friendly.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Alonso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Jasraj

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
we didn’t receive credits for the stay but the resort was really nice.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jaimon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Guy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best all inclusive for food! Beautiful pools! Very happy with Moon Palace. Going back next Easter
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Vern, Sherwood park

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay. Perfect balance
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

ERNESTINA LOPEZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Fernando Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo en el hotel es excelente, muy grande muchonque hacer y el.personal muy atento y amable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our first time at an all inclusive with our boys, age 9 and 11. The experience could not have gone better. There were a lot of activities, pool was awesome, service staff was outstanding. We loved the nightly entertainment, and the food was great. Cornelio at Los Caporales went out of his way to make us a special dessert on our last night. Negatives- beach had a lot of seaweed, though they tried to keep it clean. We loved the pool, so this did not affect us. Also, the sales pitch at the beginning to look at another part of the resort went on too long- we had to say "no" too many times, the guy was pushy and didn't let it go. But, other than that, an absolutely perfect trip. Will definitely be back!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025