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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 413 €
tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag

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Stai visualizzando 13 su 13 camere

Apri tutte le foto per Superior Governor Suite

Superior Governor Suite | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Governor Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista mare
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Swim Up Suite | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Swim Up Suite

  • Vista giardino
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Vista mare
  • 167 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista mare parziale
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Vista campo da golf
  • 86 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Deluxe Garden View

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Garden View

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista giardino

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, vista giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vista mare
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Villa Signature | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Villa Signature

  • Vista campo da golf
  • 128 m²
  • 3 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

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Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free | Servizio della camera

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 su 10
Ottimo
(13 recensioni)
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 su 10
Buono
(194 recensioni)
  • Vista giardino
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 su 10
Buono
(81 recensioni)
  • Vista mare
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)
  • Vista campo da golf
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Kempinski Hotel Cancún

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
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tasse e oneri inclusi
9 giu - 10 giu
Kempinski Hotel Cancún
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Moon Palace Cancun - All-Inclusive vanta una posizione strategica sulla spiaggia, in una zona comoda e non distante dall'aeroporto. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Playa Delfines e Spiaggia di Puerto Morelos. Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course sono altri due luoghi da visitare consigliati. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui moto d'acqua, immersioni subacquee e sci nautico. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Cancún
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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 8 min. in auto

Ristoranti

  • Lobby Bar
    7 min in auto
  • Grand Lobby Bar
    6 min in auto
  • The Grill
    9 min in auto
  • Grand Central Buffet
    7 min in auto
  • Cafe Bistro
    7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Golf Club Moon Palace
A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e un molo privato. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, lettini da mare e kayak. O Spa, la spa della struttura, offre servizi come scrub corpo, idroterapia e wrap depuranti. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 16 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina asiatica. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono basket, yoga in spiaggia e beach volley. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una discoteca e una navetta da e per l'aeroporto.
Gli altri servizi includono:
  • 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 3 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • 5 campo da pickleball all'aperto, una TV nella hall e ombrelloni da spiaggia
  • I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1334 camere dispongono di dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con vasche e docce separate e set di cortesia
  • Smart TV da 55 pollici con canali TV via cavo/satellitari
  • Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Il prezzo attuale è 570 €
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni
  • 11 bar/lounge
  • 16 ristoranti
  • 2 bar o caffetterie
  • 3 bar sull'acqua
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 5 campi da pickleball all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 27 buche
  • Campo pratica da golf
  • Club house da golf
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Golf
  • Golf cart
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozi di designer
  • Negozio da golf specializzato
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Windsurf
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 36 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore (larghezza porta: 199 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 60 centimetri)
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Pavimento liscio in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 16 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Parete di piante vere
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Smart TV da 55 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura comprende 2 aree, il Moon Palace Nizuc e il Moon Palace Sunrise. Le camere vengono assegnate in entrambe le aree prima del check-in e agli ospiti verrà comunicata l'ubicazione della camera all'arrivo al resort. Gli ospiti possono usufruire delle strutture e dei servizi all'interno di entrambe le aree del resort.
Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 005-007-000963/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, minigolf, calcio e altro ancora.

Dove si trova Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

8,6

Servizi

8,6

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1683 su 3059 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 611 su 3059 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 372 su 3059 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 189 su 3059 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 204 su 3059 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

kirit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our trip was april23 to April 27
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Jose

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Agradable hotel, sus comidas variadas y buenos restaurantes, amabilidad de casi todos, el único inconveniente fue que llevaron tarde mi maleta, vuelvo nuevamente.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026

8/10 Buono

Kelli D

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the pools.room cleaned daily.hallways loud at night if you have little ones might keep them awake.but it’s vacation soo can’t be to mad at it
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026

8/10 Buono

Jose

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel la pase bien; desayuno, comida y cena variada, buenos restaurantes. Lo unico es que estan haciendo mantenimiento temprano y me despertaron, la idea erea descansar y despertar tarde, pero bueno disfrute de las amenidades, sin duda regreso
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026

8/10 Buono

Citlalli

Mal mantenimiento de la hab. Terrible el vino tinto en general. Muy buena comida
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's the second time we've stayed at this hotel, and our experience was excellent. I highly recommend it—the food, the room, and the friendly staff were all great. The only thing I'd mention is that some parts of the pools need maintenance, but it's nothing serious. I'll definitely be back.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026

4/10 Scarso

Kalousa

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Too many teenagers on the loose causing a ruckus on the resort. They were drinking and throwing up everywhere. Not sure if it was the timing that we went. Two people in our party got food poisoning
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Yuniel, Heredia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Zohreh

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay at Moon Palace Cancun. The resort was beautiful, the food was great, and there were so many activities for kids—my children had an amazing time, and we truly enjoyed our vacation. However, there was one issue that affected our experience. We traveled as two families and requested rooms close to each other, but we were placed far apart. Unfortunately, when we spoke with the staff, the situation was not resolved, which was disappointing. Overall, it is a fantastic resort for families, and we had a great time, but I hope they improve how they handle room placement for guests traveling together.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

liz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My favourite all-inclusive experience so far. The staff at this resort are phenomenal, the property is beautiful, the rooms are comfortable, and the food was better than anticipated, especially at the a la carte restaurants. The rooms are quite spacious, so it was disappointing to see two double beds instead of queens; that change would make this place a 10/10.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Maciel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En realidad quedé 100% satisfecha todo excelente
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Efrain

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitacion muy bien,personal muy bien,alberca un poco sucia y muy poca area de niños
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Sujata

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Cassandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So many things to do for all ages!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Jacqueline

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing, food incredible and staff very helpful and happy. Only negative thing the rooms are very small and not well laid out
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jodi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing!
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Neil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Horrible experience…
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

JI YOUNG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Foster

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our 7 day trip to the moon palace sunrise was excellent. The staff were amazing, helpful and so nice. The amenities blew us away. There was everything needed for a family of 4 with younger kids. Highly recommend this resort.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Hamid Khalil

Family friendly good food
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Atteshwar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We did 6 night as moon palace cancun from April 19-25th. We were little nervous before going there. There are alot of reviews that confuse you. At first we were worried that we been put into moon palace sunrise instead of the grand(expedia pictures shows mostly grand) and it might not be good. But after spending 4 nights at sunrise and 2 and grand I realized that sunrise has more activity and shows for kids. Even sunrise pool are well maintained and good fun for kids. Overall trip was great with no issues. Staff was really helpful and kids had great time. I will want to thank Fabricio for making your stay comfortable and made sure all our needs are met. Highly recommend great resort with great service.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El mejor servicio
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such an amazing resort. Great staff, amazing facilities from the pools to flow rider, sailing and games room. Brilliant activities on offer and great food throughout all the restaurants. Would highly recommend stayind here for any age group
Soggiorno di 16 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención en general estuvo excelente por parte de los meseros de el restaurante japonés los del italiano los meseros de las albercas en especial Ángel y Alfredo Desarrollo es grandísimo afortunadamente tienes carritos que te llevan cada dos tres minutos pasan no tienes problema para que te lleven a tu habitación o los restaurantes o a otro desarrollo que está en sunrise nizuc y The Grand. No me gustó la discoteca estuvo mejor el ambiente en el lobby bar del sunrise ya que en la discoteca nos tocó un mesero que nos echó mucho rollo con la intención de que le dejáramos una propina o lo calificáramos bien pero eso no me gustó. Por todo lo demás las atenciones fueron excelentes las habitaciones muy limpias estamos muy contentos pasamos cinco días ahí los alimentos también excelentes la diferencia es que no me gustó que solo las órdenes premium estaban en el lobby bar y no en las albercas. También las bebidas que pusieron en la habitación las botellas de alcohol muy simples. Pero sí lo recomiendo y volvería a ir
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Carey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredible property with all the amenities you could possible ask for. The restaurants were 5 star - especially Momo Asian Cuisine. The room was beautiful with a hot tub, stocked bar, and patio with a hammock. Would highly recommend this property!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026