Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Struttura di lusso sulla spiaggia con 7 piscine all'aperto

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Dove vuoi andare?

Date

dicembre 2025

10

gennaio 2026

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vista dalla camera

16 ristoranti, aperti a colazione e a cena, cucina asiatica

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Piscina
Ristorante
All inclusive
Spa
Palestra
Bar

tasse e oneri inclusi

13 dic - 14 dic

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

dic 10 - dic 11

Domani

dic 11 - dic 12

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 12 su 12 camere

Superior Governor Suite

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

90 m²
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king

Swim Up Suite

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Tavolo da pranzo

90 m²
2 camere
Vista mare
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Vista mare parziale
Per 2 persone
1 letto king

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Tavolo da pranzo

90 m²
2 camere
Vista campo da golf
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Garden View

Ottimo

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Per 2 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, vista giardino

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Ottimo

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

90 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Buono

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

46 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Buono

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

45 m²
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

38 m²
1 camera
Vista campo da golf
Per 2 persone
1 letto king

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Puerto Morelos

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

18 dic - 19 dic

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

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Grand Outlet Riviera Maya - 6 min a piedi - 0.6 km
Parco Divertimenti a Tema Xoximilco - 10 min a piedi - 0.9 km
Golf Club Moon Palace - 16 min a piedi - 1.3 km
El Tinto Golf Course - 5 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 8 min. in auto

Ristoranti

‪Grand Lobby Bar - ‬6 min in auto
‪Lobby Bar - ‬7 min in auto
‪Boulangerie - ‬7 min in auto
‪Grand Central Buffet - ‬7 min in auto
‪The Grill - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2020) e nei pressi di Golf Club Moon Palace

A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre servizi come un campo da golf, un molo privato e una discoteca. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, lettini da mare e pallavolo. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi con le pietre calde, riflessologia, o manicure/pedicure. In loco ci sono 16 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina asiatica. La palestra offre corsi di pilates e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono windsurf, basket e kayak. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una navetta da e per l'aeroporto e 9 bar sull'acqua.

Gli altri servizi includono:

7 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 9 bar sull'acqua e lettini
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
Servizio babysitter (a pagamento), giochi e teli da spiaggia
I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 1334 camere dispongono di dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.

I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Vasche e docce separate, set di cortesia e asciugacapelli
Smart TV da 55 pollici con canali TV via cavo/satellitari
Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Distributore di liquori in camera

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness

Minigolf

Calcio

Pallavolo

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni da barman

Danza

Lezioni di pilates

Acquagym

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile

Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

9 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

16 dic - 17 dic

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

11 bar/lounge
16 ristoranti
2 bar o caffetterie
9 bar sull'acqua
Caffè e tè nelle aree comuni
Picnic privati
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Cose da fare

2 campi da tennis all'aperto
7 piscine all'aperto
Animazione serale
Attrezzatura per sport acquatici
Bagno turco
Beach club gratuito
Beach volley
Calcio balilla
Campo da golf a 27 buche
Campo pratica da golf
Club house da golf
Concerti/spettacoli dal vivo
Giochi
Gite in kayak
Golf
Golf cart
Karaoke
Lezioni di fitness
Lezioni di golf
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Minigolf
Negozi di designer
Negozio da golf specializzato
Night club
Palestra
Pallacanestro
Parco giochi
Ping-pong
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Windsurf
Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

7 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Bagnini in loco
Camere insonorizzate
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Minigolf
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Porticciolo
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

36 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Ascensore (larghezza porta: 199 centimetri)
Corrimano sulle scale (altezza: 60 centimetri)
Navetta accessibile alle persone con disabilità
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Pavimento liscio in camera
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa d’accesso all’entrata principale
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

16 edifici
3 piani
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Bagnino
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Parete di piante vere
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Ristrutturazione dell'intera struttura: gennaio 2020
Sala ricevimenti
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Materasso Memory Foam
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Pantofole
Sapone
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

Film pay-per-view
Smart TV da 55 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Guide ai ristoranti
Macchina per caffè espresso
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Riciclo
Scrivania
Sedia da scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefonate interurbane gratuite
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Questa struttura comprende 2 aree, il Moon Palace Nizuc e il Moon Palace Sunrise. Le camere vengono assegnate in entrambe le aree prima del check-in e agli ospiti verrà comunicata l'ubicazione della camera all'arrivo al resort. Gli ospiti possono usufruire delle strutture e dei servizi all'interno di entrambe le aree del resort.

Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Numero di registrazione della struttura 005-007-000963/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Golf Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun

Moon Palace Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, minigolf, calcio e altro ancora.

Dove si trova Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Ottimo

8,6

Pulizia

8,8

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Patricia Jasso

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Todo estuvo perfecto!

La profundidad de las albercas excelente para las niñas

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sergio

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Yes

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ankita

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

The spa was very relaxing. We had a great time at Moon Palace Sunrise as a family of 4-2 adults 2 kids.

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Nizam

Viaggio con la famiglia

7 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Room was pretty good and the staff was very cooperative

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Dangelo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

6 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The room was cleaned everyday without asking , the food was a 10/10 and everything that was available was 10/10 staff was always available and helpful . Definitely would stay again

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

jill

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

5 dic 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

F

Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Badal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

5 dic 2025

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

No restaurant reservations available. Lot ot wait time for in resort transportation. Room cleaning service was not refilling supplies like coffee, water, towels etc. Coffee shops and quick bites places near pool were good, they should add more of them. Great place for kids activities and entertainment.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia

4 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Clean room,

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Dung tien

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

4 dic 2025

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Pulizia

Room old and dirty. Receptionist no good. Cheating customer.

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sumanth KUMAR

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

4 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Rooms are outdated. Resort credit is scam. Treatment to white vs non whiteis very evident ( or speak spanish). Golf cart to building to building is nightmare. food options near are pretty lame. Pros, Resort is beautiful. staff at pool are amazing and hard working in scorching heat.

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

ANNA Hai

Viaggio con la famiglia

3 dic 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Terrible overall. I won't come back.

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Luis

3 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

very nice

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Julian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Was not at all impressed with the “VIP” treatment. Got the wrong room and had to wait outside another door for them to come and open. On the second to last day was locked out of our room because the check in staff for our days mixed up and locked us out of our room.

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Zer

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

The rooms were nice, but I had booked 2 rooms and hoped that the rooms would be on the same level and nearby each other. Although the rooms were in the same building, they were different levels and at different ends of the building. In addition, our building's elevator was out of services the entirety of our stay. One of my room was on the second floor and the other room was on the third floor.

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Dharmik Jayantilal

Viaggio con la famiglia

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

I didn't like they give us $250 resort credit but we only can use $50 for massage & also if we buy anything we have to pay taxes and all.. I wanted to use $250 credit but couldn't coz i had to pay 50$ roughly tax from own pocket wheres credit mean it should cover. It's like kinda scam...but overall staff are so kind and helpful.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jiong

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Wonderful experience

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

JESUS

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

The TVs did not in 2 of the rooms

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Mariana

Viaggio di gruppo

30 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Hacen diferencias con los que compran por expedia

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Dijana

30 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Everything about it was perfect!

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

jaime

Viaggio con la famiglia

28 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

All was very good..thanks..

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

SHEKHAR

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

28 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

We stayed at Moon Palace Sunrise. Pros: Pool was great, amenities were great. Playroom for toddlers and kids is great. Great SPA (it costs a lot though, not free). Awesome drinks. Biking, beach and nightly shows. Cons: All inclusive food was not good except Pizza, fast food, snacks and breakfast. The dinner order would take forever. It took 45 mins one time and once we complained, things start coming in. In-room service took 1.5 hours to arrive and my kids slept hungry because they were tired and it was late. When I complained, they said it takes 1 hour, I told at least show an ETA in app if that’s the case so that one can plan? Another instance we ordered 3 varieties of curry dishes but the curry was exactly the same, except maybe the spice or salt/pepper levels. Resorts credits are absolute rip-off. They are worthless to the point you can’t buy basic stuff from their stores! They are way to get you into package tours which are 3x the market price and they’ll shave off some portion and you still pay at least 2x. Most staff are courteous but some are rude. I paid top dollar during a Thanksgiving break but the stay fell short of expectations. Some advice: don’t have 5 restaurants all inclusive bs, instead focus on quality and maybe charge customer and bring down the cost. Don’t scam people by offering $250 resort credit when they are near worthless. Don’t make people wait 45 mins for orders because it’s free (you pay for it in their all inclusive marketing tag). 2.5 stars

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

ANIL KRISHNA

28 nov 2025

Awesome facility

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Tarandeep

26 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Rooms smaller and even smaller washrooms. Buffet food is not that great.

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Ricardo Arap

24 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Y

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio con la famiglia

24 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

This is probably one of the best places to stay in Cancun. Amazing facility, staff was always helpful and friendly, every meal we had was excellent, and the pools were always clean with enough loungers to be able to find one when you wanted to just lay by the pool. Only two cons/negatives: 1. The beach they are located on is not one where you'd want to swim. The water is so shallow that there is alot of brown seaweed that also covers the beach due to tides. It smells like a bay at low tide due to it laying out in the sun. However, the pools are so nice in the resort that you can still enjoy them and not miss the beach. (We actually got a day pass from the resort planners for a trip to another beach in Cancun that didn't have seaweed, so were still able to have a "beach day" on our trip). 2. The second con is the pushy sales people trying to sell their vacation club. I sat thru what was supposed to be 90 minutes which ended up lasting over 2 hours. I got free day passes to their sister facility, "The Moon Palace- The Grand" but never used them. I stayed at The Moon Palace - Sunrise. They then tried again after I checked out and I still had to decline them 5 x's. If you know ahead of time that you don't want to sit in on one of these "presentations" and you decline it, you will have a great time other wise. Other than those two things our trip was amazing.

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025