Moon Palace Cancun - All-Inclusive

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Date

marzo 2026

15

aprile 2026

Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vista dalla camera

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Piscina
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito
Ristorante

tasse e oneri inclusi

15 apr - 16 apr

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 12 su 12 camere

Superior Governor Suite

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Vista oceano
90 m²
Per 4 persone
1 letto king

Swim Up Suite

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista giardino
45 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Tavolo da pranzo

Vista mare
90 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista mare parziale
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

In evidenza

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Tavolo da pranzo

Vista campo da golf
90 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Garden View

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista giardino
45 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, vista giardino

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista giardino
45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista oceano
45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Ottimo

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista giardino
90 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Buono

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista giardino
46 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Buono

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista oceano
45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con insonorizzazione

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Vista campo da golf
38 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king

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Su una spiaggia privata
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Animali ammessi

tasse e oneri inclusi

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Moon Palace Cancun - All-Inclusive vanta una posizione strategica sulla spiaggia, in una zona comoda e non distante dall'aeroporto. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia Playa Delfines e Spiaggia di Puerto Morelos. Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course sono altri due luoghi da visitare consigliati. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui moto d'acqua, immersioni subacquee e sci nautico. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

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Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 8 min. in auto

Ristoranti

Grand Lobby Bar
6 min in auto
The Grill
9 min in auto
Lobby Bar
7 min in auto
Boulangerie
7 min in auto
Grand Central Buffet
7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Golf Club Moon Palace

A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre servizi come un campo da golf, un molo privato e una discoteca. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, lettini da mare e pallavolo. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi wrap depuranti, scrub corpo, o manicure/pedicure. In loco ci sono 16 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina asiatica. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono windsurf, basket e kayak. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una navetta da e per l'aeroporto e 9 bar sull'acqua.

Gli altri servizi includono:

7 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 9 bar sull'acqua e lettini
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
Servizio babysitter (a pagamento), arredamento da esterni e un negozio di articoli da regalo
I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 1334 camere dispongono di dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.

I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Vasche e docce separate, set di cortesia e asciugacapelli
Smart TV da 55 pollici con canali TV via cavo/satellitari
Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Distributore di liquori in camera

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Sale fitness

Minigolf

Calcio

Pallavolo

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni da barman

Danza

Lezioni di pilates

Acquagym

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile

Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

11 bar/lounge
16 ristoranti
2 bar o caffetterie
9 bar sull'acqua
Caffè e tè nelle aree comuni
Picnic privati
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Cose da fare

2 campi da tennis all'aperto
7 piscine all'aperto
Animazione serale
Attrezzatura per sport acquatici
Bagno turco
Beach club gratuito
Beach volley
Calcio balilla
Campo da golf a 27 buche
Campo pratica da golf
Club house da golf
Concerti/spettacoli dal vivo
Giochi
Gite in kayak
Golf
Golf cart
Karaoke
Lezioni di fitness
Lezioni di golf
Lezioni di pilates
Mini club gratuito
Minigolf
Negozi di designer
Negozio da golf specializzato
Night club
Palestra
Pallacanestro
Parco giochi
Ping-pong
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Windsurf
Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

7 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Bagnini in loco
Camere insonorizzate
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Minigolf
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Porticciolo
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

36 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Ascensore (larghezza porta: 199 centimetri)
Corrimano sulle scale (altezza: 60 centimetri)
Navetta accessibile alle persone con disabilità
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Pavimento liscio in camera
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa d’accesso all’entrata principale
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

16 edifici
3 piani
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Bagnino
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Parete di piante vere
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala ricevimenti
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Materasso Memory Foam
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Pantofole
Sapone
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

Film pay-per-view
Smart TV da 55 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Guide ai ristoranti
Macchina per caffè espresso
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Riciclo
Scrivania
Sedia da scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefonate interurbane gratuite
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Questa struttura comprende 2 aree, il Moon Palace Nizuc e il Moon Palace Sunrise. Le camere vengono assegnate in entrambe le aree prima del check-in e agli ospiti verrà comunicata l'ubicazione della camera all'arrivo al resort. Gli ospiti possono usufruire delle strutture e dei servizi all'interno di entrambe le aree del resort.

Al momento del check-in, gli ospiti devono mostrare un documento che attesti l'età dei bambini. In caso di mancata corrispondenza con quanto indicato nella prenotazione, l'hotel può addebitare la differenza sulla tariffa.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Numero di registrazione della struttura 005-007-000963/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Golf Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun

Moon Palace Resort All Inclusive

Moon Palace Golf Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, minigolf, calcio e altro ancora.

Dove si trova Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Sito Archeologico di El Rey e Iberostar Cancun Golf Course si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Ottimo

8,8

Pulizia

8,8

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Mesfin

15 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Amazing Resort ! Loved it all.

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

15 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The ocean was somewhat visible and overall a nice room.

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Lindsey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

14 mar 2026

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi

Disappointed to say the least. I knew about the seaweed. Did not know it would be a filthy dark, dirty beach with dump trucks and tractors going non stop across the beach. We were in the old part called "Sunrise" in the smallest room which smelled like paint in the bathroom and the whole time I just wanted some cleaner and a scrub brush to clean the shower. and although we paid for a "garden view" we found out all rooms faced the garden. Lots of pools, pool chairs, friendly staff but be prepared to be walked right over to the time share/moon palace club sales people right when you get there and offered $600 worth of "day passes" to the grand for sitting through a 90 minute class. No thank you. Food was not great. Breakfast and room service were the best. Very little to do if you want to be busy. Excursion and staff booking the excursions were 10/10. Family friendly if you want close to the airport and don't care about the ocean.

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Carlos Eduardo Taracena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

12 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

De todo lo que uno necesita para descansar y hacer actividades con los niños, todos los espacios pensados para la facilidad y la app

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

10 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We had a garden view and the ocean was still visible. The ocean was not very pretty this time of year (lots of seaweed in March) but the pools make up for it ! Poolside service was just okay but Dario at the Gondola restaurant made every breakfast special for my family of 12!! The housekeeping staff is friendly and so are the room service staff! We loved being able to schedule milk to be delivered to the room in the mornings for our baby. Overall we loved the resort and would definitely return! Momo (hibachi and regular side) are amazing for dinners!

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Noe

Viaggio con la famiglia

9 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Moon Palace is amazing! Super safe. The only thing that did not like was the marketing staff trying to enroll us in different staff.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

JUNSEO

9 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

spa was amazing

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Gabriel

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Super comfortable spot. I love that it is all included . You don’t have to worry about meals at all. Also the staff is super super friendly

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Nice place for family

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything I expected and more Great staff and great food!!

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Raehong

Viaggio di gruppo

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything was better than I imagined.

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Amber

Viaggio di gruppo

6 mar 2026

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Consistently bothered to upgrade with inconsistent prices. Everyone we worked with from the lobby to the staff was confused and took an absurd amount of time to get help. Many places were closed with no notice when up and running. Beach was horrific. Paid 150 a night to upgrade ocean view and it was a partial view and covered by trees. Wedding held right out our room was going until midnight

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Shweta

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

5 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We went with our teenage daughters to Moon Palace Sunrise and just came back on March 5 2026. It was an awesome experience specially the staff. They are friendly and welcoming and very courteous. Anjie in Agra, Norma in Bougambilias and all drivers specially Jeremiah were amazing and extremely helpful. I was really skeptical before leaving but the overall experience was way better than my expectations. There are a lot of restaurants to choose from and a lot of activities to keep kids busy and involved. Overall enjoyable experience! Shweta

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Minsuk

Viaggio con la famiglia

5 mar 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

"The Elite presentation was a total nightmare. The staff promised it would be a quick 90-minute session at check-in, but I ended up being cornered by four salesmen for more than three hours. It was exhausting and honestly, appalling."

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Sarah Anne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Clean room. Staff was amazing & amenities were great for our family.

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Bhupinder

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Family friendly, clean room

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Francisca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent all-inclusive family friendly property. Transportation is a bit tricky if not booked through the hotel. Otherwise perfect.

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Loveleen

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful resort,excellent staff service & very good food.

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Darshanbhai

Viaggio di coppia

1 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

All services was nice. All types of food available

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Raquel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

28 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Great staff and great food. Very nice resort.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Mauricio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

28 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We enjoyed our stay. Most of the staff is friendly and the amenities are good. The only complaint I have is the number of times they contacted me trying to book me for the tour where they try to sell the palace elite stuff. I told them every time I wasn't interested and that they don't call me again and they didn't care.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Robin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

26 feb 2026

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Room, pool area and beach were dirty. Staff was rude and deceptive. We participated in their sales pitch in exchange for a complimentary additional night. When it was time to check out they made us pay $200 for our kids even though they never told us the “free night” only covered the adults and we were all in the same room.

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Umberto

26 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We had a lovely short trip. The food was very good but seemed the same variety for breakfast and lunch buffet. I would return to a moon palace, just not on this coast of Cancun as the sea is very murky and full of seaweed. (Not the fault of the hotel, Although hotel info should not show pristine white sandy beaches and bright blue ocean)It's a shame as the resort is wonderful and the staff are great.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Marquita

25 feb 2026

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ivila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

25 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful property, clean rooms, and friendly staff. The beach and pool areas were well maintained, and food options were solid with good variety. Service was consistent and check-in was smooth. Overall, a relaxing stay and good value for the price.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

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