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Alea Tulum

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto - Cenote Manatí nelle vicinanze

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VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Ocean Front

Ocean Front | Vista dalla camera

Ocean Front

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Apri tutte le foto per Beachfront Swim up

Beachfront Swim up | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Beachfront Swim up

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Ocean View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ocean View

9,8 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Swim up room

Swim up room | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Swim up room

10,0 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Main Room Beach Access

Main Room Beach Access | Terrazza/patio

Main Room Beach Access

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (queen)

Apri tutte le foto per Sky View

Sky View | Terrazza/patio

Sky View

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
  • 59 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Casa Alea Tulum

Casa Alea Tulum | Terrazza/patio

Casa Alea Tulum

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 400 m²
  • 4 camere
  • Vista spiaggia
  • Per 10 persone
  • 3 letti king e 2 letti queen

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2 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

Motto by Hilton Tulum

Zama
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
8.6 su 10, Eccellente, 298 recensioni
Il prezzo attuale è 83 €
tasse e oneri inclusi
6 feb - 7 feb
Motto by Hilton Tulum
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Fracc Tankah III, Mza 3, Lte 28, Tulum, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cenote Manatí - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Parco del Giaguaro - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Parque Xel-Há - 20 min in auto - 11.7 km
  • Playa Paraíso - 30 min in auto - 18.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 61 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Chula Vista - ‬10 min in auto
  • ‪La Cocina Del Pueblo - ‬10 min in auto
  • ‪Xula Vista Restaurant - ‬10 min in auto
  • ‪World Cafe - ‬7 min in auto
  • ‪Coco Cafe - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Alea Tulum

Hotel elegante nei pressi di Cenote Manatí
Nei pressi di Parque Xel-Há e Playa Paraíso, Alea Tulum offre servizi come una terrazza, un giardino e una biblioteca. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti una pausa relax prenotando massaggi sportivi, aromaterapia, o trattamenti per il corpo alla spa. Visita la palestra sempre aperta e pratica attività come kayak, surf/bodyboard e snorkeling. La struttura offre un autonoleggio sul posto e il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 50 Mbps.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un beach club gratuito in loco
  • Una reception aperta 24 ore su 24, teli da spiaggia e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Alea Tulum offrono comfort come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come postazioni laptop e l'aria condizionata.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e ventilatore a soffitto

Strutture simili

King Beachfront | Vista spiaggia/mare
Mereva Tulum
  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.0 su 10, Meraviglioso, 627 recensioni
Mereva Tulum

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Beach club gratuito
  • Biblioteca
  • Escursioni in canoa
  • Gite in kayak
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Snorkeling
  • Surf/bodyboarding

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Sala trattamenti
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accesso con scalini all’ingresso (6)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Mobile bagno adatto alla sedia a rotelle
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod

Pasti e bevande

  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 50

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi con un costo aggiuntivo di 70 USD ad animale (fino a un massimo di 70 USD a soggiorno)
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 3 anni per adulto soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 75 USD al giorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 288 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 2 persone)
  • Supplemento per animali domestici: 70 USD ad animale, a soggiorno (max 70 USD a soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Supplemento check-out posticipato: USD 50 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 21:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 6 anni non possono accedere alle seguenti strutture: la piscina, la palestra e la vasca idromassaggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Alea Tulum by Blue sky Hotel Tulum
Alea Tulum by Blue sky Hotel
Alea Tulum by Blue sky Tulum
Alea Tulum
Alea Tulum By Blue Sky Tulum
Alea Tulum Hotel
Alea Tulum Tulum
Alea Tulum Hotel Tulum
Alea Tulum by Blue sky

Domande frequenti

Alea Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–21:00.

Gli animali sono accettati presso Alea Tulum?

Sì, Alea Tulum ammette i cani (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 70 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Alea Tulum?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Alea Tulum?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Alea Tulum?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (50 USD).

Alea Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 288 USD per veicolo.

Dove si trova Alea Tulum?

Con una buona posizione a Tulum, questo hotel sulla spiaggia si trova a 0,1 km da Cenote Manatí e a 20 km da Parque Xel-Há e Playa Paraíso. Spiaggia di Akumal si trova a soli 19,4 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Alea Tulum

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

8,6

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 331 su 449 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 57 su 449 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 449 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 449 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 449 recensioni

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Questo posto è la definizione nel vocabolario di magico. Tutto il personale è estremamente gentile e accomodante, le camere sono spaziose e pulite, la colazione con vista è un sogno.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Jesse, San Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

FUMIO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 5 nights, and only got housekeeping one time.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

MAIALA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El baño no servía, la regadera tampoco, no había restaurante y había que ir a otro hotel a comer un desayuno con dos opciones, la alberca estaba sucia, el mobiliario de la playa viejo y todo a un precio altísimo, no proporcionado a la calidad. Fatal, cero recomendando. El gerente dijo que era porque se trataba de un hotel boutique, pero olvidó decir que de mala calidad. Cuando mi esposo dijo que nos queríamos ir antes y solicitó su reembolso, lo acusaron de alboroto y amenazaron con llamar a la policía.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

GISELA

Las instalaciones no les dan mantenimiento, las habitaciones no servían los aires, no había agua, el personal bien el lugar bonito pero le falta mantenimiento
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Brigitte

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tout d'abord, a notre arrivée nous avons ete informé que l'hôtel était fermé pour réparation. Nous sommes decue que Expedia n'en savait rien...donc pas été en mesure de nous aider avant. On nous a transféré dans l'hôtel Mereva (4-5 HOTELs plus loin). A notre avis, le Mereva n'est pas aussi luxueux et aménagé. Durant notre séjour au Mereva, nous avons manqué de l'eau à tous les jours (toilette slush et douche difficile) le personnel faisait comme si ce n'étais pas connu le probleme d'eau. Le service pour répondre à nos questions etait Moyen. Finalement, nous avons manqué d'Internet durant, une journée. L'eau de la piscine etait brouillée donc peu invitant à se baigner. Finalement la mer est difficile d'accès car il y a beaucoup de roches et d'algues. Expedia nous a dédommager par un petit coupon 50$! Alors quune nuitee etait de 200$
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A Hidden Gem in Tulum – Pure Relaxation Alea Tulum is an absolute dream. From the moment you arrive, the peaceful atmosphere and stunning beachfront set the tone for a perfect stay. The hotel is beautifully designed — boutique, intimate, and surrounded by nature — making it ideal for anyone looking to unwind and disconnect. The rooms are spacious, spotlessly clean, and thoughtfully styled with natural details that blend perfectly with the surroundings. Waking up to ocean views and the sound of the waves was unforgettable. The staff truly makes this place special — kind, attentive, and always ready to help with anything you need. The pool and beach areas are serene and never overcrowded, offering the perfect balance of luxury and tranquility. Whether you’re enjoying breakfast with an ocean view, relaxing by the infinity pool, or watching the sunrise over the water, every moment at Alea feels peaceful and restorative. If you’re looking for a calm escape away from the busy hotel zone, this is the place. I would absolutely return and highly recommend Alea Tulum to anyone seeking relaxation, beauty, and genuine hospitality. 🌴✨
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Richard, Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We did not stay at Alea but at Nerea a sister property. Nerea is amazing, the grounds are beautiful, the rooms are amazing, and the drinks were excellent! The staff were wonderful!! Thank you Sergio and Jesus!! We hope to see you again soon!
View from room at sunrise! Amazing!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

raul ascencion peña

El hotel no está cerrado, no está en funcionamiento, por eso no puedo opinar no me hospedé
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

4/10 Scarso

Sian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is currently closed and I received no notification of this, hotel accepted my reservation and is still accepting reservations for tonight. I turned up to a locked door, found my way down a side alley onto the beach and into the hotel and it was like a ghost town, really scary as a solo female traveller. There was no sign on the door to say it was closed either. Tried calling hotel phone number and no answer either. I thought on my feet and made my way down the severely potholed road to the sister hotel Nerea where they told me I had been rebooked. I was really shaken up by the whole experience and very lucky I had my own vehicle or I would have been stranded. I tried on multiple occasions to speak to hotel management and was continually fobbed off and told they were out of town. I travel all over the world on a regular basis and have never experienced anything like this. I can’t believe both Expedia and Alea itself are still accepting reservations for this place. DO NOT BOOK, it’s a scam.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ming-Chen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ming-Chen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Excellent service. Would have loved to stay longer.

6/10 Soddisfacente

Selene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was dirty, rooms were not clean. When we arrive the power was out for almost 3 hrs. We had to step out.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Marina

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Jennifer

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maliek

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very, very, disappointing, to say the least!...i payed $950. usd. For 2 basic rooms, for 3 nights. Rooms were very dated, and smelled bad. Asked if we can get upgraded since the place looked empy and was told they didn't have the availability. Lol. Wish i could've gotten a refund but they wouldn't. I was gonna post some pictures, but realized i didn't even bother taking any pics!! Pools were not even worth getting in. I say avoid!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Like the view and all but no efforts to clean the beach
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alicia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No pudimos hospedarnos en Alea, estuvimos en Nerea, cuyo personal tiene una atención maravillosa. Cada día la persona de limpieza dejaba la habitación impecable. Las instalaciones siempre estaban idóneas y limpias. La playa a pesar del sargazo era accesible por el muelle. También disfrutamos con el kayak y los chalecos salvavidas que tienen a disposición.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Warning: Alea is selling rooms while CLOSED

Despite previous good reviews, this hotel is sadly currently a scam. We arrived to check in Sunday July 13th to find it was closed «for refurbishment». We had booked months in advance and have been continuously reachable via phone/hotels.com. And yet Alea made no attempts to warn us in advance. Instead we were told nonchalantly on arrival that we had been «relocated» to a different hotel where the room we were offered and facilities turned out to be below the standard we had already paid Alea for in advance. We also felt unsafe as this was unlike anything we have experienced on travels in the past. We would not accept the relocation and instead wanted to move to a hotel of our own choice. They told us that this was understandable and that we could get a refund after emailing the manager at Alea, which we did before we left. He has not responded to that nor to other attempts to contact him since, and has not refunded our payment for a stay that was supposed to be 6 nights but never happened! Hotels.com say they are working on getting our money back from the hotel, but as I write this they have not succeeded. We do not understand why Alea is allowed to continue selling rooms that are in fact unavailable, but hope their listings will be taken down shortly to prevent even more customers from being disappointed.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Marie Eve

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Alanna

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I showed up in the property was closed for so-called “renovations for weeks“ and I was moved to a different hotel so I honestly can’t even give a review of the property cause I never even saw it. Except for one staff member on site I was barely communicated with at all about this situation. Don’t book with this hotel unless you wanna be scammed.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Todd

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Myoung

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Beautiful, calm and peaceful place tucked away from busy Tulum city. It is our second time to visit this area because it is so beautiful there. Facility was beautiful but some updates might be needed immediately like broken hardwares and kitchen tools such as knife, pots, pans. Bed and service were excellent. We got almost everything we need immediately. You can have whatsapp chat with front office for any questions. The restaurant in the Alea was closed so we had to go to Mereva which is just few min walk for breakfast but it was not a big problem at all. Like most of shores, there are way too much seaweeds piled up so playing in the beach was almost impossible but they have lovely pools and they maintained it well. People consistantly removed seaweeds but it is impossible to remove which I did not know.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025