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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Struttura a 4.5 stelle
Luxury hotel on the beach, with outdoor pool

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Galleria fotografica per Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Esterni
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Smart TV 40 pollici con canali satellitari, TV
Aperto a colazione, cucina internazionale, con vista sulla spiaggia
Terrazza/patio

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Animali ammessi
  • Piscina
  • Bar
  • Servizio in camera
  • Colazione inclusa

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera familiare, 4 camere da letto (Casa de agua)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera familiare, 4 camere da letto (Casa de agua)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista oceano
  • 10 posti letto
  • 3 letti king

Apri tutte le foto per Villa (Coba)

Smart TV 40 pollici con canali satellitari, TV

Villa (Coba)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
  • 6 posti letto
  • 3 letti king

Apri tutte le foto per Camera Superior, vista giardino

Terrazza/patio

Camera Superior, vista giardino

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Divano letto
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, vista oceano (Feelings)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, vista oceano (Feelings)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Piumino
  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto (Jungle View)

Smart TV 40 pollici con canali satellitari, TV

Suite, 2 camere da letto (Jungle View)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Tende/tendaggi oscuranti
  • 6 posti letto
  • 2 letti queen e 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, vista giardino (Charming)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, vista giardino (Charming)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Divano letto
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Manglar Room

Manglar Room | Terrazza/patio

Manglar Room

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Piumino
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, vista oceano (Charming)

Smart TV 40 pollici con canali satellitari, TV

Camera, vista oceano (Charming)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Anno della ristrutturazione: 2021
Piumino
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Piscina all'aperto

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La Veleta
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28 lug - 29 lug
Bloom Tulum Apartments
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Tulum - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Scultura Ven a la Luz - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 5 min in auto - 5.0 km
  • Playa Paraíso - 9 min in auto - 7.1 km
  • Rovine Maya di Tulum - 14 min in auto - 11.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 103 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min a piedi
  • ‪Chambao - ‬2 min a piedi
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min a piedi
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min a piedi
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Un hotel di lusso, boutique, con ristrutturazione recente (nel 2021) e nei pressi di Spiaggia di Tulum
Nei pressi di Playa Paraíso e Playa Ruinas, Ana y Jose Hotel & Spa Tulum offre servizi come la colazione gratuita preparata su ordinazione, una navetta da e per l'aeroporto e un bar sulla spiaggia. Un hotel, che offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti una pausa relax prenotando scrub corpo, riflessologia, o trattamenti per il viso alla spa. Ana’s Kitchen, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e la vista sul mare. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un rinfresco gratuito tutti i giorni e una terrazza panoramica.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), un beach club in loco e servizi di concierge
  • Spazi per il coworking, una sala rinfreschi e personale poliglotta
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Vasche per il bagnetto, libri per bambini e strumenti per colorare/disegnare
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • Smart TV da 40 pollici con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

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Esterni

Nomade Tulum

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso nel prezzo
8.8 su 10, Eccellente, 693 recensioni
Il prezzo attuale è 150 €
tasse e oneri inclusi
18 ago - 19 ago
Nomade Tulum

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 11:30
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Ana’s Kitchen

Cose da fare

  • Beach club
  • Eventi di promozione dei vini
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Sala per degustazioni vini

Per famiglie

  • Giocattoli
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Libri per bambini
  • Mini club gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare
  • Vasca per il bagnetto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 140 metri quadrati di area per conferenze
  • Sala per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 1984
  • Finestre con doppi vetri
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: gennaio 2021
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Smart TV da 40 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Riciclo
  • Stile personalizzato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 700 MXN ad animale a notte.
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 2000 MXN per sistemazione, a notte
  • Un deposito cauzionale di 2000 MXN sarà riscosso prima del check-in.
  • Tariffa resort: 380 MXN per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi
  • Accesso alla spiaggia
  • Asciugamani da spiaggia
  • Servizio concierge
  • Uso della palestra
  • Pulizie
  • Acqua minerale in camera
  • Caffè in camera
  • Uso della cassaforte in camera
  • Uso della piscina

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 4940 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 7 persone)
  • Supplemento per animali domestici: 700 MXN ad animale, a notte
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Sono ammessi eventi e feste in loco.
Possibilità di affitto a lungo termine.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

Domande frequenti

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 700 MXN ad animale a notte.

Quanto costa il parcheggio presso Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 4940 MXN per veicolo.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Con una buona posizione a Tulum, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5 km da Spiaggia di Tulum, Riserva della Biosfera di Sian Ka'an e Parco Nazionale di Tulum. Luoghi di interesse come Playa Paraíso e Playa Ruinas si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 139 su 214 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 48 su 214 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 214 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 214 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 214 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Manuel Armando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Pedro, Weston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Chamil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Ivan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Brenda Roberta

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

David, Chicago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful beachfront resort
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Donald

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Kathryn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Mirela

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Lucia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Juliana

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Policarpio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Price was way up horrible service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Alexander, New York

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

GABRIELA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Lazaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Oasis
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Dagmar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Hassam

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

TAMIKA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Elios

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service was great Rafael & Paulina are top class.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Kathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The property was well maintained and offered a boutique feel, which we loved! However we were not expecting families to select this property because there are no kid amenities here? The beach service was lacking too, they only came around maybe every 3 or so hours. Housekeeping was inconsistent as well. The food was absolutely amazing here!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

JOSE ALBERTO GONZALEZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una gran opción en Tulum, un excelente trato, gran cocina y una atención personalizada.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024