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El Paraiso Hotel Tulum

Struttura a 3.5 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con 2 piscine all'aperto - Parco Nazionale di Tulum nelle vicinanze

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 278 €
tasse e oneri inclusi
5 feb - 6 feb

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 1 letto king con divano letto

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Deluxe, 1 letto king con divano letto

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, 2 letti queen

Suite Deluxe, 2 letti queen | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Deluxe, 2 letti queen

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti queen

Camera Superior, 2 letti queen | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Superior, 2 letti queen

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 23 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Bungalow Exclusive, letti multipli

Bungalow Exclusive, letti multipli | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Bungalow Exclusive, letti multipli

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
Tavolo da pranzo
  • 89 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Doppia Deluxe

Doppia Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Doppia Deluxe

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Doppia Luxury

Doppia Luxury | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Doppia Luxury

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Mini-frigorifero
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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10 piscine all'aperto

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
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Il prezzo attuale è 479 €
tasse e oneri inclusi
12 gen - 13 gen
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Tulum-Boca Paila, Mz 3, Lote 2, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale di Tulum - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Parco del Giaguaro - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Playa Paraíso - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Spiaggia pubblica Las Palmas - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Rovine Maya di Tulum - 6 min in auto - 1.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 59 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Carl's Jr. - ‬7 min in auto
  • ‪Playa Pescadores - ‬9 min a piedi
  • ‪Panza Tulum - ‬8 min in auto
  • ‪Häagen-Dazs - ‬10 min in auto
  • ‪Cinco Playa Paraiso Tulum - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

El Paraiso Hotel Tulum

Hotel per famiglie nei pressi di Playa Paraíso
Non lontano da Parco Nazionale di Tulum e Rovine Maya di Tulum, El Paraiso Hotel Tulum offre servizi come la colazione gratuita preparata su ordinazione, un bar sulla spiaggia e negozi di designer in loco. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Fai tappa presso la spa in loco, El Paraiso, per viziarti con massaggi connettivali e altri servizi. El Paraiso Restaurante, il ristorante cucina messicana in loco, offre il brunch, il pranzo, pasti leggeri e la vista sul mare. Oltre a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi).
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un beach club gratuito in loco e un angolo caffè nella hall
  • Un distributore dell'acqua, informazioni per tour in bici e giochi
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e servizio riciclo

Strutture simili

Yoga
Kai Tulum
  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.0 su 10, Meraviglioso, 185 recensioni
Il prezzo attuale è 292 €
tasse e oneri inclusi
9 gen - 10 gen
Kai Tulum

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • El Paraiso Restaurante

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Giochi
  • Libri
  • Negozi di designer
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Spa con servizi completi
  • Tour in bicicletta

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Giocattoli da piscina
  • Giochi da spiaggia
  • Mini-frigorifero
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Microonde condiviso
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata

Spa con servizi completi

  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Nessun ascensore
  • Pavimento liscio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 1 piano
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Mini-frigorifero
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 72 ore prima dell'arrivo; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura si trova all'interno del Jaguar Park e gli ospiti sono tenuti a pagare una tariffa giornaliera d'ingresso al parco. Il biglietto d'ingresso al parco per gli ospiti residenti in Messico è di 255 MXN a persona al giorno. Il supplemento obbligatorio indicato comprende il biglietto d'ingresso al parco per gli ospiti non residenti. Le tariffe vengono riscosse all'ingresso del parco. Al momento del pagamento, gli ospiti riceveranno un braccialetto identificativo. Gli ospiti devono indossare il braccialetto durante la visita.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 4 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori. Potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

Il supplemento obbligatorio indicato comprende il biglietto d'ingresso al parco per gli ospiti non residenti. Il supplemento per gli ospiti residenti in Messico è di 255 MXN a persona al giorno. Le tariffe vengono riscosse all'ingresso del parco.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 21:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

La struttura è conosciuta anche come

El Paraiso Hotel Tulum Hotel
El Paraiso Hotel Tulum Tulum
El Paraiso Hotel Tulum Hotel Tulum

Domande frequenti

El Paraiso Hotel Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–21:00.

Gli animali sono accettati presso El Paraiso Hotel Tulum?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso El Paraiso Hotel Tulum?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Paraiso Hotel Tulum?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Paraiso Hotel Tulum?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova El Paraiso Hotel Tulum?

Sulla spiaggia di Tulum, questo hotel in un parco nazionale si trova a 2 km da Playa Paraíso e Rovine Maya di Tulum. Luoghi di interesse come Parco Nazionale di Tulum e Spiaggia di Tulum si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su El Paraiso Hotel Tulum

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

8,8

Servizi

9,4

Personale e servizio

9,8

Ecosostenibilità

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 109 su 148 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 148 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 148 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 148 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 148 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Yakup, Elk Grove Village

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
it is 20 mins walk away from the Maya Ruins, we didnt chekc that in the first day. And there are free electric busses that take you the ruins in less than 10 minutes
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Mehiar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an amazing place to stay. I would stay again for sure. Very nice beach and you can take the electric car to go to the ruins. The only thing to keep in mind is that getting in and out of the hotel requires ordering a taxi from the hotel since they don't let anyone in and out of the park where the hotel is located. Very friendly staff and the room is very well equipped.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Miguel, San Antonio

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

FABIOLA MENA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar muy bonito, puedes descansar tranquilamente y disfrutar de las playas
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso todo y el personal muy amable, todo me gusto
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Kailyn

Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had a very nice time at El Paraiso Hotel de Tulum. It was located on a beautiful beach – although be aware of the season, lots of seaweed. So I don’t know if it’s just in the summer or what, but there was a lot of it. But once you stepped over the seaweed, the water was really pretty. The service was great-they answered all my questions and were able to recommend a snorkeling and cenote tour. Bring your bug spray and your sunscreen you will need both.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The pool pictured for the property is a private pool and not the main one available. Breakfast was good but the restaurant closes very early in the evening. The staff was very kind.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and attentive. The restaurant onsite did not stay open very late so we had to get dinner offsite quite often.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Keep in mind the sargasm season when choosing a beach front resort. It was still lovely but i wasn't prepared. 😄
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Karla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar privado, relajado y el personal muy muy amable
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an amazing place. The hotel is inside Del Jaguar Parque Tulum. You need to go through the park gate when you come to the hotel. It’s 120 pesos every time you leave and come back during park hours. After park hours, you can keep your wristband. There are some great restaurants down the beach and the restaurant at the beach club is good. Breakfast is very good and the service is excellent. We loved the beach club and the beach itself is beautiful with nice clean fine white sand. There is a lot of seaweed at times in the water. The room was small but the cleaning was excellent with different ‘towel animals’ every day. There are free shuttles in the park to get to the ruins and museum. I would definitely recommend it.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

PALOMA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Alejandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención por parte de las señoritas excelente, limpieza de cuartos e instalaciones muy buenos
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

fernando, roanoke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well located property but did feel that the price/value ratio was off. I did have a situation where i was handed two lanyards with a key to the room and one for the room safe. Somehow the key to the safe fell off the lanyard in a quick walk to a restaurant next door. Ended up having to pay $100 to replace that key that fell off the lanyard they gave me. Property should make the switch to code based safes and different key systems. So it did not feel great to pay $100 after overpaying for the room. The ocean had a lot of algae and that contributed to the feel of not receiving proper value.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Alfonso

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La ubicación es la mejor de Playa Paraiso, tiene un club de playa y el trato del personal de hacen tener una estadia de ensueño.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was exactly what we were looking for. Small hotel but beautiful inside and out! Steps from the beautiful beach and beach club that offers lounge beds for your full day on the beach. There is also a restaurant on site where breakfast is included. The food was great! The hotel is in a national park which was very nice. There are a few restaurants in walking distance and there is a tram that takes you throughout the park during the day. Also a museum that is free!! The ladies at the reception desk were very helpful. They reserved restaurants for us and excursions! They kept in contact with us throughout. My family of 3 felt very safe and we had the best time! We will definitely be back here!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Augustine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was awesome(x10)!!!. Everything was on point. Clean facilities and beutiful beachfront. The only thing that I wish they would provide is dinner so your not out looking for food like Dora the Explorer at night.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I did like all the environment except for 1 part of the room, it was under construction and it looked strange even tough it was covered. Besides that, the people and the rest of the hotel were amazing. Thank you.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Meghan, Vancouver

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic and welcoming staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Helen

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Peaceful getaway

The facilities and the hotel staff were amazing! We arrived late the night of our check in and we called the hotel and they were so kind as to pick up take out for us because the restaurants in the immediate area would be closed by the time we arrived. The location was ideal for what me and my friends were looking for. The private beach club meant that things were lively and exciting during the day but in the early mornings and evenings we had the beach, ocean, and stars to ourselves. Being located right by the ruins was such a luxury. We biked there in under 10mins. The breakfast provided by the hotel was delicious and had a good variety. We could also have lunch and dinner at the beach club but there are a few restaurants in the area to try. Marco, Martha, Lucia, and Cassandra were all amazing. Thank you so much for your hospitality!!!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Ixchel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Eiriena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
While the hotel was pretty and the beach is clean - check in was smooth staff was very pleasant- offered an upgrade which we booked thro uh h Expedia - and as VIP of Expedia it should have been free- it was $600 USD we stayed in the bungalow which was nice but comes with no extra amenities lol was even charged for the milk for the coffee in the room. Everyone is very aggressive with tips to be received - but this was true for all the restaurants we visited not just the hotel restaurant. This hotels restaurant closes at 5:30-6PM and dinner is not available. You can ask front desk to arrange a car for you but the price they give you will not be the price when you get in the cab lol both times for scammed out of an additional 100-200 pesos. Also hotel does not follow the current conversions USD to Pesos and when told theirs was off changing prices by a few dollars o was met with pretty aggravated responses. On the one hand what’s a few dollars ? But on the other you should be honest. Hotel all in all is nothing to cry home about and neither is service although the beach itself area was beautiful and kept clean as it’s in the national park.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Darinel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo espectacular
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025