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Aparthotel

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

6,4 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 208 €
tasse e oneri inclusi
23 mar - 24 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

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Studio Supreme | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Studio Supreme

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
  • Vista oceano
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Camera Tradizionale | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Tradizionale

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Tavolo da pranzo
  • Vista giardino
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera familiare | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera familiare

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Tavolo da pranzo
  • Vista giardino
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 2 letti queen

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Suite Superior | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite Superior

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
Camera separata
  • Vista mare parziale
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

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Camera Royal | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Royal

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
Camera separata
  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

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Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Romantica

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
  • Vista oceano
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Standard

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 38 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen o 2 letti queen

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Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite Junior, vista mare

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV
Camera separata
  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Puerto Juarez, un'area in periferia e su una spiaggia privata. Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Iberostar Cancun Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Playa Tortugas e Spiaggia di Langosta. Sito archeologico di El Meco e Molo di Gran Puerto sono altri due luoghi da visitare consigliati. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, snorkeling e windsurf. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Cancún
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Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Sito archeologico di El Meco
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  • Spiaggia El Niño
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  • Traghetto Ultramar Puerto Juárez
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  • Molo di Gran Puerto
    3 min in auto - 2.9 km
  • Plaza Las Americas
    13 min in auto - 7.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 37 min. in auto

Ristoranti

  • Restaurant Flamingos
    2 min in auto
  • Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
    4 min a piedi
  • restaurant marina "las jaibas
    4 min a piedi
  • pirata barba negra
    14 min a piedi
  • El Kiosco Verde
    3 min in auto

Informazioni su questa struttura

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

Rilassati sulla spiaggia privata di sabbia bianca di questo aparthotel o trascorri la giornata al parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo; All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offre anche 5 ristoranti. Ogni appartamento include una TV con canali via cavo, un kit per la preparazione di caffè/tè e un tavolo da pranzo. Durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche ventilatore a soffitto, asciugacapelli e cassaforte.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offre 147 sistemazioni con aria condizionata, accessibili da corridoi esterni e con casseforti in camera e accessori per la preparazione di caffè/tè. Queste sistemazioni, decorate e arredate singolarmente, includono un tavolo da pranzo. Le TV trasmettono canali via cavo. I bagni sono dotati di vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Le camere sono provviste di ventilatori a soffitto e tende oscuranti. Su richiesta sono disponibili ferro/asse da stiro e asciugacapelli. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.
Un aparthotel offre agli ospiti una spiaggia privata, un campo da tennis all'aperto, biciclette gratuite e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Sono presenti 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. I servizi ricreativi comprendono anche una palestra.

La piscina e la palestra non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Gli ospiti possono rilassarsi approfittando dei servizi spa in loco. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi sportivi e massaggi svedesi. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra aromaterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere.

Dettagli per l’all inclusive

Un aparthotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
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Feste a tema

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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Su una spiaggia privata di sabbia bianca
  • Lettini
  • Massaggi in spiaggia
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Teli mare

Piscina/Spa

  • 2 piscine all'aperto
  • Aromaterapia
  • Lettini per la piscina
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in spiaggia
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Ombrelloni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Auto consigliata
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio gratuito per camper, pullman e camion in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Per famiglie

  • Assistenza bambini (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Stoviglie per bambini

Ristoranti in loco

  • Cena Show Teatro
  • El Palmar
  • Góndola
  • Ostras & Oysters
  • Pancho Villa

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • 3 bar/lounge
  • 5 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tavolo da pranzo
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Bagno

  • 1 bagno privato
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca o doccia

Spazi a disposizione

  • Tavolo da pranzo

Intrattenimento

  • Karaoke
  • TV da 32 pollici con canali via cavo
  • TV nelle aree comuni

Aree esterne

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto

Animali

  • Non sono ammessi animali domestici né cani guida

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Corrimani lungo le scale
  • Pavimento in acciottolato nelle aree comuni
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Bancomat
  • Cassaforte
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Facchino
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie giornaliere
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Telefono
  • Tende oscuranti

Vantaggi della posizione

  • In periferia
  • Near the boardwalk/promenade
  • Nel centro della città
  • Sul litorale
  • Vicino al mare
  • Vicino all'aeroporto

Cose da fare

  • Beach volley
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratuito
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Golf nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Parco a tema nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Tour ecologici nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Kit di pronto soccorso
  • Sistema di sicurezza
  • Estintore

Informazioni generali

  • 147 unità
  • 3 piani
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Anno di costruzione: 1985
  • Architettura in stile coloniale
  • Arredi personalizzati
  • Giardino
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Opzioni per pasti vegani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche
  • Stile personalizzato
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
  • Unità comunicanti disponibili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 25 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
La piscina e la palestra non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

La struttura è conosciuta anche come

Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive

Domande frequenti

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 06:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, ciclismo, minigolf e altro ancora.

Dove si trova All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cancún, questo aparthotel nel centro della città si trova a 3 km da Sito archeologico di El Meco e Molo di Gran Puerto. Plaza Las Americas si trova a soli 7,1 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive

6,4

7,2

Pulizia

6,4

Posizione

7,6

Personale e servizio

6,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 263 su 1197 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 285 su 1197 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 258 su 1197 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 190 su 1197 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 201 su 1197 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Normale, niente di speciale

Struttura bella ma avrebbe bisogno di un restauro
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

stephanie Marie-Lise

Viaggio con la famiglia
aune clé de safe et nous nous sommes fait volé de l'argent, l'acces à l'eau est en roche non idéal pour les enfants. l'ambiance et la nourriture étaient bonnes!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Excellent time at this resort
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Jamie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
A few items to note that I wish I knew booking this resort: 1. the resort is on a major road, there is no security and anyone can walk onto the property. 2. With the resort being on a major road all of the doors for the main building of the resort face the road, resulting in road noise (buses, cars, motorcycles) till late in the night and early morning are heard from your room. 3. To receive a resort towel for the pool you need to give your government ID as collateral. 4. The resort is non smoking (even on the beach) you have to go across the street to a smoking shack. 5. The standard rooms are across the street by the water park and you would have to cross the street or use the tunnel to access the main area and beach. The resort is run down, needs a major cleaning and a facelift. Beach is small, not enough lounge chairs (arguments happen due to this), deck is peeling paint, have to beg or tip well to receive name brand liquor (all they show on the bar is rail). I should say we do tip well but for the first two days we were told there was no Bacardi but on day 3 suddenly it was there hidden in a cooler. Will not go back. Will give another review on our room with pictures.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Darlene L Fernandez

Non mi è piaciuto: Pulizia
Dirty poor food quality bad service bad food everything is so dirty
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

jerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The place was very outdated. It was clean. The staff was nice. It had the smallest buffet I have ever seen . We did not starve but it was not good. Need to spend an extra dollar and go somewhere different.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

andrea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food is disgusting. Hot dogs for breakfast everyday served as ‘sausage’. The pizza dough was raw every time. The stewed chicken had bone shards throughout so really unnerving to eat. Most of the time they served whatever wasn’t eaten the day before. It tasted awful. Fishy taste on chicken, rice, eggs etc. we all got sick from eating there. The rooms were dirty. Toothpaste spray on the mirror. Grim rings in the shower. There’s drains in the bathroom floors that smell like raw sewage. The beds didn’t have mattresses protectors. Old worn out linens. Dirty finger prints on the walls. Boogers & a clump of blood dried to the shower wall. The sliding door to our balcony didn’t lock. Told the front desk but they said it was fine. Completely disregarded issues. Oh and the bugs. Bugs were crawling on the dessert table & dead bugs in our room. Huge dead spider & a dead scorpion in or friends room. They were also told it wasn’t an issue & to clean it up themselves. The bathrooms by the pool lacked toilet seats. The pool has tiles broken all over & at the bottom of it. The deck hasn’t been painted in years so paint chips & splinter everywhere. The waterpark was the grossest of all. I reported that I found human waste, yes, poop, on the stairs up to a slide. They did not close the waterpark. It took over 20 minutes for someone to come over and when they did all they did was sweep it up with a dustpan. This place is unhealthy. You are putting yourself and your family at risk if you book
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Kristal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We felt scammed by this hotel. Nothing was as promised. We selected the junior royal suite with ocean view, for the kitchenette.We have party members with chronic illnesses and we knew we would need to spend extra time in the room.The room did not include the following items as advertised: table and chairs, microwave, kettle, coffee maker, toaster, dishware. We let the front desk know,they said they’d send it up immediately, but never did. The waterslides have 4 slides, the platforms are coming apart, the piping is rusted. The beach had copious amounts of feces on it - they cleaned the sea weed and feces most days, but not on others. We were told they were turtle feces but it looked human and someone else told us the yachts at the dock next door empty their tanks into the water. The docks next door are only available by guided tours, the public ferry is $5 cab ride away. There is 4 restaurants, two serve hot dogs,hamburgers and fries at lunch. One is 3 meal buffet. One is adult only Italian. One lunch spot rotates dinner between Italian and Mexican - must get reservations at 7am. The buffet has the same foods with different sauces daily. Cheap options - chicken thighs, 3 dishes with jicama, grilled onions. Fruit and vegetables were limited. You can only eat food in restaurants. No snacks, except overpriced at boutique. Activities were inconsistent, sometimes they did them, sometimes they didn’t. Dinner theatre is just theatre, no food,etc.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Emily

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
This resort is dated, as some of the other rooms noted. The contents of the room varied, mine was obviously missing a couch; my friend's room was missing a coffee maker. That being said, I felt that it was clean enough, we had towels and hot water. There was a small room fridge with two sodas and two beers. Our party booked two rooms, which we had requested be adjoining, and I was told before arrival that could not be guaranteed. Upon arrival, we were told that the resort was full and our rooms were about as far apart in the building as one could go. That was disappointing since we had requested this prior to arrival.The food was better than most resorts I've been to. the buffet was ok, the grille was ok. The seated dinners, where you can order from the menu, were pretty decent. That being said, they advertise 5 restaurants on site, which is not factual. The grille also doubles as the mexican and italian dinner restaurants. These need reservations and rotate availability. Ostra and International also share the same space and rotate. In essence, for dinner, there are 3 restaurants - 2 that require reservations and the buffet.The swim up bar. This is one of the reasons that we made the decision to book this resort and it was CLOSED. We were told it's only open in peak season, which was confusing since we were told the resort was full at check in. I wouldnt say we had a bad stay but I would also say that there is some false advertising as far as the amenities.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Jason

Booked the marina view didnt come with a fridge, coffee maker or dinning table. Got a coffee maker from the house keeper luckily. Room was bare but very clean.
Soggiorno di 13 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Misty

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I reserved 5 jacuzzi rooms....they only had one. The manager gave all 11 of us gold bands which was an upgrade. Staff was great. Room was great. Lots of activities. Made superbowl fun. I wish there was a larger food selection and there were things to eat after 10pm.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
great staff.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia
The food wasn’t all that, the place is really small, very outdated, beds were extremely hard pillows were way too big. It was hard to sleep. Luckily it was only for two days. I was ready to go home.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Vladimir

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Erica

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Some notes! As far as the saying goes-you get what you pay for here. This was my first time to Mexico and I had no expectations really—I was ready for anything—and it was a good thing I was. The view from our upgraded suite was impeccable. However, the room was full of black mould on the blackout curtains, on furniture, in the bathroom and in the air conditioning-which we left off for the 8 days we stayed. The food was average, the buffet rarely changed and the Italian dinner was a joke. Half cooked pizza and microwave lasagna were not my idea of a romantic meal. We opted to try the other dining option for one dinner and the portions were also small and it seemed like the same deserts from the buffet. There was almost no entertainment—the dance performance in the lobby was decent, but trivia and karaoke were just not what I thought they’d be. I was told a mariachi’s performance would be on one of the nights, but it was trivia again…same game as the week before. a note about the bathroom stall in the theatre area, I got locked inside from a stuck lock and had to slide out of the bottom…I’m a small girl, so it was possible, but anyone else would have been doomed. I even tried calling for help but no one could hear me and I almost had a panic attack. We were followed by staff who would take pictures of guests and then immediately start texting on phones, which did make me feel uncomfortable. The arcade was missing game pieces and the gym had equipment missing also. Nice beach
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Ken

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
One of the worst resorts we’ve ever stayed at. We understood the price point, but this place is a dump and nothing like what’s advertised. The ocean view was beautiful—everything else was disgusting. Paper-thin walls, nonstop noise, and mold everywhere, including on the curtains and under the mattress. Food is terrible: one repetitive buffet, embarrassing “Italian” food, and beer so bad we left the resort to buy our own. There are no real activities—everything is broken or missing—and the rusted water park feels unsafe. Security is invasive and aggressive; we were falsely accused of smoking weed and threatened with police. The beach is beautiful but full of plastic. Zero care, zero maintenance. Would never return, not even for free.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Armando

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El personal muy amable, la habitación tiene una vista hermosa y el acceso a mi hijo por su discapacidad perfecta
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Cinthya Viridiana Nuñez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
En recepción no hay personal se tuvo que tocar a la puerta para el ingreso el sabor de los alimentos es muy bueno aunque con poca variedad
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Ramiro, Gatineau

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Mark

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
First…. We were not greeted when we arrived. Next…. We had no chairs on our balcony. I asked for a couple of chairs but still didn’t receive them. We had no table and chairs on our main floor… even though we should have. There were no hangars. We had to beg for an extra blanket. We had to ask everyday for wash cloths…. Some days we didn’t get them. When we checked out… the front desk was rude and told us that we couldn’t come back inside the property even though we left our luggage there so that we didn’t have to carry it all around town.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Carlos Moroni Rodriguez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Es la segunda vez que visito este hotel y será la última, en la visita anterior nos habíamos llevado un buen sabor de boca todo el personal muy atento y amable por eso regresamos. Lamentablemente en esta ocasión para nada fue así 1) reservé habitación royal vista al mar y no me dieron la que reserve, tengo vista al muelle y barcos 2) no hubo compensación por darme una habitación inferior a la que reservé 3) la reserva indicaba que nos recibirían con unas bebidas mientras hacíamos check in (no sucedió) 4) como compensación dijeron que nos llevarían un vino espumoso (no sucedió) 5) cuando llegamos la habitación olía mal, a orines como que no cambiaron las sábanas solo acomodaron Muy mala experiencia en esta ocasión no volvemos más
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Darlene Soraida Orona

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great food, relaxing area, we went with our kids of 1,3, and 6 and they had a lot of fun in their water park. The arcade little spot can use a lot of work though. Best and nicest cleaning staff I’ve ever seen in a hotel.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
There’s only 1 reasons to put 3 stars Rooms are really outdated and not taking care of properly they should replace a lot of things. For a 4 star hotel they need to replace stuff like bathroom fixtures, mattresses etc If the rooms were properly maintained I would stayed again because our kids and us had a good time. Waterpark and the beach is great. Everyone who works there are really nice and kind.It’s an older hotel and it has a character which I really loved.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Michel

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Liyian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was completely destroyed. The bathroom was liking all the time. No waist your money and find a place with the minimum comfort. Very disappointed
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026