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Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Categoria della struttura: 4

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 308 €
tasse e oneri inclusi
27 mag - 28 mag

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Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 19 su 19 camere

Apri tutte le foto per Villa Deluxe

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Villa Deluxe

  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Villa Junior Suite Plunge Pool

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Villa Junior Suite Plunge Pool

  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Villa Master Suite Plunge Pool

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Villa Master Suite Plunge Pool

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • 86 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Deluxe Swim up King

Deluxe Swim up King | Vista giardino

Deluxe Swim up King

8,6 su 10
Eccellente
(37 recensioni)
  • Vista oceano
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Master Suite

Master Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Master Suite

  • Vista oceano
  • 73 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto a scomparsa (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Premier Ocean Front Doble

Premier Ocean Front Doble | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Premier Ocean Front Doble

8,4 su 10
Ottimo
(93 recensioni)
  • Vista oceano
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Master Suite Ocean Front

Master Suite Ocean Front | Area soggiorno | TV LED 40 pollici con canali satellitari, TV, docking station per iPod

Master Suite Ocean Front

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)
  • Vista oceano
  • 73 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18 | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista oceano
  • 70 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Premier Superior Ocean Front Double

Premier Superior Ocean Front Double | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Premier Superior Ocean Front Double

  • Vista oceano
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Ocean View Double

7,6 su 10
Buono
(4 recensioni)
  • Vista oceano
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | Area soggiorno | TV LED 40 pollici con canali satellitari, TV, docking station per iPod

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista oceano
  • 95 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18 | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

  • Vista oceano
  • 103 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Premier Superior Ocean Front King

Premier Superior Ocean Front King | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Premier Superior Ocean Front King

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Deluxe Ocean Front

Villa Deluxe Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Villa Deluxe Ocean Front

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista oceano
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front | Vista dalla camera

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

  • Vista oceano
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Grand Villa Master Suite Ocean Front

Grand Villa Master Suite Ocean Front | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Grand Villa Master Suite Ocean Front

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)
  • Vista oceano
  • 86 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Villa Premier PlungePool King OceanFront

Villa Premier PlungePool King OceanFront | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Villa Premier PlungePool King OceanFront

7,2 su 10
Buono
(5 recensioni)
  • Vista mare
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Ocean View King

8,4 su 10
Ottimo
(184 recensioni)
  • Vista oceano
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Royal Suite King Hot Tub adults only +18

Royal Suite King Hot Tub adults only +18 | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Royal Suite King Hot Tub adults only +18

9,0 su 10
Meraviglioso
(36 recensioni)
  • Vista oceano
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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19 mag - 20 mag
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive vanta una posizione strategica sulla spiaggia a Cancún, in Zona Hotelera, un'area comoda e ottima per lo shopping. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a El Sol de Cancun, o di prendere dei biglietti per Oasis Arena e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Con proposte divertenti come immersioni subacquee e snorkeling nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Cancún
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Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

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Come spostarsi

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Ristoranti

  • Snack Grand Park
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  • El Mirador
    1 min a piedi
  • Lobby Bar
    7 min a piedi
  • Hunter Steak House - Royalton
    9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Non lontano da Spiaggia Forum e Centro convegni di Cancún, Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e un minimarket. Sogni una comoda posizione sulla spiaggia e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, massaggi connettivali, o riflessologia. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono una terrazza panoramica e shopping sul posto.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio navetta per le aree limitrofe, sale per trattamenti e massaggi e personale poliglotta
  • Una sala ricevimenti, servizi di concierge e 6 sale per riunioni
  • I commenti degli ospiti precedenti lodano la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 247 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • TV LED da 40 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con limitazioni)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza
Acquagym

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Andiamo
  • Le Grand Prime & Lounge
  • Veranda

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 6 sale per riunioni
  • 700 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 109 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 130 centimetri)
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 edifici
  • Aree designate per i fumatori
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LED da 40 pollici con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Nei ristoranti della struttura è richiesto un dress code rigoroso.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in. I minori con accompagnatori devono mostrare un certificato di nascita o un documento d'identità scolastico con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia eolica.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 13 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Grand Park Royal
Cancun Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Cancun Caribe
Grand Park Royal Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Resort Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come calcio, pallavolo, acquagym e altro ancora.

Dove si trova Grand Park Royal Cancun - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Spiaggia Forum e Centro convegni di Cancún si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,2

Pulizia

8,4

Servizi

9,0

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1224 su 2362 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 605 su 2362 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 288 su 2362 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 131 su 2362 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 114 su 2362 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Stella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto splendido, ristoranti squisiti, personale gentilissimo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

ELIZABET

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Under construction the entire stay. That means HEAVY DRILLING AND HAMMERING from 8am to beyond 6pm EVERY DAY. Awful guest experience, all staff/mgmt claimed ignorance for every point raised (just plain dishonesty and deflection so not to have to remedy). Communication was abysmal, like telling us at check-in that the hotel wasn’t under construction, that these were “hotel improvements”. On our last night, had no water (again not communicated and when called it was like yeah no big deal it should be fixed soon), so they moved us to a different room, which was just ok (had cold to luke warm water). Extremely evident zero cares were given. RECEIVED A TON OF LIP SERVICE yet no real compensation. They did give us a late checkout, hoorah. Thousands down the drain. Hotel is old and outdated, hence the rush to renovate their “luxury” hotel. Met repeat guests who said they used to be great years back and can’t believe what it’s become. —Absolutely awful.
Construction
Sludge in shower I assume caused by construction above
Old
Falling apart/ safety
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Lori, Kingsburg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everything was perfect on staff and cleanliness. Was little disappointed on the villas and the swim up the room had. Make sure to ask for an ocean view.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Armen, Evans

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was awesome except the food could have been better. The beach and pool awesome best for family’s and couples
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Aniela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very beautiful view from the Villa that we stayed in. Staff were very helpful and friendly. They made our stay extra special. The gounds are very clean and beautiful. The pools were always clean as well. Renovations were taking place while we were there so 2 of the 3 restaurants were closed. They did their best to make up for it by offering seafood for lunch and italian for dinner at the one open restaurant. The buffet had good salad, fruits and sushi but i felt the other options could have been better. The resaurant food was good quality and enjoyable. Overall i would have been much happier if the hotel had communicated about the renovations prior to us going there. The number and type of restaurants played a big part in my selection of hotels. But it did not hamper my vacation. I tried to make the best of it regardless. Our butler Yajahira was excellent. Servers at all the restaurants such as Felipe at Andiamo and Alicia at the Verandah were fantastic every time. All servers and bartenders, including at the juice bar were so nice. Overall, i loved my stay.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Jasbir, calgary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property has a beautiful layout with a separate adult pool. The rooms are well kept and maintained. It’s located close to amenities and nightlife. This resort has some constriction going on this time for renovations, therefore, only limited to two restaurants and a snack bar rather than the 4 restaurants. The staff is friendly and accommodating.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Shawna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Second time coming to this resort and 2 restaurants were closed along with one of the snack bars and the swimup bar was also shut down. It was open for 2 of the 9 days we were here. Was not as welcoming as the first time. Staff were amazing though. Which is always a highlight. Food? Last year better than this time.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Ramon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Todo muy bien, la atención de igual manera, aunque no pudimos conocer algunos restaurantes por temas de remuneración,en general buen servicio!!!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Raymond, Kansas City

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Yes it was, pool was good till they started remodel
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Marissa Joy R

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was spotless, food was top tier especially the Japanese food, the staff was my favorite especially the guy who works in the cafe giving us teas and ice cream at night, loved every part of our stay!
Always stayed at the beach
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Kathryn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall this resort is fabulous! I would give it about a 4.8. The small deduction is primarily due to the fact that there was construction going on towards the end of our trip and, because of it, 1 of the bars and 2 of the restaurants were out of commission (which is problematic when there are less than a handful of both). I would have minded less if I’d been told in advance of the plans for the construction at booking; the fact that I wasn’t informed of anything was more frustrating than anything. (The construction noise would have been obnoxious if we’d been closer to the pools, but thankfully we were in a villa and were thus far enough away that it wasn’t bothersome). Otherwise everything else was 5/5! The room, the food, the beach, the pools, the spa - ALL of it was incredible. I would go back in a heartbeat and would recommend this place to absolutely anyone.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Kerry

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We checked in on Saturday and Monday renovations to the hotel started. We were not informed of this prior to or upon check in. We moved to a new hotel 1 day later with the excellent customer service we received from Expedia.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We first want to recognize Salvador for his outstanding service at the adult pool and beach. He even brought me a variety of drinks when I didn't know what I wanted. He is so kind and helpful. And thank you to Damien at the rooftop bar for making great drinks and putting up with us! Pros: The location is excellent, with a stunning, long stretch of beach. We were able to swim in the ocean every day we wanted. There was never an issue finding chairs, though the resort wasn’t very busy during our stay. The grounds are beautiful—lush, green, and very well maintained—with iguanas everywhere, which added to the tropical feel. I was most concerned about the food due to mixed reviews, but it ended up being great. We had fantastic meals at both the Mexican and Italian restaurants—some of the best we’ve had at an all-inclusive. The staff was attentive, and the entertainment was fun. We especially enjoyed karaoke, though we wished there had been more variety in the music. The overall vibe of the resort is laid-back, but there
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Dorene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room had a balcony with a beautiful view of the ocean. I loved the adult only pool away from the family pool. Nice swim up bar. View of the ocean from the pool. Several restaurants to choose from. The Italian restaurant and the seafood restaurant were very good. Friendly staff. Very clean rooms and properly.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

James Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were exceptional. Everything was very clean and organized. Currently only the buffet and Italian restaurant are functioning, and neither are good. I always found something to eat but the food was not good. The ocean and pools were awesome.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Este lugar es INCREÍBLEMENTE GENIAL..! La amabilidad de los empleados es estupenda cómo la limpieza, la comida, bebidas…pasamos unas vacaciones familiares inolvidables. Ningún cargo oculto, te limpian la habitación todos los días…Volveremos sin duda. Gracias x todo! 👏
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Brian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and calm resort. The beach was excellent, and the pools are pristine. The staff are excellent. There are not too many activities available but this is a great place to spend a holiday if you don’t want to party. The food was not great. Most of the time it was just too salty. If the food were better, I would definitely return.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Varun

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Food is good but Staff is not
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Nancy Margarita Diaz

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The beach was beautiful a little bit of sargasso. The hotel is nice but the food was not good at all, and most of the employees were nice but one of the bartenders was rude really bad customer service.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Mary Lou

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rooms, bathrooms, pools, bars, and beach chairs were great! The food was nothing to write home about. The concierge service and guest services (trying to sell timeshare) was annoying. The excursions were alright but not very high quality.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Lindsay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredible! There were a few that made it extra special: Jessica (supervisor at Buffet), Yuliana (host at buffet), Hector (bell hop), Julio (excusion expert), Salvador (pool server), Jesus (server). They all made sure we had everything we needed while we were on the resort and were always smiling! Definitely will be recommending to our Family and friends! We also loved the resident Iguanas ❤️
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Victoria Cabrera

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si! El mar con poco sargazo si ocupaba que lo quitaran, porque solo lo aplanaban. El hotel muy bien! El servicio excelente!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Mohamed

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food is horrible..
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Cristal, Royse City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time loved the accommodations
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

8/10 Buono

Yelena, Vancouver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the hotel for 8 days and in general it was a good stay. Beach is fantastic. Food was okay, it wasn't mind blowing by any stretch but did the job. The special restaurant food was more creative, but hit and miss at times. We frequented the Mexican restaurant for lunch and dinner, they had some good dishes there and for dinner it tended to be less busy than Italian or Asian. Here I gotta mention that the hotel has a very strange system for special restaurants that I have not seen anywhere before, and it's just bad. If you are not a VIP club guest, you have to wait in line to get in, then they tell you come back in an hour, then you wait some more in line, while people with VIP can make reservations. It took us 2 hours to get into Italian, that was super frustrating and bunch of guests were getting hangry, to which the staff replied go to the buffet. I don't see a reason why the hotel can't make it a booking system and accomodate everyone. There is absolutely no reason in this disorganization and especially on people's vacations. Rooms were good, nothing special, but comfortable. Entertainment was decent at night on several occasions but again one of those things that just kills time but nothing mind blowing. Daytime activities are meh, very unexciting. All in all it was a decent value for money stay but nothing luxurious by any means.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026