Resort e hotel con spa a Long Key

"Appena arrivati ci hanno informati che la piscina non funzionava (e questo dal 15 agosto) e dunque se volevamo andare in piscina dovevamo prendere la macchina e recarci presso un altro hotel. Eravamo molto scocciati ed abbiamo informato hôtels.com. L’operatore si è messo in contatto con l’hotel e ci ha confermato che ci avrebbero dato una stanza migliore (vista spiaggia) ed altri omaggi. Non c’è stato nulla di quanto promesso. Inoltre la colazione era orribile: ci hanno dato una scatola con dentro un muffin e un bagel (anche duro) e oltre al caffè ed al latte non c’era nient’altro a disposizione. Viaggiavamo con 2 bambine e per loro non c’era nulla per la colazione (neanche dei cereali per bambini). Il personale del front deal è stato estremamente scortese. Una delusione e totale"