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Recensioni per Gran Festivall Resort

3.5 out of 5
Gran Festivall Resort
Km 12 5 Carretera Manzanillo, 2, Manzanillo, COL

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 43 su 411 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 106 su 411 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 411 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 411 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 72 su 411 recensioni" "

6,0/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

5,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

jesus

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hace falta mucho mantenimiento a las habitaciones, están muy viejas y oxidadas
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Josue

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Salvador

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Se estaba quemando la propiedad de al lado y el humo era muy intenso
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Ricardo de Jesus

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo está viejo y algunas áreas muy sucio no vuelvo
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Que tiene muchas diversiones para niños
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Julio César

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Habitaciones en malas condiciones área de niños en el olvido
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Iris Guadalupe

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pesimas instalaciones, mal servicio de comida, precio en comparacion con calidad es muy malo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jimena Joann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La propiedad estaba un poco vieja, pero estaba limpia, varios detalles en la habitación en mal estado entre ellos una puerta que estaba colgando
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jesus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Las habitaciones muy retiradas y con muchas gradas para llegar, habiendo disponibilidad cerca ,porqué estaban vacias ,en realidad yo no lo recomendaría
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jose Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Fatima

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Los shows de la noche muy bonitos asen ambiente. Toman mucho en cuanta alos niños.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bueno
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Andreina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located in a very large area that is across the road from the beach. Aside from that, everything else is less than pleasing. The facilities need to be updated asap. Our hotel room did not have a working AC for the top room which was the one that needed it the most. Ants were everywhere in all rooms, the bed was very hard and and everything was old. No microwave and no fridge. We will definitely not be coming back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

francisco

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
this place is so nasty they have animals in the rooms
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
NEEDS TO BE RENOVATED AND DEEP CLEANED.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

Alicia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was dirty no shower curtains in the showers no towels no ac its just air. The room smelled alot of rust and mold and then on top of that it was so uncomfortable. The activities are so far away from each other its time consuming
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Brenda Paulina

Soggiorno di 4 notti a luglio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible costumer service from check in to servers all around bad customer service.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a maggio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La propidad nesecita mantenimiento. No havia agua para tomar. No papel del baño. La toallas muy viejas daba asco usarlas.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Entertainment was amazing. The food and upkeep of the hotel could do with a bit of work
Soggiorno di 5 notti a maggio 2021

8/10 Buono

Martin de Jesús

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel regular
No habia agua caliente en las habitaciones. En los restaurantes, seria bueno que el personal ponga orden ya que no habia filas definidas
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Me agradó que tiene muchas albercas y los niños se divierten en los toboganes lo malo fue que las instalaciones están muy mal en mi aviación el aire acondicionado no funcionaba
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Jose de Jesus

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place centric !!!!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2021

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was terrible the staining, rooms not conditioning clean, bat But experience all the time food not very good it was not I was specked it
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our first room was full of ants, air conditioner not working, and
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di LAURA MURILLO, il giorno 20 feb 2021
Thank you very much for sharing your comments. We sincerely apologize for any inconvenience that occurred during his stay. We hope you give us a second chance and you can live what the true experience at our resort is about.

8/10 Buono

Elvis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Friendly staff, all inclusive drinks and food all you any to consume. Events for the guest all day long. 2 bedroom villas one is up stairs with very narrow stair way, not sure if you can get a big suitcase up there (or might be very hard to do so). NO WIFI IN ROOMS, it states that on info but only wifi in lobby a nice wall to get there depending where your villa is. You can visit the beach by crossing a bridge that belongs to resort only. But no umbrellas or chairs once you get to beach. They do have a bar next to beach for your drinks, and a restaurant that open certain hours at the beach. Food: Not the best for the price they can have better and tastier good. The best we had what beans and chips. Pools are good, little old but nice and big. Be ready for some walking resort is big. Shows at great entertainment for the entire family.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
It is pleasant to read that our restaurants and shows were to your complete satisfaction. We appreciate you taking the time to share your experience with us. Your comments help us to make things better every day. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nada nos gustó no sirve el aire acondicionado las instalaciones no tienen mantenimiento y de bebidas es lo mas barato que pueda existir en el mercado
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Primero que nada gracias por su reseña, lamentamos profundamente saber que parte de su experiencia en Hotel Gran Festivall Manzanillo no ha estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, sus comentarios son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio y hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Realmente esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y sea testigo de cambios notables. Saludos Cordiales,

8/10 Buono

Raul, Guadalajara

Viaggio di gruppo
Hotel muy divertido y con muchas actividades, comida regular a las instalaciones le hace falta mantenimiento y los aires acondicionados de las habitaciones no funcionan correctamente
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Primeramente agradecemos sus comentarios, y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier contratiempo que haya experimentado, con suerte nos puede dar otra oportunidad para darle la bienvenida nuevamente y podamos mejorar su percepción de nuestro resort. Saludos Cordiales.

8/10 Buono

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
muy buena experiencia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Muchas gracias por elegirnos como anfitriones para sus vacaciones en Manzanillo, y por tomarse el tiempo para calificarnos. Deseamos recibirle muy pronto nuevamente. Saludos Cordiales.

8/10 Buono

Juan Manuel

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Estimado Ramón Rentería. Gracias por elegirnos como destino para disfrutar de sus vacaciones en Manzanillo, esperamos recibirle muy pronto nuevamente por esta su casa Hotel Gran Festivall. Saludos Cordiales,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Agradecemos mucho el tiempo que dedico para calificarnos, esperamos tener el honor de recibirle nuevamente. Saludos Cordiales,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Laura Murillo , il giorno 18 feb 2021
Muchas gracias por calificar nuestros servicios!

8/10 Buono

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Todo estuvo bien, excepto por la comida eran prácticamente los mismos guisados diarios, esperando ir a la playa y comer mariscos muy pobre la comida del único restaurante que daba comida del mar solo tenían filete y muy poco ceviche de pescado nada de cámarones ni pulpo ni nada parecido, el agua se me hizo fría en todas sus piscinas, aunque sea la de los niños deberían de tener agua templada de ahí en fuera todo muy bien.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2020

2/10 Terribile

Graciela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible
Horrible customer service. They didn’t have our reservation on file and they took over an hour to find it and were so rude while doing it. Our rooms had no towels and no water and they would get angry when we’d ask for them. Our ac never worked all they would say is we will send maintenance to fix.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

2/10 Terribile

Jesús

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

2/10 Terribile

Daniel, Colima

Se hacen cargos a tu tarjeta y ni el hotel ni Expedia se hacen resables.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

Jose Armando

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di Palette Gran Festivall Resort by OYO, il giorno 9 dic 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di Palette Gran Festivall Resort by OYO, il giorno 9 dic 2020
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

10/10 Eccellente

José

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di Palette Gran Festivall Resort by OYO, il giorno 9 dic 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

6/10 Soddisfacente

Graciela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Pesima limpieza
La habitacion estaba sucia, no nos diron papel de baño ni tallas, las tuvimos que pedir 2 veces y solo nos llevaron un rollo de papel para 2 baños.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di ID: 803216, il giorno 10 nov 2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

8/10 Buono

Rogelio Osmar

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Estancia regular
El personal de recepción no es el más atento, llegamos y no encontraban mi reservacion, tardaron como 20 min buscando e indagando, total se arregla y a la hora de efectuar el pago con tarjeta, sus terminales no tenían buena recepción de Internet y no se podía efectuar el pago, el personal se porto de lo más indispuesto a ofrecer alguna alternativa siendo que el problema no era mi tarjeta, sino su internet, nos hicieron ir al cajero que tienen (muy retirado de la recepción) y ya cuando se efectuó el pago la habitación no estaba lista. Durante la estancia todo muy bien, personal muy atento, salvo los de un restaurante, que no encontrábamos. En fin es un hotel regular, al que en mi persona no volvería a ir, ya lo conocí, no me agrado del todo y hay que conocer nuevos lugares, esperando sean mejores. Lo rescatable es la noche mexicana, muy rica la comida y muy ameno que se pasa el tiempo.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di ID: 803216, il giorno 10 nov 2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible
Es pesimo el hotel desde comida hasta cuarto estan horribles ay mejor por ese precio y las instalaciones son horribles no lo recomiendo hace mucho fui agi y dije no regresare, y le cambiaron el nombre y esta horrendo mas hay mejores a ese precio..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Las habitaciones están muy descuidadas, los baños en áreas comunes muy sucios y tiene algún personal que es grosero.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

2/10 Terribile

JAVIER, GUADALAJARA, JAL.

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No están preparados para las emergencias climáticas, no tienen alternativas cuando se le va la luz -como una planta propia de luz-. En toda la estancia no hubo luz, ni agua para uso personal. Todo está retirado. ENVÍENME UN TELÉFONO PARA EXIGIR MI REMBOLSO.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

2/10 Terribile

Ruben german

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El peor hotel, no me dieron habitacion, no tenian habitaciones!! No me dejaron qurdarme, no respetaron la reservacion
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

8/10 Buono

Josué Noé

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bueno
Muy bien hotel la atención de las personas que laboran ahí excelente
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020