Piscina coperta

Recensioni per Gamma Pachuca

3.5 out of 5
Gamma Pachuca
Carretera Mexico - Pachuca, KM 85.5, Venta Prieta, Pachuca, HGO

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 285 su 586 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 189 su 586 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 586 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 586 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 586 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Luis Alberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atencion del personal y limpieza
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 1 mag 2024
Estimado Luis Alberto, agradecemos el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta de satisfacción. Para todo el equipo es de vital importancia conoce su experiencia, identificar área de oportunidad así como fortalezas. Gracia por elegirnos y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en esta su segunda casa. Todo el equipo de Hotel Gamma Pachuca esta sumamente comprometido en brindar un servicio con pasión y calidad. Sandra Antonio Gerente General Gamma Pachuca.

8/10 Buono

RICARDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 8 apr 2024
Estimado Ricardo Muchas gracias por tomar unos minutos de su valioso tiempo para mandarnos sus comentarios. Para todo el equipo es de vital importancia conoce su experiencia e identificar áreas de oportunidad así como fortalezas tenga la seguridad de que le damos seguimiento a cada encuesta de satisfacción. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente. Que tenga una excelente tarde. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

RICARDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 5 apr 2024
Estimado Ricardo, Muchas gracias por responder nuestra valiosa encuesta. Para nosotros usted es lo más importante. Es por tal que damos nuestro mejor desempeño para garantizar su comodidad, seguridad y tranquilidad en cada una de sus visitas. Por favor cualquier solicitud no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente. Que tenga una excelente tarde. Saludos cordiales,

8/10 Buono

Arturo

Hotel un poco descuido
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 5 apr 2024
Estimado Arturo , agradecemos el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta de satisfacción. Para todo el equipo es de vital importancia conoce su experiencia e identificar áreas de oportunidad así como fortalezas tenga la seguridad de que le damos seguimiento a cada uno de sus comentarios. Gracias por elegirnos , y esperamos tener el gusto de recibirlos nuevamente en esta su segunda casa. Todo el equipo de Hotel Gamma Pachuca, esta sumamente comprometido en brindar un servicio con pasión y calidad.

6/10 Soddisfacente

ADELSON HERNANDEZ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Desayuno que ofrecen es demasiado caro para lo que dan.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 31 mar 2024
Estimado Sr. Hernández;Le agradezco el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus comentarios respecto a su reciente estancia en esta su casa, lamentamos los inconvenientes que presentó, tenga la seguridad que actualmente estamos renovandonos en todas las areas para poder seguir ofreciendo un servicio de calidad, el tema de alimentos también se está verificando con el gerente de Alimentos y Bebidas, por lo que esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la ciudad y que esta vez su experiencia sea de su agrado. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Donaldo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable! Restaurant super.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 31 mar 2024
Estimado Donaldo;Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejarnos saber sus comentarios respecto a su reciente estancia con nosotros, nos complace saber que su experiencia fue del todo agradable por lo que esperamos volver a recibirle en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales.

6/10 Soddisfacente

Charly torres

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 31 mar 2024
Estimado Charly;Le agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su valoración respecto a su reciente estancia con nosotros, para una servidora siempre será primordial garantizar su entera satisfacción, día con día nos encontramos en constante capacitación y mejora para seguirlos atendiendo como merecen. Lo esperamos en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo genial
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 31 mar 2024
Estimada Teresa;Le agradezco el tiempo que se ha tomado en dejarnos saber sus comentarios respecto a su reciente estancia en esta su casa Gamma Pachuca, me complace saber que su experiencia fue agradable por lo que esperamos recibirle pronto en su próxima visita. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Orlando

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 21 mar 2024
Estimado OrlandoAgradecemos la oportunidad brindada para ser sus anfitriones así como el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su valoración, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita de placer o negocios.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Héctor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Falta actualizarla
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 15 mar 2024
Estimado HectorAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración respecto a su reciente estadía en ésta su casa, su opinión es muy importante para todos los que laboramos en Gamma Pachuca y día a día damos nuestro mayor esfuerzo con la única finalidad de mejorar constantemente nuestro servicio así como nuestras instalaciones para asegurar su entera satisfacción, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Roberto Miguel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 14 mar 2024
Estimado Roberto Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, para nosotros será un honor atenderle nuevamente en su siguiente visita de placer o negocios.Saludos cordiales.

8/10 Buono

MARLENE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Está bien, es muy viejo el hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 5 mar 2024
Estimada Marlene; Agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, para una servidora así como todo el equipo de GAMMA PACHUCA su comodidad siempre será lo más importante, actualmente nos encontramos en trabajos para mejora de nuestras instalaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa y poder mejorar su experiencia. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 29 feb 2024
Estimado FelipeMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su valoración en esta importante página. Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo habitaciones, restaurantes y áreas públicas limpias y sanitizadas en cumplimiento con estándares de calidad internacional. A través de sus evaluaciones nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios y esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en su próximo viaje de negocios o placer, seguro notará una mejora en el servicio. Saludos cordiales y gracias.

10/10 Eccellente

Isabel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones muy limpias, personal amable y servicial, se encuentra bien ubicado
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 19 feb 2024
Estimada IsabelAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respeto a su reciente estadía, nos complace leer que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, todos los que laboramos en Gamma Pachuca damos nuestro mayor esfuerzo día con día para asegurar que así sea; con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

2/10 Terribile

Luis Vavoc

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel de tres estrellas que por el servicio debería baja a dos. Me parece que es un lugar para hospedarse por necesidad más que por gusto, y lo he comprobado en dos visitas. Cero flexibilidad para el usuario, políticas rígidas, y la recepción no es muy amable, te hacen sentir que te hacen un favor al prestarte el hotel. Los precios son muy elevados para el tipo de instalaciones que ofrecen, y la decoración es anticuada y vieja. Los baños con olor a drenaje y tienen tapas en el drenaje de la regadera para limitar este defecto, ademas que se nota la antigüedad de la instalación. Fácilmente puedes acceder a mejores hoteles por lo que cobran ahí. La comida muy mala, entre regular y desagradable. Muy tristes experiencias pero la ubicación y los convenios empresariales son razones para continuar visitándolos.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 12 feb 2024
Estimado Luis esperando se encuentre bien.Nuevamente le agradezco el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, para todo el equipo es de vital importancia conocer su experiencia.Una vez mas le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que nos ha descrito, tenga la seguridad de que en conjunto con los Gerentes de áreas estamos tomando las medidas de acción adecuadas para corregir las áreas de oportunidad mencionadas.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en ésta su casa y poder cambiar esta experiencia.Reiteramos el compromiso.Quedamos a la orden.

10/10 Eccellente

Marco

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 20 mar 2024
Estimado MarcoAgradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su valoración respecto a su reciente estadía, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa; con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Alan zaid

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 22 gen 2024
Estimado AlanAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración respecto a su reciente estadía, nos complace saber que tuvo una grata estadía en ésta su casa, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Jose Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien!! Regresaria sin problemas
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 16 gen 2024
Estimado Jose AntonioAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, para nosotros ha sido un honor ser sus anfitriones, esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es muy limpio, tranquilo y la atención es excelente.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 8 gen 2024
Estimada MarthaAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, tenga la seguridad de que en Gamma Pachuca damos nuestro mejor esfuerzo día con día para mejor nuestras instalaciones así como nuestro servicio en general, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa, con gusto le esperamos nuevamente ene su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

8/10 Buono

Jeampierre

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General, il giorno 8 gen 2024
Estimado Jeam PierreAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración respecto a su reciente estadía; en HOTEL GAMMA PACHUCA día con día trabajamos para brindar un servicio de calidad, así como poder mejorar nuestras instalaciones; esperamos contar con la oportunidad de poder ser sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad, seguro notará una mejora. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

EDUARDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy recomendado
Excelente servicio desde recepción hasta servicio a cuartos
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sandra Antonio, Gerente General., il giorno 31 gen 2024
Estimado EduardoAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, nos complace saber que tuvo una grata estadía en esta su casa para nosotros es un honor haber sido sus anfitriones esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa en su siguiente visita a la ciudad.

10/10 Eccellente

Perla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General, il giorno 27 dic 2023
Estimada Perla, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su valoración en esta importante página. Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias, pues con sus comentarios podemos detectar nuestras áreas de oportunidad. Nos complace saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa, le reitero mi agradecimiento y esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión. Saludos cordiales y gracias.

10/10 Eccellente

Perla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente lugar, cómodo y limpio.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 24 dic 2023
Estimada Perla Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que su estancia en ésta su casa ha sido de su agrado, para nosotros siempre sera un honor ser sus anfitriones, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Mario Angel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 14 dic 2023
Estimado Mario AngelGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que su estancia en ésta su casa ha sido de su agrado, para nosotros siempre sera un honor ser sus anfitriones, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

Giorgio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 14 dic 2023
Estimado GiorgioGracias por la oportunidad brindada para ser sus anfitriones así como por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 30 nov 2023
Estimado Alejandro, Agradezco su preferencia y el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, tenga por seguro que estos comentarios nos ayudan siempre a mejorar, espero tener la oportunidad de ser sus anfitriones en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

8/10 Buono

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 24 nov 2023
Estimado Victor, agradecemos su preferencia por ésta su casa y su valoración respecto a su pasada estadía nos complace saber que tuvo una grata experiencia, siempre será un honor para nosotros ser sus anfitriones esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Danae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 24 nov 2023
Gracias por el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus comentarios y valoración respecto a su pasada estadía, para nosotros ha sido un honor haber sido sus anfitriones y leer que tuvo una grata experiencia, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad de placer o negocios. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Victor

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 24 nov 2023
Estimado Victor, Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros pues nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo día con día. Con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Aida Alejandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Recepcionista no muy amable y limpieza del baño pasable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General, il giorno 20 nov 2023
Estimada Aida Alejandra Gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir sus comentarios en su más reciente estancia, en Gamma Pachuca trabajamos dia con dia para mejorar nuestros servicios, le comento que hemos llevado a cabo una reunión de trabajo con nuestro personal de recepción para que tengan conocimiento de sus comentarios y sobre todo de la molestia que le causamos, implementaremos un plan de acción con mayor capacitación y mayor supervisión para evitar este tipo de situaciones durante nuestra operación diaria. Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión, será un honor para nosotros ser sus anfitriones.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ya lo conocia y por eso regreso... se conserva de buena msnera y cuenta con lo necesario para mi...
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 17 nov 2023
Estimado JorgeGracias por sus comentarios y valoración, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace leer que sus estancias en ésta su casa han sido de su agrado, para nosotros siempre sera un honor ser sus anfitriones.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Silvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy a gusto
Toma mi familia muy agusto con las instalaciones y el excelente servicio del personal.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 13 nov 2023
Estimada SilviaMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Le reitero mi agradecimiento por la calificación que nos otorgo, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer.Saludos cordiales y gracias.

10/10 Eccellente

ARTURO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 24 nov 2023
Gracias por el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus comentarios y valoración respecto a su pasada estadía, para nosotros ha sido un honor haber sido sus anfitriones y leer que tuvo una grata experiencia, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad de placer o negocios. Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

Manuel

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
regular
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General , il giorno 12 nov 2023
Estimado Manuel Gracia por la oportunidad brindada para ser sus anfitriones así como por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, en Gamma Pachuca trabajamos día con día para mejorar nuestros servicios e instalaciones con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción, esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Hotel super cómodo, amplias habitaciones, las camas muy cómodas. Muy cerca de todo.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra Gerente General , il giorno 12 nov 2023
Estimado Adrián Gracias por el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros sus comentarios y valoración respecto a su pasada estadía, para nosotros ha sido un honor haber sido sus anfitriones y leer que tuvo una grata experiencia, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad de placer o negocios. Saludos cordiales.

8/10 Buono

joel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra. Gerente General., il giorno 30 nov 2023
Estimado Joel,Agradecemos su valioso tiempo para compartirnos su puntuación de su pasada estadía y cumplir sus expectativas. Será un honor volver a ser sus anfitriones para su próxima visita a la ciudad, le esperamos con gusto. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Ulvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Agradecer a todo el personal por excelente atención
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General , il giorno 12 nov 2023
Estimada Ulvia Agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, nos complace leer que tuvo una grata experiencia en esta su casa; será un honor para nosotros atenderla nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

4/10 Scarso

Berenice

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
MEJORA SERVICIO RECEPCIÓN
Había mucho ruido de niños y jóvenes gritando, golpeando el piso, azotando puertas , parecía que estábamos en departamentos de fraccionamiento ya que eran horas altas de la noche, y sería bueno que por servicio las recepcionistas fueran más amables , brindaran información de los servicios con los que se cuentan etc, había muchas todas platicando entre sí y al checkcout nisiquiera te volteaban a ver ni las gracias dieron, soy licenciada en turismo y vijera frecuente en diferentes hoteles y estancias el servicio es lo que mejora la experiencia y hacen que quieras repetir, acá es muy deficiente en recepción.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 6 nov 2023
Estimada Berenice muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo habitaciones, restaurantes y áreas públicas limpias y sanitizadas en cumplimiento con estándares de calidad internacional.A través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber; le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su estancia en esta su casa en Pachuca, le comento que hemos llevado a cabo una reunión de trabajo con nuestro personal de recepción para que tengan conocimiento de sus comentarios y sobre todo de la molestia que le causamos, implementaremos un plan de acción con mayor capacitación y mayor supervisión para evitar este tipo de fallas o errores durante nuestra operación diaria. Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión, será un honor para nosotros ser sus anfitriones.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Erik Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No cierran bien las llaves del baño , el aire acondicionado no funcionaba
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 27 ott 2023
Estimado Erik. Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios, lamentamos mucho los inconvenientes presentados durante su última estancia, le informo que me he reunido con el gerente del área de mantenimiento para llevar a cabo una revisión y reparación de los desperfectos antes mencionados, para un servidor y todo el staff de Gamma Pachuca su satisfacción siempre será primero. Espero tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Saludos.

8/10 Buono

Claudia Dafne

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 6 nov 2023
Estimada Claudia Gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página,su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestras áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día a día damos nuestro mayor esfuerzo para mejorar nuestros servicios así como nuestras instalaciones con la finalidad de garantizar su entera satisfacción, con gusto le esperamos próximamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Jesus Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen servicio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 17 ott 2023
Estimado Jesus ManuelGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios y valoración respecto a su reciente estadía, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en ésta su casa, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Martin, Highlands

Viaggio con la famiglia
Location is good if you want to avoid Traffic, hotel needs uplift, damping smell is everywhere
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 7 ott 2023
Estimado MartinAgradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentario, su opinión es muy importante para nosotros pues nos ayuda a detectar nuestra áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que día con día estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones así como el servicio en general con la única finalidad de asegurar su entera satisfacción.Esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 7 ott 2023
Estimado CarlosAgradecemos los comentarios que tan amablemente nos hace llegar, su opinión es muy importante para nosotros y nos complace saber que tuvo una grata experiencia, con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.Eliud Bigurra.Gerente General.

10/10 Eccellente

norma solis

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 19 ott 2023
Estimada NormaGracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración, su opinión es muy importante para nosotros pues nos motiva a seguir dando nuestro mejor esfuerzo día con día. Con gusto le esperamos nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

8/10 Buono

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 28 set 2023
Estimado Ricardo, agradecemos su preferencia por ésta su casa y su valoración respecto a su pasada estadía nos complace saber que tuvo una grata experiencia, siempre será un honor para nosotros ser sus anfitriones esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su siguiente visita a la ciudad.Saludos cordiales.

6/10 Soddisfacente

judith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
NO FUE CONFORTABLE, PORQUE LAS CAMAS ESTAN MUY ALTAS Y NO COMODAS. EL BAÑO ESCURRE MUCHA AGUA Y ES PELIGROSO PORQUE SE PUEDEN RESBALAR LAS SANDALIAS EN GENERAL NECESITAN RENOVACION
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 19 set 2023
Estimada JudithMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo habitaciones, restaurantes y áreas públicas limpias y sanitizadas en cumplimiento con estándares de calidad internacional.A través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Trabajamos de acuerdo al ADN de nuestra compañía operadora GRUPO POSADAS.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer en donde personalmente tendré el gusto de atenderle.Saludos cordiales y gracias.

4/10 Scarso

Diego

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 19 set 2023
Estimado DiegoMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Trabajamos todos los días para satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciendo habitaciones, restaurantes y áreas públicas limpias y sanitizadas en cumplimiento con estándares de calidad internacional.A través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber.Trabajamos de acuerdo al ADN de nuestra compañía operadora GRUPO POSADAS.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer en donde personalmente tendré el gusto de atenderle.Saludos cordiales y gracias.

6/10 Soddisfacente

Alberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
En general nuestra estancia fue aceptable sin embargo: 1) La alberca que utilizan en la página web como publicidad no es la del hotel, sino la del club de golf lo cual es engañosa. La alberca del hotel tenía demasiado cloro y el agua estaba un poco sucia. 2) El internet en la habitación era demasiado intermitento, por momentos iba y venía a cada rato. Al final tuve que usar mis datos. Sería bueno que mejoren estos temas para que los huéspedes difruten mejor su estancia.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 15 set 2023
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo ya que a través de sus comentarios nos podemos percatar de las áreas de oportunidad que tenemos en nuestras labores diarias, le damos seguimiento de inmediato para corregir cualquier falla o área de oportunidad que nuestros clientes nos hagan saber, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que vivió durante su estancia en esta su casa, le comento que hemos llevado a cabo una reunión con el personal de nuestro hotel para que tengan conocimiento de sus comentarios, hemos implementando un plan de acción donde tendremos mayor capacitación sobre servicio y atención a nuestros clientes, así mismo tendremos mayor supervisión para evitar este tipo de fallas o errores.Le reitero mi agradecimiento por sus comentarios, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer.Saludos cordiales y gracias.

10/10 Eccellente

Felipe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Is a good place for one night in Pachuca
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 15 set 2023
Estimado FelipeMuchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar sus comentarios en esta importante página.Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias que tuvo durante su estancia en esta su casa.Le reitero mi agradecimiento por la calificación que nos otorgo, le esperamos en su próximo viaje de negocios o placer.Saludos cordiales y gracias.

8/10 Buono

Alma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Eliud Bigurra, Gerente General., il giorno 31 ago 2023
Estimada Alma, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su valoración en esta importante página. Para un servidor y todo el staff que laboramos en el hotel GAMMA PACHUCA es de suma importancia conocer sus comentarios sobre las vivencias, pues con sus comentarios podemos detectar nuestras áreas de oportunidad. Nos complace saber que tuvo una grata experiencia en esta su casa, le reitero mi agradecimiento y esperamos contar con la oportunidad de atenderle nuevamente en alguna otra ocasión. Saludos cordiales y gracias.