Hotel vicino a Parque Botánico de Maspalomas - San Bartolomé de Tirajana

"Abbiamo soggiornato in questo albergo per 10 notti"

"Hotel bello ma non da 5 stelle. Cibo discreto, non eccezionale. "

"Bella struttura, frequentata quasi esclusivamente da turisti del Nord Europa. Colazione molto ricca, con prodotti di qualità. Bella la camera ed ottime le aree comuni. Staff cortese e professionale. "

"tutto ok"

"La camera era spaziosa ma aveva bisogno di manutenzione, il bagno pure . Il wc non scaricava bene e i muri un po’ scrostati. Pulizia buona , personale gentilissimo, ristorante da migliorare, posizione hotel molto buona "

"Esperienza molto deludente. Il cibo è stato pessimo e di scarsa qualità. La circolazione durante la cena era caotica e mal gestita. Inoltre, la pulizia lasciava molto a desiderare, in particolare nelle docce, dove era presente muffa. Nel complesso, soggiorno decisamente insoddisfacente"

"Scarsa qualità nella colazione, assenza di ristorante, struttura da rinnovare "

"Ottima esperienza. Struttura ben tenuta. Camera spaziosa con un comodissimo balcone. Colazione molto ricca e variegata con personale gentile e professionale. "

"Purtroppo è stato un succedersi di eventi spiacevoli, disservizi e complain senza sosta . Nulla ha funzionato . La camera aveva un odore sgradevole e abbiamo dovuto cambiarla. Nonostante l’upgrade anche la sostituta aveva condizioni igieniche precarie. Muffa sparsa sulla jacuzzi, frigobar con incrostazioni e residui di cibo , presenza di ciocche di capelli nelle tazze per il caffè ( ovviamente dei precedenti clienti ) e così via . Siam stati aggrediti al buffet due volte per incomprensioni dei camerieri che si sono subito scusati ma ormai l’umore era andato . Abbiamo dovuto prendere farmaci perché nessuno sapeva dire gli ingredienti a cena e c’è stata una grave reazione allergica . Il servizio clienti si limitava solo a scusarsi . Nonostante le numerose segnalazioni l’acqua era sempre fredda e nessuno ha risolto il problema . Una vacanza piena di episodi così, tutti documentati con video e foto . Per legge in questo caso c’è il rimborso . "