Esterni

Recensioni per PA Beach Club & Hotel

2 out of 5
PA Beach Club & Hotel
KM-269.5 Carretera Chetumal - Puerto, Juarez, Puerto Aventuras, ROO

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 165 su 312 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 112 su 312 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 312 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 312 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 312 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel discreto, prezzo troppo alto!
Abbiamo soggiornato 5 notti presso Omni Beach Resort, ma non siamo stati soddisfatti al 100. L'accoglienza dell'hotel al momento dell'arrivo è stata pari a zero. Abbiamo subito pensato che la ragione della poca accoglienza fosse l'orario di check in (circa le 21/22) ma in realtà anche nei giorni a seguire le modalità erano identiche. L'hotel è carino, con la spiaggia e piscina propri, le camere comode e con wi-fi. Noi avevamo prenotato una camera ocean view (peccato che fosse al primo piano e davanti avessimo mille palme e non si vedesse l'oceano). Una sera per più di un'ora non abbiamo avuto l'acqua perchè si era rotto l'impianto, ma al personale poco è importato. Alla reception file interminabili, una persona per gestire check in/check out e le varie richieste dei turisti. Per il tardo check out abbiamo pagato 50 dollari. Concludo dicendo che per il prezzo pagato (più di 1600 euro) il servizio non è stato decisamente all'altezza.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza da ripetere!!
Abbiamo scelto questo Hotel in internet ed e' stata un'esperienza splendida per tutti i componenti della nostra grande famiglia ( due nonni due figlie con mariti e due nipoti di 3 e 7 anni). Stanze splendide , ciascuna dotata di jacuzzi personale, colazione ottima ambiente piu' che confortevole. Piccoli ristoranti in zona Delfinario ecc. ecc. Ottimo rapporto qualita' prezzo.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
omni puerto aventura beach resort
E' uno stupendo albergo per chi ama la tranquillità ed ha tutte le comodità che uno cerca e non per ultimo ha una marina con i delfini Come posizione troviamo a pochi km la spiaggia di Akumal e nella sua baita possiamo vedere le tartarughe ed altri pesci poco più in là possiamo andare a visitare Tulum favolosa città Maya sul mare dall'altra parte a pochi km abbiamo la confusionaria Playa del Carmen

10/10 Eccellente

Darquise, Ottawa, Canada

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff, restaurant staff, Antonio, Cruz plus the pool bar & lobby bar Martin etc...The view and beach is pretty amazing and also the beach cleaner.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
Risposta di Urbano, il giorno 17 mar 2020
Thank you for your comments. kind Regards.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful beachside resort
We stayed at the Omni Puerto Aventuras resort in January 2020 and had a wonderful time. The property is beautiful and uncrowded. The service on the beach was excellent, and meals at the onsite restaurant were first class. We especially like this hotel because of its proximity to all the other shops and restaurants in Puerto Aventuras. The staff were friendly and helpful -- we were even able to get into our room despite arriving very early before normal check-in. This place is a great value and we would definitely choose to stay here again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Omni is a great base for exploring the area. We had room 304 and a nice balcony with views of the marina and dolphins. Nice hammock and tub on the balcony too. The breakfast that was included with our room was coffee, a basket of assorted toasts and pastries and a fruit plate. It was quality and enough to keep you going until mid day. The pools and beach area are well kept and clean. The only complaint was that they did not give you bottled water or access to drinking water without paying for it. It would be nice if housekeeping left at least two bottles per day for you. However that being said there is a pharmacy right across the road where you can purchase anything you need and a mini fridge in the room to keep it.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 30 dic 2019
Thank you for your comments. Warm regards and happy New Year 2020!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 31 dic 2019
Thank you for your comments. Happy holidays!

10/10 Eccellente

Geraldine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome small hotel on the beach. They really aim to please. Best location in all of Puerto Aventuras.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 22 dic 2019
Dear Geraldine. Thank you for your comments. Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Saul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 11 dic 2019
Gracias por sus comentarios que nos sirven para mejorar cada día. Cordialmente.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 6 dic 2019
Thank you for your comments. We hope you may share with us what service or facility within the hotel you didn't like for us to improve our services and facilities. Many thanks and warm regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Omni is a beautiful hotel. I wish they had more interaction for there gusts, such as music, drink specials, etc...
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 6 dic 2019
Thank you for your comments

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, great food, very clean and great staff. Breakfast with a view every day
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 6 dic 2019
Thank you for your comments

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 5 nov 2019
Gracias por sus comentarios que nos sirven para poder mejorando nuestro servicio,

10/10 Eccellente

Norma Isabel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
De mis favoritos...!
Excelente lugar, regreso cada año...!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 5 nov 2019
Gracias por sus comentarios que nos sirven para poder mejorando nuestro servicio,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 30 ott 2019
Muchas gracias por sus comentarios que nos sirven para saber que estamos haciendo un buen trabajo o que debemos mejorar alguna área de oportunidad. Cordialmente.

10/10 Eccellente

Estevam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Lindo !
Hotel muito bom ! Tranquilo e bem arrumado !linda decoração !
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di omni puerto aventuras , il giorno 17 ott 2019
muchas gracias por hospedarse con nosotros. lo esperamos pronto¡¡¡¡¡

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel para relajación
este hotel se encuentra en buenas condiciones, esta dentro de un conjunto privado, si tu plan es entrar y salir es un poco incomoda, su playa pequeña pero libre de sargazo gracias a su barreras en el mar, el servicio en general X, se puede rescatar mas recepcion y el personal de limpieza, la cama fue algo incomoda para mi muy dura, enfrente de del hotel hay un oxxo y una especie de plaza con varios comercios de bares y restaurante pero con un par de dias ya recorres todos y puede ser aburrido, peor es bueno si el plan es descanzar nada mas, los precios de la comida son algo caros y el sabor es incipido, siempre comimos fuera,
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Alberto Rodríguez , il giorno 4 ott 2019
Sr. Fenando, permitamos agradecerle por sus comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios, nos apena mucho que su experiencia con nuestro servicio haya pasado por desapercibido sin embargo su experiencia sera transmitida a todo nuestro gran equipo de trabajo ya que siempre hacemos lo posible por superar las expectativas de nuestros visitantes. Gracias por habernos elegido para ser su lugar de relajación, si en alguna otra ocasión nos dan la oportunidad de ser anfitriones de sus días de descanso, no dude en contactarnos ya que estamos a su disposición.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di Urbano, il giorno 30 set 2019
Thank you for your comments, Please feel confident that we will continue with our commitment to provide you with the best vacation. Warm regards.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Urbano Gutiérrez, il giorno 25 set 2019
Buen día. Hemos recibido la calificación, esperamos sea posible nos comparta con información de algún servicio que nos ayude identificar alguna área de oportunidad para nuestras mejoras, un cordial saludo. Thank you, we have received part of your comments, we would love to have more information of any specific services that you required for us to improve anythin that would be missing for our guest. Kind regards.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was not friendly, pool was to shollow never had ice. Room was the best part of the resort
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
Risposta di Alberto Rodríguez , il giorno 18 set 2019
Hola from Mexico, thank you very much for share your experience with us, we are very sorry to read it, but we will improve our services. if your are able to give us one more chance to offers you the OMNI Puerto Aventuras service, let us know.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo me gusto,me parece un excelente lugar apto para regresar y estar un fin de semana
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Alberto Rodriguez, il giorno 15 set 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder tenerlos nuevamente.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación y precio El hotel ya se siente un poco viejo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Urbano, il giorno 5 set 2019
Gracias por sus comentarios, esperamos haya disfrutado su estancia en Omni Puerto Aventuras, estamos comprometidos en ofrecerle la mejor opción de acuerdo a calidad y precio en el destino.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
seeing dolphins on the lagoon , the beach was pristine
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to restaurants and shopping. Right on the ocean. Very convenient.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Omni Puerto Aventuras, il giorno 22 ago 2019
Thank you for your comments, Please feel confident that we will continue with our commitment to provide you with the best vacation.

2/10 Terribile

Esmeralda, Chicago

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The worst place!! Dirty every where in the room, poor management
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di omni hotels. , il giorno 15 ago 2019
estimado huésped , muchas gracias por su comentario , nosotros vamos a trabajar en lo mencionado , para corregir la experiencia y que en un futuro podamos ofrecer nuestra mejor hospitalidad.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
It’s close to the restaurants in the town and I like that it’s on the marina. Waiters in the hotel restaurant were very friendly. The rooms are spacious and clean. However, The pool was was not clean and you must keep an eye on what they charge you for on your food bill at the pool.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019
Risposta di omni hotels , il giorno 13 ago 2019
Dear Guest , thank you to take your time to let us now this situation , we are very sorry and we will work hard to fix this issue , thank you for choose omni hotels. aal the best.

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quiet, beautiful gem
A peaceful gem. A quiet hotel in a beautiful setting with all of the amenities. A picturesque, gentle beach, excellent restaurant with very good food, extremely accommodating servers, and a lovely setting. The surrounding area is full of charming shops, bakeries, restaurants and bars. Just the right balance of serenity and activity.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di omni hotels , il giorno 13 ago 2019
thank you , we appreciate the time you take to let us now your experience.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best location of puerto aventuras. Amazing pool and beach. Very nice hotel staff.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di omni hotels , il giorno 13 ago 2019
thank you , to take your time to post this incredible experience . we appreciate .

4/10 Scarso

L, Cancun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property has a great beach, staff is friendly enough bur the property is falling apart and the pool is DIRTY, like I didn’t want to get in dirty....cloudy... just gross. Very, very disappointed and will be asking for refund
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di omni hotels. , il giorno 15 ago 2019
gracias por tomar su tiempo para hacernos saber su experiencia , trabajamos , para que en un futuro podamos ofrecer una mejor hospitalidad.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a giugno 2019
Risposta di omni hotels , il giorno 13 ago 2019
thank you for choose omni hotels.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel. Los cuartos son muy amplios y cómodos. El personal de recepción es excelente pero los meseros son pésimos.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di omni hotels. , il giorno 15 ago 2019
estimado huésped , agradecemos sus cometarios , nosotros vamos a trabajar en lo mencionado , para que en su próxima visita , podamos ofrecerle nuestra mejor hospitalidad.

8/10 Buono

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

2/10 Terribile

Bruce

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Puerto Aventures is Great
Hotel is slightly dated but rooms are comfortable. Very quiet and seemed empty. Not sure if it was off-season.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Robert, Brampton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We like the fact it was close to all entertainment/dining. No elevators with three floors to hotel. Husband is handicapped and we were given a room on the 2nd floor. Major effort getting upstairs. Moved to main floor room. Staff was very helpful and pleasant.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The facility is quiet, a little far from the hustle and bustle of Cancun, but well worth the trip. Surrounded by a vacation village, the hotel is the heart of the planned community of Puerto Aventuras. The village includes restaurants, shops, condominiums for vacationers and retirees, and the famous dolphin enclosure. The hotel itself is small and quaint. The rooms are spacious and our room had a wonderful balcony with a hammock and a jetted tub. The pool is wonderful, complete with kids pool and swim up bar. The beach is adjacent and protected by a jetty and reef from the main ocean. It is very picturesque. The community has limited recreational opportunities beyond shopping, eating, sunbathing, and the dolphins. And the balance of Maya Riviera is a taxi or car ride away. Many families from around Mexico enjoy Puerto Aventuras because it is quiet, family friendly, and well maintained. The hotel was not full but the pool and restaurant also provide capacity for area residents who come with a day or season pass to use the facilities. Finally, the hotel restaurant was very good and the facility has a spa, fitness center, and scuba shop.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

VINAS

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Un hôtel muy bien
Excelente ubicación bastante cerca de los sitios archéologicos de Tulum o Coba cerca de Playa del Carmen,lugar encantador,buena cocina aunque el servicio tarde mucho para llevar los platós.Habria que renovar algunos detalles cómo por ejemplo los tapetes de las partes comúnes .Pero es un hotel que recomendaría.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Alice, Göteborg Sweden

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastiskt trevlig och tillmötesgående personal som hjälpte till med allt. Minus var att det var lyhört och högljud ventilation.
Soggiorno di 12 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

SUSIE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Worn out rooms with mold smell. The condition of the hotel does not deserve 4 stars. Service is ok but deserves a lot to be improved. You even are not allowed to charge breakfast to the room and have to pay on spot. The hotel was not full but receptionist refused to provide room on higher floor. We had to stay in basement.will not recommend
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beach access Didn’t like that it did not have elevator
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff, not noisy area, nice pool and the sea is really warm and transparent
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is small and cozy and the beach is right next to the hotel
Soggiorno di 6 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful with lovely pool and beach. The rooms were a bit older but nice enough, better on higher floor for view
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a marzo 2019