Eterna Tulum vanta una posizione strategica a Tulum, in La Veleta, un'area con parchi a tema nelle vicinanze e vicino a una passerella. Rovine Maya di Tulum è uno dei punti di riferimento più importanti della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Tulum e Parco Nazionale di Tulum. Anche Parque Xel-Há e Passeggiata d'Arte Holistika meritano una visita. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui snorkeling e tubing acquatico; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Tulum
Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 40 min. in auto
Ristoranti
Vaivén
6 min a piedi
El Aguajito Marisqueria
6 min a piedi
La Taqueria Pinches Tacos Shop
7 min a piedi
Italdo Pasteleria
6 min a piedi
Nüüd Cafe
8 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Eterna Tulum
Hotel nei pressi di Rovine Maya di Tulum
Alloggiando presso Eterna Tulum, puoi approfittare di servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Non perdere l'occasione di praticare ciclismo presso un hotel. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi); gli altri servizi disponibili sono un giardino e una lavanderia.
Gli altri servizi includono:
Una piscina all'aperto con lettini e un bar sull'acqua
Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
Check-in veloce, una sala rinfreschi e una parete di piante vere
Una cassetta di sicurezza presso la reception, servizi di concierge e un distributore automatico
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comfort come pavimenti riscaldati e l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Guardaroba o armadi, pavimenti riscaldati e angoli cottura
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Non è disponibile un parcheggio in loco
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
Pasti e bevande
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua
Cose da fare
Area lavaggio biciclette
Centro di riparazione biciclette
Deposito biciclette
Noleggio di biciclette
Piscina all'aperto
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore automatico
Distributore dell'acqua
Guide cartacee
Lavanderia self-service
Reception aperta con orario limitato
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi business
Spazio per il coworking
All'esterno
Arredi da esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Terrazza panoramica
Spa
Massaggi in camera
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accesso con scalini all’ingresso (4)
Ascensore
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Rampa d’accesso all’entrata principale
Altri servizi/dotazioni
2 edifici
4 piani
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Anno di costruzione: 2021
Area soggiorno in comune
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
Invito a usare il distributore dell'acqua
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Parete di piante vere
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Ricarica per bici elettriche
Sala rinfreschi
Struttura riservata ai non fumatori
Zanzariere
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto ipoallergenica
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Sapone
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Pasti e bevande
Angolo cottura
Frigorifero
Guide ai ristoranti
Macchina per caffè/tè
Microonde
Minibar
Piano cottura
Servizio champagne
Servizio con chef
Stoviglie, piatti e utensili da cucina
Altri servizi/dotazioni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata
Arredi personalizzati
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere insonorizzate
Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
Ferro/Asse da stiro su richiesta
Illuminazione a LED
Pavimento riscaldato
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Riciclo
Servizi igienici a risparmio idrico
Stile personalizzato
Zanzariere
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: MXN 400
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 72 ore prima dell'arrivo; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con orario limitato
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Questa struttura non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cauzione: 2000 MXN per sistemazione, a soggiorno
Costo del servizio: MXN 20 per sistemazione, a notte
Un deposito cauzionale di 2000 MXN sarà riscosso prima del check-in.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 3000 MXN per veicolo (solo andata, massimo 5 persone)
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Possibilità di affitto a lungo termine.
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 71774021
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Struttura per nudisti.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 23:00.
I minori di 18 anni non sono ammessi nella struttura.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Per quanto riguarda la piscina, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum
Domande frequenti
Eterna Tulum ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–23:00.
Gli animali sono accettati presso Eterna Tulum?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Eterna Tulum?
Eterna Tulum non dispone di parcheggio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Eterna Tulum?
Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 400 MXN (soggetto a disponibilità).
A che ora si deve eseguire il check-out presso Eterna Tulum?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.
Eterna Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 3000 MXN per veicolo.
Dove si trova Eterna Tulum?
A 2 km da luoghi d'interesse come Hospital de Tulum, Passeggiata d'Arte Holistika e Parco Dos Aguas, questo hotel vanta una buona posizione in zona La Veleta. Cenote Cristal e Centro di Stile di Vita Hunab si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Eterna Tulum
8,2
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,2
Pulizia
7,6
Servizi
8,4
Personale e servizio
8,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 27 su 52 recensioni
10 - Eccellente
27
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 52 recensioni
8 - Buono
13
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 52 recensioni
6 - Soddisfacente
2
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 52 recensioni
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 52 recensioni
2 - Terribile
4
Recensioni
4/10 Scarso
Alexis
Viaggio di coppia
9 mar 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Alexis
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Luna
19 feb 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Luna
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
4/10 Scarso
Elysse
Viaggio di gruppo
16 feb 2026
Non mi è piaciuto: Servizi
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Elysse
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Warsit
Viaggio con la famiglia
13 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Warsit
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Miguel, cdmx
6 gen 2026
Miguel
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
6/10 Soddisfacente
Brandie
1 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room.
I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek.
I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Brandie
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
8/10 Buono
Linda
2 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was.
The staff was helpful and my stay was pleasant.
Linda
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
8/10 Buono
Michaele, Brooklyn
Viaggio di coppia
10 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Michaele
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025
10/10 Eccellente
Korina
12 feb 2025
Korina
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025
10/10 Eccellente
Rena
6 gen 2025
Rena
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
4/10 Scarso
Brittany
21 nov 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Brittany
Soggiorno di 6 notti a novembre 2024
10/10 Eccellente
Julian Martin
18 set 2024
Julian Martin
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
2/10 Terribile
Emilio
Viaggio con la famiglia
5 set 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Emilio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
10/10 Eccellente
Miguel
1 set 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Great atmosphere. Comfy
Miguel
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024
10/10 Eccellente
Ivette
27 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ivette
Soggiorno di 7 notti a luglio 2024
10/10 Eccellente
GUILLERMO
22 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
GUILLERMO
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
10/10 Eccellente
Jean-pierre
22 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Merveilleux
Jean-pierre
Soggiorno di 6 notti a giugno 2024
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
5 giu 2024
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
8/10 Buono
Shandon
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Shandon
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
4/10 Scarso
katelyn
Viaggio di gruppo
23 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
katelyn
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Joanne
22 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Joanne
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Jose
Viaggio di lavoro
19 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Jose
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Laura
1 apr 2024
Laura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
8/10 Buono
VERONICA ELIZABETH
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
gracias
VERONICA ELIZABETH
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
2/10 Terribile
Maria L
Viaggio con la famiglia
23 mar 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is okay, and the surrounding areas are really dirty (a couple of lots next to the hotel are full of trash ♻️ recycle ) I don’t recommend it to anyone who wants to relax unless you like to relax in the middle of the trash field.