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Hotelito Azul

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 236 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag

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Stai visualizzando 7 su 7 camere

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

Camera Luxury

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria in cotone egiziano

Camera Luxury

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Luxury, 1 camera da letto, vista giardino | Vista dalla camera

Camera Luxury, 1 camera da letto, vista giardino

9,4 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)
  • Vista giardino
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera Luxury | Vista dalla camera

Camera Luxury

8,8 su 10
Eccellente
(8 recensioni)
  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Oceanfront Villa | Vista dalla camera

Oceanfront Villa

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera panoramica | Terrazza/patio

Camera panoramica

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa Grand, piscina privata, al piano ammezzato

Villa Grand, piscina privata, al piano ammezzato | Terrazza/patio

Villa Grand, piscina privata, al piano ammezzato

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 99 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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8.8 su 10, Eccellente, 795 recensioni
Il prezzo attuale è 320 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag
Nômade Temple Tulum
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hotelito Azul vanta una posizione strategica a Tulum, in Zona Hotelera, un'area nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Parque Xel-Há è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Tulum e Parco Nazionale di Tulum. Anche Passeggiata d'Arte Holistika e LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico meritano una visita. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come gite a piedi o in bici e equitazione. Vai alla guida turistica di Tulum
Mappa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

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    2 min a piedi - 0.2 km
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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 101 min. in auto

Ristoranti

  • The Coffee
    15 min a piedi
  • Ziggys Beach Club
    13 min a piedi
  • Mia Restaurant & Beach Club
    14 min a piedi
  • Bula Tulum
    15 min a piedi
  • Taboo Beach Club
    9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotelito Azul

Hotel di lusso nei pressi di Spiaggia di Tulum
Hotelito Azul mette a disposizione servizi come un bar sulla spiaggia, concerti/spettacoli dal vivo e una terrazza panoramica. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. La struttura offre 2 vasche idromassaggio per il benessere dei clienti. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Presso la palestra sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; altre attività includono yoga in spiaggia e ecoturismo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar/una caffetteria e un giardino.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un servizio auto o limousine, la colazione preparata su ordinazione (a pagamento) e un servizio di noleggio biciclette
  • Un beach club gratuito in loco, un noleggio di motorini o scooter e libri
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, una cassetta di sicurezza presso la reception e informazioni per tour in bici
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comodità come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione.
Altri servizi delle camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi in memory foam
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e pulizie giornaliere

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Master Suite Oceanfront Terrace /Jacuzzi | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera
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Zona Hotelera
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.003 recensioni
Il prezzo attuale è 137 €
tasse e oneri inclusi
15 apr - 16 apr
Coco Unlimited
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito a 30 metri dalla struttura
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per la stazione degli autobus (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal delle crociere (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
  • Navetta per il centro commerciale (con un supplemento)
  • Navetta per il parco a tema (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:30 alle 13:00. L'importo va da 30 a 40 USD per gli adulti e da 30 a 40 USD per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Agave
  • Olivia

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 2 vasche idromassaggio
  • Beach club gratuito
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Deposito biciclette
  • Ecoturismo
  • Lezioni di fitness
  • Libri
  • Noleggio di biciclette
  • Noleggio scooter/motorini
  • Palestra
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Tour in bicicletta
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Culla in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accesso con scalini all’ingresso (4)
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Navetta per la stazione degli autobus accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal delle navi da crociera, dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail 72 ore prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in e un codice di accesso; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Prima dell'arrivo, devi completare la registrazione online tramite un link sicuro
Dopo la prenotazione, dovrai fornire alla struttura una copia del tuo passaporto.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Codice di accesso, reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 25 USD ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno), più una cauzione di 100.00 USD a soggiorno.
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 107.1 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 7.5 % del costo della camera.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 30 USD e 40 USD per gli adulti e tra 30 USD e 40 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Navetta per l'aeroporto: 200 USD per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Cauzione per animali: 100.00 USD a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 25 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 107.1 USD a notte
  • Costo del servizio: 7.5 %

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 11:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Domande frequenti

Hotelito Azul ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Orario di accesso: 11:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Hotelito Azul?

Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale). La struttura richiede un deposito di 100.00 USD a soggiorno e un supplemento di 25 USD ad animale a notte. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hotelito Azul?

Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotelito Azul?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotelito Azul?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hotelito Azul offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 200 USD per veicolo.

Dove si trova Hotelito Azul?

Direttamente sulla spiaggia di Tulum, questo hotel si trova a 2 km da Scultura Ven a la Luz e Spiaggia di Tulum. Parco Nazionale di Tulum e Parco del Giaguaro si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotelito Azul

8,4

Ottimo

9,2

Pulizia

9,2

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 453 su 734 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 120 su 734 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 61 su 734 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 734 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 734 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

lory, firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Hotel molto carino peccato per il mare impraticabi

L'albergo é molto carino ma siamo stati delusi dalle condizioni della spiaggia e del mare completamente marrone e impraticabile a causa delle montagne di alghe che ricoprono la costa. Siamo rimasti solo 3 delle 6 notti programmate e ci siamo dovuti spostare al nord e spendere per prenotare un altro hotel a Holbox dove il mare invece è pulito. Siamo rimasti delusi anche perché ci saremmo aspettati da parte di expedia maggiori informazioni circa li stato dell'intera costa. Avendo prenotato per telefono sarebbe stato corretto che l'agente con cui ho parlato mi avesse informato della situazione e non scoprirlo al nostro arrivo.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Sarah, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Sleep with the sound of the sea

Very nice and clean hotel. We stayed in the hotel from the 31st of March until the 2nd of April 18 as part of a trip of Mexico and Belize. Very good position, right next to an excellent italian restaurant ( Posada Margherita) hence if tired you can have a nice dinner without walking at all. Parking can be a bit of a pain in Tulum and this hotel offers free valet parking to its guests AND the possibility to rent bikes ( at a little extra). Suites with garden or sea view just amazing with a large shower - all of them have their own hammock. The hotel also has a partnership with Ojo de Agua for breakfast ( and not only ) which has a super nice sea view. Main selling point of the hotel: the staff. Friendly, welcoming, caring. You cant miss it !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

2/10 Terribile

Gregory, Sunny Isles Beach

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This property uses a system of code bar to enter the property since there is no staff after 6pm. The code bar was sent to my phone but never worked. I had to call the security guard every night to be able to enter and jump the gate in the day time to enter. Every day in the morning the staff recheck the code bar but it never worked. The parking is located 400 meters from the property and across the street. The gate is always closed and locked down. Every time I needed to park my car, which occurred at least two times a day, I had to leave it in front the gate walk to the hotel front desk or call the security. Someone would then walk back with me and unlock the parking gate. One day a police man came to inquire why I had left my car in front of the gate! I explained him why he was not pleased! This is an embarrassing situation no one wants on a vacation. Every time I needed to go out using my car someone had to come with me to unlock the gate. This was very enoying and made my stay there unpleasant. The roof top pool and lounge which was displayed in the pictures was closed for repairs. This was a disappointment since this was one of the factors that attracted us to that hotel! I would never reserve that place again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Guillermo, Pico Rivera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and spacious room, beach front lounge area has amazing views and the staff is extremely friendly.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Claire

Viaggio di gruppo
Staff were incredible. So friendly and kind. Especially given my injury they gave me extra care and understanding. Best service we could have experienced.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I visited in March (which I think is was a quieter time of year in Tulum) looking for a relaxing place to unwind. Hotelito Azul was EXACTLY what I hoped it would be. The property (including the beach) is absolutely beautiful, and my room was lovely, clean, and well air-conditioned, with its own hammock on the private balcony. The vibe was completely relaxed and "tranquillo," and the staff were exceptionally welcoming and friendly. In particular, Carin at the front desk and Jorge at Agave made sure that we had everything we needed. And a special thank you to Griselda, who kept my room perfectly clean and was super friendly and welcoming!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Susan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotelito Azul is NOT a nice hotel in any regards. The rooms are dated and have a musty smell to them with old, torn curtains on the windows. There is a very small area to hang a few clothes but not closet or any other place to store clothes. The website pictures are deceiving as the room looked great online but was not nearly as nice in reality. Their policy states that they will change the bed linens every third day, and after my 4th night sleeping there I had to ask them to change my bed linens, which they failed to do! There is no one onsite at the hotel to assist with anything before 10 am or past 6 pm - everything is done via WhatsApp and the responses are boiler plate and do not provide any real service. The roof pool which looks great on their website, is in fact, not nice at all. It was very small, unkempt and was not operational while I was there. Reservations need to be made in advance to use the gym, which makes ease of using it challenging and the gym does not have fans or AC, which makes it uncomfortable to work out in the hot/humid climate. The restaurants onsite are grossly overpriced - with a cup of coffee costing over $7 and a basic cocktail in the $22-24 range. The property, service and ambiance do not warrant these prices. Entry into the hotel is challenging off the street - where you need to use a QR code to gain entrance via a turnstile and then a door that goes into a narrow "alley" to enter the property. It's not convenient or very safe.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Eden

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great, friendly, helpful; rooms clean, beautiful grounds. Wifi strong, food excellent
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elise

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room, nice tanning area on the beach, good service overall, felt safe. Good staff and everything went smoothly.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Kyle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Alexandra, Boston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
everything was perfect! rooms are spotless, beach and sun chairs are wonderful, the property is gorgeous and clean. we had the best time thank you hotelito azul! all the people are so helpful too and generous. we loved everyone!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a wonderful small hotel! Friendly and super helpful staff, adorable grounds, clean beach. It really was a perfect spot for a weeks vacation for 2! Thanks Karen, Griselda, Alex, Julio and everyone else!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Ashley Karel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Clean and comfortable room. Nice gym. Upper level pool was closed, but the beach was very nice and relaxed.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

TANIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Xheni, Burlington

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Keely

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was paradise. Stayed for 4 nights in a beachside suite with my daughter. So peaceful and safe. Often left the door unlocked. Hammock on the balcony and easy barefoot walk to the beach cabanas. The staff were kind and helpful. Fabian took care of security and maintenance and checked us in when we arrived after hours. Alex was in the cafe and was cheerful and helpful each day. Griselda cleaned our room for us and was a delight to talk to. I can’t wait to return!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

ARIEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great , Griselda, fabian, and all the staff, make our stay wonderful , will be back
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Michael

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel shows significant neglect: aging, peeling, rotting wood, and dangerous conditions, especially on the rooftop terrace. The rooftop was cluttered with broken furniture, rusty metal, and a loose pool handrail. At night, the area was dark, and after swimming, I nearly hit my head—navigating slippery stairs without handrails in darkness is a serious safety hazard. Operational failures included a dead battery in the key on arrival, room service only coming around 6–7 PM until I complained, a faulty terrace door, and no hot water—just warm water after running the tap for minutes. This is labeled “eco-friendly,” but it feels like an excuse for poor upkeep. Communication was only via WhatsApp. In a boutique hotel, guests expect personal interaction. Instead, multiple WhatsApp contacts sent reminders, including repeated check-out messages. The manager, Samantha, never addressed issues personally. Instead I was dismissed disrespectfully. I was even told the pool was "closed," which was untrue—other guests were also on the rooftop. On arrival, I was even informed via WhatsApp that the pool was available—so this excuse was simply made after the fact. A drink voucher was offered but only for alcoholic beverages. It’s inconsiderate to assume all guests drink alcohol. The service staff in the restaurant and beach bar were genuinely friendly, and the rooms were pleasant. But beyond that, the experience was unacceptable due to severe management, maintenance, and safety failures.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

alexander

Lovely room but they had repairs going on 4 of the 7 days we were there. Hammering and power tools all day. Was hard to relax in the room. Had to stay out on the beach all day.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Kate

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Our room was incredibly clean - Grismerelda was fantastic at making our space spotless and also greeted us every morning with a basket with a hot thermos of coffee and every afternoon with a spotless room. She has a great sense of humor as well! The staff was amazing - Julio and Jorge were generous and attentive. We have small children who did not travel with us this trip, so I would say that if you are traveling with children, this is not the hotel for you - there is a pool but it is on the rooftop after lots of stairs and was cold (in February- so understandable) and we saw no families with children when we stayed. However, for an adult getaway, it was wonderful.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jordi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a lovely hotel, right on Tulum Beach. We loved our room. Our housekeeper Griselda and our server Alex were wonderful, as was the rest of the staff. If we travel to Tulum again at some point, we would love to stay here again!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Charles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le personnel en général était courtois et chaleureux. Le restaurant Olivia était joli. La zone plage était belle
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Maria Francisca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My stay at Hotelito Azul was incredible. It’s an ideal place for families. The morning coffee service was a very nice touch. Communication was mainly via WhatsApp with the team, which made everything very easy and convenient. Before our arrival, we completed the digital check-in and received a QR code for access, which was very practical. The staff was always kind and attentive.
Stunning views
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026