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Serena Tulum - Adults Only

Struttura a 3.5 stelle
Hotel per adulti con colazione inclusa nel prezzo e palestra

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Tenda Deluxe

Tenda Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Tenda Deluxe

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Soffione a pioggia
Bagno privato
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Jungle View Room | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Jungle View Room

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Soffione a pioggia
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
Pulizie giornaliere
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Suite Junior

Suite Junior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Soffione a pioggia
Asciugacapelli
Bagno privato
Minibar
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

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Motto by Hilton Tulum

Zama
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
8.6 su 10, Eccellente, 294 recensioni
Il prezzo attuale è 87 €
tasse e oneri inclusi
2 feb - 3 feb
Motto by Hilton Tulum
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Museo SFER IK - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Spiaggia di Tulum - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Parco del Giaguaro - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Belvedere del Giaguaro di Tulum - 16 min a piedi - 1.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 56 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬8 min a piedi
  • ‪Maya Tulum - ‬11 min a piedi
  • ‪Kin Toh - ‬5 min a piedi
  • ‪La Eufemia - ‬11 min a piedi
  • ‪Mateos - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Serena Tulum - Adults Only

Hotel nei pressi di Spiaggia di Tulum
Non lontano da Playa Paraíso e Playa Ruinas, Serena Tulum - Adults Only offre servizi come la colazione gratuita (a base di specialità locali), un bar sulla spiaggia e una terrazza. Concediti massaggi e altri servizi spa. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un giardino e una palestra.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una reception aperta 24 ore su 24, una cassetta di sicurezza presso la reception e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Aree riservate ai non fumatori e un deposito bagagli
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con stile personalizzato e offrono comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia e set di cortesia

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Spiaggia
Coqui Coqui Papholchac Coba Residence & Spa
  • Piscina
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Il prezzo attuale è 256 €
tasse e oneri inclusi
3 feb - 4 feb
Coqui Coqui Papholchac Coba Residence & Spa

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita a base di specialità locali è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 11:00
  • Un bar sulla spiaggia

Cose da fare

  • Palestra
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi
  • Trattamenti spa

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • Anno di costruzione: 2018
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti possono scegliere di occuparsi delle pulizie personalmente, prima di lasciare la struttura, o di pagare un supplemento apposito al momento del check-out.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 22:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 17 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum

Domande frequenti

Serena Tulum - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 09:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Serena Tulum - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Serena Tulum - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serena Tulum - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serena Tulum - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Serena Tulum - Adults Only?

In zona Zona Hotelera, questo hotel si trova a 2 km da Spiaggia di Tulum e Parco Nazionale di Tulum. Luoghi di interesse come Playa Paraíso e Rovine Maya di Tulum si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Serena Tulum - Adults Only

8,0

Ottimo

8,2

Pulizia

6,4

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 58 su 113 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 24 su 113 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 113 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 113 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 113 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Maria

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Oscar

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
If you want to be one with nature this is your place.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

hilary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Patricia Herrera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva

2/10 Terribile

María del Rocio

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

2/10 Terribile

Ida

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Daniela

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Jeneen, WASHINGTON

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Hollo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

TOMMASO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

José Eduardo

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

violaine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable. Le personnel est aux petits soins et très disponible. Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée… Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Bhranti

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property good stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Heidi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

4/10 Scarso

Sally

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

VERO SYLVIE

Viaggio di coppia
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement. Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Danny

Not what was expected.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Mayara N

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradável. Muito bem localizado. Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Nonkululeko

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022

4/10 Scarso

Shawna, Vineyard Haven

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022