The Waves Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso The Waves Tulum?

Sì, questa struttura ammette i cani.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Waves Tulum?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

The Waves Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova The Waves Tulum?

A 1 km da Parco Dos Aguas e a 5 km da Rovine Maya di Tulum e Spiaggia di Tulum, questo hotel con spa vanta una buona posizione in zona Zama. Hospital de Tulum e Passeggiata d'Arte Holistika si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

The Waves Tulum - Nuove Recensioni, Prezzi e Offerte per il 2025

Informazioni sulla zona

The Waves Tulum si trova a Tulum, in Zama, e vanta una posizione strategica vicino a una passerella. Parque Xel-Há è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Parco Nazionale di Tulum e Spiaggia di Tulum. Anche Passeggiata d'Arte Holistika e LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico meritano una visita.

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6/10 Soddisfacente

Enrico

25 dic 2024

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

lorenzo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

16 mar 2023

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Struttura veramente bella, la camera è stupenda. Colazione sufficiente , purtroppo la zona non è delle migliori. Una mattina è mancata l'acqua per qualche ora. A mio avviso con una gestione attenta potrebbe valere molto di più.

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

JORGE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

In order to reach the hotel you have to drive thru potholes, few cockroaches but everything else was good.

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Sara

Viaggio di coppia

15 mar 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.

Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

2/10 Terribile

Corrina

Viaggio di coppia

9 mar 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Dan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

7 mar 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Dan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

5 mar 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Karen

21 feb 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Excelente atención

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

2/10 Terribile

Richard

17 feb 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di coppia

16 feb 2025

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025

4/10 Scarso

Akeisha

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

27 gen 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Sherrell

Viaggio di coppia

24 gen 2025

Non mi è piaciuto: Servizi

The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Ruth Mercedes

22 gen 2025

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia

17 gen 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia

16 gen 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Andres, kenneth city

Viaggio di coppia

15 gen 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent customer service

6/10 Soddisfacente

BRYAN FERNANDO

10 gen 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

8/10 Buono

Willis Charles

9 gen 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Lakeisha, Bakersfield

8 gen 2025

Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

2/10 Terribile

Jose Antonio

Viaggio di coppia

5 gen 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Awful I wouldn’t recommend it

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Jose Luis

Viaggio con la famiglia

4 gen 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

2/10 Terribile

Amber Shaheedah

Viaggio di coppia

2 gen 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Virginie

Viaggio con la famiglia

1 gen 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

gerardo

29 dic 2024

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Sandra Hernández

26 dic 2024

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

The Waves Tulum

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Ottimo

8,2/10

8,6/10

7,6/10