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Una Vida

Struttura a 4.5 stelle
Hotel nella periferia con spa completamente attrezzata e bar/caffetteria

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Galleria fotografica per Una Vida

Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Casa Luxury | Vista dalla camera
Camera Premier | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Casa Luxury | Vista dalla camera
Casa Luxury | Cucina privata
VIP Access

Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Animali ammessi
  • Bar
  • Colazione disponibile
  • Spa
Il prezzo attuale è 113 €
tasse e oneri inclusi
8 lug - 9 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Jungle Studio

Jungle Studio | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Jungle Studio

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Materasso a doppio strato
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
  • 50 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Casa Luxury

Casa Luxury | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Casa Luxury

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
  • 300 m²
  • 7 posti letto
  • 2 letti king, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera Premier

Camera Premier | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Premier

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Materasso a doppio strato
Camera separata
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Tropical Room - Terrace

Tropical Room - Terrace | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Tropical Room - Terrace

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Materasso a doppio strato
Camera separata
Piumino
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Quadrupla Luxury

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Quadrupla Luxury

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Ventilatore a soffitto
  • 65 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Piscina all'aperto

Magic Xcacel Tulum

Tulum
  • Piscina
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
  • Colazione disponibile
Il prezzo attuale è 187 €
tasse e oneri inclusi
8 lug - 9 lug
Magic Xcacel Tulum
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Av. La Selva entre Kohunlich y Xcaret, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Gran Cenote - 6 min in auto - 5.4 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 7 min in auto - 5.2 km
  • Rovine Maya di Tulum - 10 min in auto - 6.3 km
  • Spiaggia pubblica Las Palmas - 10 min in auto - 6.7 km
  • Playa Paraíso - 12 min in auto - 7.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 43 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Burrito Amor - ‬9 min a piedi
  • ‪Sukhothai - ‬7 min a piedi
  • ‪Asian Bodega - ‬4 min a piedi
  • ‪El Camello Jr - ‬6 min a piedi
  • ‪El Tio - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Una Vida

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Rovine Maya di Tulum
Approfitta di servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino alloggiando presso Una Vida. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. Ananda, il ristorante cucina messicana in loco, offre la colazione, il brunch, il pranzo, pasti leggeri e tavoli all'aperto. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione continentale (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Personale poliglotta, servizi di concierge e un angolo caffè nella hall
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Una Vida vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi delle camere includono:
  • Materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • Balconi o patii, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Piscina all'aperto

Hotel Bardo

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso nel prezzo
9.6 su 10, Eccezionale, 397 recensioni
Il prezzo attuale è 219 €
tasse e oneri inclusi
11 lug - 12 lug
Hotel Bardo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati (massimo 1 spazio per unità)

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:30 alle 11:30. L'importo è di 30 USD per gli adulti e di 30 USD per i bambini
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Picnic privati
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Ananda

Cose da fare

  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Massaggi in camera
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 11 edifici
  • 2 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 USD per sistemazione a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 15 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 5 % del costo della camera.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: 30 USD per gli adulti e 30 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 130 USD per veicolo (solo andata, massimo 5 persone)
  • Supplemento per animali domestici: 20 USD per sistemazione, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:30 alle 21:00.

La struttura è conosciuta anche come

Una Vida Villa Tulum
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum
Una Vida Hotel
Una Vida Hotel
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum

Domande frequenti

Una Vida ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:30–21:00.

Gli animali sono accettati presso Una Vida?

Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 15 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 20 USD per sistemazione a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Una Vida?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Una Vida?

Orario del check-in: 15:00-23:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Una Vida?

Orario del check-out: 12:00.

Una Vida offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 130 USD per veicolo.

Dove si trova Una Vida?

Con una buona posizione nella periferia, questo hotel per famiglie a Tulum si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Hospital de Tulum e Parco Dos Aguas. Passeggiata d'Arte Holistika e Tempio di Doom si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Una Vida

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 190 su 259 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 259 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 259 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 259 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 259 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il posto è meraviglioso per chi vuole serenità e eccellente servizio. Tutto il personale è MERAVIGLIOSO. Ancora con il gusto della personalizzazione.... senza essere invasivi.... da tornare ... 100 volte
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

kye

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We are so pleased we listened to the reviews for this property and decided to book here last minute. We were so happy with our 4-night stay at Una Vida. The staff are super friendly and helpful, the room was impressive for the price (especially compared to similarly priced but far less attractive hotels in the area), the room amenities and cleanliness were faultless, the location was brilliant as we felt super secluded and safe with easy walking proximity to Tulum's main centre. The photos are accurate as well, which is a massive bonus compared to other places in the area! Something we read in reviews was the added benefit of access to the Bardo and Milam sister hotels. Bardo is next door and essentially offers a second gorgeous eating, swimming and relaxing space whilst staying at Una Vida. We visited Milam too, which was a bit further away but was definitely worth checking out. The food there was really good, and the pool would be excellent on a sunnier day (we visited when it was raining heavily, so didn't bother with swimming in the pool). The staff at all 3 locations are helpful and very friendly, making you feel welcome and cared for in all spaces, even if you're not staying there specifically. All in all, I would say anyone who prefers some quiet, feeling connected to the lush jungle atmosphere and enjoys a touch of affordable bohemian luxury, this place is definitely for you!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Baruni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was gorgeous!! You can access the pool at their sister property which is a great feature. I just wish the food was better.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

Mark, London

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Lavania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

clara, Irvine

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

clara, Irvine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love this property, the staff is so attentive and they care for every detail. I’ve been there several times and I intend to be back soon :)
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ross A.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

Chad E

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Con- Stayed on the property for 1 week and never had hot water for showering. It being a tropical warm area it was manageable but not alway the most comfortable. Brought it up to service desk but couldn’t get a good answer or a fix to the issue. Pro- staff was very accommodating for food, drinks and safe travel. Atmosphere was very peaceful and pleasant. Inside the property was absolutely gorgeous and safe.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Piper

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una Vida is a beautiful bohemian themed boutique hotel. Their staff was friendly and helpful with each encounter. The food and drinks at the hotel and the Hotel Bardo were tasty. We stayed in the 3 bedroom villa. It was amazing! My BFF enjoyed the privacy of our own pool. My personal favorite was the outdoor shower. I travel alot and have very high expectations. Una Vida exceeded them all.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Jonathan, windermere

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo super genial .. los detalles pequeños no se cuentan por que son insiginificantes en comparacion con todo lo demas. Muchas gracias por todo..
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Rob

Viaggio di gruppo
Hotel great. Town itself, not so much…
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Pause enchantée

Très bon accueil! Site très joli et reposant. Conseils tres clairs et disponibilité du personnel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Frederic

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tout etait presque parfait ,manquait un frigo dans la chambre et une epuisette pour la piscine de la chambre pour pas embêté le personnel toute les 2 minutes a cause des feuilles et dommage que tout sois payant dans la chambre
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful serene oasis with kind, friendly and helpful staff. Guadalupe and Shiomara were just great and assisted us with sites to see in the area, restaurants and currency exchange sites. We liked the Ananda restaurant as well and access to the sister Hotel Bardo and the yoga and Qi Gong classes was much appreciated. Our couples massage and complimentary wine after was just what we needed to finish our stay. Absolutely wonderful place and experience!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

KARINA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No me gustó nada Una Vida, creo que es muy caro para lo que dan de servicio. La carta siempre es la misma. El personal de recepción no es amable, únicamente Guadalupe y para todo te quieren cobrar en el momento como si fueras a salir corriendo. Me gustó mucho el Hotel Bardo que está a un lado y excelente servicio ahí.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

esther

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic stay at Una Vida! The staff were incredibly friendly and accommodating, making us feel welcome from the moment we arrived. The atmosphere and decor were beautifully done, creating a warm and inviting ambiance. Our room was spacious and spotless, providing a comfortable retreat after a day of exploring. Additionally, the location was excellent, with plenty of great restaurants within walking distance. The only minor downside was that the bed was a bit stiff for our liking, but overall, it didn’t take away from our wonderful experience. We would definitely stay here again!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Rick, Halifax

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our family of three—two adults and one teenager—stayed in the one-bedroom suite, and it was absolutely perfect. From the moment we arrived, it felt like stepping into an oasis of tranquility. The atmosphere was peaceful and calming, setting the tone for a truly relaxing getaway. Every aspect of our stay exceeded expectations—the beautifully designed rooms, the serene pool area, the exceptional dining, and the attentive, friendly staff all contributed to an unforgettable experience. We spent a full week here and loved every moment. Having a car was a great advantage (which I highly recommend for Tulum), as the location was conveniently close to everything we wanted to explore. Without hesitation, we would stay here again and highly recommend it to others seeking a perfect Tulum escape.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Yanislav

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Caroline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in a private villa & it was so beautiful!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

8/10 Buono

Jonathan Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Increíble experiencia con algunos detalles menores Nos hospedamos en la Villa Jacinta de 3 habitaciones y fue una experiencia increíble. El hotel es hermoso y con un ambiente espectacular. En cuanto a la villa, el baño de la habitación de la parte de abajo es abierto; había leído comentarios sobre que se sentía inseguro, pero en realidad no fue un problema para nosotros. Tuvimos algunos desperfectos al inicio: el refrigerador no funcionaba, intentaron arreglarlo en dos ocasiones sin éxito, y uno de los focos de la alberca estaba fundido, pero ese mismo día lo cambiaron. También pedí un desayuno mediante la aplicación, pero después de una hora y media fui a revisar y no les había llegado la solicitud. Justo en ese momento encendieron el celular y les apareció, por lo que tuve que cancelarlo. Más allá de estos detalles, el servicio fue excelente. Todo el personal fue súper servicial en todo momento. Guadalupe nos recibió, nos dio un tour por el hotel y nos explicó que podíamos acceder a los otros hoteles Milam y El Bardo. Visitamos Milam y fue una experiencia increíble. En general, la estadía fue muy buena y sin duda volveríamos. Solo recomendaría que mejoren algunos detalles en mantenimiento y en la recepción de pedidos por la app.