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Barceló Maya Palace - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 piscine all'aperto, lettini
Spiaggia privata, sabbia bianca, teli da spiaggia, immersioni subacquee
Colazione a buffet inclusa, servita tutte le mattine
Gazebo
Reception

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • Palestra
  • All inclusive
Il prezzo attuale è 219 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Camera Junior

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Camera Junior

8,4 su 10
Ottimo
(214 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 45 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Suite Junior, vista piscina (Premium Level)

Suite Junior, vista piscina (Premium Level) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, vista piscina (Premium Level)

9,0 su 10
Meraviglioso
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 45 m²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Suite Junior, fronte oceano (Premium Level) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, fronte oceano (Premium Level)

8,6 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 45 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Cosa c’è nei dintorni?

  • Ecopark Kantun Chi - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 min in auto - 1.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 2 min in auto - 2.9 km
  • Porto di Puerto Aventuras - 3 min in auto - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min in auto - 3.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 64 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 min a piedi
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 min a piedi
  • ‪Palmeras - ‬8 min a piedi
  • ‪Tokyo - ‬9 min a piedi
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive sull'oceano
Alloggiando presso Barceló Maya Palace - All Inclusive, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 2 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, immersioni subacquee e snorkeling. U-Spa, la spa della struttura, offre servizi come massaggi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 6 ristoranti in loco, che offrono cucina internazionale e altro ancora. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono kayak, basket e pallavolo. Con un bar sull'acqua, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 3 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e un parco acquatico (a pagamento)
  • Servizio babysitter (a pagamento), un deposito bagagli e sale per riunioni
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 756 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e combinazioni vasca/doccia
  • TV LCD da 32 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, lampadine a LED e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Canottaggio/canoa
Snorkeling
Windsurf

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Vista aerea

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.4 su 10, Ottimo, 1.023 recensioni
Il prezzo attuale è 202 €
tasse e oneri inclusi
4 ago - 5 ago
Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Cose da fare

  • 3 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco acquatico
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 218 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 20 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD da 32 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.71 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 278 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 7 persone)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Un supplemento per le dotazioni include l'uso del servizio spa

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Nei ristoranti di specialità della struttura è richiesto un dress code rigoroso.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Barceló Maya Palace - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Barceló Maya Palace - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Barceló Maya Palace - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 278 USD per veicolo.

Barceló Maya Palace - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, canottaggio/canoa e altro ancora.

Dove si trova Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Questo resort frontemare a Xpu-Ha si trova a pochi passi da Spiaggia di Xpu-ha e Spiaggia di Oasis. Dolina Cenote Cristalino e Ecopark Kantun Chi si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Barceló Maya Palace - All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 1208 su 1890 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 403 su 1890 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 157 su 1890 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 65 su 1890 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 57 su 1890 recensioni

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

massimo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like plus or less all
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in service was very long. Very spread out resort-was not informed or given map for all the activities. Poolside bathrooms were not clean
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rolando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the cleanness of the room and the are around the hotel
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Myriam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is nice and clean but the buffet food was terrible and we could not get in to any of the restaurants because they could only accommodate party of 3 people or less at a time and we were 6 people. You had to wait at least 30minutes for any transportation and the walk from the room to the pool area was at least 15minutes. Also did a poor job giving you a map of the place or telling you all the amenities. Never received an itinerary of activities or schedule. Will not be coming back here
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Benjamin Roy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Parfait pour les familes
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dameon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was awesome. The transportation between the hotels
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Remo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. Highly recommend.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Angelica Alicia Posadas, monterrey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El resort esta muy bien en general, es un hotel que cumple con todo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones, lo que no me gusto es el servicio de las actividades que tienen costo extra es muy deficiente
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Yuniel

Mi è piaciuto: Pulizia
I liked everthing!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Martha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I really like how safe and all the pools. I feel like some of the staff need to train on costumer service.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ban, Clinton Township

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Amazing resort and great selection of food
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

luz maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property And delicious restaurants to choose from Just make sure to do your reservations as soon as you check in
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was immaculately maintained, and we were especially impressed by the hardworking housekeeping and maintenance teams—even in the extreme heat! Their friendliness, kindness, and dedication truly stood out. Always had a hello! That said, the guest services experience could be improved. On several occasions, we entered an empty office and weren’t acknowledged until we initiated conversation. Staff seemed disengaged, and the directions we received were unclear printouts, giving no direction on where to go and were therefore unhelpful. Navigating the property was a challenge. Maps lacked restaurant names and “You are here” markers, making it difficult to find our way—even to sister resorts, where we had to use GPS to locate dining spots. It is a beautiful resort and we enjoyed our stay. These suggestions would simply help reduce stress and make it easier for guests to enjoy all the property has to offer. Clearer signage, labeled maps (on-site and printable), and more detailed info on the website—like restaurant locations, resort-specific amenities, and transportation details—would make a big difference for guests spending way too much time trying to find things.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Juliana

Viaggio con la famiglia
It's a huge, crowded hotel. The beach view is beautiful, but most of it is rocky. There are a huge number of pools but little shade, which is unbearable in the Mexican summer. You have to walk a long way to get from your room to any point in the hotel—7 to 10 minutes to restaurants and the theater. Snacks are not served on the beach or pool, and eating outside the restaurants is prohibited. The water park is empty because it has to be paid separately for $20 per person per day. The clean, comfortable bedding and the courtesy of water and snacks being delivered to the room are positive. We stayed for 7 days. I booked a room with two queen beds, but they put my kids on a very uncomfortable sofa. The most frustrating part was the restaurants. You have to be lucky to get a table at the à la carte restaurants. We had a good experience at the French and Caribbean restaurants. But the others rush you to eat within 40 minutes to free up a table. It's worth checking the restaurant reviews on Google. In general, the buffets aren't good. It's sad to see so much food wasted because it's flavorless. Even the taxi driver knew about Barcelo's reputation for bad food. That was the disappointing part of the stay. I don't recommend Barcelo and we won't be back. I spent a day at the Hard Rock Hotel; the facilities are less lavish than Barcelo's, and it's a smaller hotel. I was impressed by the quality of the buffet, which had a variety of options and was very tasty.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was amazing!!! I would return and recommend for sure. It was clean and beautiful. There is so much to do. My family absolutely loved it.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is very well maintained, clean. Variety of food options, pools and beach clean. Staff is very helpful and great service.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Mina Anwar-Zaki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rude management, dirty plates and food, terrible lines to get into the buffet, unprofessional treatment, housekeeping is terrible, stained bed sheets and covers. Overall, Horrible place
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jinwah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have been in hotel zone in Cancun several times, but came to Barcelo Maya Palace first time. The check-in was ok, but there was no induction to the resort, we had a hard time to go around the hotel without knowing where the restaurants were. Check-out was horrible. It should be a 5 minute max process, but we had to wait for 30 minutes in the line.
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

KwanShan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check-in and Check-out are terrible. First-timer, but no introduction to access restaurants at check-in. Check-out, was a long wait while car transportation was waiting outside.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Belkis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Yoshjanert

La comida no el bufet ni en los restaurantes era buena el lugar no muy limpio
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The area is huge with large pools in general in pretty good condition. Some areas needs updates but is a nice hotel The highest point is the staff: friendly, kind, efficient, always ready to help Food is good (.no great) but abundant and with a very Mexican touch The “Premium area” needs more staff; you can wait 25-40 minutes because there are 2 people taking care of 5-6 families checking in or out (lowest point of the Hotel) The etiquette requirement of long pants for restaurants is ridiculous: is a Caribbean place with an average of 27 C degrees !!!! Why in hell you require long trousers in a Caribbean Resort : stupid decision !!!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Segundo Angel Guallpa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Second time going back to Cancun and this resort was ok. Check in was horrible, took us 2.5 hours to get to the check in desk. GM in charge Iris Baez didn’t seem to care having guests waiting on line for hours. They gave us an “upgrade” moving us far away from restaurants, same room size and condition like we originally booked. Stuff didn’t seem to care much, drinks will take a while and some don’t even acknowledge you. Overall experience was ok but I will definitely not go back to this resort.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clear and Huge beach with the best sand, soft enough that you didn’t need sandals or shoes to be in and out the water
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Gavin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bring a yeti or any travel cup to get drinks, the plastic cups from the bar are small and service can take a while. Be ready to fight for pool beds, there are signs for non reserving beds with towels or other objects but that’s not enforced people claim them and don’t use them. Nice place buffet is a bit repetitive and if you don’t bring long trousers or pants you won’t get into the restaurants that need bookings
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025