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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Categoria della struttura: 4.5

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 254 €
tasse e oneri inclusi
4 mag - 5 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 su 10
Buono
(22 recensioni)
  • Vista giardino
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • Vista oceano
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club | Bagno | Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, soffione a pioggia

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Junior Suite

7,4 su 10
Buono
(63 recensioni)
  • Vista giardino
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

Luxury Suite Swim Out

  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club | Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 su 10
Ottimo
(6 recensioni)
  • Vista oceano
  • 117 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

Apri tutte le foto per Luxury Junior Suite Ocean View

Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, soffione a pioggia

Luxury Junior Suite Ocean View

7,2 su 10
Buono
(11 recensioni)
  • Vista oceano
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • Vista giardino
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 su 10
Ottimo
(17 recensioni)
  • Vista oceano
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Luxury Junior Suite Swim Out

Luxury Junior Suite Swim Out | Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Junior Suite Swim Out

7,0 su 10
Buono
(17 recensioni)
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)
  • Vista oceano
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated si trova a Puerto Morelos e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Anche Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e El Sol de Cancun meritano una visita. Non vedi l'ora di divertirti in acqua? Windsurf e pesca sono alcune delle tante attività che troverai vicino alla tua struttura. Vai alla guida turistica di Puerto Morelos
Mappa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

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Come spostarsi

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Ristoranti

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  • Agave Mexican Cuisine
    16 min a piedi
  • Diamond Club Lounge
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  • The Grill
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Informazioni su questa struttura

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Alloggiando presso Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un casinò. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, 5 bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. The Royal Spa, la spa della struttura, offre servizi come massaggi svedesi, trattamenti per il corpo e aromaterapia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo e la cena. Puoi frequentare corsi di yoga presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili snorkeling, kayak e immersioni subacquee. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una discoteca e 6 bar sull'acqua.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con 6 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 3 campi da tennis coperti, check-out veloce e check-in veloce
  • Un tavolo da biliardo, una reception aperta 24 ore su 24 e teli da spiaggia
  • Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 343 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come balconi arredati e un'ampia scelta di cuscini.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e docce con soffione a pioggia
  • TV al plasma da 49 pollici con canali TV premium
  • Salotti separati, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 5 bar sulla spiaggia
  • 6 bar sull'acqua
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Cose da fare

  • 12 slot machine
  • 2 piscine all'aperto
  • 3 campi da tennis coperti
  • 8 tavoli da gioco
  • Biblioteca
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Casinò
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Negozi di designer
  • Night club
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 11 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 102 centimetri)
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2014
  • Architettura in stile Beaux Arts
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV al plasma da 49 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 79.20 MXN a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 005-007-005839/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Orario del check-out: 12:00.

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come pallavolo, danza, yoga e altro ancora.

Dove si trova Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?

Alloggia sulla spiaggia di Puerto Morelos, in questo resort adiacente a un campo da golf si trova a pochi passi da Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Golf Club Moon Palace e Go Grand Outlet Riviera Maya si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,4

Servizi

8,8

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 44 su 78 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 14 su 78 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 78 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 78 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 78 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Habitación muy comoda
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Yunier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super clean and staff was amazing
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Joel Arthur, Timmins

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and great staff
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Anthony Dennis

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy. Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
View was amazing! Atmosphere was relaxing!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Ogechukwu Mavis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hot tub was a very nice added touch. The was was clean and spacious. They even added some special decor for my husbands birthday.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Sunflower

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good for family and bf/gf vacations good for relaxing not a party scene. I planned on going for chill trip.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Robert D

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible. Will not return
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Taja

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Rhonda

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation. Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay. Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy. Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue. We splurged for a swim-up room in the adults-only se
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Imyia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Chance

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Brianna

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Zaida Corrinne

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Molly

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Jeff Ronald

Viaggio di gruppo
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback. The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked. Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia. As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ira Cristia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness and amazing staff
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, great service
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Holly

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026