Gli animali sono accettati presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Nuove Recensioni, Prezzi e Offerte per il 2025

Q: Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini. La piscina della struttura sarà in ristrutturazione dal giorno 18 agosto 2025 al giorno 6 dicembre 2025 (la data di fine dei lavori potrebbe cambiare).

Q: Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, tennis, pallavolo e altro ancora.

Q: Dove si trova Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Con una buona posizione a Puerto Morelos, questo resort sulla spiaggia si trova a 10,2 km da El Tinto Golf Course e a 20,4 km da Piazza cittadina di Puerto Morelos.

Informazioni sulla zona

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino si trova a Puerto Morelos e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. El Tinto Golf Course e Piazza cittadina di Puerto Morelos sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e windsurf.

Vai alla guida turistica di Puerto Morelos

2/10 Terribile

Shevonne

Viaggio con la famiglia

21 ago 2025

Non mi è piaciuto: Servizi

The property was not cleaned regularly. There was raccoons roaming around and in the property day and night. The staff did not clean regularly. There was a q-tip and plantain chip in the elevator for 3 days. Trays were stacked up outside the room doors for days before being collected. The elevator was out of service for numerous days, and when taking the stairs the food trays, towels, bedding, etc would be laying on the ground along the stairs. Very disappointed with this Royalton hotel and the service provided by MOST of the staff.

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Michelle, Avondale

Viaggio con la famiglia

20 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I’ve traveled to so many places and countries and this place by far had the rudest employees. Everyone talks back with attitude and make you feel like you don’t belong. Room was so disgusting! Hair everywhere and mold on tubs. DO NOT go here especially with kids.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Christina Marie

Viaggio con la famiglia

19 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

You will need to get to the pool early, especially for a big group. The shaded chairs go fast . The bartenders are amazing and keep your drink filled

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Mayra

Viaggio con la famiglia

18 ago 2025

Staff is not professional. Rude and no customer services. Place had lots of ants and mosquitos. Going back home with 20 mosquitos bites. Restaurants staff are not nice either. They are rude and not happy at all.

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

monica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

18 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Horrible stay room was infested with mosquitos my children and I have bites all over even on faces

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

David William

Viaggio con la famiglia

17 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great selection of restaurants and evening entertainment. Wonderful spa too: very relaxing. Room service staff very friendly. Pools clean and it was easy to get a sunbed even without setting an early morning alarm. Great, relaxing holiday overall. Chichen Itza and Cenote excursion was amazing too.

Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jose Cuauhtemoc Salazar

Viaggio con la famiglia

15 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Muy dificil reservar

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Erik

14 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

After reaching out to both Expedia and Royalton Riviera I was assured renovations would not begin until 8/18, however they were deep in to it with entire wings shut down. Our family booked four rooms with my parents being shut in after the first night as they sealed off the entry way to the main lobby causing them to go all the way around with my mother in a wheelchair. We also had to be moved after a few days due to a major leak from the room above and all of this with no extra compensation. Really disappointed in this experience.

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Yuliana

Viaggio con la famiglia

12 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Inclusive was ok. Everything is very limited can not go in and out with out a rental, and if you use their Taxis they'll scam you

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kayla

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

N/A

Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio di coppia

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente servicios !

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Victoria

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I believe they’re in transition with remodeling however, the elevators were my largest complaint. Slow and hot like a sauna.

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Dianet

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

10 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Don’t waste your money on Royalton — the worst hotel I’ve ever stayed at. The room was in very poor condition, with all the walls peeling. We couldn’t use the jacuzzi because it was so unsafe you could fall if you got in. The rooftop pool was dirty and peeling, the air conditioning was terrible, and both the buffet and the service were awful. You can even see cockroaches walking on the walls of the buffet. You can try calling customer service, but no one answers. On the first day, they literally sent us to fix the sofa ourselves so that my kids could sleep, saying it wasn’t hard to do. We spent three days with diarrhea from the food. The worst experience I’ve ever had in all my trips to Cancún — they will never see me there again.

Soggiorno di 11 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Taralee

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

9 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful property, renovations are being made so I can only imagine how it would look once completed. Kind staff and welcoming environment. Antonio by the main pool is amazing! David for pool activities super energetic and funny! Overall enjoyed our stay.

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Shelley

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Construction

Soggiorno di 10 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

The staff were very friendly for the most part, the rooms were very big but had a horrible smell of sitting water, the pools looked like they were never cleaned and the facility was run down and had many cockroaches. I have been to Mexico many times and can’t remember when I saw a cockroach on the property.

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Yordanka Martinez, Louisville

Viaggio con la famiglia

7 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Lejos de todo , sucia , viejo todo , la comida solo poca variedad

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Virginia

6 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Espectacular

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Alexia

6 ago 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Horrible experience

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

2/10 Terribile

Lismara

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Muchas cucarachas en el buffet

Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Sandra

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia

5 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The food and drinks were good. The staff was absolutely amazing. Especially, Julio- he always made sure we had dinner reservations secured.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Kiera

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

4 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

The property was beautiful and the food was very good at the resort. The room was amazing and very well kept, however the cleaning service failed to properly stock our towels and washcloths. We had 2 people staying in our room and they would always only give us enough for one person everyday. My main issue was with the staff's service. It felt as if they weren't interested in actually helping us, and were more interested in pushing us toward anything that would cause us to spend more than we actually needed to. Or they kept trying to get us to sign up for services we didn't actually need to get to what we DID need. My partner and I were there for a wedding and we booked at the wrong resort. Instead of telling us we needed to get a wedding pass for the other resort where the wedding was being held, the staff kept giving us the runaround, and kept trying to get us to pay for a day pass that was twice the cost. We were given wristbands at the resort we went to for the wedding and were told to leave our passports at the main desk. We forgot to retrieve them, and the next day my partner was told we had to pay the cost of one night since they didn't know if we actually stayed over night (even though they could look at the cameras and see when we left). When I went to the desk, they then said they only needed our wristband (I still had mine on, he didn't have his). It felt as if they, again, just wanted to get money from us instead of telling us what we actually needed to know.

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Sophie

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

The resort was not bad, they have a lot of pools but we came mainly for the beach. Their beach is right next to the swamp so there is a smell to it, water is not as nice as the hotel zone area. As for seaweeds, they did a good job at putting up the barrier to control the seaweeds. We only had our room cleaned twice because they would always come later in the afternoon when our baby was napping. we purposely left the room in the morning and afternoon to allow them to clean our room and called to requested room service as well but that didn’t make a difference. Other resorts usually have staff checking on us for drink while we sit on the beach but no staff ever came out to get us our drinks.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Maria Anabel

Viaggio con la famiglia

3 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Had a wonderful stay

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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