Visualizza tutte le strutture

Krystal Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Hotel sulla spiaggia con una piscina all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Krystal Cancun All Inclusive

4 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
Hall
Vista dalla camera
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
4 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 245 €
tasse e oneri inclusi
24 ago - 25 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Doppia Luxury, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

Doppia Luxury, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Doppia Luxury, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano

7,0 su 10
Buono
(34 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Doppia Luxury, 1 letto king, vista oceano

Doppia Luxury, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Doppia Luxury, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • 32 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Club, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano (Krystal Club)

Camera Club, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano (Krystal Club) | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Club, 2 letti matrimoniali, balcone, vista oceano (Krystal Club)

7,0 su 10
Buono
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 34 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Monolocale familiare, 1 letto king con divano letto, vista mare

Monolocale familiare, 1 letto king con divano letto, vista mare | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Monolocale familiare, 1 letto king con divano letto, vista mare

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LED
  • 40 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera Club, 1 letto king, balcone, vista oceano (Krystal Club)

1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Club, 1 letto king, balcone, vista oceano (Krystal Club)

7,0 su 10
Buono
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 34 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

Doppia Standard, 2 letti matrimoniali, vista città | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Doppia Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 32 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Romantica, 1 letto king, balcone, fronte oceano

1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Romantica, 1 letto king, balcone, fronte oceano

8,6 su 10
Eccellente
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Asciugacapelli
  • 32 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king, vista città

Camera Standard, 1 letto king, vista città | 1 camera, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Standard, 1 letto king, vista città

8,2 su 10
Ottimo
(31 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 32 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.6 su 10, Eccellente, 2.087 recensioni
Il prezzo attuale è 104 €
tasse e oneri inclusi
13 ago - 14 ago
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Gaviota Azul - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Centro convegni di Cancún - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Spiaggia Forum - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Caracol - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiagge della Zona degli Hotel - 8 min in auto - 4.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hooters - ‬3 min a piedi
  • ‪Mandala - ‬3 min a piedi
  • ‪Monkey Business - ‬3 min a piedi
  • ‪Forum Beach Club - ‬5 min a piedi
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Krystal Cancun All Inclusive

Hotel elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Gaviota Azul
Non lontano da Centro convegni di Cancún e Spiaggia Forum, Krystal Cancun All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e shopping sul posto. Un hotel, che offre una spiaggia di sabbia bianca, lettini da mare e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, aromaterapia, o massaggi. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina locale e internazionale. Corsi di aerobica sono tra le proposte disponibili presso la palestra; la struttura offre anche un giardino, un salone di parrucchiere e servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Con 3 dei bar, un miniclub per bambini (gratuito) e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un beach club gratuito in loco, servizio facchinaggio e teli da spiaggia
  • Un deposito bagagli, un bancomat/servizi bancari e una reception aperta 24 ore su 24
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 502 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a pratiche dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis. Le recensioni degli ospiti apprezzano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio riciclo e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, servizio babysitter in camera (a pagamento) e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande analcoliche)

Attività di terra

Club per bambini

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Sulla spiaggia, teli da spiaggia

Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.0 su 10, Ottimo, 1.835 recensioni
Il prezzo attuale è 150 €
tasse e oneri inclusi
18 ago - 19 ago
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Cose da fare

  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Mini club gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Orto
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 8 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 1981
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 4 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 79.20 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Domande frequenti

Krystal Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Krystal Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Krystal Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Krystal Cancun All Inclusive?

Questo hotel di Cancún si trova con collegamento al centro congressi, a 5 minuti a piedi da Spiaggia di Gaviota Azul, Centro convegni di Cancún e Spiaggia Forum. La Isla Shopping Mall e Spiaggia di Langosta si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Krystal Cancun All Inclusive

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 435 su 1132 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 275 su 1132 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 200 su 1132 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 100 su 1132 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 122 su 1132 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

harold

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vibe and atmosphere
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Norma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
our third time staying here, but the hotel keeps getting worse. We booked luxury room…. But nothing luxury about the room we got. Everything needs major updates, our bathroom ceiling was leaking, cracks on the wall, sink wasn’t working properly. BUT our waiter Karla (by the pool) was amazing, great attitude, they need more people like her. We are not coming back
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jorge Luis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, friendly people.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Filipina de Villa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near the sea
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Octavia, Brooklyn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When we arrived we were not greeted like most hotels do when you are staying at there establishment. The staff were rude they just wanted to receive money. Also every food location was either close or you had to a make reservation. They hotel room was definitely not up to standards everything look like it was falling apart. The hotel itself needs to be remodeled and show what people are getting online is a reality the setup was factual but the condition was terrible. My suggestion would be to make your guest that's not Hispanic descendants feel welcome. It was uncomfortable knowing that you were not truly welcomed.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Maria De Jesus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Arriving here after a long day of traveling checking in was extremely disappointed. They only had 2 ppl at the front desk. Took 45min to check in. After that someone walked up to us right away to try and get us to come to a time share presentation (didn’t even give us time to breath) The All inclusive package is not worth it. The food was terrible. Restaurants require a reservation and they make it nearly impossible to get one. By the time you get to the counter to try and get a reservation at any of the restaurants, they tell you it’s all booked out. If you complain a little they magically have an early reservation. They claim that they are fully booked at the restaurants but when you pass by the restaurants are empty. Plenty of empty chairs. They try to save money by making ppl eat the at buffet and the buffet is terrible. We ate at the Asian and Mexican restaurant and stayed there for a couple hours. The entire time there was empty table around. Getting a reservation at the all inclusive restaurants shouldn’t be that difficult. The bar is only open from 11am to 11pm. The rooms have very thin walls. Housekeepers pass by really early slamming doors. Unfortunately we had some young college kids staying next to us on our last time. Sounded like they had a DJ inside there room lol I called to complaint but no one ever came by and we had to be up very early the next day. Needless to say I will NEVER stay here again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

anastasia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Liked everything-hotel, beach, location, convenience,
Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

8/10 Buono

SAMPSON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the staff
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall good and everything needed is walking distance
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Ruby Adilene

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pool was so dirty, the beach sand in front of the hotel had trash, more than normal.water in sink smelled funky. Drinks were not good
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Roel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
The entire building looks very old. Even the white towels looked disgusting. The furniture and doors were dated. There was no wall decoration on the halllways. We found a disgusting spot in the bedding. It was NEVER CHANGED AT ALL. No extra pillows. The extra mattress never was delivered as we requested.
We found this disgusting spot in my bed. We complained immediately but the bedding was never changed.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value for the price
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Anna, Arlington

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The first room we were in was a balcony room but it was moldy and toxic. We stayed in this room 5 nights but I was coughing and the smell was very apparent. I wish we would have moved sooner. The room across the hall was not moldy and was clean, but no balcony. The rooms on the Oceanside are likely very damp and moldy. The building needs to be renovated and resolved of mold. I would not have bought into their vacation package specifically due to this issue. The staff were wonderful, the food options were great and if you tipped the staff, the drinks kept coming without asking. The amenities were great - the kids had a blast in the pool, we enjoyed our spa massages, singing karaoke at night was a highlight, and the swim up bar was quite convenient. The boys enjoyed the activities particularly the pool party with bubbles! It was convenient to be able to access the ocean with lots of loungers with shade. We also purchased several excursions through the property and it was very convenient with transportation provided right at the lobby. All in all an enjoyable stay and other than the moldy balcony room, it was very enjoyable!!!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Katelyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the all inclusive package. The only thing we didnt like was we were not allowed to take food from the beach Cafe to our private cabana
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Estefania

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy bueno pero el olor de la habitación se percibe como olor a húmedad. Como a un mueble viejo.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Amar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The all inclusive is not really all.inclusive. it hits you when you sit down and the menu is presented. There are.premium meals that is not part of the all inclusive. The hotel should make this transparent at their booking website. Also, the alcoholic dirnks have a charge for single malt JW Black etc. Which are considered premium. This also needs to be disclosed.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Marcos Abraham De La

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Gredis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing Julio is a bell boy and absolutely amazing and sweet! the hotel was good, the staff were great but the food was awful, i basically snacked for 5 days. If good food is needed don’t stay here if you plan on just eating outside the hotel it’s a perfect stay!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Missie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

jose Daniel

Soggiorno di 5 notti a marzo 2025

6/10 Soddisfacente

Latresha

Viaggio con la famiglia
I liked the beachfront room but there were issues. Check in was long. They at first told me I had to pay extra for my kids. They corrected that. The hotel is older. I reported issues with turning off the tub water. They came on 2 separate occasions to "fix it". When I left it was still running, not leaking but running. The elevator was a mess on our check out date. Had to drag 4 suitcases down stairs. Housekeeping did not leave washcloths. Eventually found a housekeeping closet and started getting them myself. Buffet is not particularly good nor is room service. The best meals (steak, shrimp,etc) is considered "premium" and NOT part of the all inclusive plan. You had to pay extra for it. This was VERY disappointing. I never stayed at an all inclusive that was not all inclusive. We ended up going out for a few meals since we would have to pay for it either way. The location wasn't too bad but clubs were right down the street and I definitely heard it from our room. On the positive, views were nice and I would see staff cleaning down the lounge chairs and tables everyday. I liked that. Employees were generally nice. I definitely plan on visiting Cancun again but will definitely stay somewhere else.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Bridget

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Service, our special Concierge for Expedia customers was incredibly helpful and kind.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Alexis

Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Felipe , Teresa Judith Liliana pool concierge, spider Miguel de Barra, los mejores siempre venimos a este hotel y siempre nos encanta regresar por ellos. Realmente un placer por todos y la convivencia. Lo unico que no me gusto era en la manera que otra empleada (Paula) le gritó a Felipe en frente de todos, Era un gran grupo de nosotros y fue una falta de respeto muy grande.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025