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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Hotel sulla spiaggia con 4 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 384 €
tasse e oneri inclusi
1 mar - 2 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 56 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Altitude Master Suite, Ocean front | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
  • 98 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista resort
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Boulevard View

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista resort
  • 51 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Altitude Suite King, Ocean Front

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,2 su 10
Buono
(43 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
  • Vista mare
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

7,8 su 10
Buono
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista resort
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano parziale
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king, vista città

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 1 letto king, vista città

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista città
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera luna di miele, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
  • Vista mare
  • 88 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano

Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 132 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

9,2 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano parziale
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,2 su 10
Buono
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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2 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.451 recensioni
Il prezzo attuale è 279 €
tasse e oneri inclusi
24 feb - 25 feb
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Krystal Grand Cancun All Inclusive si trova a Cancún, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a El Sol de Cancun, o di prendere dei biglietti per Oasis Arena e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Con proposte divertenti come snorkeling e windsurf nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Cancún
Mappa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Gaviota Azul caratteristiche di spiaggia sabbiosa, vista della costa e nuoto
    Spiaggia di Gaviota Azul
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Centro commerciale Plaza Caracol
    Centro commerciale Plaza Caracol
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Spiaggia Forum
    Spiaggia Forum
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Cancun sunset #green
    Spiaggia di Caracol
    11 min a piedi - 1.0 km
  • Centro convegni di Cancún
    8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 28 min. in auto

Ristoranti

  • Mandala
    6 min a piedi
  • Hooters
    6 min a piedi
  • Tradewinds
    2 min a piedi
  • Vips
    4 min a piedi
  • Habaneros
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Gaviota Azul
Non lontano da Spiagge della Zona degli Hotel e Centro convegni di Cancún, Krystal Grand Cancun All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e lettini da mare. Krystal Spa, la spa della struttura, offre servizi come massaggi, manicure/pedicure e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina asiatica. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono beach volley. Con un minimarket, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e servizi per matrimoni
  • Un tavolo da biliardo, arredamento da esterni e una TV nella hall
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 398 camere vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Seggioloni, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e letti aggiuntivi
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Vista dalla camera
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
7.6 su 10, Buono, 1.271 recensioni
Il prezzo attuale è 352 €
tasse e oneri inclusi
2 mar - 3 mar
Krystal Cancun All Inclusive
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 6 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Beach club
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 6 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 50 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.95 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
L'accesso alla piscina infinita è disponibile solo per gli ospiti che soggiornano presso la torre Altitude
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Krystal Grand Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Cancún, questo hotel si trova a pochi passi da Spiaggia di Gaviota Azul e Spiagge della Zona degli Hotel. Spiaggia Forum e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Buono

8,0

Pulizia

7,4

Servizi

7,8

Personale e servizio

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 389 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 212 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 161 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 106 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 134 su 1002 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Emma

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Resort space was nice, pools, not too busy. The room needed some work and the food wasn’t anything special.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Debra, Monticello

Viaggio di gruppo
I'm not usually a picky eater, but the food was definitely not great. Poor selection at buffet. Didn't restock water in our mini fridge even after calling. Didn't replace towels in our room. No hot water for 2 days. Not enough beach chairs.Jose the beach waiter was great as was the beach, but will go elsewhere next time.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Moh D

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Clean, friendly staff, food was not that great, elevator is slow and small, too much wait time
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

brock

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The first room we had was very musty-smelling. To find out, the filter in the room was caked with mould, and a back piece behind the coffee machine came off, which was also mouldy. We asked to change rooms, which they accommodated the next day, not the same day, but it did not have light in the main sleeping area, so it was dark. It took a bit to get a lamp sent to the room. There was not much for young kids to do. They had 1 small kids' playground with 2 small slides, 1 swing, and a small climbing section. The hotel has some evening events that get loud and go until 10 or 11, and the hotel's echo carries them into the rooms. We were on the 11th and 6th floors, and it sounds like you are on the main floor. The pools were ice cold the ocean was warmer. These are some of the cons of this place. The Pros. The food and staff were great. Being right on the beautiful beach is super impressive. Being within walking distance of restaurants and shopping is charming. Only a 5-10 min taxi ride to the mall and aquarium. If you are going without kids, this is a decent place to go.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Claudia, Santa Clarita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The customer service is terrible. The waitress get bothered easily when asked for simply things as utensils. The lobbies have a horrible aroma that comes out continuously from this machine, very strong and bad air freshener. The mattress need to be replace as they have no support or cushion. This was my second time staying here. Definitely not coming back here again.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy limpio, agradables trabajadores lo unico que me gustaruia que cambiaran es el buffet que sea mas amplio pero todo estuvo super!!!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Raymond

Very good
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Timothy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I travelled here with my partner and had such a wonderful time! The food was delicious, the rooms were standard and the service was great. Will return here again.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Aurora

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Food was mostly awful, sad to report for this hotel to be in Mexico and not have authentic dishes is very sad and no shrimp. The grill should change its name, not really any grilled meats. French restaurant was ok, the escargot not so much, it was over cooked. Expected more from a taqueria and not just a selection of 2 meats. We stayed in the Altitude and I will not go back, not worth the money.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Maryjane

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Gael

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Anthony

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Daeshailah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were great!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

MARICELA

Viaggio di coppia
The staff
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Daisy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
They did not have much food options especially the buffets very minimal options. Staff was not the nicest, been to Cancun multiple times and this is the first hotel that felt like I was a burden to the employees
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

shohei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Best location.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

BHALDEEP SINGH

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Ziyuan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I am writing this review after a deeply frustrating stay where nearly every fundamental aspect of hotel service failed. This was not about a single mishap, but a cascading series of neglectful issues that made our stay stressful and unacceptable. Here is a summary of our experience: · Check-In & Room Readiness: We arrived to find our room was not ready. When we finally gained access, it was clear it had not been properly prepared. Most shockingly, we found a previous guest's prescription medication still inside the fridge. This is a serious breach of basic cleaning and safety protocols. · Chronic Understaffing & Neglect: The theme of our stay was being ignored. The mini-bar was not refilled for two full days. For a group of four, only one towel was provided. We called for extra towels and waited 40 minutes with no delivery. A second call resulted in a total wait time of over an hour for a simple request that should take minutes. · Restaurant & Dining Issues: The on-site restaurant was consistently overbooked, making reservations impossible. When we did dine at the grill for lunch, the service was unacceptably poor, matching the overall theme of neglect felt throughout the hotel.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Avinash

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
i will not go
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Zhijian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience in the cleaning and comfortable stay, just noted the restaurants are always busy, lined up everywhere. Understand it’s a holiday may be busier than usual.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Laura

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Yoshi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The beach is amazing.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Juliana, Edmonton

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

XIAOYAN

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La décoration de la chambre est vieille, les ascenseurs sont longs. Sauf ça ce serait génial.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

FELIX Manuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos gustó la vista al mar
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025