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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Hotel sulla spiaggia con 8 ristoranti e 4 piscine all'aperto

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Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • All inclusive
  • Servizio in camera
  • Reception 24 ore su 24

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 56 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Altitude Master Suite, Ocean front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata esterna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Balcone
Vasca idromassaggio privata
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
  • 98 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 51 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Altitude Suite King, Boulevard View | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Boulevard View

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 51 m²
  • Vista resort
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Altitude Suite King, Ocean Front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 51 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,2 su 10
Buono
(41 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Biancheria da letto ipoallergenica
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista città

7,8 su 10
Buono
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 1 letto king, vista città

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
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Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera luna di miele, 1 letto king, vista mare

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Balcone
Sala da pranzo separata
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
  • 88 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Presidenziale, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 132 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

9,2 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • 44 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,0 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV LED
Piumino
Balcone
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Disponibilità di camere adiacenti o comunicanti
Letti aggiuntivi (gratuiti)
Culle/letti per bambini gratuiti
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Business center

The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.005 recensioni
Il prezzo attuale è 195 €
tasse e oneri inclusi
29 nov - 30 nov
The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Gaviota Azul - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Centro convegni di Cancún - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiaggia Forum - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Spiaggia di Caracol - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Spiagge della Zona degli Hotel - 21 min in auto - 5.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lobby Bar - ‬3 min a piedi
  • ‪Vips - ‬5 min a piedi
  • ‪Tradewinds - ‬2 min a piedi
  • ‪Coral Café - ‬3 min a piedi
  • ‪Mediterraneo - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Gaviota Azul
Non lontano da Spiagge della Zona degli Hotel e Centro convegni di Cancún, Krystal Grand Cancun All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine (a pagamento) e lettini da mare. Krystal Spa, la spa della struttura, offre servizi come massaggi, body wrap e wrap depuranti. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina asiatica. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono beach volley. Con un minimarket, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e servizi per matrimoni
  • Un bancomat/servizi bancari, teli da spiaggia e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 398 camere vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Seggioloni, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Materassi a doppio strato, copriletti in piuma e letti aggiuntivi
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, balconi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

4 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale

Krystal Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
7.6 su 10, Buono, 1.186 recensioni
Krystal Cancun All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 6 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Beach club
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter gratuito
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 6 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 50 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.31 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
L'accesso alla piscina infinita è disponibile solo per gli ospiti che soggiornano presso la torre Altitude
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Krystal Grand Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Krystal Grand Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Krystal Grand Cancun All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Cancún, questo hotel si trova a pochi passi da Spiaggia di Gaviota Azul e Spiagge della Zona degli Hotel. Spiaggia Forum e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Krystal Grand Cancun All Inclusive

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 396 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 208 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 158 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 106 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 133 su 1001 recensioni

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ma del Carmen Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo muy bien, comida, atencion, instalaciones pero lo mas sorpresivo y que me encanto fue la atencion personalizada de Paola, la encargada de los huéspedes que compramos en Expedia
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Juan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Second time staying here but never again. Only good thing is the location, Ramon at the front desk was possibly the worst/ most rude receptionist I’ve ever dealt with. Before we even checked in, he had basically already ruin the trip. He was very rude, we arrived at 10am and attempted to check in early, willing to pay the $150 for early check in. And he said that was not an option for us, and basically told us to just come back at 3pm because they will not get our room ready before then.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Jessica

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this hotel is bad the food the service the staff.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Ximena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and amenities are good The food can get better
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Myrna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I spent time at Crystal Grande. I enjoyed the amenities and great customer service. The main building is an old building so it needs a major spruce up. Overall it was a good experience with a GREAT view.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Leigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was great! The beach and views were spectacular! But we upgraded to a suite and some of the lights didn’t work, patio door wouldn’t lock, and the air conditioning didn’t seem to work much. And the fan only had one speed - hurricane (much needed however given the air conditioning). We dont regret upgrading given the additional amenities it provided and the mentioned inconveniences didn’t by any means ruin our trip - but they were inconveniences.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Silvia García

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No me dieron solución a la habitación que me asignaron no fue lo que pagamos sino una categoría inferior y la excusa fue que ya estaban ocupadas la que reservamos nosotros
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Katie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The beach chairs are very uncomfortable so we spent most of our time at the pool. I would have preferred the nightly entertainment not be in the lobby as the sound carries and it goes on late in the night. The vacation club salesmen are very pushy

10/10 Eccellente

Jose N, Houston

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stat at the altitude tower. The grand tower rooms need some updating and more soundproofing.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

MARIA FERNANDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La playa del hotel es muy bonita, la comida es muy rica, el servicio en general estuvo muy bien excepto por el personal de la barra de la alberca que le teníamos que estar pidiendo varias veces una misma orden
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is barely a 2 stars hotel. Starting with the elevators they are supposed to have 4 but only two work properly. Also, when you check in they say they have 6 restaurants, that’s a lie they only have two “specialty restaurants “ for dinner and impossible to get a same day reservation. Only one bar for whole facility. Buffet restaurant is too small and you have to make a big line every time you want to eat. Hotel does not have A/C at the lobby/bar area. Property conditions are poor, hotels need maintenance and remodeling. Only two pools and very difficult to get sitting there. I won’t recommend this property for future staying.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Adriana

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Patricio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
SE TARDARON 2 HORAS EN DARME LA HABITACION. AL LLEGAR A LA HABITACION NO SERVIA EL MINIBAR Y ALGUNAS LUCES LAS CUALES REPORTE. SE ATENDIO, PERO AL SALIR ME RETRACE MEDIA HORA DEL CHECK OUT Y ME QUERIAN COBRAR UNA PENALIZACION CARICIMA ENCIMA DE QUE SE TARDARON EN DARME LA HABITACION
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Justin

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Queencie Mae

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are all friendly. The food are marvelous and very tasty. I just dont like our room, you can hear the noise of the water from the pipe from other rooms. The concierge doesnt have foreign exchange but overall experience was great. Will definitely come back and recommend!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia
La comida horrible no había mucha variedad, la calidad malísima
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Vivian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio del personal y la bella playa
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jose Alejo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved it
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Frank Lopez

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena la hospitalidad pero no me gustó que no todos los restaurantes estaban abiertos
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Anson

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed multiple times at all inclusive resorts and this was by far the worst one. The staff was not friendly, they lied about dinner reservations,
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alonso

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy limpio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Jalissia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was okay
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service by every single staff member that I spoke to during my trip. They were knowledgeable, helpful, and went above to ensure my questions were answered and needs were met.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025