Moon Palace Nizuc - All inclusive

Struttura a 4.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 540 €
tasse e oneri inclusi
28 feb - 1 mar

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

8,8 su 10
Eccellente
(59 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano parziale
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • Vista oceano
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista oceano
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Cortile
Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
  • Vista oceano
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Superior

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Informazioni sulla zona

Moon Palace Nizuc - All inclusive si trova a Cancún e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Golf Club Moon Palace e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spicca Spiaggia Playa Delfines. Museo Maya di Cancún e Sito Archeologico di El Rey sono altri due luoghi da visitare consigliati. La passione per l'outdoor ti scorre nelle vene? Allora ti farà piacere sapere che qui si organizzano attività come paracadutismo, ecoturismo e zip-line. Vai alla guida turistica di Cancún
Mappa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Breathtaking
    Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos
    5 min a piedi - 0.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort
    Riviera Cancun Golf Resort
    7 min in auto - 3.5 km
  • Spiaggia Playa Delfines che include spiaggia sabbiosa, paesaggio tropicale e vista della costa
    Spiaggia Playa Delfines
    23 min in auto - 16.5 km
  • La Isla Shopping Mall
    La Isla Shopping Mall
    32 min in auto - 23.9 km
  • Golf Club Moon Palace
    1 min a piedi - 0.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 18 min. in auto

Ristoranti

  • Copal
    18 min in auto
  • Grand Lobby Bar
    18 min a piedi
  • Digit Bar
    19 min in auto
  • At Kita
    18 min in auto
  • The Grill
    5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Golf Club Moon Palace
A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e un bar sull'acqua. Prova il tuo swing presso un resort e approfitta di servizi come un campo pratica per il golf, lezioni di golf e clubhouse. Trattamenti per il corpo, riflessologia e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso AWE Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina messicana. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono basket. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni).
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Servizio babysitter (a pagamento), un negozio di articoli da regalo e servizi per matrimoni
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 709 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Docce con soffione a pioggia, vasche e docce separate e set di cortesia
  • Smart TV da 47 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
  • Guardaroba o armadi, balconi e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita
  • 4 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Picnic privati
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Campo da golf a 27 buche
  • Campo pratica da golf
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Lezioni di golf da professionisti
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Mini club gratuito
  • Negozio da golf specializzato
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vantaggi per il golf opzionali

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Giochi per la prima infanzia
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 36 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa di accesso alla piscina in loco
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 34 edifici
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Parete di piante vere
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 47 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
  • Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 3 anni soggiorna gratis.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare culle/letti per bambini e letti aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 005-007-000963/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 17 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc All Inclusive
All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive
Moon Nizuc Inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc
Moon Nizuc Inclusive Inclusive
Moon Palace Nizuc All inclusive
Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancun
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property
Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

Domande frequenti

Moon Palace Nizuc - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Moon Palace Nizuc - All inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Nizuc - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 1,6 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Museo Maya di Cancún e Sito Archeologico di El Rey si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

9,0

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 635 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 204 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1004 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Maria Olivia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Susan

good
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service. Staff accommodated all requests with pleasure.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service fresindly Great service, friendly staff, and the hotel is clean. The lobby is great; on the other hand, the rooms are in separate buildings and a bit outdated, so lots of walking! The beach itself is clean, but the water is murky, had lots of chopped-up seaweed, and larger tractors driving by picking up seaweed on the daily at all hours.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing stay at Moon Palace Cancún! There is truly so much for kids to do — our family was never bored for a second. The restaurants were fantastic with so many options to choose from, and everything we tried was delicious. One thing that really stood out was how seriously they take food allergies. My husband has both gluten and dairy allergies, and every single restaurant was incredibly careful and accommodating. No matter where we ate, the staff made sure he felt safe and taken care of, which gave us so much peace of mind. What truly made the experience exceptional, though, was the people. Every staff member we encountered was kind, helpful, and genuinely warm. The service was outstanding. The only watch-out is that they do strongly encourage you to attend a membership presentation. Based on our experience, we can see why people join — it’s a wonderful property — but we personally prefer not to feel locked into anything long term. Overall, an incredible family vacation and we would absolutely return!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bedding and pillows smelled moldy Every single person in the lobby would approach us trying to sell us something or get us to go on a tour of the more expensive resort; after we told them no like 10x they still called our room and woke us up in the morning and kept persisting; at the end of the trip someone asked us for a review and when we told him, he apologized for the “pushiness” and proceeded to try to sell us on putting down a $300 deposit for a future stay. This place wreaked of a used car dealership and we will never return because of it. The food was amazing and the restaurant and entertainment staff are awesome but I’d rather pay more to enjoy my vacation and not be constantly given the hard upsell on everything. The staff at the Sunrise playroom were great; the Nizuc playroom staff were rude and after they lost my daughter, they didn’t seem to care at all and then treated her like garbage the next time she was there. Also we personally prefer a smaller walkable resort, here you have to take a golf cart almost everywhere.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Tracy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and grounds were gorgeous. Nice to be able to take advantage of 3 resorts . Food was OK. Tried to sell us pretty hard on a resort package but gave us lots of credits to use at the spa etc so it was ok. Spa was nice. Ppl were very friendly and helpful. Would go back! .( wish the pool was warmer but I’m a wimp with cold water)
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Danyiell

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean hotel with quick room service and an awesome staff. Overall, it was a very relaxing stay. However, the timeshare sales approach was a bit too aggressive. “No” should mean no. I had just arrived and was heading to grab a cocktail when they tried to redirect me to “finish check-in” with the timeshare team — which was really just a sales pitch to purchase a timeshare. The airport shuttle is not complimentary, which was disappointing. The resort is family-friendly, but the music selection wasn’t very diverse. The food was okay. Overall, a decent stay, perfect for family with young kids.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

xiuying

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
一般吧,没有很惊艳也没有不好的地方.SPA还是可以的,.酒店app还是蛮好的体验.没有什么海鲜吃,推销部分真的不是很喜欢,但是做生意可以理解
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great! A top notch resort.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Harshavardhan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely helpful. Clean and food was great
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Randy Velazco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room very clean,excellent customer service,poor variety of foods at international buffet.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Rian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We always have the best time at Moon Palace. Amazing rooms. The restaurants are soooo good.
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Moon Palace Nizuc was incredible! All inclusive is the way to go! The rooms, the staff, the facilities, the food, the activities and the beaches were amazing! My wife and I had an amazing time and we are coming back next year!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
What a great place for vacation. Excellent for couples, families, large and small groups. The staff is exceptionally friendly and attentive. There is an abundance of restaurant choices, both elegant and casual. The food is very good. The grounds are meticulously maintained as is the beach. So many activities to choose from amd there is even a minigolf course. Could not recommend this place enough. Can't get bored here even if you tried.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Leticia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, pleasant staff, the grounds are gorgeous, water park a bit disappointing staff on the Grand are not as pleasant ( or polite) as at the Nizuc. Do not fall for the trap of watching the presentation not even for free perks
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Andrea Judith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My family and I had great time. The staff were extremely attentive. Although the weather was a bit chilly we had a ball. We left the icebox of NYC. My second time being at the moon palace. It did not disappoint! Will be back!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were beautiful. The staff were very polite and helpful. Beautiful pools and the beach was gorgeous. Plenty to do and lots of places to eat.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Han kyong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was absolutely perfect during our stay at Moon Palace.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Havbitacion impecable, instalaciones increibles y el personal de oro!!!!! Muy muy muy amables!!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

2/10 Terribile

Tahmineh Kazemian

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The beds were extremely small and completely unsuitable for two adults. We constantly felt like we were going to fall off. The mattress was the worst quality we have ever experienced and caused serious back pain. We stayed for 7 nights and complained multiple times, but nothing was done and the mattress was never changed. This is unacceptable for an all-inclusive resort and absolutely not worth the price.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Brad

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Rosmeri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo estaba muy limpio ….
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Salim, Grande Prairie

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice and clean. Staff were very helpful and courteous. I highly recommend this resort. Food was awesome too.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026