Moon Palace Nizuc - All inclusive

Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Dove vuoi andare?

Date

gennaio 2026

13

febbraio 2026

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Solarium

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Vista dalla camera

VIP Access

Eccellente

Servizi più richiesti

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito

tasse e oneri inclusi

26 gen - 27 gen

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

gen 13 - gen 14

Domani

gen 14 - gen 15

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 7 su 7 camere

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Eccellente

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Biancheria da letto di alta qualità

45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Eccellente

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Biancheria da letto di alta qualità

45 m²
Vista oceano parziale
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Ottimo

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Ampia scelta di cuscini

45 m²
1 camera
Vista oceano
Per 2 persone
1 letto king

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Biancheria da letto di alta qualità

45 m²
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Eccezionale

In evidenza

Cortile

Balcone

Sala da pranzo indipendente

Salotto separato

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

90 m²
1 camera
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Meraviglioso

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Tende/tendaggi oscuranti

90 m²
2 camere
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Superior

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti

Smart TV

Biancheria da letto ipoallergenica

Biancheria da letto di alta qualità

45 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

Golf Club Moon Palace - 1 min a piedi - 0.0 km
Parco Nazionale Arrecife de Puerto Morelos - 5 min a piedi - 0.4 km
Riviera Cancun Golf Resort - 7 min in auto - 3.5 km
Spiaggia Playa Delfines - 22 min in auto - 16.5 km
La Isla Shopping Mall - 30 min in auto - 24.2 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 18 min. in auto

Ristoranti

‪Grand Lobby Bar - ‬18 min a piedi
‪Copal - ‬18 min in auto
‪At Kita - ‬18 min in auto
‪The Grill - ‬5 min in auto
‪Boulangerie - ‬19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Golf Club Moon Palace

A poca distanza da Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e un bar sull'acqua. Prova il tuo swing presso un resort e approfitta di servizi come un campo pratica per il golf, lezioni di golf e clubhouse. Idroterapia, massaggi sportivi e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso AWE Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina messicana. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono basket. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni).

Sono disponibili anche i seguenti servizi:

3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
Servizio babysitter (a pagamento), una sala ricevimenti e golf cart in loco
I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 709 camere dispongono di comodità come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.

Altre dotazioni delle camere sono:

Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Docce con soffione a pioggia, vasche e docce separate e set di cortesia
Smart TV da 47 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
Guardaroba o armadi, balconi e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Piscina
All inclusive
Spa
Piscina per bambini

tasse e oneri inclusi

2 feb - 3 feb

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
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tasse e oneri inclusi

23 gen - 24 gen

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

Colazione a buffet gratuita
4 bar/lounge
6 ristoranti
Picnic privati
Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Caporales
Carvao
Manglar
Palapa Pelícanos
Sweet & Coffee

Cose da fare

2 campi da tennis all'aperto
3 piscine all'aperto
Campo da golf a 27 buche
Campo pratica da golf
Club house da golf
Corsi di yoga
Golf cart
Lezioni di golf da professionisti
Mazze/attrezzatura da golf
Mini club gratuito
Negozio da golf specializzato
Palestra
Pallacanestro
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Vantaggi per il golf opzionali

Per famiglie

3 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Bagnini in loco
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Guide cartacee
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Area per attività ricreative all'aperto
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

36 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi svedesi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Maniglie della porta con leva
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Nessun ascensore
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso senza scale per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Rampa di accesso alla piscina in loco
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

3 piani
34 edifici
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Architettura in stile mediterraneo
Area soggiorno in comune
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Bagnino
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Parete di piante vere
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Materasso Memory Foam
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Pantofole
Sapone
Shampoo
Soffione a pioggia
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

Netflix
Servizi di streaming
Smart TV da 47 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Servizio locale di consegna dei pasti

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Riciclo
Scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefonate interurbane gratuite
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 3 anni soggiorna gratis.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)
Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 26 USD (andata e ritorno), (fino a 17 anni).
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare culle/letti per bambini e letti aggiuntivi.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.

Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Numero di registrazione della struttura 005-007-000963/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 17 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property Cancun

All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun

Cancun Moon Palace Nizuc - All Inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc All Inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc - All Inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc All Inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc All Inclusive

All-inclusive property Moon Palace Nizuc - All Inclusive

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Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property

Moon Palace Nizuc - All inclusive All-inclusive property Cancun

Domande frequenti

Moon Palace Nizuc - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Moon Palace Nizuc - All inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Moon Palace Nizuc - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 1,6 km da Golf Club Moon Palace e a 20 km da Riviera Cancun Golf Resort e Spiaggia Playa Delfines. Luoghi di interesse come Museo Maya di Cancún e Sito Archeologico di El Rey si trovano a meno di 25 km di distanza.

Recensioni su Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

9,0

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Deneb

Viaggio con la famiglia

12 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Options for food were ok.

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Sujeeta

11 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Everything

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

ANDREW

Viaggio con la famiglia

11 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was beyond satisfactory

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Dominika

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

10 gen 2026

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

El hotel está muy grade y el transporte dentro de las instalaciones me parece ineficiente. Pierdes mucho tiempo en traslados esperando los carritos de golf. Los cuartos están muy viejos y feos, no te dan la sensación de descanso. Su forma de vender el tiempo compartido y recrutar a compradores potenciales es muy agresiva y te dicen mentiras con tal que vayas a la presentación Por otro lado el personal es muy amable y atento. La comida muy rica, supera por mucho otros all inclusive en la zona. Todo muy rico y de alta calidad. Lo mismo con la barra de alcohol que tiene muy buena selección en botellas de calidad. Las camas y almohadas están muy cómodas.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Rock

9 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Very clean hotel. Ocean view was incredible. It was better than Grand beach. Grand and Nizuc has no waves and not clean beach. That's why there have big pool. Food was very good except japaneses. Donot buy voucher or membership of Moon Palace. I was trying to voucher but hotel was full and cannot use it.

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Suela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

8 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Staff was very welcoming. I suggest eating dinner at different restaurants especially at Sunrise hotels. Food was really good. Clean rooms and overall. What needs attention is the bed , new bed needed asap . Our back hurts for days.

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ketsara

Viaggio con la famiglia

6 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Great services, great food,

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Eunice

4 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything! Clean room, nice staff, great food!

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Alonso, Las Vegas

Viaggio con la famiglia

4 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Room was ok.. A little dated. TV wasn’t working. I called and they sent someone and it took 4 trips for them to fix it, one of which they tried to come in at almost 2am while we were sleeping already. Who does that? It was a party of 3 and I requested 2 beds, they gave me a king sized bed only. Had to call and they brought a roll away bed. The bad part was that they didn’t even bother to tell me at check in. The room constantly smelled like sewage. The food was mediocre at best. The resort credit that Expedia offers is misleading. It can only be used for the spa and certain tours but not all tours. It’s not for typical room charges. I won’t be staying here again.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Hema

Viaggio con la famiglia

4 gen 2026

Food

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Brindha

3 gen 2026

Nice resort with lot of amenities

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia

2 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The service and staff were outstanding, especially since it was high season.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Zsaella

Viaggio con la famiglia

1 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Clean resort, friendly staff, lots of activities for families, lots of food options, loved the Christmas village with the train ride, dessert and drink set up. What I would change though is the over priced day pass to the Grand.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

jie

Viaggio con la famiglia

31 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I like this resort, all would give it 5 stars, but not the sales staff at check-out. Overall, the experience was very good. From front desk service, restaurants to room services. However, one experience significantly affected our impression. We joined Tour, where the sales team introduced the resort membership. I understand this is part of their job, and although it took up half a day, we were respectful and understanding. At the end of the tour, we bought one $299 discounted future-stay voucher. The staff repeatedly tried to persuade us to buy two, suggesting we give one to family or friends. We politely declined, saying we wanted to try it first. What made us uncomfortable was that we were repeatedly asked, “Don’t you have family and friends?” This question felt inappropriate and created unnecessary pressure. Unfortunately, the same situation happened again at checkout. After confirming our room number and asking about our stay, another salesperson again pushed another $299 membership for family, and repeated the same question: “you don’t have family and friends?”This left me very uncomfortable, what’s the answer for this question? especially at checkout, which should be a positive final moment of the stay. I understand sales goals and respect the effort of the staff, but this approach—especially using personal questions to pressure guests—was unpleasant. The aggressive sales behavior at checkout significantly lowered our overall impression of an otherwise excellent hotel.

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Rajesekhar

Viaggio con la famiglia

31 dic 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Service was bad. Rooms are ok.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Byeong Ju

Viaggio con la famiglia

31 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Good food!

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Holly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

30 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Some of the nicest staff I’ve met traveling anywhere. GREAT for kids! Make reservations early or you’ll get stuck with buffet. A lot of trying to upsell people.hotel is big and can be overwhelming so jus do your planing.

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Tiesha

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia

30 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Had a oceanfront room and the view was absolutely gorgeous. The food was great, the property was absolutely amazing, and staff was friendly. The only observation I have was we didn’t receive enough towels daily even after several requests.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Rosa

30 dic 2025

The inside of the hotel was perfect, but we don’t liked the sea… it was so badly looking like duty inside and very dark water

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Kunal P.

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

30 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Hot tub didn’t work out for us. They need more fresh hot breakfast options

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

AREREUM

Viaggio con la famiglia

30 dic 2025

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

room is normal but service is really nice.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Sheetal

Viaggio con la famiglia

30 dic 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia

The room was not as expected, we changed like 4 times due to the shower door was not closing and all the water coming out, second time there was a big lizard in the room, the beach view was not even worth to pay extra since it was still the garden or building view and far away there was a beach you can see.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Shameem Gouse Lazam

29 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Room is small in terms of beds (not at all queen size but they say so). Amenities good. Booking for restaurants is a hassle. Fighting for resort credits and their usage is very tricky and needs negotiation skills to grab a deal.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

george

Viaggio con la famiglia

28 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Great place to vacation. Clean environment, great amenities, the best food I have ever had - the Nizuc Buffet blew my mind - consistently excellent. Kids enjoyed themselves at the pool and gaming arcade.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Feng

Viaggio con la famiglia

25 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Resort is so big, shuttle carts were not so convenient. Only one Italian restaurant food was good. Most restaurants food not meet standards. Specially the MOMO Teppanyaki, hardest to make reservation, the food was cold and all small portions - a half bowl fired rice with 6 pieces beef cubes. The marking signed us for a new facility presentation for 1.5 hour, but it took about 2.5 hours, spending half day to push to buy their membership.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025