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Canopy by Hilton Cancun La Isla

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 179 €
tasse e oneri inclusi
4 mag - 5 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 21 su 21 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king (Panoramic View)

Suite Junior, 1 letto king (Panoramic View) | Area soggiorno | TV a schermo piatto 50 pollici con canali via cavo, TV

Suite Junior, 1 letto king (Panoramic View)

  • Vista baia
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Exclusive, 1 letto king (Sunset Bay View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Exclusive, 1 letto king (Sunset Bay View)

8,8 su 10
Eccellente
(12 recensioni)
  • Vista baia
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Presidenziale, 1 letto king (Nichupte Bay View)

Suite Presidenziale, 1 letto king (Nichupte Bay View) | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Suite Presidenziale, 1 letto king (Nichupte Bay View)

  • Vista baia
  • 94 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Signature, 2 letti queen (La Isla)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Signature, 2 letti queen (La Isla)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista città
  • 33 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Superior Double Room, 2 Queen Beds (Sunset Bay View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Superior Double Room, 2 Queen Beds (Sunset Bay View)

9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)
  • Vista baia
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Doppia Superior, 2 letti queen (Sunrise View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Superior, 2 letti queen (Sunrise View)

9,4 su 10
Eccezionale
(18 recensioni)
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Doppia Superior, 1 letto king (Sunrise View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Superior, 1 letto king (Sunrise View)

9,2 su 10
Meraviglioso
(14 recensioni)
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Signature, 1 letto king (La Isla Room)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Signature, 1 letto king (La Isla Room)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista città
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Doppia Signature, 1 letto king, accessibile ai disabili (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Doppia Signature, 1 letto king, accessibile ai disabili (Mobility & Hearing, Roll-In Shower) | Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Doppia Signature, 1 letto king, accessibile ai disabili (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • Vista città
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Two Queen Bed Room with Sunset Bay View

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Two Queen Bed Room with Sunset Bay View

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Two Queen Bed Room with Sunrise View

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Two Queen Bed Room with Sunrise View

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per King Room with Sunrise View

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

King Room with Sunrise View

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Master King Bed Suite with Nichupte Bay View

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Master King Bed Suite with Nichupte Bay View

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti queen (Sunrise View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Premium, 2 letti queen (Sunrise View)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti queen (Sunset View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Premium, 2 letti queen (Sunset View)

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Premium, 1 letto king (Sunset View)

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Premium, 1 letto king (Sunset View)

  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Premium King Room with Sunset View

Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Premium King Room with Sunset View

  • Per 2 persone

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Premium Two Queen Room with Sunrise Bay View

  • Per 4 persone

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Minibar, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Premium Two Queen Room with Sunset Bay View

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per One Bedroom King Suite with Panoramic View

Bagno | Doccia, set di cortesia gratuito, asciugacapelli, pantofole

One Bedroom King Suite with Panoramic View

  • Per 2 persone

Sunset Bay View King Room

  • Per 2 persone

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  • Ristorante
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tasse e oneri inclusi
18 apr - 19 apr
Renaissance Cancun Resort & Marina
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Canopy by Hilton Cancun La Isla si trova in una posizione strategica sul litorale, in Zona Hotelera, un'area con collegamento a un centro commerciale. Aquaworld e Iberostar Cancun Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Tortuga e Spiaggia Playa Delfines. La Isla Shopping Mall e Sito Archeologico di El Rey sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dimentica la routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Cancún
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Boulevard Kukulcan S N Km 12 5, Cancun, QROO, 77500

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 20 min. in auto

Ristoranti

  • Park Royal Cancun
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  • Starbucks
    4 min a piedi
  • Andiamo
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  • Los Chachalacos
    5 min a piedi
  • Starbucks
    3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Canopy by Hilton Cancun La Isla

Hotel di lusso nei pressi di La Isla Shopping Mall
Non lontano da Aquaworld e Spiaggia di Tortuga, Canopy by Hilton Cancun La Isla offre servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza panoramica e un centro commerciale in loco. Concediti servizi benessere come trattamenti per il corpo o massaggi connettivali. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e un menu per bambini. Con un bar/una caffetteria, una biblioteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito, oltre a un parcheggio non assistito a pagamento
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette gratuito e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Aree riservate ai non fumatori, personale poliglotta e arredamento da esterni
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 174 camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comodità come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

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16 apr - 17 apr
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco (8 USD - (al giorno)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 31 USD a persona
  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Azulinda Cafe & Bar
  • Wander Rooftop

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Centro commerciale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Business center aperto 24 ore su 24

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sala trattamenti
  • Trattamenti per il corpo

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Lavandino e armadietti bassi
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Scrivania bassa
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2020
  • Architettura Art Déco
  • Area soggiorno in comune
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75 USD ad animale (l'importo varia in base alla durata del soggiorno).
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 31 USD a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 8 USD al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 75 USD ad animale (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Costo del servizio: 10 %

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 23:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Canopy By Hilton Cancun Isla
Canopy by Hilton Cancun La Isla Hotel
Canopy by Hilton Cancun La Isla Cancun
Canopy by Hilton Cancun La Isla Hotel Cancun

Domande frequenti

Canopy by Hilton Cancun La Isla ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–23:00.

Gli animali sono accettati presso Canopy by Hilton Cancun La Isla?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 75 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Canopy by Hilton Cancun La Isla?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Canopy by Hilton Cancun La Isla?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Canopy by Hilton Cancun La Isla?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Canopy by Hilton Cancun La Isla?

In zona Zona Hotelera, questo hotel di lusso si trova a 0,2 km da La Isla Shopping Mall e a 5 km da Aquaworld e Iberostar Cancun Golf Course. Luoghi di interesse come Sito Archeologico di El Rey e Spiaggia di Tortuga si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Canopy by Hilton Cancun La Isla

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

9,0

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 511 su 741 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 124 su 741 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 741 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 741 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 741 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Necesita tener mas lugar para guardar tus cosas, carece de cajoneras o closet. Los cajones dentro de la habitación son muy pequeños, insuficientes.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Koshy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Just a regular location, nothing too special about it. Beach is a 10min walk but the mall is literally next door. Cleanliness is bad, had to ask the hotel folks to come up and clean it again. The pool on the roof is amazing but expect loud music and alot of crowd on good days. Food at the Azulinda restaurant is fantastic!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Simona

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles top in dieser Unterkunft, angefangen vom Personal bis zur Sauberkeit und dem Hotel, einfach alles top. Ich kann jedem das Hotel empfehlen, super freundliches Personal und sehr aufmerksam und sehr hilfsbereit. Ich würde jeder Zeit dort zurück kehren
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jasmine

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. I was able to have a massage and go to the pool. As a solo traveler it made it easier to go shopping and to the pool without going outside the resort
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Gonzalo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ubicación privilegiada y súper atención, no tengo mucho de que quejarme, solo quizá que la primera noche no me han limpiado mi habitación, pues parecía que iban con retraso, pero de ahí en fuera todo súper. Me volvería a hospedar sin duda
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Daniel

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Susana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien solo si el aseo de las recámaras lo hacen un poco tarde pero sin ningún problema todo lo demás excelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Murrad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The top shelves were dusty. The carpets seem like they should’ve been replaced 10 years ago. Strings of the Carpet coming out, padding matted down. Breakfast service at Best was okay. Definitely not worth what I paid, 520 bucks a night. 100 bucks a night would’ve been too much.
Top shelves look like they’ve never been cleaned.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Nevaeh

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very aesthetically pleasing. The staff were polite and helpful. My room was clean, and the cleaning service was done well daily. I have no complaints! It’s more of a quiet/chill hotel. If you’re looking for more craziness and fun this wouldn’t be the ideal stay for you.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Christy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, and clean
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

LAURA ANTONIA

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Erika Rodriguez

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

jorge

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Ankitha

It was okay, a tad expensive though
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Wesley

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Carlos is the first person who greeted us with a great smile, awesome attitude and proactive to help us.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I have to give a shout out to Carlos. He was absolutely wonderful and made sure that even though we were having a stressful time trying to find a place to stay while our flight was delayed he made sure that we had an enjoyable experience from beginning to end.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

bianca

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Bing

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
We experienced multiple service and maintenance issues during our stay, especially concerning basic comfort and housekeeping. On the first night, our room did not have proper blankets, which made it very difficult to sleep. When we requested blankets, we were initially given sheets instead, and one of them was damp. During the stay, housekeeping was inconsistent, and one day the room was not serviced at all. Additionally, the air conditioning system did not function properly — the control panel was damaged, the temperature display was unreadable, and the AC kept blowing cold air regardless of the setting. We were traveling with children, and these repeated issues significantly affected our comfort and rest. Overall, the service did not meet expectations for this category of hotel.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Minerva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
En una de.las camas, sólo pusieron cómo una sabana, y pasas frio, el personal es amable
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Katsumi

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful and the service was excellent.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ke, West Lafayette

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Gitta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I would pick a different hotel. Pros: food is good, the rooftop pool and bar are managed ok, and the room is OK. Cons: poor service at the front desk, our room was 2h late to check in after multiple complaints- didn’t get a check in until 5:30pm and seems like this is standard, they do not have enough cleaning staff, our room was never cleaned for two days and they didn’t even get to our room to clean it until 7pm the final day, it is a 15-20 min walk to the beach (stay on the other side of the street at many other hotels like Westin or aqua and you get beach access but not here), breakfast is good but they are understaffed so it takes forever to get coffee or a seat, the key to our room never worked and we had to change it 5x.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

oswaldo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025