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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

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Galleria fotografica per Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Terrazza/patio
Parco acquatico
4 ristoranti, aperti a pranzo, cucina locale
2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina
4 ristoranti, aperti a pranzo, cucina locale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Pulizie
  • Lavanderia
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 380 €
tasse e oneri inclusi
16 ago - 17 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 15 su 15 camere

Apri tutte le foto per The Level, Suite, vista oceano

The Level, Suite, vista oceano | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

The Level, Suite, vista oceano

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Divano letto - matrimoniale
  • 81 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per The Level Grand Suite

Vista dalla camera

The Level Grand Suite

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
2 camere
Piumino
  • 104 m²
  • Vista oceano
  • 8 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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The Level, Camera, vista oceano | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

The Level, Camera, vista oceano

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Piumino
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 41 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Melia Room, vista oceano | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

Melia Room, vista oceano

8,6 su 10
Eccellente
(14 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Piumino
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 41 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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The Level Room Swim Up | Vista dalla camera

The Level Room Swim Up

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Piumino
Bagno privato
  • 41 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Melia Suite Ocean View | 1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

Melia Suite Ocean View

9,4 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Divano letto - matrimoniale
Piumino
  • 81 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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The Level Suite Swim Up | Vista dalla camera

The Level Suite Swim Up

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Piumino
Bagno privato
  • 81 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king

Suite Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

Room Standard with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Room Superior with Ocean View

1 camera, copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione

Room Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Suite Superior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Room Standard with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior with Ocean View

  • Vista oceano
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Langosta - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Spiaggia di Tortuga - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Playa Tortugas - 3 min in auto - 2.1 km
  • Centro convegni di Cancún - 5 min in auto - 4.5 km
  • La Isla Shopping Mall - 11 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 33 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Breakfast - ‬7 min a piedi
  • ‪Venecia - ‬10 min a piedi
  • ‪Las Olas - ‬10 min a piedi
  • ‪RIU Caribe Pizzeria - ‬7 min a piedi
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Non lontano da Centro convegni di Cancún e La Isla Shopping Mall, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una navetta da e per l'aeroporto e una terrazza. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, lettini da mare e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Fermati a mangiare presso uno dei 4 ristoranti della struttura, che offrono cucina locale e la vista sul mare. Con shopping sul posto, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio navetta per le aree limitrofe, una TV nella hall e un deposito bagagli
  • Aree riservate ai non fumatori, personale poliglotta e ombrelloni da spiaggia
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 260 camere vantano comfort come la climatizzazione e accappatoi, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione da 55 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, spagnolo

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Vista spiaggia/mare

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 1.106 recensioni
Il prezzo attuale è 315 €
tasse e oneri inclusi
23 ago - 24 ago
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • È disponibile una navetta aeroportuale
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti

Ristoranti in loco

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Ascensore (larghezza porta: 180 centimetri)
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa di accesso alla piscina in loco
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 8 piani
  • Area soggiorno in comune
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 15:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 79.20 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Domande frequenti

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia di Langosta e Centro convegni di Cancún. Luoghi di interesse come La Isla Shopping Mall e Traghetto Ultramar Puerto Juárez si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 198 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 59 su 198 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 198 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 198 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 198 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kelem Ugalde

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The attention from perssonal was very nice. The only objection about the hotel is the buffet, I guess is very poor in lunch and dinner, better at breakfast
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The manager Armando was super. He was very easy to talk to and he would help with any problem or concern we had. He's the ultimate Manager. Very friendly and always looking to make sure that the Guest was satisfied. If I had a business, I would want someone like him to be the manager. In addition to Armando, there are a few others I'd like to commend. Gemma, waitress, is a hard worker and tries to make sure you're comfortable with your dining. Moses, Bellhop, was very helpful and a very friendly person. He was always willing to help to make sure our stay was enjoyable. As well as JaFet. Very pleasant gentleman and was always there to help with any question or with our luggage. Overall, we enjoyed out stay at Melia Casa Maya Cancun, and would definitely consider a return stay there. Thanks to you all: Armando, Gemma, Moses and JaFet. You made our stay most enjoyable.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Julio Cesar Sanchez, Miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel renovado. Staff muy atento. Excelente parque de agua.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jasenka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our family had an amazing time! Elvis, the waiter, was exceptionally helpful and personable.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Claudia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Thus resort was so small. The buffet was so small with super small options not alot of fresh fruits. The staff does not know what is going on. My room was booked as the level, was supposed to be bigger and better. It was so small. They need nore staff. They only have one bar outaide with 1 bartender. The wait for check out was so long we had to wait in the super hot lobby for xhexk out. It definitely needs improvement.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Melvin, Lakewood

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is wonderful. It is not perfect, but it is great. Let me states some pros and cons. I'll start with the cons. The food was a hit or miss for me. Some of the food was very bland like the chicken tacos and most of the food at the Italian restaurant. That restaurant is only open for dinner and a reservation was needed. The service there was bad, too. We waited too long for below average food. It was also really disappointing that the Italian place is the only place that pizza is guaranteed to be available. One of my kids REALLY loves pizza. They did have tacos every night at The Grill. I can only recommend the asada tacos. They were great! The chicken tacos were really bad. No flavor whatsoever. The buffet is also hit or miss, but the are more hits there. Now onto the pros. The restaurant by the beach is awesome. I think we tried everything there and loved it all. At night a reservation is needed, but it is very worth it! I think you do need to be in a room at The Level to get into that restaurant. We had two rooms at this hotel and both had great views. The AC in the rooms was top notch. It felt great to go to the rooms for relief from the heat. The waterpark was a nice added bonus to the hotel, but it was not for us. We preferred the BEACH. The beach really made this hotel the BEST. In the past we have stayed at hotels in Cancun where the beaches are not good. The beach was SO GREAT that we never set foot in any pool. I highly recommend this hotel.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Nicholas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con problemas estructurales y eléctricos serios en las habitaciones, se rompió el techo por una filtración cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbaló uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas públicas, poca seguridad. El servicio es pésimo si no eres miembro élite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantención. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Janet

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you book the LEVEL DO NOT UPGRADE DO NOT UPGRADE DO NOOOT UPGRADE!!! They try to make it look like you are getting a steal but in reality the level comes with perks already except transportation and a bigger room but the room is already spacious without the upgrade. The communication is so BAD nobody seems to have answers to ANYTHING, they all just throw you like a little ball to another person and none of them seem to know anything! Made my whole stay so stressful. On top of it we all came back with food poisoning, the food is not good! The restaurants take forever and so does the bar due to them only having one outside bar. The beach is public so be careful. Over all I would not recommend!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Merlissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No fue lo que esperaba , el buffet es como un 6.5/10 Y los restaurantes son lo más mejorcito , pero es con reserva y habían días que no podía reserva por que ya están llenos , y eso son solo dos restaurant para la cena , la expedía en general es un Ok Creo que no lo repetiría .
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Tina, West Orange

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No good! This place was way over capacity when we stayed there. The service could be better - everything is a “no” until you make a fuss about it. No A/C in the main area lobby and buffet, not a lot of food options and they make you upgrade ti the level even ti get a decent coffee. We’ll never stay here again!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Vasko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Carina

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The resort itself is nice. Could use more amenities like another bar since service was very slow to get drinks. Resort is very small and not a lot of dining options. Food was below average. Staff were rude & not very knowledgeable. I upgraded to the Level and was told multiple times things that would come with the upgrade were not included after all. Wasted several hours of my vacation to try and sort everything out. One person says one thing and another person says another. Everyone needs to be on the same page to avoid miscommunication and confusion.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Julio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Services
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Maria de Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La playa es muy bonita
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

vahid

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The lobby is ver hot .air condition in restaurant is terrible food is not good .don’t come to this place
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel staff at front desk and concierge assigned were not helpful at all. No commitment to expectations. Food at the an Italian Restaurant was not up to standard, mediocre food, along with personnel at this restaurant. On other venues food was OK, not many varieties available. Hotel was nice and clean, room service was great, but not many options.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Grigory

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the poorest all-inclusive hotel, there is no choice of food at all!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Manickavasakar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel and amenities were good. The safe were friendly but many did not know English. Food was not good, especially for the kids. I got th Level, which was useless, even our concierge only communicated through the phone.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Christian Mendoza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were large and spacious, very clean, amazing views, beautiful property. We loved everything pretty much. Very thankful for your taxi drivers, very trustworthy, had great recommendations, made transportation so easy! Hotel staff was friendly. We did not care for the food as much at the buffet and couldn’t get in to the restaurants very easily. We ate off site most dinners.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

David Gabriel, Houston

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property, very family friendly. Staff was great, Food was excellent, shows were always entertaining, pool was always clean, beach was beautiful!! Only thing I could say is that the AC needs a little work. Also got a bad smell every night for about 10minutes in the room. But it went away. Other than that everything was perfect!! 9/10
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sierra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Resort was on a beautiful
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Alicia

Mi è piaciuto: Pulizia
Just finished a week long stay at Casa Maya. Had a beautiful, cold and spacious room at the level suites.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Gianne Krystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed during June 29-July 4 in Melia Suite. We booked this hotel for its location, the beach and water slides since we have a son we knew would enjoy them. Upon arrival, we were greeted with warmth and friendly service. Check in was quick, however it lacked explanation of the property’s amenities. Let’s start with the restaurants. The food choices are very limited. The grill offered the same food everyday. Would’ve appreciated different menus each day. The Italian restaurant was the best among the restaurants I should say. The pizza was the only food my son enjoyed. Our minibars weren’t stocked everyday. We always had to go downstairs to ask for bottle water since their phone in the room to call directly isn’t working. This became annoying but we chose not to make a big deal out of it. The service in the restaurants were great. You can see all these staff are working hard to make sure you are taken care of. I appreciate all the staffs on each restaurant for their service. On the other hand however, the service in the pool is lacking. There are only two servers in the pool which delayed service. The bar had its good and bad days. The service was slow despite seeing three bartenders behind the bar. Overall, this hotel needs a lot of work. We were disappointed in many reasons but appreciate the staff’s hard work. Are we gonna come back? Probably not.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Samer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall hotel solid 8/10 For kids and family look no further staff are all respectful and accommodating. The food is 6/10 needs more attention to that aspect Not much option with the same every day . Rooms ( level) building is 9/10 Would go back .
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Donna

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
i didnt like the food, i didnt like the facilities at the beach
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025