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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 407 €
tasse e oneri inclusi
6 mar - 7 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 21 su 21 camere

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Melia Room, Camera, vista oceano | Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Melia Room, Camera, vista oceano

8,4 su 10
Ottimo
(25 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Camera separata
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Vista oceano
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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The Level Room Swim Up | Vista dalla camera

The Level Room Swim Up

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 41 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Melia Suite Ocean View | Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Melia Suite Ocean View

9,6 su 10
Eccezionale
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Camera separata
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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The Level Suite Swim Up | Vista dalla camera

The Level Suite Swim Up

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Camera separata
Asciugacapelli
  • Vista oceano
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king

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The Level, Suite, vista oceano | Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

The Level, Suite, vista oceano

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Camera separata
  • Vista oceano
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Vista dalla camera

The Level Grand Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
2 camere
  • Vista oceano
  • 104 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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The Level, Camera, vista oceano | Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

The Level, Camera, vista oceano

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Piumino
Camera separata
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Per 4 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 5 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Per 4 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 5 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 5 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Per 10 persone

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Per 1 persona

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 1 persona

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 1 persona

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Per 1 persona

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Per 1 persona

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Per 1 persona

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Room Standard

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • 39 m²
  • Per 4 persone

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Copriletto in piuma, minibar, insonorizzazione, ferro/asse da stiro

Apartment Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 82 m²
  • Per 6 persone

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The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

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  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
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The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Zona Hotelera, un'area nel distretto della movida e sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Cancun Mall sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Langosta e Spiaggia Playa Delfines. Centro convegni di Cancún e Traghetto Ultramar Puerto Juárez sono altri due luoghi da visitare consigliati. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui moto d'acqua e kayak; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come paracadutismo e zip-line. Vai alla guida turistica di Cancún
Mappa
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Langosta mostrando nuoto, spiaggia e vista della costa
    Spiaggia di Langosta
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    Laguna di Nichupté
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Torre Escénica mostrando giro
    Torre Escénica
    14 min a piedi - 1.2 km
  • Spiaggia di Tortuga mostrando vista della costa, località costiera e baia e porto
    Spiaggia di Tortuga
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    3 min in auto - 2.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 33 min. in auto

Ristoranti

  • Breakfast
    7 min a piedi
  • Lobby Bar
    1 min a piedi
  • Restaurant Dos Lunas
    10 min a piedi
  • Swim-up Bar
    6 min a piedi
  • The White Box Gastrobar
    9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Non lontano da Centro convegni di Cancún e La Isla Shopping Mall, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una navetta da e per l'aeroporto e una terrazza. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, lettini da mare e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti una pausa relax prenotando massaggi, trattamenti per il viso, o trattamenti per il corpo alla spa. Fermati a mangiare presso uno dei 4 ristoranti della struttura, che offrono cucina locale e la vista sul mare. Con shopping sul posto, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio navetta per le aree limitrofe, una reception aperta 24 ore su 24 e un ascensore
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, un deposito bagagli e una TV nella hall
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 260 camere vantano comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione da 55 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

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Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
  • Piscina
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Il prezzo attuale è 445 €
tasse e oneri inclusi
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Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • È disponibile una navetta aeroportuale
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti

Ristoranti in loco

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi deep tissue
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Ascensore (larghezza porta: 180 centimetri)
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa di accesso alla piscina in loco
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 8 piani
  • Area soggiorno in comune
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 15:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Domande frequenti

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia di Langosta e Centro convegni di Cancún. Luoghi di interesse come La Isla Shopping Mall e Traghetto Ultramar Puerto Juárez si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Ottimo

9,0

Pulizia

8,0

Servizi

8,6

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 194 su 402 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 102 su 402 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 56 su 402 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 402 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 402 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were really clean and spacious. Entire property was really clean. Had great water fun for the kids. Beautiful beaches. Great overall family resort. Could use a few upgrade on the games amenities, ie. pool tables, foosball tables, pickle ball and tennis equipment.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The place is beautiful very clean and the staff is great! From the bellboy to the servers and waiters at the buffets they were friendly and courteous and did their work with a smile!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This place is gorgeous!!😍
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Zeenat

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean but there was only one swimming pool for all the guests and the beach was too small. I felt we were squeezed all in small space. Beside that employees were kind and food was ok nothing special
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sauberes Zimmer, gutes Essen, schöner Strand, freundliches Personal. Es waren tolle Ferien!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Austin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms very clean, food was great, small resort easy to get everywhere, very kids friendly, location wasn’t the best if you love walking down the beach it’s beside a locals beach and pier and the other side is too rocky to walk around. Staff was a bit rude but overall had a great stay!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Corey

Viaggio con la famiglia
Room was clean! The resort had decent food, amazing service from staff however the beach was dirty, there was poop all over the beach. I asked staff and they said it was turtle poop but they should have someone clean the beach a couple times a day with a pool net or something.other then that the resort was tremendous.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Denis, San Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
We paid a premium price expecting a high-quality experience, but we left totally disappointed. The "renewed" buildings and rooms are just a superficial paste-and-paint job; they still feel old, and fixtures like faucets and toilets were never replaced. The most unacceptable part was the safety. The kids' area is old and neglected. The pool needs repainting, and the slides are NOT safe. My 9-year-old son used the slide once and got an ugly scrape on his leg, which completely ruined our vacation vibe. Furthermore, the constant harassment from the "Circle" membership sellers (the modern version of 90's timeshares) is exhausting. They are annoying, aggressive, and do not respect your vacation time. To be fair, the main food was very good. However, the desserts were poor, and the entertainment was severely lacking—no high-quality shows, just someone singing by the pool. This is an expensive hotel that absolutely does not deliver the value, safety, or peace you pay for. Avoid.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This place is really special. Staff was very attentive from the moment we arrived. Amenities and food are endless. Kids loved the Waterpark they spent hours enjoying. The towels at the pool are soft, fluffy and long. We had a 2BR/2BA Suite it was very spacious and clean. We really enjoyed the robes and slippers in the room. I was just a little upset that we had to check out 2 days early due to the storm on the eastern seaboard as our flights got canceled and re-booked, when we checked out we were told that we would be able to get refunded for those 2 days however when we got home and tried to get it we were denied. Only reason i have 4* and not 5.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Ana Guadalupe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

William J

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very friendly and accommodating. This is a very kid focused hotel.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Blair

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The kids splash park and water slides were a hit with our kids.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

kathryn

Viaggio di coppia
The room didnt smell good, there was trash left behind from puror guests, food was mediocre, the whole place was disorganized
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Christopher

Very family friendly. Food was okay. Beach was wonderful. Would definitely book again
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was beautiful and clean. Staff were helpful and friendly. The buffet is needs a huge makeover. Not enough selection, food is recycled too often. Meat is dry and overcooked. Same food everyday. The system they use to make reservations for the restaurants is poor. We tried all week to get into the Italian restaurant. We stood in line, we used the app, we tried a few mins before as instructed, but were never able to get a spot. Our biggest grievance was the food. We travel extensively and this was by far, the worst food in any resort.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Tyneisha Katrina Martin

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Byung

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Matthew

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Carly Ann

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, amazing activities for kids (non stop schedule!) particularly Jacqueline and Edwin
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Paola

Non mi è piaciuto: Servizi
Upon arrival, the staff was not very friendly. Check in went smoothly. We were told to speak with Patricia to make restaurant reservations. We explained that our group was only staying for one night, but she was very rude and unaccommodating, which left us feeling frustrated. We decided to go to the bar, where the experience immediately improved. The bartender, Cristano, completely changed the vibe—he was extremely friendly and made excellent drinks. Later, we went to the Merkadito restaurant, where the food was disappointing and served cold. One of the girls in our group grabbed a brownie for dessert and unfortunately found a hair in it. The manager, Rosalia, handled the situation very well. She was kind, apologized, and addressed the issue professionally. She also helped check us in and managed to get us reservations at another restaurant that had been marked as “fully booked,” which we appreciated. Dinner at the Italian restaurant was also disappointing. The food lacked quality, and the pizza tasted like it had been microwaved. Overall, the food throughout the hotel was very underwhelming. We ended the night back at the bar, and once again the bar staff saved the experience. Darinel provided great service and truly turned the night around for us. While the bar staff was outstanding, the overall service and food quality at the hotel were very disappointing.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Qiamuddin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay at Meliá Maya Casa Cancún. The resort is beautiful, clean, and relaxing, with excellent service from the friendly and attentive staff. The rooms were comfortable, the food was delicious, and the overall atmosphere made our vacation truly enjoyable. Highly recommended!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

David Hernandez

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Nadiia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We stayed in a Melia Suite with an ocean view, and the room was excellent — spacious, clean, and with a truly beautiful sea view. Overall, we liked the hotel: the territory is well maintained, the pool area is great, and the drinks were good (except for the beer). However, there were several disappointing moments. We noticed that some staff members provided noticeably worse service if tips were not given every time, which negatively affected the overall experience. The restaurant “The Grill” was very disappointing. The meat was undercooked, and we had to wait around 40 minutes for our order, which is unacceptable. Another issue was at the front desk. We were promised an earlier check-in than 3:00 pm, but in reality we only got access to our room at 3:05 pm. I am not upset about the timing itself, but I did not appreciate being given false expectations. If we had been told from the beginning that early check-in was not possible, we would have planned our time differently. Overall, the hotel has strong potential, but better consistency in service and more honest communication would greatly improve the guest experience.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Nancy

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Igor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, friendly stuff
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026