Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Istruzioni speciali per il check-in
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 15:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Domande frequenti
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.
Gli animali sono accettati presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.
Dove si trova Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?
Sulla spiaggia di Cancún, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Spiaggia di Langosta e Centro convegni di Cancún. Luoghi di interesse come La Isla Shopping Mall e Traghetto Ultramar Puerto Juárez si trovano a meno di 10 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
8,2
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,0
Pulizia
8,2
Servizi
8,6
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 237 su 485 recensioni
10 - Eccellente
237
Valutazione di 8 - Buono. 127 su 485 recensioni
8 - Buono
127
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 62 su 485 recensioni
6 - Soddisfacente
62
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 485 recensioni
4 - Scarso
26
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 485 recensioni
2 - Terribile
33
Recensioni
Verificata
8/10 Buono
JOSE ALFREDO GARCIA
14 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitacion limpia, personal amable
JOSE ALFREDO GARCIA
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
Magaly
18 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio por parte del personal
Magaly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Ivan
13 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Ivan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Morgan
11 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good family holiday
Morgan
Soggiorno di 10 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Thomas
25 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such an excellent resort. Clean, fun activities for all ages, and great food.
Thomas
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
Arturo
19 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very family friendly
Arturo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
María de los Ángeles
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo increíble el personal es muy amable, la limpieza, comodidad, calidad, la playa, el servicio
María de los Ángeles
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Hector Daniel
15 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Hector Daniel
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Danica
27 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family friendly with lots of activities for kids. Property is clean and oceanview suite is spacious.
Danica
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Dorota
25 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel for families with kids. Beautiful and very clean beach. Delicious food and drinks. Very well organized 👌 👏
Dorota
Soggiorno di 11 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Adalberto
20 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was very good.
Adalberto
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
SaSan
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was here for about a week
Generally satisfied with everything that they offer and the staff were great
*Just a small concern about recyclable drinking cups at the bar were just rinsed and re-used often , not sure of that's a good practice with amount of people in the hotel
But overall would recommend this hotel
SaSan
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Fernando
29 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great all inclusive family hotel
Fernando
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Eduardo Daniel
4 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La playa súper!
La suite también la disfrutamos mucho!
El personal en general excelente servicio.
Comida rica en los restaurantes de especialidad.
Se me hizo chiquito el buffet principal,
En momentos de hacía muy larga la fila de omelets o carne a la parrilla y tapaban toda la línea del buffet, muy incómodo estar pidiendo chanza en cada cosa que te quieras servir!
Pero en general si volvería!!
La fiesta de espuma del día del niño como la disfrutamos!
Eduardo Daniel
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Trang
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is a decent drive from the airport (40 minutes without traffic) but the view is worth it. It’s very kid-friendly and the water park is awesome (better than the pictures). I wish they had more indoor kid amenities and more restaurants.
Trang
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
Brian
16 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room, hotel common areas, beach, restaurants, amenities were all great especially at "the level" service upgrade. My son and I had no problem at any of the restaurants, my wife had a bit of a problem as she is gluten and dairy free and doesn't eat meat except for fish. I would recommend this property!
Brian
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Jennifer
8 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful resort.
Jennifer
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Marshall D.
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The all-inclusive hotel was generally well appointed and well organized. We had some difficulties with the dinner reservation process.
The atmosphere was very family friendly, and the waterpark offerings were exceptional.
Marshall D.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Rudy
30 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort i cant wait to go back !
Rudy
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Stephen
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Yes was activities for the kids and a few for the adults
Stephen
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
4/10 Scarso
JUANA VERONICA
25 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
JUANA VERONICA
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Iosua
2 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing beach, great food, friendly staff, and nothing was ever too busy. The #1 MUST is to book "The Level" room category, the extras you get make a huge difference. Melia Casa Maya Cancun is a great family resort.
Iosua
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Victor Alberto Gomez
4 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones increíbles; el personal muy atento y la comida de buena calidad; volveremos
Victor Alberto Gomez
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Yaima
17 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was ok. The beach was nicer than Riviera Maya but only 1 pool and not too many activities for the kids. The beach is not private and has people from the community. It disnt feel totally safe but overall for its price, not too bad.
Yaima
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
OTTO
4 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La diferencia entre huésped normal y Level es en el área de palapas en orilla del mar ( rigo, José y leídi hacen la diferencia), la comida es la misma para todos. Nos quedamos en suite y estaba amplia, camas y almohadas cómodas. La cómida es sazón americanizada, no sazón mexicana. Podrían mejorar la calidad de los platillos, está en 7 de 10. La playa es bellísima, pero publica, entonces llegan vendedores y gente no huésped a la playa. La piscina es peque para la cantidad de huéspedes. Tienen área de niños que se ve bonita. Te dan bolsita para llevar tus cosas a la playa muy buen detalle.