Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
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Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cauzione: 1000 MXN a soggiorno
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Domande frequenti
Ocean Spa Hotel – All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Ocean Spa Hotel – All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Ocean Spa Hotel – All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Ocean Spa Hotel – All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Ocean Spa Hotel – All Inclusive?
Orario del check-out: 11:00.
Ocean Spa Hotel – All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Questo hotel prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Ocean Spa Hotel – All Inclusive?
Nella splendida cornice della spiaggia di Cancún, questo hotel si trova a 5 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e Playa Tortugas. Museo di Arte Popolare Messicana e Teatro di Cancún si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
6,8
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,8
Pulizia
7,0
Posizione
7,8
Personale e servizio
7,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 85 su 372 recensioni
10 - Eccellente
85
Valutazione di 8 - Buono. 101 su 372 recensioni
8 - Buono
101
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 372 recensioni
6 - Soddisfacente
96
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 372 recensioni
4 - Scarso
47
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 372 recensioni
2 - Terribile
43
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Jonathan Ulises
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Playa muy tranquila
Y la atención del personal excelente
Jonathan Ulises
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Gregory Robin
27 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff. Calm, peaceful atmosphere. Charming architecture. Very close to off site services. Great local transport.
Gregory Robin
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata
4/10 Scarso
Melissa Sue
12 apr 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was old and rundown. The beach was full of seaweed the buffet food served was terrible. The only positive thing was the staff. They were amazing.
Melissa Sue
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Armando
18 mar 2026
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es muy básico, pocas opciones de comida y bebidas. La estructura es muy vieja y requiere mantenimiento.
Armando
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Michele
17 mar 2026
I came from one of the sister resorts - Ocean Marina and this resort was not nearly as nice, food was limited and not very good and the staff was not nearly as friendly as the staff at the marina resort. There was no room service here and I was "not allowed" to get a plate to go to my room. The gym was very small. I would not go back here after being at the other sister resorts (Marina and Royal).
Michele
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Luz
25 mar 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Este es un hotel pequeño, no vale la pena el all inclusive para nada, la comida no es buena. Solo el desayuno es muy bueno. Beatriz quien hace los omelets sabrosos fuera de eso nada más. Este hotel lo sostienen sus empleados ya que tienen exelente servicio al cliente y nada más por eso volvería. Mis más destacado fueron René en la barra de la playa, wow wowo !! Francisco en el restaurante. Ángel me preparaba el mejor café junto a Alejandra. En fin el hotel nesecita amor e invercion de infraestructura definitivamente. La piscina le URGE MANTENIMIENTO. La playa pues es solo para foto.
Vuelvo y repito EXELENTE EMPLEADOS POR ELLOS VOLVERÍA MIL VECES MÁS !!!! Le quitas eso al hotel lo puede cerrar.
Luz
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata
4/10 Scarso
EDUARDO
8 nov 2025
The beach to small the staff ok
EDUARDO
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Delta
20 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff went beyond our expectations. Jesus make some of the drinks. We loved all the staff and managers. The rooms were a bit out dated for the hype , but ypu can tell they are working on it. The spa was amazing.
Delta
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Adriana
1 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención de todo el personal, amplia área de playa, aguas tranquilas
Adriana
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Blanca Geo Enriquez
26 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó
Blanca Geo Enriquez
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Stephanie
21 mar 2026
Non mi è piaciuto: Servizi
If you are looking for some place not so expensive you can stay here and visit all the other 4 other resorts owned by them. You can take free shuttle to go there for day! They even let you eat there.
This property isn’t on the beach, sandy water but more like a bay side. I have been to Cancun many times and this was by far the worst with food options. I wasn’t impressed. Breakfast should have protein…
The childcare was another problem bc they don’t really have good energy for the kids! I felt the DJ guys wanted to hang out in the kids zone! We couldn’t get massage bc the kids zone hours were UNKNOWN!
I don’t feel the energy was there for good entertainment. Sucks for them bc I usually tip really well at the end.
The rooms were older but clean!
Stephanie
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Orobosa Denzel Aigbovo
17 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely Place!
Orobosa Denzel Aigbovo
Verificata
10/10 Eccellente
Mario
17 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall this location would be something I will come back with my friends and family.
Mario
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Handy Javier
14 apr 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beatifull and confortable
Handy Javier
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
D o r r i e jean
7 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The three daily event coordinators were absolutely amazing
D o r r i e jean
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Raul
18 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Had a good time
Raul
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Verificata
2/10 Terribile
Tony Alfredo
21 set 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Por mucho, el PEOR todo incluido de Cancún, la comida es horrible, re-calientan todo y la atención es pésima, aparte que las instalaciones están sucias y viejas.
Tony Alfredo
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Eduardo
14 mar 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outdated, beach front dirty, staff - host near pool and jn restaurant not very friendly.
Eduardo
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Bogdan
23 giu 2025
Small
Bogdan
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Douglass
4 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very considerate and attentive to my specific post surgical dietary requirements. Gracias 🙏
Douglass
Soggiorno di 10 notti a marzo 2025
Verificata
8/10 Buono
Gregory
19 dic 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Gregory
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Rosario
15 lug 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente estoy fascinada yo regresare
Rosario
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Verificata
10/10 Eccellente
YARLEN
7 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent.
YARLEN
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Verificata
8/10 Buono
Brenda
20 mar 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Ocean Spa Hotel was clean, affordable and nice for smaller scale hotel. It was wonderful to be on the beach side of the zona hotel , it was close to transportation to Isle Mujeres and public transit stops.
The buffet had great food and the ala carte restaurants were good to try something different.
It would have been nice to have access to the included activities of bicycles, paddle boards and kayaks as they were in the process of reviewing the current equipment.
Brenda
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Radatmuel
23 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura