Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Biancheria da letto di alta qualità
2 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina
Sala per riunioni
Sale per trattamenti di coppia, sauna, trattamenti per il corpo
Servizio della struttura
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only si trova non lontano da Spiaggia Forum e Centro convegni di Cancún, e offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Manicure/pedicure, massaggi e trattamenti per il corpo sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Approfitta dei 6 ristoranti in loco. Con una terrazza panoramica, shopping sul posto e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Bar
  • All inclusive
  • Piscina
  • Spa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 225 €
tasse e oneri inclusi
26 ago - 27 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,6 su 10
Eccellente
(26 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Junior Suite Ocean Front

8,6 su 10
Eccellente
(108 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

9,0 su 10
Meraviglioso
(34 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
3 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 359 m²
  • 3 camere
  • Vista oceano
  • Per 11 persone
  • 1 letto king, 4 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury suite sunset view

9,4 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 67 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Suite Ocean Front

9,0 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 67 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury junior suite sunset view

8,8 su 10
Eccellente
(112 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
4 camere
Biancheria da letto di alta qualità
  • 415 m²
  • 4 camere
  • Vista oceano
  • Per 13 persone
  • 2 letti king, 4 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 114 m²
  • Vista laguna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 303 m²
  • Vista oceano
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Soffione a pioggia
  • 170 m²
  • Vista laguna
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 114 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Minibar (con alcuni snack/bevande gratuiti)
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 170 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Informazioni sulla zona

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only si trova a Cancún, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Iberostar Cancun Golf Course e Traghetto Ultramar Puerto Juárez sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center. Non rinunciare a visitare El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco.
Mappa
Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Chac Mool - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiaggia Forum - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Centro convegni di Cancún - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Spiaggia di Gaviota Azul - 3 min in auto - 1.8 km
  • La Isla Shopping Mall - 4 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 26 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Señor Frog's - ‬11 min a piedi
  • ‪Snack Grand Park - ‬8 min a piedi
  • ‪Hard Rock Cafe Cancun - ‬12 min a piedi
  • ‪Taqueria Los Chachalacos - ‬6 min a piedi
  • ‪The Surfin Burrito - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Centro convegni di Cancún
Non lontano da Spiaggia Forum e Spiaggia di Gaviota Azul, Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, massaggi, o trattamenti per il corpo. Approfitta dei 6 ristoranti in loco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una terrazza panoramica e shopping sul posto.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 2 piscine all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Sale per trattamenti e massaggi, servizi di concierge e personale poliglotta
  • Una sala ricevimenti, una cassetta di sicurezza presso la reception e una reception aperta 24 ore su 24
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 180 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a extra come balconi arredati e un'ampia scelta di cuscini. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti à la carte e gli snack
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 2 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Agave - Mexican Cuisine
  • C/X Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Hunter Steakhouse
  • Jade - Asian Cuisine

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Centro benessere
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 18 sale trattamenti
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Docking station per MP3
  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 4.06 USD a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Royalton Cancun Resort All Inclusive
Royalton Cancun All Inclusive
Royalton Suites Cancun Resort All Inclusive
Royalton Suites Resort All Inclusive
Royalton Suites All Inclusive
Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive Cancun
Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton Suites Cancun All Inclusive
Royalton Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton Suites All Inclusive
Royalton Chic Suites Cancun
Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa
Royalton Suites Cancun Resort Spa All Inclusive
Royalton CHIC Suites Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?

Con una buona posizione sulla spiaggia di Cancún, questo resort si trova a 15 minuti a piedi da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc, Spiaggia Forum e Centro convegni di Cancún. La Isla Shopping Mall e Spiaggia di Gaviota Azul si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1211 su 2271 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 495 su 2271 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 283 su 2271 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 128 su 2271 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 154 su 2271 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

xinfei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
挺好,有机会还会再入住
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Fabiana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura fronte oceano. Camere moderne, spaziose e pulite. Ristoranti validi e personale di servizio disposnibile ed amichevole.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Luis Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo único malo es lo estricto de los guardias en la entrada
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

demetria

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
More variety of food options and hours of operation would help. Too pushy with trying to get you set up with extras like massages.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Susana, Flushing

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay here was phenomenal. Firstly, the food and service here is 5 star. Well, I am so happy that I did not listen to those Debbie Downers because this hotel stay is in the books! At the Elements Restaurant Buffet, which was top tier food and selections, the service is genuinely the BEST I’ve seen. The waiters are not beckoning for tips or complaining if tips are not left for them. They genuinely care about the clientele and I was so impressed by them. We met Salvador, Fernando who gave us exceptional table service. Even Heidy the hostess at the door, remembered our names and room number by heart. I mean seriously!!! I was so pleased with the food quality and selection that I (after 1 Mojito) requested to speak with the Manager of the Buffet to let them know what an incredible job she’s done. The waiter Fernando actually called her over: Tonantzi, and she listened to our input for the next 20 minutes and became good friends with us. Tona and her crew have displayed the best hospitality to me and my husband. The next day, she looked for us at the buffet and even had Felix the Main Chef at the Buffet, serve us grilled lamb on a station by our table as well as fresh Churros and Cafe with apple and cinnamon. To top it off, on Tuesday, they had the Mexican Party (done weekly outside by the patio) and that was one of the most FUN events I’ve ever participated in. We danced on stage, I got serenaded by the main singer for my birthday. The Hospitality never stops here!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Edward

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
For the “rating” and cost we have stayed at much nicer places. Food options were subpar as were the conditions of the hotel.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Richard M

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff at Royalton Chic was excellent. Everyone did everything they could to make our stay enjoyable. More specifically I would like to mention our butlers Diego and Gilbert, all of the staff at the diamond club pool, and Rudolfo and Marteen at the Hacienda. These people were wonderful. Our problems were mostly with your restaurants and room service. Every restaurant except for the hacienda provided very small servings. For example, at the italian place (Verdi) I ordered a pasta dish and it came in a very small bowl that would have been the size of a side dish at any other italian restaurant I have eaten at. The steak house served me a piece of meat that was about a quarter inch thick, was over cooked and had no flavor. the steak house did not even offer a filet. I have never stayed at an all inclusive that was that cheap with their menu items. As for room service, we ordered coffee our first morning there. After an hour of waiting, we finally went downstairs and got our own coffee. Our butler Diego set up coffee for us every morning after that. While I appreciate this effort by Diego, this meant we had to be awake and in the room at a certain time each morning just to get coffee. I prefer to vacation on my schedule; not yours. For the above reasons, we will not return to your resort in the future. This is unfortunate because your staff is excellent but those making policies and procedures should all be replaced.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Leonard, Cypress

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, exceptional service
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Ismael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Sense of arrival and and Peoples customer service. It is Amazing. Food was good. Waiters waitress Hostes they All Are Amazing, compromising With The resorts to offer a great service to all the customers. I don’t see any supervisor around checking up on customers. For example, on restaurants. I don’t see any Capitan or restaurant manager to ensure service . Like a Find Dining . the Waiters in HostesThey did a great job. As soon as you get to the resort, if you look up at the ceiling, you will see wires Felling down, and it seems like the resort is under construction. Needs to get fixed. Restaurants at the main lobby as well. It was dirty,All the time, smells good, but I couldn’t use any toilet. Guess why? But I will come back for sure ! They have great people working with!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

TIMOTHY Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel with plenty to do
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Anthony

Definitely not a five star. For the price you pay for this resort, you could stay at way nicer places. It was a fun resort i will give it that. Food was decent and room were nice as well. But kind of rough around the edges.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Taysia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
excellent stay, very nice, very clean, and has decent food with tons of entertainment
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Donnell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
amazing resort
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Les oreillers sont terribles. Tellement inconfortable. On dirait dormir sur des oreillers gonflables. Lit peu confortable. Prise européenne partout. Difficulté de recharger nos appareils. Air climatisé défaillante dans les aires communes. Il faut 40*C dans les ascenseurs. Restaurants fermé en rénovation. Air climatisé defaillant dans la salle à mangé du buffet. Tellement de bruit qu’on sens les vibrations au travers des fenêtres. La plages est magnifique et l bouffe est très bonnes.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jaime, REYNOSA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo exelente
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Hailey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
everything was bad
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent experience, fun, butler service was great!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Raven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Fun
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Celebrated a friends birthday ! This resort was everything, make sure you get the diamond club package that comes with butler service. It was all inclusive and adults only. Food wasn't the best but it was free ! and the drinks kept coming. The only thing I hated was how staff hounded you about tips. Any thng they did for you they had their hand out it was extremly annoying. Other than that I recommend
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Whitnee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
this resort was so relaxing!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ezekiel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Isaiah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Elevator always backed up there’s no AC in it other than it was okay don’t get diamond club butter sound cool but that’s for people that stays in the room all day
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

devora Esther

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Resort was okay. The pool had lots of skin particles. They keep up with the beach pretty good around this time. My main complaint is the drinking water situation. My friends and I were drinking the “filtered water” they had however we still left with a terrible stomach ache. The only water bottles they had were in their shop for $13 and it’s just an average sized bottle. If I’m staying there for 5 days, was I supposed to spend all my money on those water bottles. It really confused me how they didn’t supply us with water bottles like every other resort does.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Janice Enriquez, Austin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good all-inclusive resort but needs a bit of minor updates/repairs in the rooms (bathroom glass doors and curtains). Room cleanliness is very good, comfortable beds, linens and towels were changed on a daily basis. The staff throughout the hotel were very friendly, polite and helpful. Location is excellent proximity to downtown Cancun restaurants, bars and shopping. It’s an easy 8 min walk on wide, safe, well-lit sidewalks which many tourists use on a daily and nightly basis. The buffet has good selection and it’s exactly what you’d expect from most resorts. It can be repetitive but there are other options available such as the Café breakfast, pool resto-bar for lunch and á la carte restaurants for dinner. The beach was great for relaxing with food and drink services provided in both diamond club and regular lounge sections. The biggest negative for me and my travel friends was the water temperature of the swimming pools. It seems that the water pumps were not working well enough in which the water was always very warm to be in the pool no matter what time you’re in it. Overall we enjoyed our stay at this resort.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Pam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
People (staff) were lovely & room was Beautiful (oceanfront). Food options were ok & alcohol was great, when available.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025