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Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 piscine all'aperto, lettini
Camera Superior, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma
4 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Terrazza/patio
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terrazza/patio

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Ristorante
  • Vasca idromassaggio
Il prezzo attuale è 411 €
tasse e oneri inclusi
17 ago - 18 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Apri tutte le foto per Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Piumino
  • 53 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Grand, 1 letto king, vista oceano parziale

Camera Grand, 1 letto king, vista oceano parziale | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Camera Grand, 1 letto king, vista oceano parziale

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 53 m²
  • Vista oceano parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 53 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera luna di miele, 1 letto king, vista oceano

Camera luna di miele, 1 letto king, vista oceano | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Camera luna di miele, 1 letto king, vista oceano

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 53 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

9,6 su 10
Eccezionale
(64 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 40 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, vista oceano

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Camera Superior, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 39 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 53 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti king

Apri tutte le foto per Suite Presidential with Sea View

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Suite Presidential with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti king

Apri tutte le foto per Suite Junior with Sea View

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Room Superior with Sea View

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Room Superior with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite with Partial Sea View

1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Suite with Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, copriletto in piuma

Room Standard with Sea View

  • Vista mare
  • 2 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Potrebbero interessarti anche

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.6 su 10, Eccellente, 2.094 recensioni
Il prezzo attuale è 105 €
tasse e oneri inclusi
12 ago - 13 ago
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min in auto - 2.1 km
  • Sito Archeologico di El Rey - 2 min in auto - 2.5 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 3 min in auto - 2.8 km
  • Parco acquatico Wet n' Wild Cancun - 7 min in auto - 7.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min in auto - 7.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 13 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min a piedi
  • ‪Zai - ‬17 min a piedi
  • ‪Sun Palace - ‬1 min a piedi
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min in auto
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Prenota un soggiorno presso Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive e avrai a disposizione la colazione completa gratuita, 2 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua. Un resort è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una spiaggia di sabbia bianca e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, manicure/pedicure, o body wrap. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come una terrazza e shopping sul posto.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto con lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), check-out veloce e check-in veloce
  • Servizio facchinaggio, un negozio di articoli da regalo e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 247 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a utili extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, copriletti in piuma e letti aggiuntivi
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia
  • Smart TV con canali TV premium
  • Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

4 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
9.2 su 10, Meraviglioso, 4.581 recensioni
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Palestra
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 1 parcheggio accessibile alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore (larghezza porta: 89 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 100 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Notifica campanello e telefono
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Smart TV con canali premium satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 26 USD a persona (andata e ritorno)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Domande frequenti

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 26 USD a persona.

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Direttamente sulla spiaggia di Cancún, questo resort si trova a 2 km da El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Iberostar Cancun Golf Course. Spiaggia Playa Delfines si trova a 2 km di distanza.

Recensioni su Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 733 su 1003 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 164 su 1003 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 65 su 1003 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 1003 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1003 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Andrea

Soggiorno di 5 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un sogno

Trattamento all inclusive che non ti fa mancare veramente nulla. Cordialità estrema e servizio eccellente. Un vero sogno!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Jacolbey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great experience but wish restaurants were open more.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Carlos Salvador

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jacoba J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food excellent, restaurants very professional and absolutely an amazing experience how staff treated us, very unique. We had King size bed, very nice, the rooms were perfectly kept up thru our stay, and we were spoiled. Sun Palace is the best we had ever been to. Will go again for sure.
Huge turtles come out at night and lay eggs in sand, they weigh between 400 and 600 pounds.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Johnny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Trina Ann

Viaggio con la famiglia
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Vanina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Duoachong

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

DAndra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome experience.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andre Ranarde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Marcus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will be back very soon
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Alfred

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Isaac Reimer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Marcus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Alex-Liang

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Monserrat, Delft

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was all ammazing
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Casey

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the food, ambience and nightly entertainment. Highly recommend this property and would return.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

EDWARD

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay, wonderful and very nice staff. Very beautiful place with great views!!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Tijuan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about Sun Palace is amazing. This was our third visit, and we brought friends. We love having the ability to visit other Palace Resorts during our stay. The room service food stands out to me. It was just as good as the food in the restaurants. We are definitely looking forward to our 4th visit!!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Kristan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was extremely professional and helpful and the hotel was extremely clean!
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025