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Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con 2 piscine all'aperto - La Isla Shopping Mall nelle vicinanze

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Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

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Family Suite | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Family Suite

7,8 su 10
Buono
(27 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
Camera separata
  • 74 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Deluxe Double

7,8 su 10
Buono
(84 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
TV via cavo/satellitare
  • 36 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Family Suite with Terrace | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Family Suite with Terrace

7,4 su 10
Buono
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
  • 113 m²
  • 2 camere
  • Vista laguna
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Deluxe King | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Deluxe King

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
TV via cavo/satellitare
Pulizie giornaliere
  • 36 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Deluxe Superior | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Deluxe Superior

In evidenza

Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
TV via cavo/satellitare
Pulizie giornaliere
  • 74 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Family Suite with Balcony | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Family Suite with Balcony

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Minibar
  • 74 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Camera luna di miele | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera luna di miele

In evidenza

Aria condizionata
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Minibar
Acqua minerale gratuita in bottiglia
TV via cavo/satellitare
Pulizie giornaliere
  • 113 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Family Suite with Terrace | Vista dalla camera

Family Suite with Terrace

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LED
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 113 m²
  • 2 camere
  • Vista mare
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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Sulla spiaggia, lettini da mare, ombrelloni, massaggi sulla spiaggia

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.6 su 10, Eccellente, 2.564 recensioni
Il prezzo attuale è 152 €
tasse e oneri inclusi
23 gen - 24 gen
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Cancun, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • La Isla Shopping Mall - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Isla Dorada - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Interactive Aquarium Cancún - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Spiagge della Zona degli Hotel - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia Playa Marlín - 13 min a piedi - 1.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 21 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Park Royal Cancun - ‬1 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬3 min a piedi
  • ‪Andiamo - ‬1 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬5 min a piedi
  • ‪Los Chachalacos - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Hotel all inclusive nei pressi di La Isla Shopping Mall
Park Royal Beach Cancun - All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, 2 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua. Un hotel, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e frutti di mare. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Servizi di concierge, una sala rinfreschi e servizio facchinaggio
  • Un deposito bagagli, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una TV nella hall
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 155 camere includono comfort come postazioni laptop e l'aria condizionata, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 32 pollici con canali via cavo
  • Seggioloni, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza
Yoga

Intrattenimento

Feste a tema

Il prezzo include anche

Trasporto per le attività al di fuori della struttura

Strutture simili

Esterni
Cancun Bay All Inclusive Hotel
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
7.6 su 10, Buono, 1.314 recensioni
Il prezzo attuale è 267 €
tasse e oneri inclusi
5 feb - 6 feb
Cancun Bay All Inclusive Hotel

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 2 bar a bordo piscina
  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Andiamo
  • Ekinox
  • El Pescador
  • Frida
  • La Veranda

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Seggiolone
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Massaggi con le pietre calde

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 110 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 84 centimetri)
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 32 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in. I minori con accompagnatori devono mostrare un certificato di nascita o un documento d'identità scolastico con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.60 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia eolica.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Park Royal
Park Royal All Inclusive
Park Royal Cancun
Park Royal Cancun All Inclusive
Caribe Park Royal Grand Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe Hotel Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive
Park Royal Beach Cancún All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Cancún All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Park Royal Cancun All Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive
Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property
Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property Cancun

Domande frequenti

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come calcio, pallavolo, danza e altro ancora.

Dove si trova Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Nella splendida cornice della spiaggia di Cancún, questo hotel si trova a 5 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e La Isla Shopping Mall. El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Spiagge della Zona degli Hotel si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

7,4

Buono

7,8

Pulizia

10

Posizione

7,8

Personale e servizio

7,8

Ecosostenibilità

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 1010 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 261 su 1010 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 175 su 1010 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 116 su 1010 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 108 su 1010 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

JON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jeremy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was nice and clean.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Renata Souto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience overall, very clean and conveniently located across from Las Isla Mall. The family room was our favorite thing (2 bathrooms). Food was good, but could have better snack options. The process to book thematic restaurants was a letdown, the current process is to line up daily for over an hour, no thanks. Entertainment was fair, no theater for night shows. I rate it as a good experience for a regular family vacation, nothing fancy but worth the price you pay. Staff was very friendly and ready to assist with anything!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Josef Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was huge. We had a family room with two rooms, two full beds and a pocket bed, and two bathrooms. It could have used fans in the bathroom; the vents were there but no fan. The food at the buffet was varied and quite good. Most of the serving staff were friendly and fun. Trying to get reservations at the three restaurants was a learning experience. They had an app which, it turned out, didn’t work for reservations. But they didn’t tell us that. We found out through trial and error that you had to line up at 4pm and then reservations were first come first served. We had the opportunity to try one restaurant and waited an hour for small portioned mediocre food. Not worth the effort. The entertainment was not the best. No actual theatre, so shows were outside or in the lobby, started very late for kids and were not very good. Games during the day were cute but nothing to get excited about. It could have used a games room or some other activities besides pool and beach. They do have a gym with steam, sauna, and shower which was nice. The beach was incredible! The pool was fun especially the swim up bar. Definitely a relaxing nice place to stay.
Fire juggling show by the pool outside
Beautiful sandy well maintained beach with lifeguards
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Norihide

good
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Avnish

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Keiko

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
オールインクルーシブの飲み物や食べ物がとても美味しくて、子供達も毎日違うバイキングの食べ物に大満足でした。 部屋は残念ながら2階は日当たりが悪く、水漏れしていたところもありました。清掃はとても綺麗にしていただきました。
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Alan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me dieron una habitacion de una cama y pedi una con 2 camas.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marisol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Si
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Andres Mauricio

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alvaro Hernandez

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

CLAUDIA IVONNE

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal amable, habitación amplia y cómoda
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Freindly staff. Clean rooms. It just seems like the place needed an update. It looked a little dated
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Aiman

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The rooms were okay, but there was a smell in the washroom, and basic items weren't included, despite being requested from the front desk. The air conditioner was not as great either, and it was hot. The rooms were okay, but there was a constant smell in the washroom, and some basic items weren’t provided even after asking the front desk several times. The air conditioner also didn’t work well, and the room was uncomfortably hot. The worst part was the scammy “membership.” The staff pushes and practically forces you to buy an overpriced membership in exchange for a $30 discount and promises of huge savings on excursions like Chichén Itzá and other tours in Mexico. In reality, those “discounted” prices were 2–3 times more expensive than what we found elsewhere, and the membership presentation was just a useless 3–4 hour lecture. I also want to mention that Hernan, one of the managers, was very rude and did not pay us the full amount we were promised after attending the membership lecture. Overall, I would not recommend staying here or getting involved in their membership program – it’s a waste of time, and they put a lot of pressure on you to buy it.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Waldemar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything good
Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, nice staff , pool was clean
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Alfonso

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

MAYRA Daniela REYES

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the place. The staff are the best! Many food options. The beach is beautiful. I would definitely stay again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Ayman

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

kelly

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beds are hard horrible hard ,horrible customer service at check in. All night construction on rooms , food isnt good never will be back
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Lisandro salazar

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in took 1 hour and half horrible service , my room was switched that was booked 7 months in advance thy said because of rain damaged but members have 1st priority, the rooms beds are horrendous extremely hard , the food was a hit or miss, over all worse hotel i have ever stayed in cancun do not go based off the pictures advertised , i guess its a cheap hotel you get what you pay for
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Leticia

Mi è piaciuto: Servizi
Las habitaciones cómodas y el personal muy amable, solo que las comidas están horribles, no vale la pena el pago del todo incluido, otro detalle, esque solo tienen dos oñ elevadores y tardan mucho en bajar o subir , así como también fallan mucho, hay que esperar mucho tiempo para tomar uno
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Yin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I gave 1 star due to receptionist staff and manager making disappointed on first day arriving and ruined all our vacation. I booked park royal beach Cancun on Expedia and Expedia app child age is 0 to 17. So my older kid is only 13 years old, so I booked with 3 adults and one child. The last minute my another son wants to go with us then no time to change our reservation on Expedia. When we arrived on hotel and we provided everyone passport and the staff told that they count over 12 years old with adult price and added the charge $149 per day in same room. I keep trying to explain that we booked Expedia with child limit was 0 to 17 years old. Manager guy told me that this is their hotel rule, so no adjustment for my kids for child fee and only extra charge for adult fee for my 13 years old kid. My question if if they can’t clearly with third party like Expedia or booking , the customer doesn’t know and booked. Then we knew about the child limit is 0 to 12 years and too late to cancel and book another more suitable price other hotel. If we didn’t pay for extra charge child with adult fee, we do not have room key and nobody care the customers to making satisfaction. It was really disappointed. I planed my trip for 5 months ago , I knew about it when we arrived to hotel and no more choice other plan. If I knew about it, I will be cancelled before my trip and booked another hotel with more reasonable price. Now ruin my entire trip and pay extra charge +$900 for 6 days stay .
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Evelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was the heart of the resort!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Alyssa

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025