Sandos Playacar All Inclusive

Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 8 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

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Dove vuoi andare?

Date

agosto 2025

settembre 2025

Panoramica
Camere
Posizione
Regolamenti

VIP Access

Buono

Servizi più richiesti

Piscina
Spa
Vasca idromassaggio
All inclusive
Bar
Servizio in camera

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 10 su 10 camere

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

50 m²
1 camera
Vista oceano
Per 3 persone
1 letto king

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Standard, balcone

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Vasca e doccia separate

50 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Jr Suite Hacienda

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

36 m²
Per 5 persone
1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale) o 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

Hacienda One Bedroom Suite

Buono

In evidenza

Balcone o patio

Salotto separato

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

73 m²
1 camera
Per 5 persone
1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior, 1 letto king (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

50 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king

Select Superior Adults Only

Buono

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Accesso all'area lounge Club

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

31 m²
Per 2 persone
2 letti queen o 1 letto king

Select Ocean Front Adults only

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Accesso all'area lounge Club

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

30 m²
Vista oceano
Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, 1 letto king, vista oceano (Platinum)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Vasca e doccia separate

50 m²
1 camera
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king

Riviera Family King Junior Suite

Buono

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Accappatoi

53 m²
Per 5 persone
1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

Riviera Family Queen Junior

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Accappatoi

52 m²
Per 5 persone
2 letti matrimoniali e 1 divano letto (matrimoniale)

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3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

25 ago - 26 ago

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Spiaggia di Playacar - 3 min a piedi - 0.3 km
Golf Club Playacar - 18 min a piedi - 1.5 km
Quinta Avenida - 4 min in auto - 3.6 km
Terminal marittimo di Playa del Carmen - 4 min in auto - 3.6 km
Parco eco-archeologico Xcaret - 9 min in auto - 7.7 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

‪Festival Grand Buffet - ‬2 min a piedi
‪Rosa Roja - ‬10 min a piedi
‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min a piedi
‪Cupcake Cafe - ‬1 min a piedi
‪RIU Yucatan - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Playacar All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Voliere di Xaman Ha

Non lontano da Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, 2 bar sull'acqua e 3 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Massaggi thailandesi, idroterapia e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili vela, surf/bodyboard e beach volley. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.

Gli altri servizi includono:

8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette gratuito, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
Servizi di concierge, sale per riunioni e una reception aperta 24 ore su 24
Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 819 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come postazioni laptop e la climatizzazione. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.

Altre dotazioni delle camere sono:

Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
Balconi o patii, guardaroba o armadi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Vela

Corsi di immersione subacquea

Snorkeling

Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo

Sale fitness

Minigolf

Calcio

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Danza

Acquagym

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Lingue

Inglese, italiano, spagnolo

Strutture simili

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

2 bar sull'acqua
3 bar a bordo piscina
6 bar/lounge
9 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria

Cose da fare

8 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Gite in barca a vela
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Minigolf
Moto d'acqua personale
Noleggio di biciclette gratuito
Palestra
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Surf/bodyboarding
Tavolo da biliardo
Vasca idromassaggio

Per famiglie

8 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Minigolf
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Scivolo acquatico
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Sale per riunioni

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

22 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

3 piani
7 edifici
Anno di costruzione: 2004
Aree designate per i fumatori
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Sapone
Shampoo

Intrattenimento

TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

Navetta per l'aeroporto: 2100 MXN a persona (solo andata)
Navetta per l'aeroporto, a bambino: 880.00 MXN (solo andata), (da 1 a 17 anni)
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort

Playacar Beach Resort

Sandos

Sandos All Inclusive

Sandos Beach

Sandos Beach Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach

Sandos Playacar Beach Resort

Sandos Resort

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive

Sandos Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach All Inclusive

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Sandos Playacar All Inclusive

Domande frequenti

Sandos Playacar All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Playacar All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Playacar All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Playacar All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Playacar All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 2100 MXN a persona.

Sandos Playacar All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Playacar All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da Voliere di Xaman Ha, Golf Club Playacar e Centro Commerciale Paseo del Carmen. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Sandos Playacar All Inclusive

7,4

Buono

8,2/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

2/10 Terribile

MariLuz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

10 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

I didnt like any of it. Upon arrival the check in girl was rude and made a comment to her friend about us, not knowing I speak Spanish. Then they gave us a room which was not the right room. I payed for a private pool and we did not get that. I asked amd they said the room i wanted sas unavailable unless I took it with no air conditioning. They said if one became available they would let me know, never heard from them. They put my family and I all the way in a corner, far away from everything. The bracelet/key to our room didnt work 3 time's which we had to walk ALL the way to the lobby to get it fixed and in the end it was the door that didnt work. Impossible to make dinner reservations and the food is not good, at all! Bars close very early! Overall not a good experience, would never return to this hotel. Avoid if you can!

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Jose

Viaggio con la famiglia

10 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

It was good but the pool needs to be cleaned more and the staff is to much trying to sell you timeshare. I don’t like that

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

10 ago 2025

Pools were extremely dirty. No hot water for showers for the 6 days we were there.

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Jennifer Sandra

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Our room had to change twice; once because the room i requested in reservation was unavailable and second time the room was not clean by check in. By the time we got into a room it was 4 pm. Also keep all receipts of purchases until you leave resort. They said i never paid my seek and go excursion when i got there and i know i did even when i showed transaction They couldnt find the receipt on there end so i got charged twice. And toward the ending of the night there so many people trying to get on the shuttle and there is only one that is running which is time consuming especially because you do need to get on the shuttle due to the resort being huge, expect to wait for a while unless you get on the shuttle super early or super late in the evening times.

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Gustavo Sebastian, Rio Gallegos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

8 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

No hot water in a week, drainage problems in public restrooms, bad building maintenance... a shame..

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Ricardo

Viaggio con la famiglia

7 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Mold everywhere, dirty, old

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Roxana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

6 ago 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Only the buffet was good . The restaurants that you needed to make reservation were terrible and definitely not worth it. The transport was a rip off because the butler will say one price and by the time you enter the taxi they were adding you another 100 pesos extra . In the final days of the stay was NO HOT WATER and no PRESSURE / we had to shower in cold water

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Socorro

Viaggio con la famiglia

4 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Checking time took way to long, front desk person upgraded my room, to a platinum tower, room assigned, was in poor condition, bathroom room had a major water leak molding, bedroom walls were also moist with some mold air conditioning not working,, reach front desk they sent maintenance, too way to long to finally get a different room assigned to my family past 8:20pm !!

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Azalia

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

3 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I would rate this resort 3.5 stars at most. The rooms are spacious, some may comment that it is out of date, I would disagree. It has a Spaniard vibe. However there is never any hot water. Food: we were there for 5 days and could never get into the specialty restaurant that is included (besides the buffet) without having to call and argue with the front desk to get us in. We managed to get into two but that was after hours of discussion and one not even being the restaurant we requested. What was more disappointing is the restaurant were always empty , yet always “booked”. We came with a wedding party and requested if we can reserve a dinner where we all can join in one of the speciality restaurants and nothing was accommodated. The food is average. You get two bottles of water and they do not give you any more even when I’ll request it. We did the romantic spa package. They greeted us horribly and gave us a look. The massage was average. The jetted tub that was included was cold water. The elevators were broken the whole trip, the shows were average. We loved the animals around the resort and the greenery. We loved the bike tour with Jessica. She was informative and sweet. The rooms were cleaned when requested. If I were looking for a 5 star resort in playa de Carmen, I wouldn’t come back to this resort.

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Kiem Ba

3 ago 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Food options

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Hector

Viaggio con la famiglia

2 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

This hotel is big, needs to walk about 10 minutes to the beach. The pools and rooms are broken into three sections. Family (furthest out from the beach), adults only/Haciendas/timeshare and Family VIP (extra charge for upgrade) beach front and main pools. The walking gets old after a couple of days. Most of the staff was great with a few exception (pool bar) at the main pool and the photo guy (Arab) they hate their job and their customer service sucked. We stayed at the family area and we were put next to a very noisy family they were kids running and yelling without adult supervision after 11 pm everyday and we call for help and nobody answer. Room service food is limited and below average. Overall we had a good time and will stay here again but knowing what to expect will be easier to manage (pay extra and stay beachfront) so teenagers don’t complaint bruh. We didn’t dine here due to the long list for reservations.

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

My family and I love the place , it had nice things to do,good entertainment, and good options for food

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Rosalva

Viaggio con la famiglia

2 ago 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Don’t recommend.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ingrid Vanessa

Viaggio con la famiglia

1 ago 2025

Mi è piaciuto: Servizi

Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

4/10 Scarso

Mario

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

31 lug 2025

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ashley

31 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful location & good service

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Luca, Naples

Viaggio con la famiglia

30 lug 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

ramdai

Viaggio di coppia

29 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con la famiglia

24 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

The resort has everything you need. Great family place with something to do for everyone. Nice place to walk through too. Natural wildlife roams freely!

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Joven P

Viaggio con la famiglia

21 lug 2025

Nice

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Reinaldo

Viaggio con la famiglia

20 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Property, food and amenities were good, service could have been better.

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jermaine

Viaggio con la famiglia

18 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Tam

17 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The elevator broke for the whole week of stay. Have to wait for 10-15

Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jean-Francois

17 lug 2025

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Steven

16 lug 2025

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

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