Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Maroma, un'area nei pressi dell'aeroporto e su una spiaggia privata. Quinta Avenida e Piazza cittadina di Puerto Morelos sono due delle principali attrazioni della zona. Per gli amanti delle attività, invece, una tappa fondamentale è indubbiamente Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. Viaggi con dei bambini? Non dimenticarti di fare tappa a Parco eco-archeologico Xcaret. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e snorkeling; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come ecoturismo e equitazione. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
Cosa c’è nei dintorni?
Paradise Beach
10 min in auto - 5.3 km
Spiaggia Maroma
10 min in auto - 3.5 km
Playa Paraiso Golf Course
7 min in auto - 4.6 km
Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
8 min in auto - 5.0 km
Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
15 min in auto - 13.8 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 40 min. in auto
Ristoranti
Alberca - Pool - Bar
15 min in auto
El Pajarito
6 min a piedi
Under The Sea
12 min in auto
Olivetti
12 min in auto
Snake Bar At Iberostar Maya
15 min in auto
Informazioni su questa struttura
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
Un hotel di lusso, boutique, con ristrutturazione recente (nel 2022) e nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
A poca distanza a piedi da Spiaggia Maroma, Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya offre servizi come la colazione completa gratuita, una navetta da e per l'aeroporto e un bar sulla spiaggia. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Trattamenti per il corpo, body wrap e massaggi con le pietre calde sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Maroma Spa by Guerlain, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina messicana. La palestra sempre aperta offre corsi di aerobica e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono pallavolo, vela e immersioni subacquee. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un minimarket e una terrazza.
Troverai anche servizi come:
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Un servizio auto o limousine, un servizio di noleggio biciclette gratuito e check-out veloce
Check-in veloce, servizio babysitter (a pagamento) e 2 sale per riunioni
Caratteristiche della camera
Tutte le 72 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come patii arredati e un'ampia scelta di cuscini.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
Seggioloni, vasche per il bagnetto e ciabatte da bambino
Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Set di cortesia firmati, vasche o docce e asciugacapelli
TV a schermo piatto con canali TV premium
Balconi o patii, guardaroba o armadi e fornetti tostapane
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
Servizio auto o limousine
Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
2 bar/lounge
2 ristoranti
Picnic privati
Un bar sulla spiaggia
Ristoranti in loco
Bambuco
Casa Mayor
Freddy's Bar
Woodend by Curtis Stone
Cose da fare
Attrezzatura per sport acquatici
Bagno turco
Galleria d'arte
Giochi
Gite in barca a vela
Immersioni
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Noleggio di biciclette gratuito
Palestra aperta 24 ore su 24
Pallavolo
Ping-pong
Shopping
Spa con servizi completi
Per famiglie
Culla in camera
Lavanderia self-service
Libri per bambini
Negozio di generi alimentari/minimarket
Seggiolone
Servizio babysitter in camera
Stoviglie per bambini
Vasca per il bagnetto
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Guide cartacee
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
2 sale per riunioni
35 metri quadrati di area per conferenze
Postazione PC
All'esterno
Arredi da esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Orto
Su una spiaggia privata
Terrazza
Spa con servizi completi
9 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi in camera
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Accesso con 1 scalino all’ingresso
Pavimento in piastrelle in camera
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Piani superiori accessibili solo tramite scale
Altri servizi/dotazioni
16 edifici
2 piani
Anno di costruzione: 1980
Architettura in stile tradizionale
Aree designate per fumatori (si applicano penali)
Colazione vegetariana disponibile
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2022
Sala ricevimenti
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Pantofole
Pantofole da bambino
Sapone
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca o doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto con canali premium via cavo
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Fornetto tostapane
Macchina per caffè espresso
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Asciugatrice
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro su richiesta
Illuminazione a LED
Postazione di lavoro per laptop
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Quotidiani gratuiti
Telefono
Ventilatore a soffitto
Ventilatore portatile
Zanzariere
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 4000 MXN ad animale a soggiorno e di una cauzione di 4000 MXN a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
2 in totale (del peso massimo di 5 kg per animale)
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori. Potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 129.0 MXN a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il deposito è pagabile tramite bonifico e va versato entro 24 ore dalla prenotazione.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 3200 MXN per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
Cauzione per animali: 4000 MXN a soggiorno.
Supplemento per animali domestici: 4000 MXN ad animale, a soggiorno
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Letto aggiuntivo: 129.0 MXN a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Sono ammessi eventi e feste in loco.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Belmond Protects (Belmond).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 19:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 5 anni non possono accedere alla spa e i minori di 12 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Domande frequenti
Gli animali sono accettati presso Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 5 kg per animale. La struttura richiede un deposito di 4000 MXN a soggiorno e un supplemento di 4000 MXN ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).
A che ora si deve eseguire il check-out presso Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 3200 MXN per veicolo.
Dove si trova Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo hotel sulla spiaggia si trova a 20 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba, Quinta Avenida e Piazza cittadina di Puerto Morelos. Parco eco-archeologico Xcaret si trova a soli 27,5 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
9,6
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,8
Pulizia
9,2
Posizione
9,8
Personale e servizio
9,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 107 su 125 recensioni
10 - Eccellente
107
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 125 recensioni
8 - Buono
13
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 125 recensioni
6 - Soddisfacente
3
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 125 recensioni
4 - Scarso
1
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 125 recensioni
2 - Terribile
1
Recensioni
Verificata
10/10 Eccellente
Daenen
13 gen 2026
Service, staff and amenities were amazing.
Daenen
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Luis
28 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El mejor hotel
Mi hotel favorito
Luis
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
9 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding food and service, great beach and beach amenities
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
James
19 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us.
The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay.
From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee!
We will definitely be back.
James
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
David
19 set 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maroma rocks!
I love this hotel.
David
Verificata
10/10 Eccellente
Dave
17 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome small boutique hotel with exquisite service! Food was awesome! We will be back.
Dave
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Virginia
15 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, beautiful grounds, quiet. Lovely room and pools. Lots of space, good yoga.
Virginia
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Al
23 set 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Belmond Paradise away from home.
The service was excellent throughout the hotel. All the staff especially Moises in the resturant & Sergio by the beach. Rafa at the hospitality desk.
Al
Verificata
6/10 Soddisfacente
Nick
15 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's a large property with extensive grounds and facilities. The staff are extremely helpful and the room rate we paid was reasonable. However, the food and drink prices are out of this world.
Nick
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Sarrah
27 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Sarrah
Soggiorno di 9 notti a novembre 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Jennifer
13 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Jennifer
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Sarah
24 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Belmont Maroma is amazing! I have already looked into going back and we haven’t even left here. The food was fantastic which is always a big concern for me when traveling to Mexico as I’ve had bad experiences at an all inclusive resort in Mexico before. The food at Belmont was fantastic! Overall we had a blast and can’t wait to return.
Sarah
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Barbara
30 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my third visit to the Maroma and I know I'll be back again soon. It is beautifully built and landscaped, the food is wonderfully prepared and varied, the staff is friendly and more than helpful, the rooms are lovely, the beach is perfect. Everyone works hard to make it as beautiful as it always is. My favorite thing? Seeing the sunrise over the beach. The jungle view from our terrace. Another favorite? A big dish of guacamole sitting at the bar in the late afternoon. Least favorite thing? Several loud children playing in the pool late at night. (This was never a problem during previous stays) An adults-only policy would be welcome. Thank you to everyone!
Barbara
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Morgan
26 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Morgan
26 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel with local flora & fauna
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Cathrine
25 lug 2024
5 🌟🌟🌟🌟
Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Cathrine
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
30 mar 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful resort in a beautiful location. Great staff, charming rooms, wonderful view and absolutely amazing service. This is one of the best experiences in MEXICO.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a marzo 2021
Verificata
10/10 Eccellente
idris
28 mar 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful resort
idris
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Verificata
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
11 feb 2021
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Literally on the beach, could see the ocean and hear the waves at all times
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Verificata
10/10 Eccellente
RYAN
16 nov 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Charming and Authentic
Great staff, charming rooms with nice hammock on patio. The included breakfast is just fantastic. All food is well thought, prepared and of super quality just like everything at this place. Pricey, but very charming.
RYAN
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Verificata
8/10 Buono
Ma. Esther
11 nov 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaje
El servicio excelente, la comida tbien aunque los precios son altos y el cuarto necesita una remodelacion
Ma. Esther
Soggiorno di 4 notti a novembre 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Beverly
29 ott 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful view, customer service, and hotel. We rode out hurricane Zeta but we still enjoyed our stay. This is the place to stay if you want to feel like family.
Beverly
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Stephen
29 set 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic Stay At The Belmond
Our stay at the Belmond Maroma was absolutely perfect. The service was spectacular. The staff was friendly and so helpful with anything we wanted. It's a beautiful resort in a beautiful location. I would highly recommend this hotel.
Stephen
Soggiorno di 7 notti a settembre 2020
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
25 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, excellent service and staff. Best beach in the world.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
2 feb 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
maroma
another wonderful stay at Maroma. The people make this resort super special