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Privato

Etéreo, Auberge Collection

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 415 €
tasse e oneri inclusi
31 mag - 1 giu

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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in anticipato è a pagamento

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 2 settimane prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 200 USD ad animale a soggiorno.

Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

I cani sono i benvenuti

2 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)

Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi

Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua, pet sitter e toelettatura

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 75.0 USD a notte.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.41 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: tra 40 USD e 55 USD per gli adulti e tra 30 USD e 40 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Supplemento per animali domestici: 200 USD ad animale, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 75.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Etéreo, Auberge Collection ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Etéreo, Auberge Collection?

Sì, questo resort ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 200 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Etéreo, Auberge Collection?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Etéreo, Auberge Collection?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Etéreo, Auberge Collection?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Etéreo, Auberge Collection?

A due passi dalla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a pochi passi da Spiaggia Virgen e Spiaggia Maroma. Paradise Beach si trova a 0,9 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,6

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,8

Servizi

10

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 34 su 40 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 40 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 40 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 40 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 40 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Dean

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Service, food and property were stellar.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Lorenia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great option to relax in a small and quiet resort.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Gaston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Khulkar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Stavros

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kristi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved being in nature and loved the sound of birds everyday, beach was gorgeous, sunrise yoga everyday, spa was amazing , staff very friendly and accommodating, loved every minute
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel incroyable et service A1. Nous avons passé de superbes vacances et je le recommande sans hésiter.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Charith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Olivia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Kai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Janine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is beautiful and conveniently laid out. The rooms and bathrooms are tastefully decorated and the beds are super comfortable. Great gym. Would have liked more dining options and pricing is somewhat excessive especially for food and drinks at the pool. Definitely recommend Casa Abuela. The staff was super efficient and could not have been nicer.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Alon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zwei Worte: einfach toll!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Neil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

maria del mar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
De los mejores hoteles que he ido, viajamos mucho nos gusta mucho four seasons, st Regis, pero nunca nos habíamos quedado en un auberge! Y etéreo superó nuestras expectativas. Sobre todo por la atención de todos. Queremos felicitar a Itzel nos hizo sentir en casa consintió mucho a mis hijos, súper detallistas. Pase mi cumple ahí y me sentí suero querida me felicitó cada persona del hotel. La clase de cocina con el chef Delfino una de las mejores experiencias que hemos tenido en familia. Fuimos a hacer snorkel al arrecife que era enfrente del hotel, José muy amable. El spa una delicia. La primera noche estaba un poco lenta la cocina y no lo dejaron pasar luis barba y todo su staff en los restaurantes merecen una felicitación. La comida deliciosa.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Harsh

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Carly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Verificata

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024
Verificata

8/10 Buono

RICHARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Soggiorno di 4 notti a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Neal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, unique getaway
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Gulcin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Rodrigo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Verificata

8/10 Buono

Iliana

Mi è piaciuto: Servizi
Es una linda propiedad para adultos
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023