Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Struttura di lusso sulla spiaggia con 4 piscine all'aperto

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Dove vuoi andare?

Date

gennaio 2026

febbraio 2026

8 ristoranti, aperti a pranzo e a cena, cucina giapponese

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Piscina
Ristorante
Spa
All inclusive
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

dic 22 - dic 23

Domani

dic 23 - dic 24

Tutte le camere

2 letti

1 letto

3+ letti

Stai visualizzando 33 su 33 camere

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Quadruple Room Premium with View

35 m²
Per 3 persone

Double Room Premium

35 m²
Per 4 persone

Double Room Premium with Pool View

35 m²
Per 4 persone

Suite Junior

38 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Sea View

35 m²
Per 4 persone

Double Room Premium with View

35 m²
Per 4 persone

Camera Premium

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior

Eccezionale

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

38 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Suite Junior, fronte oceano

Eccellente

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

38 m²
1 camera
Vista oceano
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Near Pool)

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Near Pool)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 1 persona
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium

Ottimo

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 1 persona
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, fronte oceano

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

38 m²
1 camera
Vista oceano
Per 1 persona
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Room Premium

35 m²
Per 3 persone

Camera Premium (Near Beach)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Near Beach)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

35 m²
1 camera
Per 1 persona
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Promo)

Meraviglioso

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Premium (Promo)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 1 persona
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Double Room Premium

35 m²
Per 4 persone

Camera Premium (Tropical View)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 1 persona
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Premium (Tropical View)

Eccezionale

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

35 m²
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

38 m²
1 camera
Vista spiaggia
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Suite Junior, fronte oceano (Beach Access)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

Camera separata

38 m²
1 camera
Vista spiaggia
Per 1 persona
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

2 camere

2 camere
Per 1 persona
2 letti matrimoniali e 1 letto king

Attico, 2 camere da letto, fronte oceano (Suite)

In evidenza

Balcone o patio

Aria condizionata

Camere comunicanti disponibili

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Piumino

2 camere

2 camere
Per 6 persone
2 letti matrimoniali e 1 letto king

Room Premium with Garden View

Per 4 persone

Room Premium with Garden View

35 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Sea View

Per 4 persone

Suite Junior with Sea View

Per 4 persone

Quadruple Room Premium with Pool View

35 m²
Per 3 persone

Suite Junior with Ocean View

35 m²
Per 4 persone

Quadruple Room Premium with View

35 m²
Per 3 persone

Suite Junior

38 m²
Per 4 persone

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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

24 dic - 25 dic

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Playa del Carmen, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha - 5 min a piedi - 0.4 km
Spiaggia di Playacar - 8 min a piedi - 0.7 km
Campo da Golf Mahi - 11 min a piedi - 1.0 km
Golf Club Playacar - 14 min a piedi - 1.3 km
Rovine Maya di Playacar - 2 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 56 min. in auto

Ristoranti

‪Viva Wyndham Maya - ‬10 min a piedi
‪rosa roja - ‬5 min a piedi
‪Festival Grand Buffet - ‬8 min a piedi
‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬10 min a piedi
‪Bar Arrecife - ‬13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida

Non lontano da Terminal marittimo di Playa del Carmen e Parco tematico Xplor, Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, 3 bar a bordo piscina e un bar sulla spiaggia. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Spa Sensations, la spa della struttura, offre servizi come massaggi svedesi, trattamenti per il corpo e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e cucina giapponese. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili kayak, snorkeling e windsurf. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, shopping sul posto e un giardino.

Sono disponibili anche i seguenti servizi:

4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Campi da tennis, servizio babysitter (a pagamento) e una sala ricevimenti
Una reception aperta 24 ore su 24, sale per trattamenti e massaggi e aree riservate ai non fumatori
Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.

Caratteristiche della camera

Tutte le 350 camere vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi delle camere includono:

Servizio riciclo, lampadine a LED e compostaggio
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
TV a schermo piatto con canali satellitari
Balconi o patii, guardaroba o armadi e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak

Vela

Snorkeling

Windsurf

Attività di terra

Sale fitness

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Strutture simili

4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Piscina
All inclusive
Spa
Piscina per bambini

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

3 bar a bordo piscina
7 bar/lounge
8 ristoranti
Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

Beach Grill Uxmal
Bonsai Restaurant
La Gondola Restaurant
La Hacienda
Mare Nostrum Restaurant

Cose da fare

4 piscine all'aperto
Bagno turco
Corsi di yoga
Gite in kayak
Lezioni di tennis
Mini club gratuito
Palestra
Parco giochi
Piscina per bambini
Sauna
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Tennis
Windsurf

Per famiglie

4 piscine all'aperto
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Giochi per bambini
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Servizio babysitter in camera

Servizi di base

Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Area per conferenze
Sale per riunioni

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
In una riserva naturale
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sul litorale
Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

3 sale trattamenti
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi svedesi
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Nessun ascensore
Pavimento liscio in camera
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

3 piani
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala ricevimenti
Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Copriletto in piuma
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Doccia
Vasca o doccia

Intrattenimento

TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte
Compostaggio
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Postazione di lavoro per laptop
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Riciclo
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:00

Check-in senza contatti disponibile

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 50.91 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Iberostar Quetzal

Iberostar Quetzal All Inclusive

Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen

Iberostar Quetzal Playa del Carmen

Quetzal Iberostar

Iberostar Hotel Quetzal Playacar

Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen

Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Quetzal Inclusive i

Domande frequenti

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 5 km da Quinta Avenida, Terminal marittimo di Playa del Carmen e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Parco tematico Xplor si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,4

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,4

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura

4/10 Scarso

flavio

Viaggio di gruppo

2 feb 2024

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

GIUSEPPE

28 dic 2023

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Marco

14 mag 2023

They have a lot of services, good restaurants, all the free animals creates good atmosphere. They have to maintain a little bit More the room as you expected in a 5 stars hotel, also the swimming pool is not soo clean and the water was annoyingly warm.

2/10 Terribile

Andrea

Viaggio con la famiglia

10 set 2022

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Struttura di livello davvero scadente ed in pessime condizioni di manutenzione, personale impreparato e spesso scortese, pulizia davvero scarsa, cibo e servizi di ristorazione da hotel 2 stelle. Stanza assegnata (la n. 2223) totalmente diversa da quelle delle fotografie del sito Expedia. Esperienza davvero terribile, al punto che io e la mia famiglia siamo rimasti una sola notte e poi siamo letteralmente SCAPPATI VIA da questo posto, lasciando altre due notti già pagate e prenotando un altro Hotel.

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

elissa

Viaggio con la famiglia

18 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Amazing lush greenery, gentle animals roaming on grounds, great food/buffets, lovely beach and pools.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Aleksandr

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The staff was very courteous. The room was clean. However, we discovered very small ants on the desk and on the wall. They were harmless but unpleasant.

Soggiorno di 11 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Flor de Maria

12 dic 2025

Buena atención

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jasmin-Maribel

29 nov 2025

Soggiorno di 10 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Lizeth

26 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

staff was very nice and helpful there food was also very good

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Michael, Plymouth

Viaggio di coppia

23 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast

Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Gloria

Viaggio con la famiglia

14 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Yes. Everything so clean. The staff are so kind.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Atanas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

12 nov 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Daniel, Aguascalientes

Viaggio di coppia

3 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Juan Carlos

31 ott 2025

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

CELIA

30 ott 2025

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Francisco Ismael

21 ott 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Thierry, Marcellaz albanais

17 ott 2025

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

HECTOR

11 ott 2025

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

wahida

Viaggio di coppia

7 ott 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Spa was wonderful,staff.

Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia

2 ott 2025

Our room was close to the beach and the pool making quick trips to the room convenient . The staff was always pleasant and easy to talk to. The entertainment staff was outstanding during the week however on the weekend things to do were hard to find. I found the continuing run of the same video a bit tedious. Although the restaurant foods were quite tasty the buffet seemed to be a repeat each meal of the same things. All in all we enjoyed our stay. We have been going to this same hotel for 20 years so we would notice how things have changed over time.

Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kevin

Viaggio di coppia

20 set 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I like the jungle setting and all the different animals. The staff was very nice. The jazuzzi needs to have an age limit posted. It was used as a childrens swimming pool with an averaga of 8 kids under 10 in it most of the time. There is no pool side service. The bar near the pool is open but the line is long. What was most disappointing was the "$300 resort credit". The credit part is very misleading and can only be used after you spend $100 and you then can use the money in increments of $25 as a voucher.

Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alex

17 set 2025

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jordan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia

14 set 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

so much fun

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rodrigo

Viaggio con la famiglia

5 set 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

clean, affordable

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hector, Miami

Viaggio con la famiglia

3 set 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Bien hotel muy recomendado

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

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