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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto - Iberostar Cancun Golf Course nelle vicinanze

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Galleria fotografica per The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscina all'aperto, con ingresso dalle 08:00 alle 20:00, lettini
Video influencer
Esterni
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Salone per matrimoni

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Servizio in camera
  • Spa

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Camera Standard (Pyramid Master)

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard (Pyramid Master)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Standard

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Per 1 persona
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Camera Junior (Suite Pyramid) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Junior (Suite Pyramid)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard

7,0 su 10
Buono
(34 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard, fronte oceano

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Suite Standard (Sian Kaan) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Standard (Sian Kaan)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Superior (Sian Kaan Master Suite)

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Asciugacapelli
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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2 piscine all'aperto, lettini

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

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  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • All inclusive
  • Animali ammessi
8.6 su 10, Eccellente, 3.285 recensioni
Il prezzo attuale è 315 €
tasse e oneri inclusi
13 ago - 14 ago
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Oasis Arena - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Aquaworld - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 2 min in auto - 2.5 km
  • La Isla Shopping Mall - 5 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬9 min a piedi
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min a piedi
  • ‪Tun-kul - ‬9 min a piedi
  • ‪Market Place - ‬1 min a piedi
  • ‪MakiTaco - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Iberostar Cancun Golf Course
Prenota un soggiorno presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive e avrai a disposizione un casinò, 2 bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, cabine da spiaggia gratuite e lettini da mare. Massaggi sportivi, trattamenti per il viso e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Sensoria Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 13 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina messicana. Presso la palestra sono disponibili corsi di yoga e corsi di pilates; altre attività includono beach volley e basket. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, un minimarket e concerti/spettacoli dal vivo.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, un beach club gratuito in loco e servizio babysitter (a pagamento)
  • Animazione serale, sale per riunioni e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le 320 camere includono comodità come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite, oltre a utili dotazioni come casseforti e accappatoi.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Docce e asciugacapelli
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), accessori per la preparazione di caffè/tè e servizio di pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Vista aerea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.0 su 10, Ottimo, 4.400 recensioni
Il prezzo attuale è 480 €
tasse e oneri inclusi
9 ago - 10 ago
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (n. massimo dispositivi: 4)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 13 bar/lounge
  • 13 ristoranti
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sulla spiaggia
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Cose da fare

  • 4 tavoli da gioco
  • 6 slot machine
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da tennis all'aperto
  • Casinò
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (600 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto da 50 pollici

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Durante le vacanze di Pasqua, gli ospiti di età inferiore a 25 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 12 anni soggiorna gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per le vacanze di primavera: USD 30 a soggiorno per i minori di 25 anni che soggiornano nel seguente periodo 01 febbraio - 30 aprile
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.22 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 25 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (numero massimo di dispositivi: 4).
Gli ospiti con meno di 2 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Domande frequenti

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Oasis Arena e Iberostar Cancun Golf Course. La Isla Shopping Mall e Spiaggia Playa Delfines si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 532 su 1420 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 293 su 1420 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 228 su 1420 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 155 su 1420 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 212 su 1420 recensioni

7,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Nereida

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place needs to be update, it’s kind of dirty, not clean
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Mandy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property was run down and outdated. I had upgraded to a suite with black band vip and was not told what all it included also was not given my complementary bottle of wine at check out! Nothing for kids to do either. Will not book again at this resort
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Weixing, Port Charlotte

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bad room service
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jorge Octavio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Eric Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our time as a family at this resort. We were taken care of adequately, there are many options for dining and the pool areas were not overly crowded. I know every family has different expectations for these resorts so below are the areas we felt were a little less than ideal. First, the air conditioning in our room could not keep up with where we put the thermostat. We had another family with us that ran into the same situation. It wasn't a big deal but we didn't sleep as comfortably as we would have liked. Second, the lines for drinks at the bars were too long. You had to wait quite a while to get served. Another bartender at each swimup bar would make a world of difference. With our family, we enjoy shows after dinner at night. The nightlife at this resort is intended for adults over 18 years of age. 17 and younger don't have much to do after dinner. Some compliments we have for the resort are that there is a variety of food options, plenty of pool space, opportunities for excursions and the gym/workout area was adequate for our needs. We have to give a special shout out to Martin, Carlos and Hector in the FountainBleu Bar. We ended each night there and those gentlemen took care of us and made sure we have a great time! Much appreciation for those guys! In all, this resort fit the bill for an all-inclusive resort. When we travel we normally pick a different resort each time and will continue to do so. Thank you Pyramid Oasis!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jancel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My overall stay was good. My family and I enjoyed our time here. The pool is huge and perfect for kids. The food was good. However, I personally felt like a lot of the staff was rude. This was not just in one specific area. We experienced this in all areas of the hotel. After a while, we didn't feel comfortable asking for anything.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Zameride Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelentes restaurantes y actividades nunca te aburres
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Lazaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place, and
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Dairel, Louisville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Jose M Sanchez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The lack of service in the pool areas and lack of umbrellas, there was no umbrella for that matter. When you would walk up to one of the bars that you had to walk to the staff, they seem more interested in talking to each other than attending to the guests. Definitely wouldn’t wanna come back to this place. It wasn’t bad, but it wasn’t great.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is huge , so many restaurants included in the all inclusive package , very friendly service . Kids friendly.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was ok
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

William

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The food was not for everyone. The choices. Didn get to enter Eye resort until 4:00 PM when I also watch them give people that just arrive their key. so not inviting really not good instructions on where the locations are located the good out of it is that my son love the french fries and the peacock birds…
Peacocks walk around
Front interest
Down on the beach
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jo Amel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
love our stay. friendly staff, great resort
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

geidy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No lo recomiendo. Las habitaciones están en muy mal estado, los aires liquean agua además de no enfriar , la bañadera estaba tupida. En el área de la piscina no había ni una silla disponible no tenían toalla . En general una mala experiencia solo estuve un día y me fuy.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Darlin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hermooooooosoo lo ame, volvere
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jose Rafael Motta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place ! Food can be better though
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Brian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival we checked in, we received our bracelets/keys, and were sent on our way. When we asked about dinner reservations or amenities the counter receptionist just pointed to a QR code as no one at the counter spoke English. When we entered our room the tablet you’re supposed to make reservations and find entertainment events was broken, we then went to get a cool drink and found the refrigerator was hot also broken and we proceeded to out money and passports into the safe that was also broken. So we went back to the reception area and let them know of these issues, she said she would send someone up in 10 minutes. After about an hour a man came and had to completely take apart the safe to fix it and then said he doesn’t do the refrigerator or the tablet. So again we have to go down and ask and she says the tablet and refrigerator will have to be fixed the following day. The refrigerator is in a cabinet and was so hot we unplugged it fearing it would catch fire. The tablet is broken to the point it rattles inside so no way to reserve dinner. The next day we come back to the room the fridge is working and there is a different tablet there but not registered to our room so again no way to reserve dinner again. When we go to reception they just put us on a list for someone else to come and help and no one does! Good thing the buffet was good because we only were able to get one dinner at a restaurant and we paid for the black wristbands which was supposed to include 13!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Ibis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed at Pyramid Oasis in Cancun to celebrate my birthday from July 16th to 25th, and it was an absolute disaster. First, we were placed in a room that reeked of paint, making it uninhabitable. When we were finally moved to another room, it was still dirty and not fit for a stay. The air conditioning barely worked, and with the intense heat, it was unbearable. We also had a terrible experience at the coffee shop, Coffee & Me. My friends and I tried to get coffee at 9:55 PM, and they refused service in Spanish. My nephew, who spoke in English, got served immediately, which was blatant discrimination against Spanish speakers and people of color. To make matters worse, the hotel’s restaurant reservation system is terrible. They have many restaurants, but you have to book way in advance, and if you miss it, they charge you a $10 fee. The food at the buffet was subpar, and even though we had the VIP black band, the service was awful and unprofessional. Plus, there were cockroaches everywhere. This hotel was a complete letdown and not worth the money. I would never go back.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

JESUS

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Prepare yourself for Check In staff that are extremely condescending. We had VIP bracelets and preferred the regular Check In staff when our keys didn't work constantly randomly throughout out stay. Each day, I as waited for my transportation in the morning I witnessed the bell reception greet some people with great excitement and others more like a hassle unwelcomed. It was hectic. Time share presentations is to blame. The potetial buyers were first priority meanwhile other real paying guest were arriving too early from their international origins and thus causing disruption.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

2/10 Terribile

derek

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First off hotel charged me more to check in then what Expedia said was due at hotel , second didn’t wanna give me new room for mine upon check in ac was broken and didn’t get new room till after midnight , third you have to use app to book restaurant and doing so app would crash or would tell me everythings booked till day I was leaving smh , staff told me to eat somewhere else , food was terrible that they had sitting out by pool for bugs and birds to get at , hotel denied any refund for inconveniences throughout stay , do not stay at this hotel if you like to eat food or want pleasant stay
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Definitely a party resort, I would not suggest for families
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Fernando

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place and clean and great staff definitely going back
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

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Savanna

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
First the staff was rude in the check in area, then you have to download a app and reserve your spot for dinner or lunch if you do not want a buffet, but the problem is that you have to do it 24 hours in advance and when you ask for the reservation, somebody will text you back on the app telling you if it’s available or not and if it’s not available, they do not give you the option to switch the time to see what is available. You literally have to pick another time and then they’ll text you again and tell you if it’s available or not that’s ridiculous. I was there five days and literally only got a reservation twice. Otherwise we were stuck eating buffet, chicken nuggets, and pizza horrible horrible. And when I asked the front desk the first day if she could help me reserve something for the first night because we supposedly had to book 24 hours in advance she told me that she couldn’t help me because she had other clients checking in. The kid center does not take any kids under four years old just fyi And if you would like room service, they charge you 300 Mexican pesos for the delivery I know it’s not much but all inclusive should be all inclusive.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025