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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto - Iberostar Cancun Golf Course nelle vicinanze

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Pyramid Ocean Front Room

Doccia, asciugacapelli, accappatoio

Pyramid Ocean Front Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Pyramid Ocean View King Room

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Pyramid Ocean View King Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Pyramid Sunset View King Room

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Pyramid Sunset View King Room

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Camera Standard

Camera Standard | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard

7,0 su 10
Buono
(43 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Accappatoi
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard, fronte oceano

Camera Standard, fronte oceano | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard, fronte oceano

7,2 su 10
Buono
(31 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Accappatoi
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard (Pyramid Master)

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Standard (Pyramid Master)

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Accappatoi
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Junior (Suite Pyramid)

Camera Junior (Suite Pyramid) | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Junior (Suite Pyramid)

7,6 su 10
Buono
(4 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Accappatoi
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Superior (Sian Kaan Master Suite)

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Superior (Sian Kaan Master Suite)

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan) | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite Standard (Sian Kaan)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Asciugacapelli
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Pyramid Junior Suite

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Pyramid Junior Suite

  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Pyramid Standard Room

Doccia, asciugacapelli, accappatoio

Pyramid Standard Room

  • Per 3 persone

Pyramid Master Suite

  • Per 2 persone

Sian Kaan Beach Front

  • Per 2 persone

Sian Kaan Master Suite

  • Per 2 persone

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Vista aerea

Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 6.107 recensioni
Il prezzo attuale è 315 €
tasse e oneri inclusi
21 gen - 22 gen
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Oasis Arena - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Museo Maya di Cancún - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 3 min in auto - 2.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Tatish Restaurant - ‬4 min a piedi
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 min a piedi
  • ‪Piña Colada - ‬10 min a piedi
  • ‪Coyote Loco - ‬3 min a piedi
  • ‪La Placita - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Iberostar Cancun Golf Course
Prenota un soggiorno presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un casinò e 2 bar sulla spiaggia. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, cabine da spiaggia gratuite e lettini da mare. Aromaterapia, scrub corpo e massaggi sportivi sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Sensoria Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 20 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina messicana. Presso la palestra sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; altre attività includono beach volley e basket. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, un bar a bordo piscina e un minimarket.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, un beach club gratuito in loco e servizio babysitter (a pagamento)
  • Una sala da ballo, servizio facchinaggio e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 320 camere includono comodità come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite, oltre a utili dotazioni come casseforti e accappatoi.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Docce e asciugacapelli
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), accessori per la preparazione di caffè/tè e servizio di pulizie

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

13 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
6.0 su 10, 1.729 recensioni
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (n. massimo dispositivi: 4)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 15 bar/lounge
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 20 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Cose da fare

  • 4 tavoli da gioco
  • 6 slot machine
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da tennis all'aperto
  • Casinò
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie su richiesta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (600 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 6 piani
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Durante le vacanze di Pasqua, gli ospiti di età inferiore a 25 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per le vacanze di primavera: USD 30 a soggiorno per i minori di 25 anni che soggiornano nel seguente periodo 01 febbraio - 30 aprile
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.58 USD per sistemazione, a notte.
  • Tariffa resort: 8 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 25 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (numero massimo di dispositivi: 4).
Gli ospiti con meno di 2 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Domande frequenti

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Oasis Arena e Iberostar Cancun Golf Course. La Isla Shopping Mall e Spiaggia Playa Delfines si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Buono

7,6

Pulizia

7,6

Servizi

7,2

Personale e servizio

7,8

Ecosostenibilità

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 614 su 1615 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 334 su 1615 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 260 su 1615 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 167 su 1615 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 240 su 1615 recensioni

Recensioni

4/10 Scarso

Cuong

Everything seem Ok but the restaurant, we check -in at 3p.m on Thursday and some restaurants
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

WALTER, Newport Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Tte property is a little dated, however the staff was friendly and made us feel at home, the nightly show were very entertaining, the food and restaurants where not good at all, besides that overall it was ok
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

gonzalo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ajith kumar Ayilliath

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had an excellent holiday stay at The Pyramid Cancun! As a non-vegetarian family, we were thrilled with the food quality and variety—the Mexican, Japanese, and American options were all top-notch. Our dinner experiences at Maki Taco and Sakura were outstanding, and we also enjoyed the variety at the Tatish dinner buffet. For breakfast, LE Buffet was a daily highlight, and we loved our lunches at Miramar so much that it became our regular spot. A special mention must go to the staff at all the restaurants; every person we encountered was incredibly courteous, professional, and helpful. The resort’s access to the stunning turquoise beach and the massive pool was simply amazing, and our room was clean and comfortable throughout. However, the experience wasn't perfect. Despite being a top priority, we were unable to secure dinner reservations at Careyes or Benazuza, which was disappointing. Additionally, the check-in process was frustratingly slow; the registration staff seemed to struggle with the system and lacked the patience to help us navigate the reservation process. Overall, it’s a beautiful resort with incredible dining and wonderful waitstaff, but they could definitely improve the front-desk service and reservation accessibility.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The staff first said they could accommodate us in Si Caan and when we arrived stated they couldn’t. But then provided three different rooms to upgrade us to Si Caan. Terrible beginning. The food at the buffet is average at best. So that meant breakfast and usually lunch was just ok. The specialty restaurants were really good. All bars closed at 11pm or 12am.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

RAHIT

Viaggio con la famiglia
The staff was very helpful and friendly. However the bathtub had issue with water not draining properly. Bathrooms throughout the facility were not well maintained. Food options were limited and could be improved. It felt like buffet meals at few restaurants were pretty much same each day. The two restaurants we wanted to eat at were well reserved ahead of our visit and so we could not eat dinner meals since no reservations were available. Parking was not an issue. Check-in and check out was a breeze.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Edwin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room's overall design is outdated; the toilet didn't flush, the sink leaks, the hot water didn't work, and the front door won't open without a loud scratchy sound on the floor. We complained to the front desk and requested a room change. They sent someone to fix some of the issues, but not all of them. And they never follow up with us for our room change request. The restaurant selection is not great, and we can never get a table for the Mexican restaurant we wanted to try. We ended up eating at the same buffet almost every night. The public bathroom near the beach area is very filthy during the middle of the day. The poolside bench chairs are always dirty. Some staff at the coffee stand and food stand had an attitude when we had issues understanding them. We understand the Pyramid Oasis is not a high-end resort, and we didn't pay the premium. But some of the basic service quality is missing and we won't recommend this resort.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The building might be a bit old, but that didn’t take away from our experience at all. My family and I had a great time during our stay. The atmosphere was welcoming, and the staff were incredibly kind, helpful, and attentive throughout our visit. Their excellent service really made the difference and made us feel comfortable and cared for. Overall, we truly enjoyed our stay and would happily return.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good they can do a better job upgrading the rooms also need to walked out to take my Uber since they do not allow them inside ( I did not like it )
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Brandon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
great experience!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Alicia N Garcia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed at many all inclusive hotels never had an experience like this to start off you don’t get any information from checkin staff the place is huge and you have to sit through a presentation and get some kind of membership for special treatment and to get restaurant info and reservations which we didn’t do as we have two kids and this is a vacation not trying to purchase anything else We stayed 7 night takes a lot of saving for a family of four to go on a vacation like this to start off eating at the buffet multiple times a day gets old very quickly, but it was almost impossible to get dinner reservationexample, we arrived on a Thursday and they didn’t have openings for dinner reservations on Thursday or Friday night also they weren’t taking reservations for Christmas Eve dinner you had to wake up at 4 AM. Our time to go stand in line in the lobby to be able to get a dinner reservation for that night that is ridiculous as everyone there is on vacation, but I guess their goal was for people to purchase a $60 dinner again trying to make more money as people already paid for an all-inclusive stay at this hotel.Staff was not very friendly all the bathrooms smell like urine multiple times bathrooms didn’t have toilet paper available or hand soap The room was very dated. Smelled like urine the whole time the bathtub water would not drain it was clogged and the showerhead stopped working on the second night they were definitely understaffed multiple areas. The roof was leakin
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Timothy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Beach epic. Exterior of property epic, don't look close. Rooms and staff and food very 67 at best. Save your money look around. Go here if you have to. Paying $200 USD upon arrival for environmental something was the best surprise. This property is not trying at all to clean the beach or be eco friendly.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Donovan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Great staff, tons of restaurants, upgraded us to an oceanfront room for free. Would go back here when I visit cancun! I don’t recommend peak times though, it can get very busy.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

María Angélica Desiree Vasseur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para disfrutar cada momento, el trato del todo el personal es buenísimo, gracias por sus atenciones
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio con la famiglia
The outlets where falling out in the room, one of the fixtures wouldn't turn the sink off, had to turn it off underneath. Had to mess with with the shower fixture to get it turn off. Check in was confusing no one taking our bags and directing us where to go. They say they have alot of restaurants but when we tried to make a reservation on the first night they were already booked for our entire stay so we had to eat at the buffet for dinner our entire stay. Nice location but would not stay there again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Luis Ricardo Lee

It was a very very very terrible experience
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Dorothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Food was good Bar staff was friendly Staff at the snack bars were very unfriendly Bedroom was clean. Our friends that were with us had trouble getting clean towels daily. Washrooms were out of paper towel ALWAYS!! Overall it was ok. 5/10
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel’s WiFi doesn’t works properly
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Rosalva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was hard to get room service and also had to wait almost 2 hrs for toilet paper refill. They cleaned my room but left me with wet sheets on my bed.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, an small issue at breakfast once. Staff very friendly. Upon arrival at check in we didn’t get all the information required. Hotel is too big.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Frederick

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Staffing and courtesy that was focused on the details UNMATCHED!!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

veronica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Food
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

miguel

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

JUAN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was had a damn and mold smell. It rain and we got water in the room through the sliding windows. Food was horrible except in the VIP members area Beach and water were nice
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025