Muy apreciable huésped, en relación a los comentarios emitidos por usted sobre nuestras instalaciones en su visita de fecha reciente y sin pretender contradecir su percepción, me permito hacerle llegar lo siguiente en el orden por usted mencionado. - Es de vital importancia dejar en claro que la categoría de todos los hoteles así como la asignación de las estrellas correspondientes a cada uno de ellos, son asignados por la Secretaría de Turismo y van en total relación al precio por ustedes pagados. Los servicios ofrecidos en nuestras impecables habitaciones tales como televisión, frigobar, aire acondicionado, ventilador e internet además de estacionamiento, son las que hacen que se nos otorgue la categoría de 3 estrellas. Jamás está dentro de nuestra facultad el auto evaluarnos. - Lamentamos profundamente que las reparaciones solicitadas al municipio desde hace 8 años para beneficio de los visitantes de Chacala, hayan coincidido con la fecha de su estancia, pero como espero que comprenda, ésto está totalmente fuera de nuestra jurisdicción. - Respecto a nuestra alberca, efectivamente es de dimensiones pequeñas por tratarse de un hotel familiar y siempre pensando en que los papás tengan un lugar de entretenimiento lo suficientemente seguro para los niños después de un agotador día en la playa. Por lo que respecta a nosotros, nos sentimos totalmente satisfechos en poder ofrecerles nuestros servicios al precio más económico en relación al de nuestros más cercanos competidores. Reciba nuestros más afectuosos saludos. Hotel Casa Chacala