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Serena Hotel & Spa

Struttura a 2.0 stelle

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Recensioni

10 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Ristorante

Opzioni della camera

Standard

  • Per 4 persone

Suite

  • Per 2 persone
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Serena Hotel & Spa si trova a Puerto Aventuras e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Cenote Azul e Spiaggia di Xpu-ha. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Xenses e Centro Ecológico Akumal? Se oltre alle attività nei grandi spazi aperti come jogging e gite a piedi o in bici vuoi provare qualcosa di più chic, perché non prendi qualche lezione nel vicino campo da golf? Vai alla guida turistica di Puerto Aventuras
Mappa
BAHIA KANTENAH, MZA.26 LT.8 Y 11, SECC.FUENTES,, Puerto Aventuras, Quintana Roo, 77750

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una marina con diverse imbarcazioni ormeggiate, palme e un edificio con tetto rosso sullo sfondo.
    Porto di Puerto Aventuras
    5 min in auto - 2.9 km
  • Laguna di Kantenah
    1 min a piedi - 0.1 km
  • Dolphin Discovery
    4 min in auto - 1.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club
    4 min in auto - 2.5 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    5 min in auto - 3.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 84 min. in auto

Ristoranti

  • El Abuelo
    6 min a piedi
  • Las Brisas
    8 min a piedi
  • Bloved Restaurant & Lounge
    8 min a piedi
  • The Market
    10 min in auto
  • El Mercado
    8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Serena Hotel & Spa

  • Hotel per famiglie nei pressi di Cenote Azul
  • Approfitta di servizi come la colazione gratuita, un bar/una caffetteria e un'area giochi alloggiando presso Serena Hotel & Spa. Dedica qualche ora al relax visitando la spa in loco. Un salone di parrucchiere, lavanderia e lavaggio a secco e un bar sono a disposizione degli ospiti.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
    • Un servizio auto o limousine, check-out veloce e check-in veloce
    • Griglie per barbecue, quotidiani gratis e una cassetta di sicurezza presso la reception
    • Personale poliglotta, una reception aperta 24 ore su 24 e servizio facchinaggio
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Serena Hotel & Spa offrono comfort come l'aria condizionata.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Balconi, canali TV via cavo/satellitari e pulizie giornaliere

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  • Piscina
  • Ristorante
  • Palestra
  • Campo da tennis
8.8 su 10, Eccellente, 312 recensioni
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Servizi della struttura

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine

Pasti e bevande

  • Colazione gratuita disponibile
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Centro benessere
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Griglia da barbecue
  • Su una spiaggia privata

Spa con servizi completi

  • Massaggi in camera
  • Sale trattamenti spa

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • Non è consentito fumare

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla

Bagno

  • Asciugacapelli

Intrattenimento

  • Canali satellitari/via cavo

Pasti e bevande

  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Check-in veloce

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili su richiesta presso la struttura.

Informazioni importanti

Da ricordare

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Domande frequenti

Serena Hotel & Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Serena Hotel & Spa?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Serena Hotel & Spa?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Serena Hotel & Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Serena Hotel & Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Dove si trova Serena Hotel & Spa?

Questo hotel vicino alla spiaggia di Puerto Aventuras si trova a 2 km da Laguna di Kantenah, Spiaggia di Oasis e Porto di Puerto Aventuras. Puerto Aventuras Golf Club e Fatima Bay si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Serena Hotel & Spa

10

Eccezionale

10

Pulizia

10

Personale e servizio

10

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1 su 1 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 1 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 1 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 1 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 1 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Julie, St. Paul, MN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic personal service

We were not sure what to expect, Expedia only had one picture of the hotel and a limited description. We were plesantly surprised when saw the hotel and our room and it just kept getting better. Service went above and beyond, from the cleaning staff to the wait staff to the spa attendants to the owner himself, all were fantastic. They even dealt with a hurricane and made sure we had everything we needed.