Hotel vicino a Teatro di Cancún - Cancún

“Nos encanta el hotel. Habitacion perfecta, desayuno buffet excelente, servicio impecable, acceso directo al centro comercial de puerto Cancun. Unica experiencia muy muy muy molesta ha sido volver al hotel despues de las 10pm pues a la entrada de Puerto Cancun habia una cola infinita de coches que debian pasar por un control de seguridad que nos hizo perder mucho tiempo. No entendemos que los huepedes de un hotel bien caro come este tengan que pasar por este control y perder tanto tiempo como...

“Bella accoglienza! Bravissima la ragazza nella reception! Speriamo che il check out sia uguale ”

“Struttura molto bella e moderna. Camere bellissime, tutto perfetto. Abbiamo avuto un problema con la prenotazione, la camera selezionata e prenotata dal sito Hotels.com era per tre persone con letto King bed, all'arrivo abbiamo avuto la brutta sorpresa di trovare un letto Queen bed e lo staff non ha voluto cambiarla ed allestire un letto di fortuna mettendo delle lenzuola sul divano. MOLTO MOLTO MALE !!! Molto bella la piscina e la spiaggia privata. Peccato perchè la spiaggia in riva al mare è...

“Falta mas personal y mas atención en las comidas y bebidas estan mal humorados siempre y parece que te van a regalar lo que pides muy mal servicio”

“Great clean property, highly recommend!”

“Posizione strategica, tra la laguna ed il mare, vicino all'embarcadero (per prendere i traghetti per Isla Mujeres),alla spiaggia pubblica Playa Langosta, al centro immersioni, ad un mini market aperto 24h/24h, alla fermata del bus. Camera spaziosa e pulita,un pò di maleodore dal bagno. Alcuni impiegati della Reception poco comunicativi, al check-in non ci hanno fornito informazioni e suggerimenti sul luogo di soggiorno, abbiamo dovuto chiedere noi una mappa di Cancun, ed al check out ci hanno...

“No every thing how i spected ”

“Il cibo non è il loro punto di forza Vale la pena prenotare con il concierge il ristorante asiatico A differenza degli altri resort i ristoranti non sono self service Molto comodo il servizio di trasporto con la barca verso l’altra loro struttura (Royal) direttamente sulla spiaggia Purtroppo quest’anno c’è stata la presenza del sargasso che ha reso quasi impossibile. approfittare della spiaggia ”

“Appena arrivate la struttura si è presentata fatiscente, in condizioni davvero pessime. Non comprendo neanche come possa essere esistente. Entrata, siamo cmq andate in camera per poi tornare al banco di ingresso e chiesto di avere il rimborso che la ragazza alla reception ha accettato subito senza problemi di annullare la prenotazione in accordo. Abbiamo dovuto pagare una penale della prima notte come annullamento. La piscina è in condizioni a dir poco davvero pessime, sporca e rotta. Le scale...

“In generale è un' ottima struttura, sarebbe da rimodernare in alcuni dettagli. La formula all' inclusive e' perfetta e consente di apprezzare la cucina locale e internazionale.”

“.”

“I payed for all inclusive, I was only able to make reservations for one night out of a 6 night vacation. The app to book the reservations wasn’t working properly or the restaurant was booked for the night. So we had to settle for having dinner at the buffet. The food was not good or at times stale. Or they would run out of food. The staff was helpful rooms were clean. But overall I would not stay there again. Very disappointed.”

“Las habitaciones son amplias y limpias.”

“Non c’è niente dì speciale. La nostra camera era in una struttura a parte rispetto all’edificio principale delle reception ”

“Need a better attention in general ”

“Sheets were dirty.”