Passa alla sezione principale della pagina

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Categoria della struttura: 4.5

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 221 €
tasse e oneri inclusi
27 apr - 28 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Suite familiare

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Suite familiare

  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Superior

  • Vista laguna
  • 28 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard (Limited View)

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard (Limited View)

  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Superior Room

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Superior Room

  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Family Suite

Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Family Suite

  • Per 4 persone

Grand Standard Room With Limited View

  • Per 4 persone

Potrebbero interessarti anche

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.499 recensioni
Il prezzo attuale è 266 €
tasse e oneri inclusi
3 mag - 4 mag
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Grand Oasis Palm - All Inclusive si trova a Cancún, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Langosta e Playa Tortugas. Viaggi con dei bambini? Non perdere El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come snorkeling e golf. Vai alla guida turistica di Cancún
Mappa
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Torre Escénica
    Torre Escénica
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia di Langosta
    Spiaggia di Langosta
    11 min a piedi - 1.0 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia di Tortuga
    Spiaggia di Tortuga
    4 min in auto - 2.1 km
  • Spiaggia di Las Perlas
    Spiaggia di Las Perlas
    5 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • Restaurant Dos Lunas
    1 min a piedi
  • Los Chachalacos
    9 min a piedi
  • The White Box Gastrobar
    1 min a piedi
  • Bites Food Hall
  • Coffee & Me
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Nei pressi di Playa Tortugas, Grand Oasis Palm - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un molo privato e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un bar sulla spiaggia e lettini da mare. Sensoria Spa, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, trattamenti per il viso e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Non perdere il centro fitness e prova attività come pallavolo e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, check-in veloce e una reception aperta 24 ore su 24
  • Personale poliglotta, un negozio di articoli da regalo e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 514 camere dispongono di comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come casseforti e camere insonorizzate.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Calcio
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Strutture simili

Esterni
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
6.0 su 10, 1.936 recensioni
Il prezzo attuale è 221 €
tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (n. massimo dispositivi: 2)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 7 ristoranti
  • 8 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

Cose da fare

  • Beach club
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Mini club gratuito
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Porticciolo
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 1980
  • Architettura in stile tradizionale
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Durante le vacanze di primavera, gli ospiti devono avere compiuto 25 anni per effettuare il check-in. Gli ospiti di età inferiore a 25 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per le vacanze di primavera: USD 30 a soggiorno per i minori di 26 anni che soggiornano nel seguente periodo 01 febbraio - 30 aprile
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.92 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 25 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (numero massimo di dispositivi: 2).

La struttura è conosciuta anche come

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Grand Oasis Palm - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Grand Oasis Palm - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, calcio, aerobica e altro ancora.

Dove si trova Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e Spiaggia di Langosta. Playa Tortugas e Spiaggia di Tortuga si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Grand Oasis Palm - All Inclusive

6,8

7,4

Pulizia

7,0

Servizi

7,4

Personale e servizio

6,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 326 su 1008 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 1008 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 180 su 1008 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 106 su 1008 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 193 su 1008 recensioni

Recensioni

4/10 Scarso

Priya

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Ruben

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general bien pero no es lo que venden , y no está de tan buena calidad el hotel
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

SONIA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort, travelled with young kids and had so much fun. Love to stay again. Thanks
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Mohammad A

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This place shines in its cleanliness but thats about as far as the good service goes the food made me and the family sick and the workers lie to try and get you to agree then dont follow through with any promises wouldnt waiste your time here unless saving money is worth the headache constipation and stomach aches
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Erica Nicole, Milwaukee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Ruben

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Sandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
We booked at the Oasis but the rooms were sold out when we arrived to check in so they checked us in at the Sens. We got a partial ocean view which was nice but the rooms are very small, very basic. The only thing we had access to at the Sens was the pool and the coffee shop so we had to walk over to the Oasis side to access the restaurants. That was inconvenient. Don’t eat at the buffet (Bittes or Hacienda) they both are horrible! Really cheap and random food. Stick to making reservations at the restaurants those are good. Maki Taco and Cocoa were our favorite. I wish they had more activities for the kids through the day.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Desiree Jenise, Bronx

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were ok, there were some stains on the walls.I didnt enjoy the food, very bland not alot of options. very hard to get reservations at resteraunt. property was beautiful and although i paid to stay at the grand oasis they put me at the sens and stated that i had been upgraded. So i wonder how were the rooms better, compared to what i paid for. Overall i think there could be more resort activities, me and my 9 year old son were kind of bored. Beach and pool were amazing.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Senait

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shower was not great, it would get too hot and then too cold, fluctuates every 20 seconds and makes it impossible to take a shower without an issues.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
la atencion al cliente dejo muchisimo que desear
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Hector

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Estancia es buena para el precio
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Angelica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Habitación limpia. Mucha fila para los restaurantes. Poca variedad de comida. Poca variedad de bebidas y licores. Poca variedad de actividades y entretenimiento.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

rosendo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Never got the room I booked . Room horrible and disgusting and dirty. Ceiling was leaking water , room smells like mold and sewer . Beds sheets were stain and chairs were very dirty and with semen stains . Horrible hotel . They charge me 50 dollars when Expedia stated I was going to charge 19 dollars only
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Juan Manuel Perez

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nos obligaron a entrar a su demostración de ventas, decían que eran 90 min y fueron 2 horas, te piden 500 pesos que te regresan pero al final con eso te terminan de orillar, el gerente un señor moreno, te trata de humillar sino le compras diciendo que viene de Morelos y que en Cancún vive de lujo y se pone muy altanero, me aventó los papeles de su según oferta y me amenazó que le hablaría a su director. Mi reservación no estuvo en tiempo y me hicieron perder dos horas esperando a que se resolviera, el aire acondicionado no funcionaba bien, como la habitación está a un lado de la escalera de servicio apestaba a solvente pues estaba remodelando la recámara de enfrente, lo demás todo ok. Terminé muy molesto con los de su demostración de ventas y no ocupe sus regalos de masaje, se me hizo una burla, no se pagan 2 pesos por el servicio.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Leandro Enrique Pasin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bueno, resulta que compré un paquete por Expedia, donde pagué 2109 dólares por el hotel (Gran Oasis Palm) Cuando llegamos allí. La recepcionista fue amable, pero resulta que nos puso la manilla de una categoría más baja (Oasis Palm) en ese momento nosotros no sabíamos. La habitación que nos tocó. Estaba pésima, vieja y en malas condiciones, no había corriente el día que llegamos. Cuando hice el checking, la recepcionista me dijo que fuera con una muchacha que ella me iba a dar un Tour por el hotel y me iba a explicar algunas cosas, esas personas que trabajan dentro del mismo hotel pero no pertenecen al hotel, solo tratan de venderte paquetes para ir a lugares que aunque no lo quieras, ellos insisten mucho para vendértelos, cuando el hotel también te los vende, pero ellos te dicen que si los compras con el hotel te va a salir más caro, etc. es sólo por sacarte dinero. Me di cuenta que me habían puesto en una categoría baja el día antes de irme cuando decidí caminar en la noche y vi que había otro hotel al lado cuyo hotel no era otro era el mismo, sólo que en ese lado ponían a las personas de la categoría que yo había pagado en la cual nunca me pusieron le pregunté a la recepcionista que se encontraba en ese lobby y ella fue quien me aclaró las dudas, ya era demasiado tarde, porque al otro día me iba ellos culpan a Expedia porque dicen que son los que hacen malas reservas, pero en realidad pienso que son ellos en el lobby que tienen rejuegos con las habitaciones
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

ALEJANDRO MEDINA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
To be 4 star hotel is a.joke batroms and showers are together shower dont have a door ebriting is to old and outdated you needntonhave reservations to get in to a restaurants, bathrooms on pull areas dont have running water. 1 star
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Michele Ashley Wagner, Littleton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The entire experience was terrible. The woman who checked us in was rude and told my kids to go wait in the lobby. We were put in the Sens Hotel, despite a reservation at the Grand Oasis Palm. We were not told there is a caste system to the wristbands, nor were we ever offered to upgrade to the "black" band that lets you into certain areas and restaurants/bars. The lines were extremely long for dinner, the food was inedible- like actually terrible. There are no chairs at the pool... not like they were just taken up by people, there weren't any. So strange. The pictures are nothing like the actual hotel- the pirate ship area has no water running to the slide, the Jurassic River is pathetic and we were told we couldnt use the slides because they were only for the kids club?? The sports bar was the only place for ice cream and closed at 6pm- the lines were so crazy long and they refused to serve my 10 and 12 year old without an adult? There was virtually no entertainment during the day or at the pool- only at night. They have people wanting to sell you stuff everywhere and they follow you around- these are employees of the hotel. The worst was the pressure to attend a time share presentation. Literally, the woman followed us around for hours pestering us to go. When we left for another hotel early- because it was so bad- they told us to go through Expedia to get a refund, then just didnt answer Expedia when they reached out to get authorization for the refund.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Anton

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Josué aguas landaverde

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Hay buenas actividades, el personal muy atento, muy bueno para familias, las abitaciones muy descuidadas, el bar tiene algo de variación, y en lo referente a la descripción de la aplicación no tienes acceso a todos los restaurantes, te limitan casi a la mitad
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival they wanted an extra $600 for my 13 year old son even though I had already paid full adult price for him as required. They called the head office in Panama and everything was fine - 45 minutes later. We were traveling with another couple with a 13 year old and they had no issues with check in. This was a really negative way to start the trip. Scam? I am sure they would have taken the money if it went unquestioned. Generally great staff. Sens building is reno'd and really nice - they upgraded us as we booked with Expedia. Awesome gym for a resort. Okay beach but not nearly enough loungers - get down early to get one. Food was pretty good but Maci Taco was a disappointment.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Rachely

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo peor de lo peor, reserve con Expedía y cuando llegue al hotel me decían que mi reserva era con otra agencia que no aparecía con Expedía y no tenía todo incluido a los restaurantes, las bebidas malas la comida pésima, el agua de la habitación huele horrible, no vayan a este hotel
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Carmen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Honestly was disappointed. Pictures were deceiving. The lobby was beautiful but as soon as we went into our room, immediately just disappointed. It’s outdated and the pools were ok.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Roosevelt

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Juana

Mi è piaciuto: Servizi
El baño apestaba a drenaje, los meseros pasaban y no saludaban mucho menos me ofrecieron café,,,,el mesero Tony Montana,,,,si fue muy amable
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Leidi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Excelente, la atención al cliente muy buena. La comida y el luegar hermoso. Sin duda volveria
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026