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Grand Oasis Palm - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Luxury property on the beach, with outdoor pool

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

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Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, insonorizzazione

Suite familiare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Minibar
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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Camera Superior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Minibar
  • 28 m²
  • Vista laguna
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera Standard (Limited View)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Minibar
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Superior Room

  • Per 3 persone

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Family Suite

  • Per 4 persone

Grand Standard Room With Limited View

  • Per 4 persone

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2 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.422 recensioni
Il prezzo attuale è 276 €
tasse e oneri inclusi
28 gen - 29 gen
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Grand Oasis Palm - All Inclusive si trova a Cancún, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Langosta e Playa Tortugas. Viaggi con dei bambini? Non perdere El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come snorkeling e golf.
Vai alla guida turistica di CancúnApertura in un’altra finestra
Mappa
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Museo di Arte Popolare Messicana - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Torre Escénica - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Tortugas - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Langosta - 12 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia di Las Perlas - 19 min a piedi - 1.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬1 min a piedi
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬6 min a piedi
  • ‪The White Box Gastrobar - ‬1 min a piedi
  • ‪Los Chachalacos - ‬9 min a piedi
  • ‪Silk City - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Nei pressi di Playa Tortugas, Grand Oasis Palm - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un molo privato e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un bar sulla spiaggia e lettini da mare. Sensoria Spa, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, trattamenti per il viso e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Non perdere il centro fitness e prova attività come pallavolo e kayak. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, check-in veloce e aree riservate ai non fumatori
  • Una sala da ballo, un ascensore e servizi per matrimoni
Caratteristiche della camera
Tutte le 514 camere dispongono di comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come casseforti e camere insonorizzate.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Calcio
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Strutture simili

Esterni
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
6.0 su 10, 1.740 recensioni
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (n. massimo dispositivi: 2)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 7 ristoranti
  • 8 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

Cose da fare

  • Beach club
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Mini club gratuito
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Porticciolo
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 1980
  • Architettura in stile tradizionale
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Durante le vacanze di primavera, gli ospiti devono avere compiuto 25 anni per effettuare il check-in. Gli ospiti di età inferiore a 25 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per le vacanze di primavera: USD 30 a soggiorno per i minori di 26 anni che soggiornano nel seguente periodo 01 febbraio - 30 aprile
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.80 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 25 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (numero massimo di dispositivi: 2).

La struttura è conosciuta anche come

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Grand Oasis Palm - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Grand Oasis Palm - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, calcio, aerobica e altro ancora.

Dove si trova Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e Spiaggia di Langosta. Playa Tortugas e Spiaggia di Tortuga si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Grand Oasis Palm - All Inclusive

6,8

7,4

Pulizia

6,0

Posizione

7,2

Personale e servizio

6,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 337 su 1011 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 1011 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 169 su 1011 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 109 su 1011 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 195 su 1011 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Jose Luis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Necesitan más mantenimiento en las recámaras
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Justin-Paul Bruno

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Glad I didn't listen to the bad reviews, food was good, rooms were clean, felt safe with small children. The only downside is the app for booking a la carte restaurants just did not work at all for us. There was quite a few times we were in a long line for food. There is a bit of pressure from the "concierges" to attend their "special" breakfasts to celebrate some made up event. Avoid its some confusing timeshare scam.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Ricardo Cruz-

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La comida vieja y mal elaborada y no abia variedad los 4 personas q fuimos nos enfermamos del estomago bomito y dearrea por 3 dias mucha cola y todo se acababa y no sacaban mas
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

John

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We stayed at the Grand Oasis Palm from Wednesday to Saturday, and unfortunately the experience fell far short of expectations. While the exterior looks impressive, the interior feels old, dated, and in need of serious renovation. The food was below average, with very limited variety at the buffet and no noticeable menu changes during our stay. Due to how crowded the resort was, buffet lines were consistently long, and restaurant reservations were nearly impossible unless booked 2-3 days in advance. Service was another major disappointment. Waitstaff seemed disengaged and inattentive, and the bars constantly had issues, missing ingredients, unavailable alcohol, or broken equipment like blenders. We attempted to upgrade our room based on advertised photos, expecting a family suite. Instead, we were given two connecting rooms with a cot in the second room, which was not what was implied. Amenities overall were subpar, and important information was often withheld until the last minute. For example, when we booked a massage and planned to drop our kids at the Kids Club, we arrived at the stated time only to be told to wait another 15 minutes, then informed without prior notice that charges could not be applied to the room and payment had to be made in cash. Seating around the resort was extremely limited, with guests waking as early as 4–5 AM just to secure chairs. Overall, between the overcrowding, outdated facilities, poor food, this is not a place we would return!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Shahrzad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and spacious. They didn't do a great job with refilling the fridge with water. But they did have a coffee shop in the lobby where you could get water. The drinks were ok but watered down, we think it was alcohol free beer too. The two buffet restaurants were ok. Some of the food was good, some was not. The a la carte restaurants looked good, but it was impossible to get a reservation, even though we tried making the reservation as soon as we woke up, so we never got to try any of the other restaurants. The beach was beautiful and every morning they would rake the seaweed to keep it nice and clean. The pool was freezing. One of our kids (6 years old) got stuck in the bathroom and the staff didn't seem to care much and said oh it happened to someone else a few days ago too and that she just had to keep trying. She finally got out but cut herself on the lock. The overall experience was ok and not what we had expected. Some of the restaurant staff were very friendly and some were not. The hotel staff were friendly but they didn't go through anything with us when we checked in. They didn't tell us what there was to do in the hotel as far as shows and activities. We found that out on our second day when we asked a question and we were told to download their app. That would have been nice to know at check-in.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Kerry ann

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Amber Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Check in: stood in line over an hour and then stood in line another hour to get room Room: when you have 4 people, why are the beds pushed together?? No privacy (bathroom door not full and if you turn the bathroom light on, the whole room lights up The app never worked for us to make dining reservations Evening shows were excellent
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Nayrobi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
La comida mala parecía comida para perros ,y para todo largas lineas , y todo el personal siempre con caras de aburridos 😒
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

lorena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Más limpio en las áreas de alimentos
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

jessica, Bronx

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was horrible. Never again!!! The food options were horrible same items every day. Staff not helpful says dining options available when there is really not. My family wasn’t all able to try I try to get credit back for 4 people including additional room I had and they wouldn’t give it to yet they canceled the other room and gave it to someone else. Just horrible never again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jesus

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were very clean, comfy beds and our children’s really enjoyed the resort
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Blanca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La avitacion, no fue la que yo seleccione el licor malo ofrecen lo peor
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Maria Del carmen Gutierrez de

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Los servicios del restaurante son muy pequeños para la cantidad de gente,?el servicio muy tardado no por el personal sino por el espacio es muy pequeño y a mi parecer hace falta más personal es muy poca gente en el servicio y esto hace que sea muy lento.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sandra Luz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La habitación ok, el personal amable pero falta personal para atender a tanta gente, la comida mal, sugiero mejorar el café en los restaurantes tipo bufet porque malísimo, en cuanto a las instalaciones y eventos cumplen con su objetivo
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Alejandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This was hands down one of the worst hotel experiences I’ve ever had. From the moment we arrived, the check-in process was a complete disaster. Long lines, zero organization, and staff who looked annoyed that guests even existed. We waited an unreasonable amount of time just to get our room, with no apology or explanation whatsoever. The problems didn’t stop there. Dining was just as awful. The wait times for the restaurant were ridiculous Standing around hungry and frustrated on a supposed “vacation” is not it. And then there was the room… absolutely disgusting. The room was clearly not cleaned properly — dirty floors, questionable stains, dusty surfaces, and a bathroom that looked like it had been rushed through (if cleaned at all). It was uncomfortable and honestly gross. Overall, the service was poor, the staff was unhelpful, and the entire experience felt chaotic and careless. This hotel seriously needs to reevaluate its standards. I would not stay here again and definitely would not recommend it to anyone. There are far better options elsewhere — do yourself a favor and book literally anywhere else
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

YONGSHENG

Too noisy to sleep
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Ricky

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
By far the worst food I’ve ever had at an all inclusive resort. Both of my kids refused to eat because they said it made them sick. We wasted 2 days of our trip sitting in the room because the food made us sick. I would not feed any of the food to my dogs at home
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Renato Fernando De Sa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
During my stay at this hotel, the experience was disappointing and far below expectations. The bathroom door scraped when opening, which is a basic issue that should have been resolved with minimal maintenance. The pillow was uncomfortable, directly affecting the quality of sleep, which is unacceptable for a hotel that presents itself as a comfort-oriented option. The biggest issue, without a doubt, was the poor management of the restaurants. On two occasions, we waited in line for the taco restaurant and, after waiting, were informed that we could not enter because the food had run out. This shows a serious lack of planning, inventory control, and respect for guests’ time. At the restaurant located closer to the beach, the service was equally poor. There was an excessive delay in assigning a table, and the waiting time for a server to attend us was unjustifiable. The service was slow, disorganized, and unprofessional. The hotel has potential, but it currently fails in basic areas such as maintenance, comfort, and especially in the quality and management of its service. I would not recommend this hotel until significant improvements are made in these areas.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Reynaldo Jose

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Maria Victoria

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My two kids got sick 3 days in the row because of the food, anything was terrible and the Mexican people pay more that haft of the price we paid with expida
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ivonne Beatriz

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Samar

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Rakan

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The service and the resto was terrible
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kenia

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Breeanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All of the above
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025