Grand Oasis Palm - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

6,8 su 10

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Suite familiare

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
Minibar
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

Camera Superior

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista laguna
  • 28 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Standard (Limited View)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Superior Room

  • Per 3 persone

Family Suite

  • Per 4 persone

Grand Standard Room With Limited View

  • Per 4 persone

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Informazioni sulla zona

Grand Oasis Palm - All Inclusive si trova a Cancún, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Langosta e Playa Tortugas. Viaggi con dei bambini? Non perdere El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come snorkeling e golf. Vai alla guida turistica di Cancún
Mappa
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Torre Escénica mostrando giro
    Torre Escénica
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Tortugas
    Playa Tortugas
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Langosta mostrando nuoto, spiaggia e vista della costa
    Spiaggia di Langosta
    12 min a piedi - 1.1 km
  • Museo di Arte Popolare Messicana
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Teatro di Cancún
    2 min a piedi - 0.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • Restaurant Dos Lunas
    1 min a piedi
  • The White Box Gastrobar
    1 min a piedi
  • Wink Lobby Bar
    6 min a piedi
  • Los Chachalacos
    9 min a piedi
  • Silk City
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Nei pressi di Playa Tortugas, Grand Oasis Palm - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un molo privato e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un bar sulla spiaggia e lettini da mare. Sensoria Spa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il corpo, manicure/pedicure e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Non perdere il centro fitness e prova attività come kayak e pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un beach club in loco, check-in veloce e una sala ricevimenti
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, personale poliglotta e servizi di concierge
Caratteristiche della camera
Tutte le 514 camere dispongono di comfort come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come casseforti e camere insonorizzate.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Calcio
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (n. massimo dispositivi: 2)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 7 ristoranti
  • 8 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

Cose da fare

  • Beach club
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Mini club gratuito
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Porticciolo
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 1980
  • Architettura in stile tradizionale
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Durante le vacanze di primavera, gli ospiti devono avere compiuto 25 anni per effettuare il check-in. Gli ospiti di età inferiore a 25 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per le vacanze di primavera: USD 30 a soggiorno per i minori di 26 anni che soggiornano nel seguente periodo 01 febbraio - 30 aprile
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.96 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 25 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni (numero massimo di dispositivi: 2).

La struttura è conosciuta anche come

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Domande frequenti

Grand Oasis Palm - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Grand Oasis Palm - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come kayak, calcio, aerobica e altro ancora.

Dove si trova Grand Oasis Palm - All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Laguna di Nichupté e Spiaggia di Langosta. Playa Tortugas e Spiaggia di Tortuga si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Grand Oasis Palm - All Inclusive

6,8

7,4

Pulizia

6,0

Posizione

7,2

Personale e servizio

6,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 334 su 1016 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 199 su 1016 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 179 su 1016 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 109 su 1016 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 195 su 1016 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Farrah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room had two double beds, queen size would have been better but they were comfortable. It has a mini fridge and a safe. Our room didn’t have a balcony which I did miss. The resort is close to the beach, sand is beautiful, water was amazing. The pools looked nice but too many little kids in them. There was not enough chairs on the beach but you could just put towel on sand. There are virtually no chairs near the pools so if that is a must this won’t be good for you. The bathrooms never had line ups and the drink line ups were not too long. If you are not part of the Sens level you will most likely not get à la cart reservations. We were grand Oasis not Sens and they explained Sens get 3 days advance bookings compared to one day for Grand Oasis. So we only got one dinner that wasn’t a buffet. The food was good though. Vibe at resort is great. So may coffee places, I really enjoyed the cappuccinos there. Was a great trip and a great resort if you are going for sun and beach and drinks. If you want super pool and fancier place it isn’t for you.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Admir

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Family of 4 with a 6 and 4 year old. Gotta say underwhelming. Not that we need much, we left the NYC cold for the beach and that’s what we got. But… as you enter there’s an Algae slime and grime infested Coy pond. No one knows anything unless they’re trying to sell you something, no simple questions can be answered. Buffet? Let’s just day thank god for the watery Mac and cheese. Waiters and cooks were like prison workers. No one cleans anything and they’ve got way too much staff. The resort manager should be replaced. We were at the same place 3 years ago and had an amazing time. It was great and still has much potential but unfortunately this time will be our last visit.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Paige Frances

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
I will start off my review as it was good. The staff was absolutely amazing and very helpful and friendly. As for the hotel itself.. it’s advertised as one full resort with 7 bars and many restaurants but it is not. This hotel is connected to the Sens hotel which has more restaurants and bars and a batter pool THEY ARE NOT THE SAME just connected hotels. We tried to get into the bars and restaurants at the sens since this hotel was advertised as all in one but we couldn’t. We really only had one bar that was good but packed all the time. Our room was also within the Sens hotel pretty much so we were pretty far. Hotel is nice, smaller outside than we thought but nice beach and nice bed. Food was pretty good for the most part, pretty much the same stuff everyday. I had a great time nonetheless. Just wanted to write this so people can know this.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Tania

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The beach is beautiful my kids really enjoyed it but the staff is extremely rude, always giving attitude or given faces when you ask for something.
Soggiorno di 15 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Reyna

The food was great, people were nice. We actually stood at TheSens
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Erin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Over an hour in check in line, with only 5-6 groups ahead of us. Vents in lobby were dripping condensation on floor making it very slippery. Safe in room was broken. Took 3 times of advising at front desk before someone came. Lights burned out and no exhaust fan in bathroom. Very musty smell throughout the floors and rooms. Long wait for elevator, slow/small elevators. Raccoon in rafters above us in restaurant, servers went from trying to catch raccoon to bringing drinks, without washing hands. Several power outages making wifi not work. Sooooo many lines. We were never able to get a reservation at any of the non-buffet places and any time we wanted to eat it was about 15-30 minute wait in line for buffet. Food wasn't great. Nearly never any place to sit by the pool, majority of people take the loungers out to the beach. Most days staff were still cleaning the pools even when they were supposed to be open. So loud in the evenings. Floor 4, facing the pool area where there is a stage, and it sounded like the bands/performers were directly in our room. Mini fridge supply was never replenished during 7 day stay. The map in the app doesn't show where everything is on the property (only restaurants/bars I believe). So when looking for entertainment spots it wasn't clear where we would find them. There was a Disney-tribute show one night that was fantastic for kids. I also heard the Michael Jackson performance was well done. Staff was very friendly.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! Wonderful restaurants and amenities. I can't wait to go back!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Luis Antonio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
They changed the hotel for the sense, it’s in the same location but they have different facilities, we could go everywhere but I think it’s something not expected to receive.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Steffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The customer service is terrible. When we arrived, they told us we didn't have a reservation and were trying to kick us out of the hotel without even checking properly. Later, they changed their story and said they had found our names. On top of that, the overall treatment was unpleasant—very poor service.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

José Alfonso Sebastian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reservé y pagué una estancia en el Grand Oasis Palm. Recibí un nivel de reservación inferior (Oasis Palm) por lo que mi habitación no contaba con los equipamientos pagados, no tuve acceso a distintos restaurantes y amenidades pagadas y lo peor de todo es que éramos parte de un grupo familiar (a las otras tres reservas si les dieron el nivel comprado) y el grupo quedó separado, complicando terriblemente la estancia. Contactamos dos veces a las personas del check in, quienes nos dijeron que habíamos contratado nuestra estancia con Expedía.com y que deberíamos realizar nuestra reclamación directamente. En ambos casos perdimos mucho tiempo tratando de solucionar el asunto sin ningún resultado. Ya no insistimos por no perder más tiempo, desperdiciando el tiempo disponible con nuestra reunión familiar. Sinceramente me siento estafado.
Brazalete recibido para clase/precio inferior (Oasis Palm)
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Tenzin

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
They are pretty good over all, housekeeping cleans the room every day. Staffs are very respectful and helpful. Good foods and drinks are also good.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atencion desde la llegada, hotel muy bien en las instalaciones, buenos buffets, claro que regresaria
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Katerina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Room was nice and clean, “I was disappointed with the dining experience. The food quality was below expectations, and the wait to enter the buffet was about 40 minutes, which was quite inconvenient. I hope the hotel can improve both the food and the organization of the buffet line.”
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Alyson Renae

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Shiela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wifi is too slow. Food is average. The same food everyday. Restaurant reservation is hard, we go to the same restaurant everyday that does not require booking. We did not fully use the amenities in the hotel because we don’t know. Staff will approach us if they want us to avail additional services. Limited staff knows english, so communicating is kinda hard.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Nathalie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Para lo que pagas está OK, deberían darle mantenimiento a la picina siempre estaba muy fría, y algunos empleados no fueron muy amables (no todos) lo que sí vale la pena es el área del café 10/10
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Jorge Alberto

Mi è piaciuto: Servizi
Was okay but not a good view
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Eileen

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom had mold,food was horrible. The beach area very dirty,dishes and cups all over. No chairs on the beach,even though we wete thete at 7:30am.. the beach snack area dirty and the beach bar also dirty
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Jocabed

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Habia visitado anteriormente el hotel y en esta ocasion habia muchas areas restringidas solo para socios y no disfruta igual las amenidades
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

John C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Was a nice stay. What pulled down the review. The place lost electricity during the night on our last day. But it was on they day we were leaving so was less bothersome. The two buffets for dinner on the Palm side were pretty bad. Food was never hot. Milk in the one was not even refrigerated. The buffet on the Sens side was good. But you need to have a black premium wristband to eat there. The Ala carte places were very good. Enjoyed the Cocoa and Mika Taco. Very good meals there. Breakfast was good. But once again food was cool to luke warm. The beach was nice however if you didn’t have your chairs reserved with towels by 8 am. They were gone. Definitely do not have enough chairs when capacity is full. But water was warm. Limited sea grass. Pools we did not use as they were cold Drinks were very good. The bars on the sens side were always less busy with minimal lines. Our beach waiter on the Sens side was outstanding. He deserved every tip we gave him. Room as clean. Maybe a bit dated but slept well in the bed and temp was cool. Always well stocked on the room fridge. Staff was nice. Overall for what we paid is was ok. Fix the cold food at buffets and chair availability on the beach and I easily could have gone 4 outta 5. Our MTS was outstanding. The drivers were friendly. Our driver to airport was extremely friendly even singing to us alone the way. And the airport. Impressive how they got people through both incoming and outgoing.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Gabriella Zendejas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El personal, muy mal encarados, parece que te hacen el favor de atenderte, nunca sonríen, siempre están como enojados, especialmente en restaurantes. En uno de los restaurantes se cayeron platos y ahí se quedaron rotos sin que nadie fuera y limpiará. La habitación muy bien, eso sí. Sin embargo, un día que dejaron la basura del café y no repusieron para poner más y baje a atención a huéspedes y solo tomaron una foto y dijeron que lo iban a reportar para que fueran a limpiar lo cual no ocurrió, así como también solicitamos más toallas y no llegaron nunca
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Mahesh Uttam, Calgary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean and well organized. But TV was not working at all even after few staff members tried for it. Rest all look good and satisfactory.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Mayra

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo su servicio excelente
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026