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Occidental Costa Cancún All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto - Torre Escénica nelle vicinanze

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Ristorante
  • Palestra
Il prezzo attuale è 218 €
tasse e oneri inclusi
1 feb - 2 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

Apri tutte le foto per Camera doppia

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia

8,0 su 10
Ottimo
(289 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 33 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera doppia, terrazzo

Camera doppia, terrazzo | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia, terrazzo

7,8 su 10
Buono
(61 recensioni)

In evidenza

Terrazza
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 33 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Camera doppia, vista mare | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia, vista mare

8,2 su 10
Ottimo
(60 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 33 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera (2x2 interconnecting rooms)

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera (2x2 interconnecting rooms)

8,4 su 10
Ottimo
(40 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 33 m²
  • Vista resort
  • Per 7 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali o 2 letti king

Apri tutte le foto per Suite monolocale Junior, idromassaggio, vista oceano

Suite monolocale Junior, idromassaggio, vista oceano | Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite monolocale Junior, idromassaggio, vista oceano

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 77 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd. Kukulcan Km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Torre Escénica - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Museo di Arte Popolare Messicana - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Tortugas - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Langosta - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia di Las Perlas - 19 min a piedi - 1.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 24 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬6 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬7 min a piedi
  • ‪The White Box Gastrobar - ‬8 min a piedi
  • ‪Los Chachalacos - ‬4 min a piedi
  • ‪Carnitas Michoacán - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Occidental Costa Cancún All Inclusive

Struttura all inclusive per famiglie, nei pressi di Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center
Non lontano da Torre Escénica e Plaza 28, Occidental Costa Cancún All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Un resort è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una comoda posizione sulla spiaggia e lettini da mare. Zenserenz, la spa della struttura, offre servizi come massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 4 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Corsi di yoga e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Occidental Costa Cancún All Inclusive offre anche shopping sul posto, un giardino e un'area giochi. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un salone di parrucchiere e una biblioteca.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Servizio babysitter (a pagamento), un deposito bagagli e un negozio di articoli da regalo
  • Una sala ricevimenti, servizi per matrimoni e servizio facchinaggio
  • Le recensioni dei viaggiatori lodano la piscina, il personale gentile e la posizione comoda della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 358 camere includono comodità come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite, oltre a utili dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti e gli snack
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)

Attività di terra

Sale fitness

Intrattenimento

Esibizioni dal vivo in loco

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Facciata della struttura
Emporio Cancun Optional All Inclusive
  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.0 su 10, Ottimo, 2.197 recensioni
Il prezzo attuale è 242 €
tasse e oneri inclusi
23 gen - 24 gen
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Albatros
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Bagnini in loco
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi con le pietre calde
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • Anno di costruzione: 1994
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV al plasma da 32 pollici

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 82.36 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Un supplemento per le dotazioni include l'uso del servizio spa

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Per l'uso della spa, delle moto d'acqua e dell'attrezzatura di parasailing, è richiesto il pagamento di supplementi.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Barcelo All Inclusive Cancun
Barcelo Cancun All Inclusive
Barcelo Cancun Costa
Barcelo Costa
Barcelo Costa All Inclusive
Barcelo Costa Cancun
Occidental Costa Cancún All Inclusive All-inclusive property
Cancun Costa
Cancun Costa Barcelo
Costa Barcelo Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
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Occidental Costa Cancún All Inclusive Cancun
Occidental Costa Cancún Cancun
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Occintal Costa Cancún Inclusi

Domande frequenti

Occidental Costa Cancún All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Occidental Costa Cancún All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental Costa Cancún All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental Costa Cancún All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental Costa Cancún All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental Costa Cancún All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Occidental Costa Cancún All Inclusive?

Con una buona posizione a Cancún, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da luoghi di interesse come Torre Escénica e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center. Luoghi di interesse come Plaza 28 e Parroquia de la Sagrada Familia si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Occidental Costa Cancún All Inclusive

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

8,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,2

Ecosostenibilità

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1161 su 2596 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 662 su 2596 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 395 su 2596 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 177 su 2596 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 201 su 2596 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Dover chiedere ogni giorno gli asciugami per la doccia. Gli spettacoli alle 2 del pomeriggio. Il sapore dell'acqua discutibile.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

marco

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
The resort it’s really beautiful the food is really good the waiters are nice but the problem are the managers really arrogant, with a big disorganization even if the resort was not crowded, big problems with groups bigger than 6, in practice I was refused for three days in a row all the lunches or dinners for my group, we were forced to eat separately in groups of 4 or 5, since it was a trip with my family it seemed absurd to me
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Francesca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gentilezza e disponibilità
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2025

6/10 Soddisfacente

Hyo Sup

Viaggio con la famiglia
Check in process took over an hour standing in line.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Massoun

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Stuff is Bad and incompetent, few people not enough to serve everybody, few waiters and atendente, antipathetic and slow. rooms has bad smell because of bad air condition. Restaurantes are small and crowded e long time waiting on foot to get a table with bad food and bad service. Elevators was broken for two day and we were obliged to use stairs for 5 flores. It was a bad experience I will not go back and I don´t recommend for every body, It dosen´t worth it, price is not so good for what you recive. it´s expensive .
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Badr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Too much noise early in the morning from delivery trucks. A good portion of staff was not professional.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Jesse

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
The food was horrible(food poisoning) Alcohol was diluted to the point drinking water, no face towels bed was not comfortable
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joelson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overallexperience was great. Would be helpfull if the staff spoke better English.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Aude-Helene

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Food variety and quality, especially at the restaurants
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Tessia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The reservations for the restaurants is annoying and very frustrating. We only got to eat at one restaurant because one staff member so kindly booked it for us when she wasnt supposed to.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Natalie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were in moderate condition on a budget friendly plan. We had to keep A/C on consistently to ensure the mold smell coming from the ductwork stayed away. We had split two rooms and in room 1 the toilet worked well. However in room 2 the toilet barely worked. An 11 year old clogged it twice as it had no suction. Back to Rm. 1... one of the can lights in the room started blinking randomly every 30 seconds so we had to call the repairman to fix it. Food was a wide selection, but the buffet style foods seemed like they were reused leftovers from the restaurants on the premises which may help keep the costs down? The alcohol selection was subpar. Best vodka they had was Skyy. No special tequila tastings or speciality cocktails for the day like other resorts. On the drink menu they had 16 different yet "typical" drinks Mango Margarita was on point with Skyy Vodka. Concierge folks were helpful in booking dinners, bar folks and waiting staff were all great and very courteous though could use a bit more "cleaning" of tables and chair linens as they were often dirty from the kids who ate in the chair before you. As an FYI. they make you actually "checkout" to cut wristband off and take the "keyfob" back from you, so build that 20 to 30 minutes into your departure schedule... Last portion of my review was the activities folks booking tourists near the pool. There is one young guy and one old guy the older fellow was not too helpful. Younger guy was very helpful.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Brady

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay very much. Two things for improvement. They were a little pushy about taking a free excursion to learn more about Occidental vacations and were slow to take no for answer. Secondly they really need to add more Mexican food to the menu. Get rid of the hotdogs and pre frozen hamburgers. I loved the dinners on Christmas Eve and New Years Eve. Staff on site are wonderful. Super helpful and always friendly. We would stay again.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

nora

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property seems to be falling apart. The lock in my room came out of the wall and there was construction going on in the room next door. To my dislike, all drinks seemed sweetened with artificial sweeteners (alcoholic or not).
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Reynaldo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s good overall.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Salame

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Rooms are outdated… workers are loud and start their around 6am so be prepared for early wake up… staff are friendly but they need more staff to accommodate everyone…. There was one waitress for the bar around the pool area…. Food is horrible…
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Yonghan, Bellevue

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hotel con instalaciones muy bonitas ,muy linda vista
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good stay overall. It was a bummer that we couldn’t get dinner reservations for the first two nights we were there. It would be nice if reservations could be made in advance. Other than that we had a great stay!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

JUAN GERARDO

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La atención en recepción debería de mejorar
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Gabriel, Avenal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My stay wasn't good nor bad. What i liked about the hotel was the food, great staff, and how clean it is. Vanilly the waiter is the best, since our 1st day he became part of our stay. Always greeted us with a smile, and our last night there we went to see him to get our last hug. Sadly i believe there was more that we didn't like. The rooms were smaller than we thought. The beach gave me a rash and red dots on my skin. The life guards applied some ointments but did very little. I asked the front desk for a doctor, but I was told that I had to pay since they were not responsible. On another day we had went to have lunch, and we left our belongings on the chairs. When we returned, my inhaler was stolen. Why someone would steal an inhaler is beyond me. I went to the front desk to let the management know, and nothing was done about it. I had to walk 10 minutes from the resort to the nearest pharmacy and purchase a new one for 500 pesos. The manager said again that it wasn't there responsibility for stolen items, although they have cameras. The pool was clean but very cold. The day time entertainment could be a lot better. From my personal opinion, if the resort is in Mexico, play Mexican music. Be proud of your heritage. Why have entertainment from a Dominican Republic band if your hotel is in Mexico? Again that is just my personal opinion.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Claudiu D

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, great food variety, entertainment team did a very good job.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Prayas

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
room felt neglected. there were ants in the room due-to which i got stung. the housekeeping made me wash the bedding by hand just to show them that the stains of makeup and blood (i got hurt) are removable which they stated was otherwise and had imposed a replacement charge on me . the staff was not helpful and cooperative . every service staff has problems and will work only if you tip beforehand . terrible stay
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Michal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food, room, friendly staff at restaurants.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

JOHANA CAMACHO

Mi è piaciuto: Pulizia
Check in muy lento. Nos pidieron mandar hasta el curp de nuestro hijo cuando presentamos identificación. Las habitaciones son antiguas. Por lo demás el hotel está bien ubicado y el personal es amable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

ROBERTO CARLOS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente comida y servicio del personal. Muy amable
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025