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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 269 €
tasse e oneri inclusi
3 mag - 4 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Camera Standard (Plus)

Camera Standard (Plus) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Camera Standard (Plus)

  • 38 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Family Suite Paradise | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Family Suite Paradise

7,4 su 10
Buono
(27 recensioni)
  • Vista giardino
  • 61 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 1 letto matrimoniale e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

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Camera Standard, 1 letto king, vista oceano | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Camera Standard, 1 letto king, vista oceano

7,4 su 10
Buono
(105 recensioni)
  • Vista oceano
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Family Suite Crown | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Family Suite Crown

  • Vista oceano parziale
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,4 su 10
Buono
(314 recensioni)
  • Vista oceano
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8,4 su 10
Ottimo
(121 recensioni)
  • Vista oceano
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera luna di miele | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Camera luna di miele

  • Vista mare
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Zona Hotelera, un'area nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. Iberostar Cancun Golf Course e Riviera Cancun Golf Resort sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a El Sol de Cancun, o di prendere dei biglietti per Oasis Arena e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, parasailing e windsurf sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Cancún
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Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • Ennea Beach Club
    8 min a piedi
  • Royal Solaris Cancun
    12 min a piedi
  • Zai
    4 min a piedi
  • Marco Polo Restaurante
    11 min a piedi
  • Restaurant Las Fuentes
    12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Struttura all inclusive per famiglie, nei pressi di Spiaggia Playa Delfines
In una posizione comoda per visitare Iberostar Cancun Golf Course, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e 2 bar a bordo piscina. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Spa Acqua Di Mare, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, massaggi e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e barbecue. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili basket, arrampicata su roccia e beach volley. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, personale poliglotta e un angolo caffè nella hall
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, un ascensore e un negozio di articoli da regalo
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 617 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche o docce e asciugacapelli
  • TV LCD con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con limitazioni)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Parete da arrampicata
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Il prezzo include anche

Trasporto per le attività al di fuori della struttura

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • The Roosters
  • Wayne's Boots

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Arrampicata su roccia
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Zip-line

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (680 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 7 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura offre 4 piscine: una piscina a sfioro all'aperto, una piscina per famiglie all'aperto (con una piscina per bambini), una piscina per famiglie semi-coperta e una piscina all'aperto con bar a bordo piscina riservato agli adulti.
Le camere comunicanti sono disponibili solo per le prenotazioni di 2 categorie di “Camera Standard, con vista mare" e sono soggette a disponibilità.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.82 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Tramite il servizio in camera si possono ordinare solo bevande analcoliche.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, calcio, tennis e altro ancora.

Dove si trova Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Iberostar Cancun Golf Course e Spiaggia Playa Delfines. Laguna di Nichupté e Sito Archeologico di El Rey si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

7,2

Buono

7,8

Pulizia

7,4

Servizi

8,0

Personale e servizio

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1188 su 3451 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 804 su 3451 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 683 su 3451 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 357 su 3451 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 419 su 3451 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

icen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Favoloso per le famiglie

Ancora meglio delle aspettative, mini club bellissimo, personale sempre cordiale e sorridente. Cibo più che discreto.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The dining reservation was a challenge. Everyone in the resort logging in 8 am each day. Our family enjoyed the resort very much.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Diep

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
perfect !
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Sandy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had booked a double room for me and my family 2 adults and 3 kids they gave me a room with only 2 beds and we were so tight and not comfortable at all i ask them they told me they don’t have a double room and i had to stay all time long so tight they restaurant was alway booked and had to eat on the buffet all the time got sick of the same food
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Linda, Pottsville

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in process was disappointing-could not get in to room until after 3 even though we had the honeymoon suite (figured we would be allowed in a bit earlier). Getting a seat at the main pools was impossible unless you “saved” your spot by 6:30 in the morning. We used the adults only pool the entire time, which is nice but no beach view there. The restaurant s are back to reservations only which you need to make right at 8:00 AM-who wants to wake up that early every day on vacation?! The buffet food was sub par, often cold or undesirable. Overall was a bit disappointing this time-we had been here the last 4 years but will be choosing somewhere else next year.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

Sam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is very crowded, with too many guests for the available resources. The facilities are not sufficient for the number of people staying there. Whenever we try to make a reservation or request something, it is always full. Overall, the experience has been very disappointing.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Phil John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Alexandra Amber

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Family with a 6 & 7 year old. Kids areas are great. The kids had a great time. Food was good. Not enough pool loungers. Adults literally fighting over places to sit. Long drink lines. Activites weren’t reliable ex. Most Aqua Zumba classes didn’t run as scheduled. Restaurant reservations were hard to get. If you weren’t on the app right at 8, it’s not happening. Location is close to airport, but far from most excursions parks. Took 3 hours to get the Xplore. We did have a good time, but some frustrating moments. Affordable decent option for families with kids between 5-12.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Joel, Port Hope

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for kids.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Arely

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Let’s be real the only thing this resort got right was the staff. They were genuinely kind and welcoming. Everything else? A complete fail. For an “all-inclusive,” the food situation was almost laughable. We couldn’t get a single restaurant reservation the entire stay, yet somehow there were empty tables every night. Turns out, if you’re not a “club member,” good luck you’re basically an afterthought. What exactly are we paying for then? And the buffet? Easily the worst I’ve ever had. Most of the food was straight up inedible cold, poorly prepared, and clearly lacking any kind of quality control. Calling this “all-inclusive dining” is generous at best. This place sells an experience it simply cannot deliver. Between the unfair reservation system and the terrible food, the entire stay felt like a waste. We definitely won’t be back.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Najmeh

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
V
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Kattha

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We had a nice experience statyojy
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Typical of an all inclusive family resort, had kids ages 5 and 8 and here for 4 full days, was perfect for what we were looking for. Kids activities, buffet, lots of swimming and beautiful weather :)
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Kayla

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Run! Please read. If you’re an American I wouldn’t come here. They treated us very badly. If I had the money I would have left. Please spend the extra $ else where. The food was seriously bad and I’ve been to multiple resorts and cruises. The elevator was broken for two days and we couldn’t even get to our floor had to use the stairs with housekeeping etc. The water took 15 minutes to get warm. You can’t get ahold of the front desk either what so ever. Never had that in a resort. When I checked in they told me to do reservations for the restaurants at 8 am so I did and there was nothing available. I tried calling the front once again and nothing. No one answers. When I got back from my excursion I asked if they could help and they did after an attitude about it. I told them they need more staff during peak season. No coffee shop at all I got dress coded for the Buffett when other girls (Mexican and other ethnicity with similar if not worse or same outfits got to go in) and they made me change. People brought the Buffett plates outside the buffet and they allowed them to do it, but as soon as my family did they tried to take the plate away. (Not even joking) They never had towels available for the pool kept saying they’re washing them so we had to use our room ones, but if you lose your card for the towels it’s $25. Didn’t get clean towels for a day and again, tried calling housekeeping nothing. Got a note basically stating if our stuff went missing it was them.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Almir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty room, but could use a better cleaning vs high level surface cleaning. Resort beautiful, views spectacular. Buffet was best option. Most staff were attentive, polite, and seem to enjoy their job. Had one really bad incident with reception employee and two managers got involved. They were professional and listened great! Not sure I’d go back to all inclusive but if you like that type of environment it’s a great place and nicely located.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Andy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, excellent service and attention. I have no complaints at all—the buffet food was good, the ocean view from the room was incredible, the beach was beautiful, and the activities for kids and families were fun. We were able to make a reservation at one of the restaurants without any issues, and the food was delicious! I recommend booking early in the morning starting at 8 a.m. (I never had trouble reserving—I only lost two previous reservations because we got caught up in other activities). I’d like to congratulate the hotel staff—everyone was very kind, helpful, and professional, from the receptionists and servers to the entertainers and bellhops like Osvaldo, who kindly helped us with our luggage when we left the hotel. Without a doubt, a “no-brainer” if you’re coming with family. Great value for the price, with a prime location right next to Playa Delfines.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

SENTHIL

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately, our overall experience with the hospitality was disappointing. While the pool area was enjoyable and the kids had fun, it really only felt suitable for a short stay of 1–2 days, as there weren’t enough engaging activities to keep them occupied beyond that. One of the major issues was the long waiting times for indoor games. The limited availability meant the kids often couldn’t participate, which left them quite frustrated. Improving access and reducing wait times for these activities would make a big difference for families. The dining experience was another letdown. The food quality did not meet expectations, and the restaurant reservation system was particularly inconvenient. The booking window was too limited, seating was scarce, and strict time limits made the experience feel rushed rather than relaxing. Expanding reservation availability, increasing seating capacity, and offering more flexible dining times would greatly enhance guest satisfaction. Overall, with better organization of activities, improved food quality, and a more guest-friendly reservation system, the experience could be significantly improved for families.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check-in took about 45 minutes, which wasn’t ideal, but the trip improved after that. The waterslides were a huge hit and kept us entertained for hours each day. The zip line and rock wall were fun but only open 2–5 PM and limited to one turn per day. Our room was cleaned daily and the fridge restocked, which we appreciated. Food options kept us satisfied overall. Booking the specialty restaurants (5 options) wasn’t the smoothest process, but we were able to try most. The Fisherman’s was our favorite. The French restaurant is adults-only. Water access was a bit inconvenient once the bottled supply in the room ran out, you have to refill at bars or dispensers. My husband liked the Modelo in the fridge, but the draft beer at the bar tasted “stale.” The gym needs upgrades! Several machines were out of order and dumbbells only went up to 50 lbs. Beds were very firm, and the hot tub (adults-only area) was lukewarm. The beach was a highlight. The sand is soft, fun waves, and manageable seaweed. Overall, a great family trip with fun memories. Keep expectations realistic and you’ll enjoy it!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Tamara L

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the best place I ever stayed staff and bartenders all very good. Special thxs to yanley our server in buffet . Highly recommend this place.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Taylor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff! Adults only pool was very nice. Food was not great and it was very busy at all the food places. But nice rooms and was a fun time.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Christoper

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Fun for families - the water slides, pools and beach were great. The staff were all very friendly and provided amazing service. The food was not great in the buffet or the à la cart restaurants, however there was a lot of it so you will be able to find something you like. This looks like quite an old resort and it is starting to show its age in certain areas. If you are on a budget it has a lot to offer, if not, keep looking.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

James Robert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
For some background, my family has been to Cancun 10+ times. I booked this because there are a lot of kids activities. It seems like whoever is running this resort hasn’t been to any other nearby resorts for 20 years to see what they’re doing. The beds are small and as hard as a rock. Our A/C thermostat didn’t work so the room was either 60 or 80 when it was on or off. There are ice machines on the floors that don’t work. Water bottle stations that don’t work. There is no water in the rooms or at the bars and they’ll charge you $5 to bring some to your room. There wasn’t even water in the gym. The gym equipment was 30 years old and in rough shape. In the buffet, the bread toaster didn’t work. There aren’t enough pool chairs. I got up at 6:30 and couldn’t get pool seats. 3:30 did the trick. There are activities for kids but some are broken and don’t work. All of my kids got dermatitis (skin bumps and rash) likely from an unclean pool. If you’re very budget sensitive this might be a fit for you, but I wouldn’t go back if they gave it to me for free.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Family friendly
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Brianna, Warwick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
First off all everything was good but activity wise not too many for kids to do, no chairs for you to sit at the pool because they let peolpe reserve the chair which I think is unacceptable if their not at the pool that was my biggest disappointment they can have someone there stoping people from doing it because they do it around 6 and 7 am and the bracelet are very uncomfortable we keep getting them dirty with our meals
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026