Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto - Iberostar Cancun Golf Course nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 piscine all'aperto, lettini
Minigolf
4 bar/lounge, 2 bar a bordo piscina, bar sull'acqua, bar sulla spiaggia
3 piscine all'aperto, lettini
6 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, barbecue

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • All inclusive
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 237 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Camera Standard, 2 letti matrimoniali, vista oceano

7,6 su 10
Buono
(271 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 38 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8,6 su 10
Eccellente
(101 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite Crown

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 2 camere
  • Vista oceano parziale
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Camera Standard, 1 letto king, vista oceano

7,4 su 10
Buono
(97 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Asciugacapelli
  • 38 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite Paradise

7,6 su 10
Buono
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 61 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 1 letto matrimoniale e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Camera Standard (Plus)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Asciugacapelli
  • 38 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Camera luna di miele

In evidenza

Balcone o patio arredato
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Iberostar Cancun Golf Course - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Sito Archeologico di El Rey - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 5 min a piedi - 0.5 km
  • Aquaworld - 4 min in auto - 4.6 km
  • La Isla Shopping Mall - 8 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬2 min in auto
  • ‪Zai - ‬2 min a piedi
  • ‪Km 19.5 - ‬18 min a piedi
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬2 min in auto
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Struttura all inclusive per famiglie, nei pressi di Iberostar Cancun Golf Course
A poca distanza a piedi da Spiaggia Playa Delfines, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, una discoteca e 2 bar a bordo piscina. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un bar sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Spa Acqua Di Mare, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, massaggi e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e barbecue. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili beach volley, arrampicata su roccia e basket. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar sull'acqua e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, aree riservate ai non fumatori e un angolo caffè nella hall
  • Servizio facchinaggio, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e servizi di concierge
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 617 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche o docce e asciugacapelli
  • TV LCD con canali via cavo
  • Balconi o patii arredati, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con limitazioni)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Parete da arrampicata
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Il prezzo include anche

Trasporto per le attività al di fuori della struttura

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Arrampicata su roccia
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Zip-line

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (680 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 7 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura offre 4 piscine: una piscina a sfioro all'aperto, una piscina per famiglie all'aperto (con una piscina per bambini), una piscina per famiglie semi-coperta e una piscina all'aperto con bar a bordo piscina riservato agli adulti.
Le camere comunicanti sono disponibili solo per le prenotazioni di 2 categorie di “Camera Standard, con vista mare" e sono soggette a disponibilità.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 17 settembre 2025 al 30 settembre 2025 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Miniclub

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.20 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Tramite il servizio in camera si possono ordinare solo bevande analcoliche.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Club Paradise
Cancun Crown Paradise All Inclusive
Cancun Paradise Club All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
Paradise All Inclusive Cancun
Paradise Cancun All Inclusive
Crown Paradise Club
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive Hotel
Crown Paradise Club All Inclusive All-inclusive property
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancun
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, calcio, tennis e altro ancora.

Dove si trova Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Questo resort a Cancún si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Iberostar Cancun Golf Course e Spiaggia Playa Delfines. Laguna di Nichupté e Sito Archeologico di El Rey si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 1161 su 3334 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 837 su 3334 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 623 su 3334 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 347 su 3334 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 366 su 3334 recensioni

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Rodolfo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Ashley

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Food was horrible. Couldnt get into any of the restaurant for all inclusive. Buffet didnt have big selection. Room was cold and bed was comfortable. Floor was dirty. Halls were HOT. Poor alcohol selection for all inclusive.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Daisy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The dining table chairs had mold we went to reception to inform them so they could replace them. All they did was ask us to take them out to the front of our door then the next day the same chairs were in our balcony area😵‍💫 and we took pictures the 1st day when we took a shower the whole restroom flooded the drains were clogged up so we called the next day and they sent someone to fix it then tol a whole 24 hours they sent someone to clean up the mess from unclogging it
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice and big but are room smells bad . Love that they have adult pool and kids pool . Ibwish the pools stay open longer special adult one .
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Javier

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
2nd time staying and I felt was not a good one beds need to be updated very stiff With stains.some walls are dirty by ceiling one of our family member has a cockroach is there room .. food is nothing crazy some restaurant host are very rude make a big deal being 5 min late to your reservation or trying to sit with your family that are in a diff room..
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Alyssa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was limited in options, in fact, they served refried beans and green beans with onions in it for breakfast. Our air conditioner, barely worked, the staff was in incredibly rude, we never received our towel cards and was told they were in the packet, so we were unable to get towels our entire stay. The elevators didn’t work. The specialties that I paid for like the club membership and free room service was never accurately given. The free room service part never happened at all. They wanted to charge us. The room itself was fine except for the air conditioner barely working. The bathroom was very outdated and very too star like. At the bar sometimes they make you lineup and sometimes you can just walk up there and get a drink so you never really know how you’re supposed to get a drink. You could wait there for an hour and watch 15 other people get one just depends on what they’re doing that specific part of the day. I never saw anybody breaking any of the seaweed except for one morning for about an hour and they just left it on the beach highly discourage never would go back.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Juan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Solo les hace falta mas higiene con la comida y amabilidad del personal
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Senait

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The bed comfort
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Blanca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Inder Mohan Singh

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room service was a very bad experience.We were thirsty as it was a hot summer, so we had requested for water bottles 4 times repeatedly approx at 1pm,7pm,11 pm .12 mid night. Finally we went by walking to front desk, he committed for water bottles but till morning we hv not received any water.At breakfast buffer first of all we drank lots of water.Its so inhuman, behaviour of resort. They not even apologized. Even there old type shower knob was broken. The hot water was not in shower,we adjusted with lukewarm shower. The vegetarian food options were so minimum as my wife is pure vegetarian. Its really a worse experience of room service. The best part was the amazing shows. The sadest part is that they hv not expressed any apologies.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Chabelys

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We had an overall great experience. However, there were a few inconveniences. During our stay, there was one elevator broken and one without AC. The broken elevator caused a lot of bottleneck. The elevator with no AC seemed to be a service elevator that they allowed guests to use. Additionally, you can only book the restaurants day of and we were told they began accepting reservations at noon. We were not able to book two restaurants during the beginning of our stay because they would get booked instantly. Finally one of the restaurant captains informed us the bookings actually begin at 8 AM.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Leslie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My experience at Crown Paradise was deeply disappointing and not at all reflective of how this property is advertised. My family and I encountered multiple issues during our stay—ranging from uninhabitable room conditions to a complete lack of support from hotel management. When we approached the hotel staff to address the serious concerns we were facing, not once did they offer to assist, compensate, or even propose a solution. Instead, we were met with indifference. We ultimately had to check out early because the conditions were not only uncomfortable but posed legitimate safety concerns. I do not recommend this hotel, and I strongly urge others to consider different accommodations if you expect a safe, clean, and responsive environment. This property is not what it claims to be, and the lack of customer care is unacceptable.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Oscar, OMAHA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Héctor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Muy bien
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Nancy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They were painting rooms down the hall and the fumes were really strong in the hall every time we walked by to go downstairs. Other than that the stay was great. Good food & customer service.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

belsabin dejesus ramirez

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was my second time, but everything is if you tips you got good service otherwise nothing
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I was there for a week with family. Hot movie theater rooms for the kid activities. Bedrooms were hot too. Once you would tell them then they would fix the issue. Elevators hot. Food was basic not much special. Potatoes Everytime I got them were undercooked except the french fries.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Yobane

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We found a huge roach
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

George

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good service
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Kevin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Ultimately, I’d have to say this family trip was neither a failure nor success. Maybe my expectations were a tad too high. But if I am speaking truthfully, I expected MORE/BETTER from an all-inclusive resort!! In addition, if a complaint was spoken, management should had better executed to assist party. On the plus side; the options of different pools was definitely a plus for all. Scenery from the outside balcony to the beach or even the infinity pool was amazing. Family definitely enjoyed both the kids pool, pool and beach! Food/drinks was a definite a hit or miss on taste. That’s including the alcohol, as it seemed a little watered down. As far as the main restaurants that served breakfast/dinner, they were much better! Now only if the buffet style was similar in this regard. Unfortunately we missed out on a dinner due to not booking appointment in timely manner and it stating “adults only.” That restaurant was “El Gallo” it stated “only adults,” but we saw kids attend dinner after the fact so we were dissatisfied how it conflicted itself and how it confused us. Room service was on par with cleanliness and restock of mini fridge; however, it missed the towels multiple days! Towels should be replaced daily especially if you take towels from the room. Why would you wait to call “room service” it just didn’t make sense. As far as front line employees. BRAVO! To all the employees that helped us in our stay. My family and I do appreciate each of you! I hoped it showed via tip!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Max, East Newark

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, had a great stay at this hotel. Shout out to Ady for keeping a clean and organized room.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Rooms were comfortable and clean. Pool area was slippery. Food choices were varied and pretty good. Shout out to the entertainment staff. Reyes's and Joel were excellent with their poolside service.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food was ok, the room was good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Raul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio pésimo !!! La gente que trabaja muy descortés especialmente en las barras de bebidas el que te obligan hacer fila para usar la barra como si fuera banco ! La comida de bufet muy triste y sin sabor y mal servicio de la gente meseros y cocineros
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

JINGYU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There was a cockroach in the room and there was a big cockroach in the outside bathroom. The air conditioner sound is loud.But they're passionate and good for a few days
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025