Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per adulti con 10 ristoranti e 10 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

10 piscine all'aperto
Video struttura
10 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina italiana
Vista dalla struttura
Suite Presidenziale, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 312 €
tasse e oneri inclusi
25 ago - 26 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 20 su 20 camere

Suite Junior, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Master Suite, Tropical View

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 137.0 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna, Master)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite King Bed

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king (Swim Out)

9,8 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Presidenziale, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 89 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 439 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Presidenziale

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 512 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Camera (Casa Zamna Tropical View)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

In evidenza

Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
  • 576 m²
  • Vista oceano
  • 10 posti letto
  • 4 letti king e 1 letto matrimoniale

Casa Zamna Ocean Front

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 54 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king (Tropical View)

9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
  • 61 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Camera (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
  • 50 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Master Suite, Swim Out

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • 137 m²
  • Vista resort
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale di Tulum - 3 min in auto - 2.1 km
  • Spiaggia di Tulum - 6 min in auto - 4.9 km
  • Spiaggia pubblica Las Palmas - 6 min in auto - 3.6 km
  • Playa Paraíso - 7 min in auto - 4.3 km
  • Rovine Maya di Tulum - 9 min in auto - 5.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 99 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Rossina Cafe - ‬11 min a piedi
  • ‪Carl's Jr. - ‬17 min a piedi
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬3 min in auto
  • ‪Escama - ‬4 min in auto
  • ‪El Capitán - ‬4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Rovine Maya di Tulum
A poca distanza da Playa Paraíso, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sulla spiaggia e una terrazza panoramica. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi manicure/pedicure, scrub corpo, o trattamenti per il viso. In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Sono disponibili attività come beach volley e yoga in spiaggia. Oltre a servizi come un bar/una caffetteria e un giardino, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 10 piscine all'aperto
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Ombrelloni da spiaggia, un angolo caffè nella hall e arredamento da esterni
  • Un bancomat/servizi bancari, personale poliglotta e servizi di concierge
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 301 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, lampadine a LED e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio custodito, al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, al coperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 ristoranti
  • 5 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Blue Water Grill
  • Jasmine
  • Market Café
  • Olio
  • Seaside Grill

Cose da fare

  • 10 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Spa con servizi completi
  • Yoga sulla spiaggia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (465 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento liscio in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 4 edifici
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2022
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Stile personalizzato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
La struttura è composta da un edificio principale e un'area separata sulla spiaggia (tipologie di camere Casa Zamna). L'area separata sulla spiaggia si trova a 7,7 chilometri dall'edificio principale e dal parcheggio.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 65 USD ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 65 USD ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 10 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–18:00.

Gli animali sono accettati presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 65 USD ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

In zona Zama, questo resort all-inclusive si trova a 4,3 km da Rovine Maya di Tulum e a 4,4 km da Spiaggia di Tulum. Luoghi di interesse come Playa Paraíso e Riserva della Biosfera di Sian Ka'an si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 276 su 448 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 75 su 448 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 448 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 448 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 448 recensioni

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Nafiga

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I like the property but they charge me $200 US dollars for my laundry which is horrible otherwise i love my staying
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Amandalisa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My belongings went missing when not in the room, staff was not willing to help. Felt unsafe.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only issue i didn’t like about this property was that there not contracted with some of my Mexican favorite beers . Like Modelo, Corona, Pacifico, while on vacation I don’t want to sip on tecate light , Dos Equis, or SOL. “ I want the good stuff”
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

RUBY ESMERALDA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio de limpieza del hotel, restaurantes comida y el pesonal muy atento
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Belkis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La mejor atencion recibida en un resort!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Daphne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place would go again !
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rosemary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good place but not the best
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Nestor

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The location is good
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay with beautiful view and very responsive staff.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Guillermo, HENDERSON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our experience at Secrets Tulum was wonderful in terms of customer service, with the buildings and surroundings being both beautiful and impeccably maintained. The club pool area was a highlight, and everything was cleaned daily. There are numerous spots around the property that ensure it never feels overcrowded. However, it may not be the ideal choice for couples seeking a quiet, peaceful getaway. In our opinion, the atmosphere at Secrets Tulum was more akin to larger resorts like RIU, with loud parties and high-energy crowds throughout the day and late into the night. If you’re looking for a more refined, serene hotel experience, we would recommend exploring other options.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Nicholas, Janesville

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I would love to can you have somebody give me a call? All the wording doesn’t fit in this box
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Miguel Gonzalez

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

RODRIGO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo me gustó
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Miral

Mi è piaciuto: Servizi
Great experience
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The majority of the food was delicious. The aesthetics of this place is beautiful. I love how everyone is so attentive and helpful. Secrets Tulum was overall a great experience. Very relaxing and peaceful resort.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was beautiful! The staff were excellent making sure I had everything I needed. Will definitely return!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Larmonica, Cincinnati

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The drinks and food was subpar. The drinks were tasteless and watered down.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rosmery

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

ROSHAUNA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For it to be a adult resort the pool closed early the beach was dirty and it stinks not a lot to do on that resort I don’t have to go back
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lauren

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff, amenities, events, and resort options. The people were so friendly, accommodating, and thorough. Book through the resort for things to do. I enjoyed everything about this property and hope the return soon!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Issa, albuqerque

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Anastasia

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My recent stay at Secrets Tulum Beach Territory was unfortunately filled with disappointment and deception. I want to share this in full transparency so others don’t fall into the same trap. 1. False Advertisement with Room Booking We specifically booked a room with two queen beds and an oceanfront view. What we received was a king bed in what felt like a basement-level room—with no ocean view in sight. When we addressed this with the staff, we were told there were no other rooms available—not even at the main resort. We were denied an upgrade and essentially told we were out of luck. It wasn’t until we escalated the issue through Expedia that we were suddenly moved to an oceanfront room (still with only one bed). This confirmed that solutions were available—but only when external pressure was applied. It felt dishonest and manipulative. 2. Airport Transportation Scheme We confirmed with the front desk the night before that we’d have a 10:15 AM shuttle to take us to the main resort, where our transfer to the airport was scheduled for 10:30 AM. That shuttle never arrived. During our entire four-day stay, the shuttle had been consistently early by five minutes, so it’s highly unlikely it “just didn’t show up.” This forced us to pay $140 for a last-minute taxi. It felt coordinated and predatory—especially since the front desk seemed overly cozy with the private taxi companies. 3. Beach & Seaweed Maintenance – Another Broken Promise At check-in, we were told by concierge th
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Twana

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025