Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per adulti con 2 piscine all'aperto e azienda vinicola annessa

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Galleria fotografica per Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

2 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, lettini
Sorgenti termali
Doppia Premier | Terrazza/patio
Doppia Premier | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola
Camera Junior, aria condizionata, vista piscina | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Bar
  • All inclusive
  • Spa
  • Reception 24 ore su 24

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Roof Top Suite

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Servizio champagne
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Netflix
  • 30 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Eco-Chic Hostel Bed

In evidenza

Aria condizionata
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Pulizie giornaliere
Stampante
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Upper-Level Balcony Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Servizio champagne
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Netflix
  • 21.55 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Camera Junior, aria condizionata, vista piscina

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Servizio champagne
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Netflix
  • 32 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Doppia Premier

In evidenza

Aria condizionata
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Pulizie giornaliere
Stampante
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Pool Party Suite

In evidenza

Aria condizionata
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Servizio champagne
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Netflix
  • 22 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Roof Top Plunge Pool Suite

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Servizio champagne
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • 30 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spa della Birra di Tulum - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Rovine Maya di Tulum - 3 min in auto - 2.9 km
  • Playa Ruinas - 7 min in auto - 3.2 km
  • Playa Paraíso - 14 min in auto - 10.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 53 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬7 min in auto
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬2 min in auto
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬7 min in auto
  • ‪World Cafe - ‬5 min in auto
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬3 min in auto

Informazioni su questa struttura

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Hotel elegante nei pressi di Rovine Maya di Tulum
Non lontano da Spa della Birra di Tulum e Lettere di Tulum, Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa offre servizi come un campo da golf adiacente, un'azienda vinicola annessa e una discoteca. Prova il tuo swing presso un hotel e approfitta di servizi come un campo pratica per il golf, clubhouse e un caddie. Massaggi thailandesi, trattamenti per il corpo e aromaterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Cervecería Tulum Brewery, il ristorante cucina locale e internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di aerobica e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso la palestra sempre aperta in loco; Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa offre anche un bar a bordo piscina, concerti/spettacoli dal vivo e una terrazza. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, negozi di designer in loco e un giardino.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con cabine incluse nel prezzo e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, sorgenti termali in loco e accesso al parco a tema dopo la chiusura
  • Accesso al parco a tema anticipato, biglietti express per il parco a tema e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa vantano comfort come l'aria condizionata, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e stampanti.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili, servizio riciclo e compostaggio
  • Prodotti con certificazione ecologica per le pulizie, pulizie giornaliere e stampanti

Dettagli per l’all inclusive

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti e gli snack

Attività di terra

Sale fitness
Tour non in loco

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Cervecería Tulum Brewery

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 5 sorgenti termali
  • Accesso fuori orario al parco a tema
  • Animazione serale
  • Azienda vinicola
  • Bagno turco
  • Biglietti express per il parco a tema
  • Caddy sul campo da golf
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo pratica da golf
  • Club house da golf
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Ingresso anticipato al parco a tema
  • Lezioni di fitness
  • Negozi di designer
  • Night club
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina accessibile 24 ore su 24
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Tour privati dei vigneti

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • In un parco nazionale
  • Lettini per la piscina
  • Orto
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • 5 sorgenti termali
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Le sorgenti termali sono aperte dalle ore 11:00 alle ore 23:30
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Temperatura dell'acqua delle sorgenti termali (in Celsius): 38
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Nessun ascensore
  • Pavimento liscio nelle aree comuni

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2024
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Compostaggio
  • Docce a risparmio idrico
  • Filtri per tè/caffè riutilizzabili
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stampante

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti riceveranno i dettagli smart lock.
Agli ospiti viene consigliato di scaricare l'app per dispositivi mobili della struttura (GOKKI) prima del check-in
Si informano gli ospiti che presso la struttura sono presenti 1 gatto e 1 cane
Gli ospiti hanno accesso al cenote coperto della struttura, aperto dalle 11:00 alle 18:00.

Modalità di accesso

Reception con personale, dettagli smart lock

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25 USD ad animale a notte.
I cani e i gatti sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 12 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua, area di sgambamento, pet sitter, lettiere e toelettatura

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 168 USD per veicolo (solo andata, massimo 2 persone)
  • Supplemento per animali domestici: 25 USD ad animale, a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Possibilità di affitto a lungo termine.
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia eolica e solare, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile 24 ore su 24
L'ingresso alle sorgenti termali è disponibile dalle ore 11:00 alle ore 23:30.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto. Accesso disponibile 24 ore su 24.

Gli animali sono accettati presso Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Sì, Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa ammette i cani e i gatti (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 12 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 25 USD ad animale a notte.

Quanto costa il parcheggio presso Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Orario del check-out: 12:00.

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 168 USD per veicolo.

Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa offre opzioni all inclusive?

Questo hotel prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel con spa si trova a pochi passi da Spa della Birra di Tulum e Lettere di Tulum. Rovine Maya di Tulum si trova a soli 2,7 km di distanza.

Recensioni su Cervecería Tulum Boutique Hotel & Beer Spa

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 16 su 26 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 26 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 26 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 26 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 26 recensioni

8,8/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Radica Nathalia, North York

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the time we spent here. The reviews complain about the highway and it being loud. The whole time we were there it was quiet and peaceful. The food and drinks were delicious. The massages at the spa were very relaxing. All in all we will be definitely returning back!!! Perfect way to spend our honeymoon!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Francisco Alexander

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mala atencion
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great experience through dinner at the Cervecería. The restaurant performances were amazing and the service was stellar, seemed very underrated. The hotel room itself was also very nice. However, our experience was tarnished by an incident of theft. There was an accident on the highway that left the hotel without electricity from early morning hours and the rest of our stay until checkout around noon. The problem is, the door locks depend on electricity for a magnet locking mechanism. Because it was so hot in the room without AC in the morning, we went for a walk around the property, which itself is very rundown and overgrown. Looks like a wasteland, or a ghost town. We even considered going in the pool until we saw a dead bird floating in what was already unclean looking water. While we were on our walk, someone went into the room and stole my coin purse with about $200 in cash, and the room couldn’t be locked due to the electricity problem. What started as a great experience was ruined. The staff said there are cameras the owner can check, but if they depend on electricity that won’t be helpful. We weren’t expecting any help.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Robert Raymond

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful jungle retreat. Perfect for a family vacation or trip with friends. Staff are all friendly and welcoming, Santiago, Fili, Mario and all of the staff at the brewery restaurant were simply amazing, thank you for making our first family trip to Tulum so memorable and enjoyable. One thing to remember is good bug repellent because the mosquitos were just as hospitable as the employees.
Soggiorno di 9 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Nahja, Bronx

Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’d like to start off by giving a big thanks to Abram the front desk Receptionist And Ezekiel the waiter of the restaurant The hotel was beautiful and rustic And the pool was open for us pretty much everyday day both pools to be exact Were wide open everyday Great thing was there’s a beach club right across the high way , that’s very Inexpensive The restaurant food was good , we tried different plates since we stood here for 5 nights Over WE WILL be coming back with friends
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

DIANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There is a cenote on site, which is great...but you cant swim in it, which is not great! Service os excellent and the all inclusive meals are very, very good!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

gladys

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La comida muy rica
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It says all Inclusive but when we arrived at the resort all inclusive is limited to a special menu. For example no hard alcohol is included. And for the beer you are only allowed 1 type in the all included. The staff were very nice but not trained very well.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

JesS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Danielle Collette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was clean and staff was delightful. Vety unique property. They are still updating. The breakfast included was light but satisfying. We dined several times in the attached resturant and everything was delicious. The unlimited in room beer was a treat. It is far so rent a car or minibike however across the highwaythere is a beach club with a small fee to visit. Overall a great stay
Soggiorno di 6 notti a novembre 2024

8/10 Buono

Manuel Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

8/10 Buono

Ingrid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very cute place and love that the Tulum letters are in front of the property, that way I didn't have to search for one. The only reason I gave it 4 stars is because when we got there, there was nobody to greet us- we had to go inside the spa. Room was so beautiful, however the pool in our room looked very dirty and the one on the balcony same. They needed to be clean or put a tarp on top or something, I really wanted to enjoy some pool time. Other than that we felt safe around the place.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

2/10 Terribile

Karen Cheryl

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My recent stay at Tulum Brewhouse Boutique Hotel in Tulum turned into a nightmare due to their unethical practices, specifically regarding unauthorized charges to my credit card. Upon returning home, I discovered charges for towels that were supposedly missing from our room. The audacity of charging me when I communicated to them that we did not take such towels and charging me merely “towels” before giving details of the accusation. When given details, they listed one beach towel, and then further invoiced for multiple other towels. It is completely unacceptable. This breach of trust reflects poorly on the hotel's integrity and customer care. Aside from this troubling incident, our stay was marred by multiple power outages, unaddressed safety concerns such as loud noises and glass smashing next door, and a general lack of responsiveness from the staff during our stay. Additionally, the hotel allowed loud music to play late into the evening, disrupting our sleep and overall experience. The staff's unhelpfulness extended to recommendations and transportation assistance, as they were dismissive and told us to find our own way from the airport. There was construction and banging from construction of hotel which staff did not tell us.

10/10 Eccellente

rosanny, Las Vegas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was amazing.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Víctor, San Pedro Sula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best receptionist I have ever encountered. I had interactions with two different front desk employees. They were fantastic! Room was nicely appointed, pool was clean and inviting. We ate dinner at the restaurant and it was outstanding. Lucky for us there was an Q acrobatic act for en. One of the best meals I have eaten in Mexico.i would highly recommend this hotel, brewery and restaurant!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Esteban

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Muy buena experiencia

Todo fue muy agradable, lo unico a tomar encuenta es que no hay personas que te ayuden a cargar tu equipaje y si te quedas en el 2do piso es algo dificil subir escaleras con maletas pesadas. Si comes en el restaurante te dan un 15% de descuento por ser huesped, y la atencion es muy buena!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Let me start by saying the grounds around the hotel are still in the works, as the hotel is only a year old, and I will return when it is complete because it is going to be even MORE amazing! The hotel is located just a few minute drive from Tulum, but getting a ride is easy, and cheap! Upon arrival the first thing I noticed was how unique the place was going to be and it did not disappoint. It is like a treehouse for adults with multiple bar and pool areas and a tree top observation deck with 360 degree views. It is right on the highway so there is some traffic noise as expected, but I did not find it bothered me or took away from the experience. Due to the time I visited, early December, the hotel, which consists of just 15 rooms, was nearly entirely vacant and there were a couple days when I was the only guest which was a cool experience as it didn't seem they cut back on staff at all. The restaurant had visitors every day and in the evening they had a DJ with light show which was a blast. Even though I was the only guest and a solo traveler, the staff joined in and they actually bring people in just to keep the party going and keep it going we did! The staff were intent on making sure that I had a great time and that I did. If you go, say hi to Jennifer, one of the employees at the party, she is still learning English but we had great laughs using google translate and she is just a bright, fun, light hearted person. I will be back with friends next time!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jinette

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Monica Rose

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just finished a 5 night stay and it was perfect! Once we arrived, you couldnt help but be in awe of the openess and beauty of the property, allowing you to feel connected to the nature and jungle all around you. The 2 pools were gorgeous and the views from the observation deck were breath taking both during the day and at night. Originally we had reserved 2 rooms, one for my sister and my mom and another for my boyfriend and myself. At the time we checked in, it was not handicap accessible. This was a small ripple in our plans because we did call ahead since my mom was going to stay with us and she is purely in her electric wheelchair. The property manager immediately had ramps built to allow my mom to access the pool level room in a matter of hours. They assured us they were getting an elevator soon. The Tulum beer is so delicious that we drank it from the moment we woke up until we went to bed (I know, borrachos). Since it is made from sea water, it contains a lot of nutrients and you never feel dehydrated, bloated or hungover. The brewery tour with Ivan was very educational and enjoyable. We learned how they make the beer and Agua de Mar onsite. The food at the restaurant was a little pricy, but it was delicious and worth it. The aerial and fire dancers were amazing and the Dj was great. Overall, the ambiance and hospitality of this place is phenomenal and allows you to relax, unwind and ground yourself with the beauty surrounding you. We will definitely return soon!

10/10 Eccellente

Juleisy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful, good attention from the staff Linda the manager was awesome always trying to help and make our stay unforgettable, I eill give a 5 star to the spa,
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Luxury? Pretentious.

Front desk and restaurant crew is the best in the hotel. Breakfast sucks. Bed sheets are not cotton. Hotel was empty, is very far away from everything.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was so friendly and the grounds are nice but the noise is just unbearable. First is the noise from the main road but the worst part was the music was blaring at the club and the pool way into the night. When I say loud I don't mean like some music in the background. It was like speakers full blast. The rooms all surround the pool so there is no escaping it. Equivalent of having a rave in your room. We left 2 days early and ate the cost just to get away from the noise. We only saw a couple more guests and no one at the pool ever so not sure why music had to be so loud the entire time. Good beer makers, Terrible hoteliers.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Incredible service and great experience in Tulum

Amazing stay at Tulum Brew House. While it was off-season in Tulum and the hotel was quiet, the service we received from the hotel staff was consistently exceptional. They went out of their way to help ensure we had a memorable experience, including by providing a complimentary “beer bath”, following by time in their private garden spa. The hotel also provided an outstanding meal and cocktails to watch their incredible aerial dance evening show and a tour of their on-site eco-brewery. The hotel is boutique in style and new, with a picture perfect pool, nice restaurant/bar and modern rooms. Our room was fairly small but comfortable and impeccably cleaned each day. Overall, a great hotel experience. Minor downside is that the hotel is a few miles outside of central Tulum, so a hire car is beneficial (taxis are expensive). The free minibar beer and water was also very welcome! Thank you for making our time in Tulum so special!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023