Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con 4 piscine all'aperto - Centro commerciale Forum by the Sea nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video influencer
Hall
4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Palestra
  • Animali ammessi
  • Piscina
Il prezzo attuale è 197 €
tasse e oneri inclusi
28 ago - 29 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 24 su 24 camere

Camera doppia, vista oceano parziale

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Ocean Front Double

8,2 su 10
Ottimo
(11 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto

Deluxe Ocean Front King

8,6 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto

Preferred Club Double Balcony Ocean Front

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
Bagno privato
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

7,0 su 10
Buono
(17 recensioni)

In evidenza

Balcone
Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 2 posti letto

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale

8,2 su 10
Ottimo
(19 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Family Connecting Room

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 65 m²
  • Vista oceano parziale
  • 6 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

8,6 su 10
Eccellente
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club King Ocean Front

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto

Premium Preferred Club King Ocean Front

7,8 su 10
Buono
(7 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Partial Ocean View King

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 3 posti letto

Premium Preferred Club Double Ocean Front

7,6 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Preferred Club Double Ocean Front

7,6 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto

Suite Presidenziale (Presidential)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
  • 132 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Partial Ocean View Double

8,0 su 10
Ottimo
(21 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto

Preferred Club King Balcony Ocean Front

In evidenza

Balcone o patio
Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Salotto separato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Corner Suite Ocean Front

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Bagno privato
  • 45 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Preferred Club Master Suite

In evidenza

Area giochi all'aperto
Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
  • 96 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Premium Double Partial Ocean View

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Suite familiare

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
  • 65 m²
  • Vista oceano parziale
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Premium King Balcony Ocean Front

8,8 su 10
Eccellente
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone
Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Ocean Front King with Balcony

In evidenza

Balcone
Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 2 posti letto

Premium Double Ocean Front

7,6 su 10
Buono
(4 recensioni)

In evidenza

Area giochi all'aperto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
  • 33 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

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Informazioni sulla zona

Mappa
Cancun, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Centro convegni di Cancún - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Spiaggia di Gaviota Azul - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Spiaggia di Tortuga - 3 min in auto - 2.5 km
  • Spiaggia di Langosta - 4 min in auto - 3.5 km
  • La Isla Shopping Mall - 7 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 26 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Club InterContinental - ‬5 min a piedi
  • ‪Turquesa Restaurant - ‬5 min a piedi
  • ‪Kawachi Specialty Restaurant - ‬5 min a piedi
  • ‪Hotel Miramar - ‬5 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Struttura elegante per famiglie, nei pressi di Centro convegni di Cancún
Non lontano da Centro commerciale Forum by the Sea e Spiaggia di Tortuga, Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive offre servizi come un bar sull'acqua, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e vela. Pevonia, la spa della struttura, offre servizi come manicure/pedicure, idroterapia e aromaterapia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina internazionale. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; altre attività includono kayak e beach volley. Con un minimarket, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio navetta per le aree limitrofe, servizio babysitter (a pagamento) e aree riservate ai non fumatori
  • Un deposito bagagli, servizi di concierge e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 414 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche o docce e set di cortesia
  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela

Attività di terra

Sale fitness
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • 5 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • El Patio
  • Gaucho
  • Himitsu
  • Portofino
  • World Cafe

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tappeto elastico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 piani
  • 4 edifici
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 42 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 65 USD ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 65 USD ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 1° gennaio, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala di Capodanno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Cancun Dreams Sands
Cancun Sands Resort
Dreams Cancun Sands
Dreams Resort Cancun
Dreams Sands
Dreams Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort
Dreams Sands Resort
Dreams Sands Resort Cancun
Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort Spa All Inclusive
Dreams Sands Cancun Resort Spa
Dreams Sands Cancun Resort All Inclusive
Dreams Sands Resort All Inclusive
Dreams Sands Cancun All Inclusive
Dreams Sands All Inclusive

Domande frequenti

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 65 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort nel quartiere dei cinema/teatri si trova a 15 minuti a piedi da Centro convegni di Cancún e Centro commerciale Forum by the Sea. Luoghi di interesse come Spiaggia di Tortuga e Spiaggia di Langosta si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 597 su 1252 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 314 su 1252 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 198 su 1252 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 1252 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 82 su 1252 recensioni

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto curato nelle parti comuni e nei servizi compresa la varietà dei 6 ristoranti. Spiaggia non grande ma ben curata. Mare molto bello.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Silvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was complicated due to them not having the 2 rooms I reserved months in advance next to each other nor on the same floor. I had also sent a message with the request before but never got a response. Food was ok. The asian restaurant is probably the best. Location was good!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was excellent and the staff was welcoming everyday.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ronald, Jessup

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall, everything was great. The beach was the best in the area.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was great, saw a fire show the first night and live music the last night, staff was on point with service
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredibly helpful and friendly.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This will be on my top 5 places to stay in Cancun. Repeatedly. The hospitality was amazing. They always greeted you with a smile. all the restaurants and the food were amazing. They always had events that we could hear from the balcony, which was also cool.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Yoneidy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The food wasn’t that great at all and the property didn’t really match what it looks like in photos. The staff weren’t so great. I paid to upgrade to the “prefer” member status and still got poor customer service
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Omar Matzumura, Wayne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property needs a major update is super old. The service was great nothing to complain with the service but unfortunately this is just an old location and I don’t recommend it.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Nancy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service is top notch. Great beach and good food options!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Dinorah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staying at this hotel was a horrible and stressful experience overall. The beach area is terrible, half of their small beach area is full of rocks and you can't even swim there. The food was just ok but I hated that they called pastel de tres leches to a horrible cake that was actually not tres leches. The worst part was when they told us to go to the front desk to receive some coupons. They gave us some useless coupons and insisted that we should attend a presentation, promising us to receive a massage in exchange. Unfortunately, we made a mistake and accepted the invitation. The nightmare began! The sales persons, Daniela and Monse, were trying to sell us a membership to UNLIMITED VACATION CLUB. They made us a lot of promises and they were very persistent. The more we said no, they more they would make promises to convince us to buy the membership. We spent 6 hours there! And we finally bought the membership. Three days later, we realized that they lied to us! Most of their promises were false! I called Daniela and ask for an explanation and she kept assuring that she didn't know that all she promised us was not included in the plan. I requested a cancellation for the membership because they didn't give me what they promised and they refused to give me a full refund, saying that from the $4841 we paid, they would keep $745 dollars for a bottle of wine that we received and the massages! DO NOT ATTEND THE PRESENTATION AND DO NOT BUY THE MEMBERSHIP! Do not let them fool you!!!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Sara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I really enjoyed this place. The beach was spectacular and so great for little kids. The food was good. Staff is amazing. The resort smells amazing. The main pool needs some work. Overall, I’d definitely return.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Annalisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Armando from VIP guest services was so accommodating and professional, he went above and beyond to ensure that we were happy and comfortable, he assisted us with everything, he was our go to guy. Excellent, great personality, promt and very caring.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for our family trip. Rooms were nice although room smelled musty also smelled sewage pipes and made me sick being there a week. Room service brought in an air purifier which helped. The staff was wonderful!!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Leonel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.muy amables las personas que nos atendieron Solamente lo que no me gusto fue que el agua de la llave olia mall pero todo lo demas muy bien muchas gracias
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Omar, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Overall a good stay. THE GOOD: Service and employees are all amazing. Especially Maria at the EL PATIO restaurant and Elmer at the BARRACUDA main bar, they definitely went out of their way to make sure we had a great time. Carlo at El Patio was also great. Food, drink selection is very good as well all around. They even have a coffee and pastry shop open all the time, which is also included. Location is great as well, walking distance to the main strip and the beach is one of the best. THE BAD: The main pool is in DESPERATE need of repairs. There are literally hundreds of small tiles missing on the pool floor, my 6 year old kid even got a small cut on his toe from stepping on one of them. There are 2 other pools next to the main one which are nicer and in much better shape, steer away from the main one. Also, they advice you to make reservations on their app for the HIMITSU teppanyaki tables every day at 3:15pm as they release them BUT we tried every single day of our stay at 3:15pm and they never had a table available, ended up eating at Gaucho Grill and El Patio instead, so plan on not getting into that restaurant ( even though it looked slow ). Rooms could use a little updating as well, they show the hotel’s age. Overall worth the money but could be better.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

gwendell

Viaggio di coppia
This resort started out ok but dining staff are not attentive. The food was not great which made the all inclusive a waste of money since we had to go out for most meals. The first night we had turn down service then down hill cleaning afterwards. They provided one washcloth the first day and then we had to ask for additional and again were only provided one washcloth. We have stayed with this brand before but will not consider this particular resort again.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

janaina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was the worst hotel that I ever stayed in Cancun dirty things broke in the room not enough space
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Parviz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
2 star at most
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Miguel

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room service and housekeeping respond time decreased significantly as we stayed with them.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Joenny Mercedes, Bronx

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it! Would recommend and plan on going back!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Joslyn Marie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Too much seaweed couldn’t get in the beach, the seaweed smell was super strong and unpleasant. Restaurants were great and friendly staff.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Daman L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Scenery
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Harry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
You can’t smoke anywhere on the premises. The military will take you to jail if caught smoking and they charge a penalty of $200 as well. If you are a smoker, find somewhere else to go
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Xhudilajda, Philadelphia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025