Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive vanta una posizione strategica a Cancún, in Zona Hotelera, un'area adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Iberostar Cancun Golf Course sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono La Isla Shopping Mall e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center. Viaggi con dei bambini? Non perdere El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Parco Divertimenti a Tema Xoximilco. Grazie ad attività come immersioni subacquee, snorkeling e sci nautico nelle vicinanze, divertirsi in acqua non sarà certo difficile! Vai alla guida turistica di Cancún
Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Cosa c’è nei dintorni?
Laguna di Nichupté
1 min a piedi - 0.1 km
Spiaggia di Langosta
8 min a piedi - 0.7 km
Spiaggia di Tortuga
9 min a piedi - 0.8 km
Torre Escénica
2 min in auto - 1.8 km
Playa Tortugas
3 min in auto - 2.5 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 27 min. in auto
Ristoranti
Las Olas
6 min a piedi
Breakfast
4 min a piedi
Lobby Bar
7 min a piedi
Swim-up Bar
3 min a piedi
The White Box Gastrobar
15 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive
Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Langosta
Non lontano da Spiaggia di Tortuga, Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un bar sull'acqua. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Renova Spa, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti per il viso, manicure/pedicure e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina fusion.
Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili windsurf, beach volley e kayak. Con un bar a bordo piscina, un minimarket e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
5 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio auto o limousine, servizio babysitter (a pagamento) e un deposito bagagli
Un negozio di articoli da regalo, sale per trattamenti e massaggi e un bancomat/servizi bancari
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la colazione e la bella spiaggia della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 562 camere dispongono di comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili extra come la climatizzazione e salotti separati. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con vasche idromassaggio e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
TV a schermo piatto con canali satellitari
Balconi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè
Dettagli per l’all inclusive
Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Attività e impianti/attrezzatura
Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.
Attività in acqua
Kayak
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Windsurf
Attività di terra
Sale fitness
Pallavolo
Corsi/lezioni/giochi
Aerobica
Acquagym
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Ecostars, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Servizio auto o limousine
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
5 bar/lounge
7 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua
Ristoranti in loco
Isla Mujeres
Kabuki
Krystal
Las Olas
Tamales
Cose da fare
5 piscine all'aperto
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Centro benessere
Deposito biciclette
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Parco giochi
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio
Windsurf
Per famiglie
5 piscine all'aperto
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Facchino
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Postazione PC
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Sulla spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Sale per trattamenti in coppia
Sale trattamenti spa
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Nessun ascensore
Altri servizi/dotazioni
1 edificio
17 piani
Anno di costruzione: 2012
Architettura Art Déco
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Energia rinnovabile al 100%
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
Servizi della camera
Camera da letto
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio
Intrattenimento
TV a schermo piatto con canali satellitari
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Salotto separato
Telefono
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.
Periodi di rinnovo e chiusura
Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 6 aprile 2026 al giorno 25 luglio 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
Uno dei ristoranti
Una delle piscine
Bar/lounge
Esterni
Palestra
Reception
Camere
Ingresso
Lavanderia
Hall
Area parcheggio
Spa
Vasca idromassaggio
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 85.40 MXN per sistemazione, a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
La struttura è conosciuta anche come
Palace Peninsula Riu
Peninsula Palace
Peninsula Riu
Riu Palace Peninsula
Riu Palace Peninsula All Inclusive
Riu Palace Peninsula All Inclusive Cancun
Riu Palace Peninsula Cancun
Riu Peninsula
Riu Peninsula All Inclusive
Riu Peninsula Palace
Riu Palace Peninsula All Inclusive All-inclusive property Cancun
Riu Palace Peninsula All Inclusive All-inclusive property
Riu Peninsula Inclusive inclu
Domande frequenti
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto. Una delle piscine della struttura sarà in ristrutturazione dal giorno 6 aprile 2026 al giorno 25 luglio 2026 (la data di fine dei lavori potrebbe cambiare).
Gli animali sono accettati presso Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-23:00. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00.
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.
Dove si trova Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
A due passi dalla spiaggia di Cancún, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a meno di 10 minuti a piedi da Laguna di Nichupté, Spiaggia di Langosta e Spiaggia di Tortuga. Playa Tortugas e Playa Ancha si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
9,0
Servizi
9,2
Personale e servizio
8,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 3368 su 5118 recensioni
10 - Eccellente
3.368
Valutazione di 8 - Buono. 955 su 5118 recensioni
8 - Buono
955
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 409 su 5118 recensioni
6 - Soddisfacente
409
Valutazione di 4 - Scarso. 158 su 5118 recensioni
4 - Scarso
158
Valutazione di 2 - Terribile. 228 su 5118 recensioni
2 - Terribile
228
Recensioni
4/10 Scarso
Kavita
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Rude hotel staff , they didn’t have water for guests on April 5. Started renovating the hotel while guests were still
In the hotel. Shut some restaurants and store a day before renovations . They didn’t seem to care for the safety and comfort of the guests
Kavita
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Jeffrey
Viaggio di coppia
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean Room Staff friendly
Jeffrey
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Anthony
Viaggio di coppia
7 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I am writing this review dueto my disappointing experience at RIU Palace Peninsula Cancun. I have never had to deal with such disorder and lack of communication on a trip in my life. I would like to start off with the fact that my boyfriend and I were incredibly excited to vacation at a RIU for our 3-year anniversary, in which we worked extremely hard to be able to. Only to be met with news of construction a day after we landed. Not only was this inconvenient and completely took away many of our experiences, but it was also incredibly disappointing. We were unable to enjoy the restaurants due to most of them being closed throughout our trip. We were only able to eat at 2, which also lacked organization due to there not being a method to reserve a spot at said restaurants. We were not informed that for most of the weekends, almost and if not all, restaurants would be closed. This resort was incredibly short-staffed, which caused extreme wait times for almost everything in the resort. Not to mention we also had to witness insane amounts of filth everywhere, not limited but including blood and food all over the floors. I wish I took photos of the blood splatters on the way to the buffet as well as the blood at the RIU party. However, that was too disgusting to photograph. There were also tons of food scraps around the pool area that attracted bugs. Not to mention we were awoken Monday morning to the sounds of construction at 8:30 a.m. and had to see as mattresses and other objec
Anthony
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
6/10 Soddisfacente
Julio
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy mal servicio tanto en la habitación como en el restaurante
Ya no había varias cosas por el tema de la remodelación
Julio
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Sergey, Baltimore
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Avoid: Poor Hygiene and Unusable Facilities
We stayed here a week before the resort closed for renovation. The "pre-shutdown" atmosphere was highly disruptive, with most restaurants closing during our final two days. While the lobby was fine, the guest floors and rooms smelled terrible due to poor housekeeping and a strange liquid used for toilet brushes.
The Experience:
Sanitation Issues: The beach was unacceptable; I saw waste in the water and on the sand multiple days in a row. Other guests described the property as "filthy." Ironically, the neighboring Riu Caribe beach was much cleaner and the overall experience there felt superior.
Room & Infrastructure: Our 7th-floor room was directly above the loud HVAC system, making the balcony unusable 24/7. Additionally, most elevators were out of service, leading to long waits for the few slow units remaining.
Dining: While the food was good and staff were friendly, the buffet lines for omelets and crepes were so long that many guests gave up.
Final Verdict: Even after restoration, we will not return. The fundamental lack of beach hygiene and the fact that this "higher-class" resort felt inferior to the Riu Caribe next door is deal-breaker.
Sergey
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Lucas, Villahermosa
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La verdad todo es muy organizado
Lucas
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Zuleika Sahagun
Viaggio di gruppo
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, just slightly outdated. Very fun!
Zuleika Sahagun
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Armando
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was exceptionally pleasant and one of the most exceptional accommodations I have ever experienced.
Armando
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
10/10 Eccellente
Maria Elizabeth Sobrevilla De La
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the Riu was absolutely wonderful. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations.
The food was consistently fresh and there was a great variety every day, so it never felt repetitive. The cleanliness of the entire resort really stood out — everything was well maintained and spotless at all times.
What made the biggest difference, though, was the staff. Everyone was incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. You can truly feel that they care about the guests’ experience.
Overall, we had an amazing time and would definitely come back. Highly recommended!
Maria Elizabeth Sobrevilla De La
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Hisela
Viaggio con la famiglia
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Hisela
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Rochelle
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stunning view
Staff for the most part very good, shout out to Javier in the bar and Patricia at the front desk
Very dated furniture
Floors chipped/cracked
Breakfast was a gong show with long line ups and not always a place to sit
Only two elevators sort of working…often waiting 20 minutes to get one as they were full most of the time….
They are to begin a reno April 6
Most perturbing were the ‘smokers’ smoking in the pool areas on on balconies.
Rochelle
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Angela
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is wonderful and very helpful. The food is very good and delicious the selection is wonderful.
Hotel very clean and well maintained. I would recommend this place and come back again. The hotel will be closed for renovations and I cannot wait to go back after everything is done. I love Riu Peninsula.
Angela
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Jeff
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
For such a large hotel the elevators seemed to shut down quite regularly. That was extremely frustrating. Above all of that the time there was great.
Jeff
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Rene
Viaggio di gruppo
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Just got back from a 5 night stay. The staff was very friendly and accommodating, especially for nightly diners for our large group, and drinks at all the bars. The food was really nothing to write home about, but edible. You must wear a wristband on this property and if you lose it or it comes off, you are required to pay $140 at checkout. This was definitely a negative for me, as I usually never wear anything on my wrists, was super worried about it, and can still feel it on my skin even though I’ve been home for over a day. The hotel itself was subpar, but we were told that this property is getting a total overhaul in a week or two, so hopefully it will look refreshed soon, otherwise I’d pass on staying here.
There was a nice Cancun sign on a pier right next to the property, but we weren’t allowed to go on it to take a picture without being charged $3 per person (no way Jose!). A shame that the resort itself didn’t have some type of large letters to pose in front of as many other resorts do.
The highlight for us was being able to attend the Riu Parties held at the Riu Caribe right next door (walk over) and have access to that resort, as it was much more modern and seemed to have many more amenities.
Rene
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Calvin
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
overall, my family has a wonderful time there. the food/restaurants are very good and enjoyable. the staffs were very friendly and welcoming. the resort is very clean. the resort app is very helpful and responsive to your requests. the one issue is related with the elevator where the button doesn't. in order to go down you will need to call the staff first. at first it was confusion but we got over with the elevator issue and enjoy the rest of the resort
Calvin
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
James
Viaggio di coppia
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms, hotel, and grounds are immaculate. The beach is nice and people try hard to get pool loungers, go sit out by the beach, the sand is great and RIU keeps it clean.
James
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Carlos
Viaggio con la famiglia
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Espectacular, buena limpieza una excelente atención al cliente
Carlos
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Ahmet
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is good
Ahmet
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
teresa
Viaggio di coppia
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
We have been going to the RIU Peninsula for 5 years and RIU hotels in Cancun for 13+. The RIU peninsula has evolved into more family or kid friendly rather than balancing adult activities. Literally basically lights out by 10pm. Shows are mixed between their own entertainment crew and some nights professionals. Keep in mind shows are open for kids so be ready for constant interruptions and adults not watching children. NOW; THERE IS NO UTILIZATION OF OTHER RIU Amenities after 5:30 so be sure the check entertainment schedule as you will not be able to join other RIU hotels shows as previously allowed.
Elevators on main high rise was broken so many trips up and down from 16th floor.
Requested repair on fridge and within six days still had not been fixed. Keep in mind ice only on 3 floors. So with elevators broken and warm fridge …. Well enough said.
Now the staff in restaurants and bars are amazing.
We will definitely be going to an adult only hotel next year and I hope the RIU increases their level of service.
teresa
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Julian
Viaggio di coppia
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
He visitado con mi esposa casi todos los hoteles de la cadena RIU en Cancún y siempre hemos recibido un servicio de primera y este hotel no es la excepción Es un icono de la cadena RIU en la zona, se los recomiendo
Julian
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Moses
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely worth the money. Bargain of a stay with great amenities. Everything being so centrally located made this place feel so alive.
Moses
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Luis Humberto
Viaggio di coppia
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Luis Humberto
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Maria Virginia
Viaggio di coppia
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was gorgeous. Housekeeping was very attentive to detail and made sure to add those romantic touches. Food at the buffet was delicious all day every day! Cant say enough about this place!
Maria Virginia
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Howard
Viaggio di coppia
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a villa room on the ground floor. Both, my wife and I loved the resort. Staff, food, location and pools were great. The service around the pools were exceptional. I would highly recommend this property.
Howard
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Candace Lanae
Viaggio di gruppo
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was dirty when we arrived! But that quickly came and cleaned up. Staff was very friendly