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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Luxury property on the beach, with outdoor pool

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Galleria fotografica per Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Vista dalla camera
Yoga
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
6 bar/lounge, 2 bar sull'acqua

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Spa
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 366 €
tasse e oneri inclusi
17 ago - 18 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Apri tutte le foto per Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista laguna (Family)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista laguna (Family)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 80 m²
  • Vista laguna
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Deluxe, vista laguna

8,2 su 10
Ottimo
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Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 40 m²
  • Vista laguna
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali

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  • 40 m²
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Camera Deluxe, 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista laguna

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano

8,0 su 10
Ottimo
(16 recensioni)

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  • 40 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Deluxe, vista oceano

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(33 recensioni)

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, vista oceano (Diamond)

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Biancheria da letto di alta qualità
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Biancheria da letto di alta qualità
  • 40 m²
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  • 59 m²
  • Vista oceano
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Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali (Classic)

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Suite, 2 camere da letto, vista oceano (Rock)

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Balcone
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
  • 99 m²
  • Vista oceano
  • 6 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano (Classic)

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Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
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TV LCD
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king, vista oceano (Classic)

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Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista laguna (Classic)

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Vasca idromassaggio privata interna
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  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king, vista laguna (Classic)

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  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera Classic, 2 camere da letto, vista oceano (Deluxe Family)

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Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Classic, 2 camere da letto, vista oceano (Deluxe Family, Double Beds)

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Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
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Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 6 posti letto
  • 4 letti matrimoniali

Camera Classic, accessibile ai disabili, vista laguna

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Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Tende/tendaggi oscuranti
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  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Camera Classic, 2 camere da letto, vista laguna (Deluxe Family)

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  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista oceano (Double Beds)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 6 posti letto
  • 4 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe, 2 camere da letto, vista oceano

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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15 ago - 16 ago
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Cosa c’è nei dintorni?

  • Aquaworld - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Iberostar Cancun Golf Course - 3 min in auto - 2.8 km
  • La Isla Shopping Mall - 4 min in auto - 2.9 km
  • Interactive Aquarium Cancún - 4 min in auto - 2.9 km
  • Spiaggia Playa Delfines - 4 min in auto - 4.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 18 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬3 min a piedi
  • ‪Fred's House - ‬4 min a piedi
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬4 min a piedi
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬4 min a piedi
  • ‪Puerto Madero - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Struttura di lusso ecosostenibile, nei pressi di Aquaworld
Non lontano da La Isla Shopping Mall e Iberostar Cancun Golf Course, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, una navetta da e per l'aeroporto e 2 bar sull'acqua. Sogni una spiaggia di sabbia bianca e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Body wrap, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso The Rock Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 5 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e pizza. Puoi frequentare corsi di yoga presso il centro fitness in loco; le altre attività disponibili includono basket. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono una terrazza e shopping sul posto.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Un negozio di articoli da regalo, 14 sale per riunioni e servizi di concierge
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 600 camere dispongono di comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD con canali satellitari
  • Balconi, lampadine a LED e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Corsi di lingua
Acquagym

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

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Moon Palace Cancun - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • 2 bar sull'acqua
  • 5 ristoranti
  • 6 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Ciao
  • Frida
  • Pizzeto
  • Toro
  • Zen

Cose da fare

  • Animazione serale
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Pianoforte
  • Ping-pong
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Bagnini in loco
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 14 sale per riunioni
  • Centro congressi (1.524 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 19 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 4 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accesso con scalini all’ingresso (2)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Ascensore (larghezza porta: 89 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 90 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 12 piani
  • Architettura in stile tradizionale
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Tutti gli ospiti, compresi i bambini, devono fornire un documento di identità valido rilasciato dalle autorità competenti al momento del check-in.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD ad animale a settimana.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 23 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione per danni: USD 100 a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 34 USD a persona (andata e ritorno)
  • Supplemento per animali domestici: 150 USD ad animale, a settimana
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Il centro fitness e la palestra non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

Domande frequenti

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 23 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 150 USD ad animale a settimana. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 34 USD a persona.

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Sulla spiaggia di Cancún, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 3 km da Aquaworld, Iberostar Cancun Golf Course e La Isla Shopping Mall. Luoghi di interesse come Spiaggia Playa Delfines e Sito Archeologico di El Rey si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 584 su 1188 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 220 su 1188 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 156 su 1188 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 91 su 1188 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 137 su 1188 recensioni

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

RAFFAELE

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El ambiente es familiar y siempre tienen actividades disponibles para todas las edades.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

ROBERT

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The a/c did not work in the lobby or 3 main restaurants. And from what I learned staff said it’s been out for a while. This is why the low rating. Fix the a/c!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Shawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Disappointed and Misled: A Review of Hard Rock Hotel Cancun My recent stay at Hard Rock Cancun was a string of disappointments wrapped in a sales pitch. From the moment we arrived, the staff asked if it was our first time—only to pass us off to someone offering “free amenities” in exchange for attending a breakfast presentation. What followed felt more like a timeshare ambush than hospitality. The breakfast, marketed as part of our welcome experience, resembled a subpar Holiday Inn buffet. We were seated with a representative who asked intrusive questions about our family, travel spending, and lifestyle—all clearly aimed at data collection. From there, we were escorted around the property with the goal of locating an elusive “club member” to vouch for the experience. Spoiler: no such member was found. Eventually, we were taken to view a suite with inflated pricing—followed by a bait-and-switch comparison showing what it would cost if we joined their program. The finale involved a manager behind a malfunctioning door attempting to close the deal. It felt more like being hustled than hosted. Beyond the aggressive pitch, the room itself had issues. The jacuzzi we were excited to use produced dirty, dark brown bubbles (video attached). Elevators were rundown, poorly ventilated, and uncomfortably hot. And Toro, the restaurant we dined at our final night, featured dated décor with worn purple carpeting—hardly the upscale vibe Hard Rock promotes.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only thing we didn't like was the pressure of trying to sell us time share within the hotel. They went to the extent to follow us into our private time at the pool. They should not have people working in selling and marketing within the hotel. Makes guest uncomfortable
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Mayra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
El lugar es lindo muy limpio ,los restaurantes son muy buenos pero el personal en los restaurantes en especial la personas que se encargan de darte la mesa son pésimas .
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Brett

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
NEED MORE BEER AND FOOD CHOICES
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Leidy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La atención fue espectacular al igual que la comida y las bebidas. La vista del hotel y las habitaciones son bellas. Mi única recomendación sería modernizar un poco las instalaciones.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

alejandra

No m gustó el servicio
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The constant offers to buy programs are annoying (for example: "breakfast" or "welcome package"). They called me more than 3 times.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Reyes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gracias
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alicia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente el hotel, serivicio los empleados super atentos, la comida 20 de 10 demasiado buena, tragos premium la verdad una super experiencia volveremos pronto. Gracias Hardrock Hotel Cancun
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sophie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was pleasantly surprised by the cleanliness and overall quality of the hotel. Our room was spectacular and immaculately clean with an incredible view of both the beach and the pool. The hotel staff were exceptionally friendly and helpful, making our trip truly special. I would highly recommend this hotel to family, friends, and for romantic getaways.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

vahid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property getting old lobby area was warmer AC was bad in Dining room was hot you sweat when you eat no ac rooms in 2th floor hall way no ventilation property need upgrade
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Carlo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was a great place, was expecting more of a cultural vibe. Thought it would have a mixture of Mexican heritage and american
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Abdulaziz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Best place to relax and have fun.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Cheryl

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
I thought the hard rock was OK but I normally stay at beach Palace and I actually like the rooms better at beach Palace. We had four people to a room and for $10,000. I think they should probably gave us two separate rooms for 11 nights 12 days. We could barely move in the room was so small. The food was excellent. I did have a problem in booking a tour one day they told me it was gonna be one price and the next day they told me a different one so I did not like that but the Benihana style restaurant really made my family happy they loved It
Soggiorno di 11 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Diego Felipe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El check in fue muy demorado
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Sandra Y

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nos gustó el servicio: la gente es muy amable y dispuesta a ayudar. Nos nos gustó que en algunas áreas, como las habitaciones, hay muebles desgastados y viejos. El clima de las áreas comunes y restaurants no sirve.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Angel Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfecto
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

SANDRA GABRIELA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una delicia en todos los aspectos
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

4/10 Scarso

BD

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Malo , tollas viejas , nunca t atienden en la playa! Restaurantes sin ac y siempre llenos! Hotel esta viejo , eñevadores apestosos , los pasillos tambn sin ac ! Y una insistencia en llamadas ala hab para venderle membresias! Osea 4 o 5 llamadas seguidas ! Muy mañ
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Carmen Julissa Perez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La comida es excelente mucha variedad, los restaurantes super buenos, el personal de muchos lugares eran demasiado odioso te hablan mal hasta por preguntarle por una mesa, al parecer no le gustan los grupos son muy odiosos. La instalaciones el algunos lugares está un poco deteriorada.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Harold

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I would definitely never pick another hard rock property ever again. Bathoom in the room room had mold along with the bathtub . The life timshare event was also a sales pressure event. Spent 2 hours doing that , so I wouldn’t recommend anyone doing that . They sales pitched us 3 times . Once for the sales meeting at breakfast then after the meeting and receiving the perks of the meeting for another sales pitch and then when you checkout you get another sales pitch. Also every restaurant for dinner time had a minimum wait of 2 hours . Last but not least food is not good.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

VINCENT ALEXSANDRO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For some reason, male staff was very attentive, female staff, not so much, which was weird for the exception of inside the lobby area. Jacuzzi in the room was stained. Facility wasn’t as large as I thought it would be as far as outdoor.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025